朱芳輝

(鄭州圖書館， 河南鄭州450000)

“一帶一路”是“絲綢之路經(jīng)濟帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的簡稱，[1]對中華民族的復(fù)興和世界地位的恢復(fù)有著深遠的戰(zhàn)略意義，因此，我國政府對“一帶一路”建設(shè)給予了充分的重視，各行各業(yè)也緊緊圍繞著“一帶一路”倡議進行建設(shè)，期望把握住“一帶一路”所帶來的發(fā)展機遇.圖書館是我國公共文化服務(wù)體系中的重要一環(huán)，完善圖書館文化服務(wù)體系對普及科學(xué)文化知識和提高社區(qū)用戶素養(yǎng)與國家軟實力具有深遠的意義，可以說，圖書館的文化服務(wù)體系建設(shè)是在文化層面為“一帶一路”服務(wù)，圖書館需要找準(zhǔn)自身定位，不斷創(chuàng)新文化服務(wù)內(nèi)容與方式，為“一帶一路”建設(shè)貢獻出自己的力量.

1 “一帶一路”倡議為圖書館發(fā)展帶來機遇

“一帶一路”，文化先行.“一帶一路”倡議的提出使得圖書館積極響應(yīng)國家政策，努力提高了自身文化傳承能力，并進一步順應(yīng)了新技術(shù)、新媒體的發(fā)展趨勢，完善了圖書館文化服務(wù)體系，形成國際化特色服務(wù)新格局.

1.1 響應(yīng)國家發(fā)展戰(zhàn)略，提高文化傳承能力

文化的滲透力跨越國界，穿越時空.習(xí)總書記所提出的共建“一帶一路”的合作倡議，是在平等的文化認同框架下促進絲路經(jīng)濟帶沿線國家與地區(qū)的經(jīng)濟與文化交流，積極打造一條政治互信、經(jīng)濟融合、文明互鑒、文化包容的共贏路線.圖書館是信息交流與文化傳播的集散地，是我國公共文化服務(wù)體系中不可或缺的一部分，是新絲路沿線各國實現(xiàn)文化傳遞的中堅力量，故此圖書館應(yīng)該主動響應(yīng)國家戰(zhàn)略，承擔(dān)起傳承我國文化的使命與責(zé)任，深化人們對國家戰(zhàn)略政策的了解，理順沿線各國的文化軟通道，推動國內(nèi)外的文化交流，向國際化的方向大踏步前進.[2]總之，“一帶一路”倡議為地方圖書館帶來了全新的發(fā)展機遇，促使圖書館舉辦內(nèi)容豐富、形式多樣的文化交流活動，將國家戰(zhàn)略方針與人民日常文化生活緊密地結(jié)合在一起.

1.2 順應(yīng)新媒體發(fā)展環(huán)境，完善文化服務(wù)體系

在數(shù)字化信息時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)深度融合，可以實現(xiàn)數(shù)字資源的無縫傳播和跨空間共享.隨著“一帶一路”倡議日漸深入人心，越來越多讀者用戶迫切地想要了解絲綢之路經(jīng)濟帶發(fā)展歷史和現(xiàn)狀，需要在圖書館查閱相關(guān)內(nèi)容，因此，圖書館要順應(yīng)新媒體發(fā)展環(huán)境，在完善傳統(tǒng)實地館內(nèi)咨詢和圖書館借閱的服務(wù)體系同時，進一步向網(wǎng)絡(luò)平臺延伸，為讀者用戶打造無邊界、無時差、無限量的資源供應(yīng)，使讀者的閱讀行為從單一向多元化拓展.此外，圖書館服務(wù)體系要通過網(wǎng)絡(luò)渠道的方式，使我國燦爛的傳統(tǒng)文化傳播出去，讓“一帶一路”經(jīng)濟帶的國家和人民充分了解我國的優(yōu)秀傳統(tǒng)，為不同文明的交互搭建橋梁.

