何璽

海航：WiFi將成航空公司重要競爭力

2018年1月17日，海南航空正式發(fā)公告稱，從1月18日起旅客可以在飛機上使用手機、平板電腦、筆記本電腦、電子閱讀器等便攜式電子設(shè)備。當(dāng)晚9點36分，海南航空總裁孫劍鋒執(zhí)飛的?？谥帘本〩U7781航班正式開放PED使用，海南航空成為中國民航業(yè)內(nèi)最早落實機上開放PED使用的航空公司。

隨著全球無線通信技術(shù)的快速發(fā)展，社會公眾對機上PED的使用特別是手機的使用需求愈發(fā)強烈，尤其是全球信息化的發(fā)展、飛機抗電磁干擾技術(shù)的突破以及國外現(xiàn)有成熟的運營模式，使得中國民航業(yè)陸續(xù)對民航客機上PED使用禁令松綁。

據(jù)了解，海南航空對于機上PED設(shè)備的開放早已開始準(zhǔn)備，并對相關(guān)政策開展了深入研究。經(jīng)評估，波音787、波音737、空客A330機型均具備機載設(shè)備抗PED電磁干擾的能力。同時，海南航空修訂的PED相關(guān)配套政策與程序也通過了官方評估。

隨著人們對手機依賴程度越來越高，航空公司對手機禁令松綁可謂是航空服務(wù)的一大進步。但是解禁手機使用并不代表乘客坐飛機都能用手機上網(wǎng)，因為目前能夠提供空中W iFi的航班數(shù)量仍十分有限。

目前海南航空的波音787- 9機隊中17架客機已全部實現(xiàn)空中互聯(lián)網(wǎng)。

南航：放心使用機上WiFi

2月1日，2018年春運第一天，在中國南方航空公司C Z3109航班上，旅客們體驗了一段不一樣的春運之旅。執(zhí)飛當(dāng)天C Z3109航班的是空客A330-300機型。這一機型上應(yīng)用了南航全新一代機上娛樂與互聯(lián)系統(tǒng)，并配套推出了全新客艙互聯(lián)平臺，可滿足旅客實時上網(wǎng)需求。

據(jù)航班上的南航工作人員介紹，自1月19日起，經(jīng)民航局批準(zhǔn)，旅客乘坐南航飛機可以在飛行過程中使用設(shè)為“飛行模式”的手機和經(jīng)過批準(zhǔn)的個人電子設(shè)備，在具備空中局域網(wǎng)的航班上可以瀏覽豐富的娛樂節(jié)目，在具備空地互聯(lián)網(wǎng)的航班上可以收發(fā)郵件、瀏覽網(wǎng)頁、使用微信等。

不過，各大航空公司“一夜之間”紛紛解禁手機甚至開通W iFi，也讓一些旅客對飛機飛行期間的安全性心存疑慮。對此，南航信息中心資深工程師王濤表示，所有機載設(shè)備都需要經(jīng)過極其嚴(yán)格的測試和取證，飛機上不會安裝任何可能威脅到乘客安全的設(shè)備?！按送猓团撌褂玫臋C上上網(wǎng)信號與駕駛艙是完全物理隔離的，不會影響到駕駛艙操作，因此旅客可以放心使用機上WiFi?！蓖鯘f。

南航相關(guān)負責(zé)人也表示，根據(jù)民航局要求，一旦機組發(fā)現(xiàn)任何干擾安全的情況或突發(fā)緊急事件需立即停止使用便攜式電子設(shè)備時，廣大旅客請務(wù)必聽從機組安排。

東航：機上互聯(lián)便利工作和生活

東航空中W iFi服務(wù)的正式開通立刻引起了社會廣泛關(guān)注和熱議。東航MU553航班成為了中國民航歷史上首個正式公告全程允許使用智能手機等便攜式設(shè)備的航班；東航MU587上海至紐約的航班是全民航最早起飛的跨零點“空中開機”航班。不少旅客紛紛表示：手機連接?xùn)|航W iFi服務(wù)后使用起來非常順暢，網(wǎng)速很快，體驗良好?；ヂ?lián)網(wǎng)大咖雷軍甚至也發(fā)微博點贊東航空中互聯(lián)服務(wù)的超前性。

東航負責(zé)人表示，空中互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是人們呼聲最高的需求，但過去囿于種種原因一直沒能實現(xiàn)。如今，東航憑借領(lǐng)先技術(shù)成功開通了空中W iFi互聯(lián)服務(wù)，旅客可在萬米高空開機并上網(wǎng)。

不過，與地面互聯(lián)網(wǎng)的玩法不同，想要實現(xiàn)在飛機上使用W iFi訪問互聯(lián)網(wǎng)，一些注意事項和方法技巧需要提前了解。以東航為例，旅客想要在高空成功開機，必須開啟飛行模式，關(guān)閉蜂窩移動通信功能 ；想要成功上網(wǎng)，具體操作方法如下：

第一步，確認電子設(shè)備已設(shè)置為飛行模式，開啟無線網(wǎng)絡(luò)，連接名稱為“ceair- wifi”的信號。連接成功后，您的設(shè)備上會出現(xiàn)wifi的小標(biāo)識。

第二步，請打開瀏覽器，在地址欄中輸入任意網(wǎng)址將自動跳轉(zhuǎn)至登陸頁面，如果無法自動跳轉(zhuǎn)，可以手動輸入網(wǎng)址www.ce- air.com。

第三步，選擇登陸互聯(lián)網(wǎng)，會出現(xiàn)上網(wǎng)驗證的界面，已有驗證碼的旅客，可直接輸入您的座位號、購買機票使用的證件號后4位以及驗證碼，點擊“立即上網(wǎng)”即可。沒有提前預(yù)約驗證碼的旅客，可以點擊“未預(yù)約驗證碼”，會跳轉(zhuǎn)出剩余上網(wǎng)名額界面，您可以輸入座位號及證件號后4位，點擊“馬上搶”即可認證上網(wǎng)。

目前，東航實施空中Wi- Fi測試服務(wù)的空中互聯(lián)機隊規(guī)模已達到74架，覆蓋全部國際遠程航線以及166條國內(nèi)重點商務(wù)航線。機隊規(guī)模、航班數(shù)量、用戶人數(shù)，均實現(xiàn)了“中國第一、亞洲領(lǐng)先”。

“目前來看，我航國內(nèi)往返機票、國際機票預(yù)定早已供不應(yīng)求，機上聯(lián)網(wǎng)服務(wù)推出后，更受到了各界高度關(guān)注?！睎|航負責(zé)人說道。機上互聯(lián)網(wǎng)的開通既可以滿足人們高空拍照留念的需求，也可以讓人們實現(xiàn)空中購物的愿望。日前，東航聯(lián)手藍色光標(biāo)傳播集團發(fā)起的全球首屆“Air to Home”空中購物節(jié)，就讓人們充分感受到了高空上網(wǎng)的超前性和便利性。東航此次空中W iFi服務(wù)的開通，將帶動更多人參與到“云上購物”的隊伍中。

值得注意的是，雖然空中W iFi服務(wù)現(xiàn)已啟動，但出于客艙安全考慮，旅客還需牢記諸多安全事項。