1.3 打造絲路數(shù)據(jù)庫，形成國際化特色服務(wù)新格局

“一帶一路”倡議為圖書館帶來的發(fā)展機遇不僅體現(xiàn)在文化傳播方式的變更上，還體現(xiàn)在圖書館的服務(wù)內(nèi)容的充實上.作為跨越東西、連接歐亞大陸的交通線，絲綢之路經(jīng)濟帶實現(xiàn)了東西方文化的交流，“和平合作、互利共贏”的絲路精神也日益深入人心，圖書館要結(jié)合這樣的大背景環(huán)境，提升服務(wù)體系格局，在數(shù)據(jù)庫內(nèi)容上，不僅要充實原有的地方化和普適化資源，還要打造絲路數(shù)據(jù)庫，加強特色數(shù)據(jù)建設(shè)，同時，圖書館可以借鑒國際上的服務(wù)體系與方式，更新檢索系統(tǒng)、增加外語服務(wù)等等.總之，“一帶一路”促使圖書館拓展了服務(wù)方式，也深化了數(shù)據(jù)資源特色化建設(shè)改革.[3]

2 “一帶一路”倡議下圖書館文化服務(wù)體系構(gòu)建的多維構(gòu)想

圖書館文化服務(wù)體系的建設(shè)包含了服務(wù)理念延伸、延伸服務(wù)內(nèi)容、延伸服務(wù)觸角等多個維度，我國“一帶一路”合作倡議的提出對圖書館上述三個層面都產(chǎn)生了深遠影響.

2.1 延伸服務(wù)理念

首先，“一帶一路”倡議拓展了圖書館服務(wù)的思路，促使圖書館引入國際標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自身現(xiàn)有服務(wù)，向國際化邁進.要實現(xiàn)資源與服務(wù)的共建共享，首先要按照統(tǒng)一的國際標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范文獻互通、館際互借與數(shù)字資源建設(shè)等圖書館業(yè)務(wù)與服務(wù).其次，圖書館服務(wù)理念的延伸還表現(xiàn)在構(gòu)建合理優(yōu)質(zhì)的館藏資源結(jié)構(gòu).一般來說，圖書館的服務(wù)對象主要是本區(qū)域內(nèi)的讀者，因此更加關(guān)注區(qū)域的特色資源和當(dāng)?shù)刈x者的實際需求，“一帶一路”倡議的提出提高了圖書館的定位與服務(wù)格局，改變了圖書館傳統(tǒng)的“靠山吃山靠水吃水”資源布局，圖書館立足國際視角，有針對性地補充完善有關(guān)中亞、歐洲的文化知識內(nèi)容，拓展讀者用戶的眼界和知識面.最后，圖書館受到“一帶一路”影響，主動為讀者用戶提供個性化、差異化的服務(wù)，增強圖書館的服務(wù)輻射面，積極拓展圖書館社會教育功能，有的放矢的組織館藏資源文獻并高效實施服務(wù).

2.2 延伸服務(wù)內(nèi)容

圖書館除傳統(tǒng)的文獻借閱、參考資源、閱讀自習(xí)等服務(wù)之外的內(nèi)容，一般都被歸納為延伸服務(wù)的內(nèi)容，“一帶一路”倡議促使圖書館服務(wù)向虛擬平臺拓展，例如構(gòu)建數(shù)字圖書館或構(gòu)建數(shù)字資源庫等等，這些都可以為用戶提供不分時間和空間限制的服務(wù)，讀者可以登錄圖書館主頁自行進行資源檢索和下載，打破了圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)方式.除此之外，圖書館的服務(wù)內(nèi)容延伸還包括特色服務(wù)的創(chuàng)新，以往的圖書館服務(wù)更多遵循“提供什么讀者接受什么”的模式，而“一帶一路”提高了圖書館服務(wù)主動性，更加強調(diào)“讀者需要什么，圖書館提供什么”的服務(wù)要求，根據(jù)讀者對絲綢之路經(jīng)濟帶的閱讀需求，鄭州圖書館大力挖掘本館人力物力資源，調(diào)動了廣大專業(yè)研究人員的服務(wù)積極性，打造了包括館際互借、圖書流動車等特色服務(wù)，并制定了相對完善的規(guī)章制度.2017年10月16日，河南省文化廳廳長楊麗萍等領(lǐng)導(dǎo)出席援建斐濟圖書館簽字儀式，提出增強中國文化海外影響力的服務(wù)宗旨，鄭州圖書館依托“一帶一路”倡議，為斐濟讀者打造了解和學(xué)習(xí)中國文化的平臺，推動中國與斐濟文化交流的縱深發(fā)展，同時有助于促進中國與斐濟友好關(guān)系，可見圖書館在落實“一帶一路”方面起到重要作用.鄭州圖書館的特色服務(wù)比例逐漸增加，“一帶一路”影響著圖書館延伸服務(wù)的內(nèi)容，引領(lǐng)著我國圖書館國際化的發(fā)展方向大步邁進.

2.3 延伸服務(wù)觸角

圖書館服務(wù)體系建設(shè)并不僅限于館藏資源這一方面，更表現(xiàn)在先進的、靈活的、多元的共享機制.如本省、市內(nèi)的區(qū)域資源互通、網(wǎng)絡(luò)覆蓋下的文獻共享機制等等，通過圖書館服務(wù)體系的不斷延伸，可以實現(xiàn)不同級別和不同特色圖書館之間的互幫互助，發(fā)揮各自優(yōu)勢. “一帶一路”倡議強調(diào)合作共贏的理念，這種理念應(yīng)用于圖書館的服務(wù)體系上，有利于圖書館突破自身發(fā)展瓶頸，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)和上等的服務(wù).[4]實際上，圖書館的服務(wù)和建設(shè)并不是一成不變的，而是要在不同時代背景下依據(jù)讀者不同的閱讀需求不斷進步.目前，我國圖書館的建設(shè)主體主要由社區(qū)、物業(yè)共建、單位共建等構(gòu)成，圖書館的資金來源主要由政府撥款、街道眾籌、企業(yè)捐獻等，由于圖書館的影響力與日俱增，參與的社會力量也不斷壯大.

3 “一帶一路”倡議下圖書館文化服務(wù)體系構(gòu)建的實踐策略

基于“一帶一路”倡議要求的圖書館文化服務(wù)體系構(gòu)建，需要從宣傳力度、服務(wù)水平、服務(wù)方式及服務(wù)體系四方面進行，一方面，要學(xué)習(xí)“一帶一路”倡議的重大意義，做好絲綢之路文化傳播工作；加強“一帶一路”相關(guān)資源建設(shè)，大力提高圖書館服務(wù)水平，另一方面，應(yīng)促進“一帶一路”環(huán)境下國際合作，創(chuàng)新圖書館服務(wù)方式；依托“一帶一路”倡議的開放特點，打造無圍墻的服務(wù)體系.

3.1 學(xué)習(xí)“一帶一路”倡議的重大意義,做好絲綢之路文化傳播工作

“一帶一路”是新時期圖書館升級和轉(zhuǎn)型的重要契機，圖書館要吃透“一帶一路”的內(nèi)涵，主動學(xué)習(xí)“一帶一路”倡議精神，以“一帶一路”為契機，全方位提高自身服務(wù)能力.一方面，我國的“一帶一路”是一種人文事業(yè)，需要圖書館發(fā)揮其文化傳播作用，拓展服務(wù)輻射面，使更多的讀者用戶了解絲綢之路經(jīng)濟帶沿線各國的傳統(tǒng)文化與發(fā)展現(xiàn)狀.另一方面，圖書館主動為讀者用戶提供他們感興趣的閱讀內(nèi)容，也是為自身服務(wù)做好宣傳工作，提高自身的核心競爭力和軟實力的途徑.自2002年開始，上海圖書館啟動了“上海之窗”項目，該項目以向國外圖書館捐贈國內(nèi)出版物、組織內(nèi)容豐富的文化交流活動等形式，多維度、立體式地對外傳播中華傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代化建設(shè)的最新成果.2016年夏，“上海之窗”攝影展在烏茲別克斯坦國家圖書館開展，很多烏茲別克斯坦人民悠閑地徜徉在鏡頭里的上海光影里，對遠在萬里之外的中國有了形象可感的認識.目前，“上海之窗”的文化交流形式已從單純的文獻輸出向文化論壇、國際會議、作品征集、展覽講座等多個維度拓展，其中已舉辦四屆的“相聚上?！闭魑幕顒右殉蔀橄盗衅放苹顒樱蛉澜缱x者征集和中國文化主題相關(guān)的文字、聲音與圖像作品，吸引全球中國文化愛好者用自己喜歡的形式記錄上海故事與中國記憶.新絲路沿線國家的讀者投稿非常踴躍，熱烈響應(yīng)此次活動.中國文化的活力與美麗得以再次彰顯.由此可見，文化交流勢在必行，圖書館要緊緊抓住“一帶一路”建設(shè)所帶來的千載難逢的機遇，打通文化傳播最準(zhǔn)確、最迅捷、最有效的國際軟通道，開拓全球文化交流的新空間.

3.2 加強“一帶一路”相關(guān)資源建設(shè)，構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)信息資源體系

目前，在“一帶一路”倡議影響下，圖書館意識到構(gòu)建絲綢之路經(jīng)濟帶相關(guān)資源文獻的重要性，越來越多的“一帶一路”特色數(shù)據(jù)庫應(yīng)運而生，例如我國第一個以絲綢之路經(jīng)濟帶為主題的數(shù)據(jù)庫——《區(qū)域研究數(shù)據(jù)——一帶一路》即由北京圖書館構(gòu)建，此外，銀川市圖書館于2015年牽頭啟動了“一帶一路”的數(shù)字圖書館工程，上海市圖書館也在2015年啟動了“一帶一路”數(shù)字圖書館工程.[5]“一帶一路”相關(guān)資源建設(shè)具有極高的學(xué)習(xí)和參考價值，尤其對于經(jīng)濟帶范圍內(nèi)的圖書館而言，強化“一帶一路”相關(guān)資源建設(shè)，也是挖掘本土特色資源、發(fā)揮地方優(yōu)勢的好機遇，依托“一帶一路”，圖書館可以根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，辦出與眾不同的特色數(shù)據(jù)庫，增加圖書館的辨識度，結(jié)合目前我國“一帶一路”資源構(gòu)建現(xiàn)狀來看，只有打造資源交流共享平臺，才能使有限的資源被更多圖書館無限利用，才能使更多的讀者用戶通過專業(yè)渠道體驗“一帶一路”背景下圖書館延伸服務(wù).

3.3 促進“一帶一路”環(huán)境下國際合作，拓寬新型文化服務(wù)領(lǐng)域

“一帶一路”下，圖書館要重視與關(guān)絲綢之路經(jīng)濟帶國家的國際合作，主動倡導(dǎo)讀者關(guān)注“一帶一路”的發(fā)展歷史，這就需要圖書館為讀者提供更為便利的閱讀環(huán)境，主動貼合讀者習(xí)慣的閱讀方式，如加強與社交媒體平臺的融合，使圖書館的文化服務(wù)項目“走出去”.首先，可以舉辦、參與文化交流合作論壇.2016年，上海圖書館舉辦主題為“圖書館——社會發(fā)展的助推器”的國際圖書館論壇，希臘、印度、新加坡、斯里蘭卡等“一帶一路”沿線國家均派代表參與了此次論壇.其次，通過舉辦展覽、講座等增強文化交流，拓展文化服務(wù)領(lǐng)域.上海圖書館與塞爾維亞“東方之家”協(xié)會合作，將中國文化帶到新貝爾格萊，讓當(dāng)?shù)匦W(xué)生感受到了中國文明的神韻.“東方之家”協(xié)會也將“上海之窗”放置于其主頁上十分顯眼的位置.2015年3月，遼寧省圖書館與俄羅斯國立圖書館聯(lián)合舉辦的“中國傳統(tǒng)節(jié)日系列圖片展”在俄羅斯國立圖書館拉開帷幕.2017年10月16日，鄭州圖書館援建斐濟圖書館中國圖書閱覽區(qū)諒解備忘錄簽字儀式在鄭州圖書館舉行，援建斐濟圖書館中國圖書閱覽區(qū)項目是為了落實國家“一帶一路”、增進中斐友好關(guān)系、加深中斐兩國人民之間的友誼而開展的援建項目，該項目將推動中斐文化交流向縱深發(fā)展，為斐濟人民提供一個了解中國文化的窗口.再次，開展交流互訪.國家圖書館與印度、新加坡、哈薩克斯坦等國的國家圖書館開展交流互訪.最后，在海外設(shè)立圖書館分館.2016年4月，山西省圖書館與毛里求斯中國文化中心等在毛里求斯開辦山西省圖書館分館，以此為依托開展主題展覽、公益講座、文藝演出等形式多樣的文化服務(wù)活動.依托“一帶一路”，圖書館充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢，結(jié)合個國家和地區(qū)的民風(fēng)民俗，將我國的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳播出去，拓寬了文化服務(wù)的領(lǐng)域，成為國家間文化交流溝通的橋梁.[6]

3.4 依托“一帶一路”的開放特點，打造無圍墻的文化學(xué)習(xí)中心

絲綢之路經(jīng)濟帶的各國與地區(qū)在政治上具有明顯的界限，但在文化傳播方面具有包容性和開放性，作為文化傳播的主要陣地，圖書館應(yīng)當(dāng)主動承擔(dān)起倡導(dǎo)與引領(lǐng)全球讀者公平閱讀的神圣使命，保障全球讀者平等獲取知識的權(quán)利，以此來推動絲綢之路沿線各國文化共享，成為沿線國家與地區(qū)共同構(gòu)筑“絲綢之路讀書夢”的重要陣地與堅實后盾.[7]圖書館本身就是天然的無門檻限定的文化交流與學(xué)習(xí)場所，具有很強的聚合功能和包容性，世界各國讀者不受國籍、種族、政治背景和身份地位的限制，都可以走進圖書館，享受均等的文化服務(wù)與信息服務(wù).故此，我國圖書館界要依托“一帶一路”的開放特點，將自身打造為一個真正無圍墻的文化學(xué)習(xí)中心.當(dāng)下，“互聯(lián)網(wǎng)+”先進技術(shù)與圖書館行業(yè)融合的日益緊密，圖書館把握住此次千載難逢的機遇，深度挖掘多媒體優(yōu)質(zhì)資源，完善自主學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)物理空間與虛擬空間的無縫對接，探索構(gòu)建起一個集學(xué)習(xí)共享空間、信息共享空間與多媒體共享空間于一體的多維智能空間.讓渴望學(xué)習(xí)中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的全球讀者在這個虛實一體、協(xié)同互動的無圍墻的文化殿堂里盡情徜徉，體味源遠流長的中華文明，感知絲綢之路的歷史文化.

3.5 結(jié)合“一帶一路”機遇，培養(yǎng)具有國際視野的人才隊伍

“一帶一路”為圖書館文化服務(wù)體系的創(chuàng)新帶來了千載難逢的發(fā)展機遇，圖書館文化事業(yè)的拓展需要大量具有國際視野的專業(yè)化人才.故此，我國圖書館應(yīng)借助此契機大力提升館員綜合素質(zhì)，培養(yǎng)具有國際視野的圖書館人才，構(gòu)建起一只專業(yè)優(yōu)質(zhì)的館員隊伍.我國圖書館可以與沿線國際與地區(qū)的圖書館合作，開展交流互訪與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還可以通過組建專業(yè)化的學(xué)科館員團隊、聘請對方的高級館員等方式，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，推進圖書館專業(yè)人才的國際化業(yè)務(wù)交流.譬如，可以定期選派業(yè)務(wù)人員到國外圖書館開展業(yè)務(wù)交流.另外，可以加強館員的多語種教育，開展國際化講座，在尊重各國民俗和主張的基礎(chǔ)上，通過多層次、多角度的教育，為館員提供了解他國文化與風(fēng)俗的機會，同時開拓圖書館館員的視野、更新圖書館服務(wù)人員的理念.[8]總之，結(jié)合“一帶一路”倡議的重大機遇，培養(yǎng)具有國際視野的圖書館優(yōu)質(zhì)人才，有利于創(chuàng)新圖書館文化服務(wù)體系，實現(xiàn)國家之間文化的無障礙交流.

結(jié) 語

綜上所述，依托“一帶一路”合作倡議，圖書館應(yīng)充分發(fā)揮自身得天獨厚的資源優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢、平臺優(yōu)勢與人才優(yōu)勢，利用多元化的新型文化傳播媒介，跨越語言、時間、空間的障礙，打通文化傳播的軟通道，推動不同閱讀文明之間的對話.具體而言，圖書館要以其系統(tǒng)、豐富的信息文化資源參與社會文化的塑型與傳播，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，落實“一帶一路”倡議的合作共贏理念精神，既要發(fā)揮文化傳播樞紐的優(yōu)勢，又要切實滿足各國讀者的閱讀需求，促進我國“一帶一路”倡議的傳播與宣傳，提升自身的文化軟實力與影響力.