尹 敏

(湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 湘潭 411000)

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是推動(dòng)社會(huì)創(chuàng)業(yè)與進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力發(fā)展，緩解社會(huì)就業(yè)壓力，繁榮和活躍市場(chǎng)的重要推動(dòng)力，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要力量。因此，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)越來(lái)越受到各級(jí)黨委、政府、社會(huì)各界以及各個(gè)學(xué)校的高度重視，支持的力度越來(lái)越大，從各個(gè)方面，各個(gè)層面扶持和服務(wù)越來(lái)越周到，全社會(huì)已經(jīng)形成“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的濃厚氛圍。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵要素有三個(gè)，即創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)資源和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。在整個(gè)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中，這三者之間相互影響，相互作用，缺一不可。所以，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就是抓住一定的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮創(chuàng)業(yè)資源的作用，通過(guò)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目與機(jī)會(huì)、資源、團(tuán)隊(duì)緊密聯(lián)系在一起，創(chuàng)業(yè)是為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動(dòng)的總稱。事實(shí)上，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目就是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)而在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中選擇自己未來(lái)產(chǎn)出的產(chǎn)品或服務(wù)。

關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)，從不同的立場(chǎng)不同的側(cè)重點(diǎn)往往得出不同的結(jié)論。正是由于創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目所涉及的內(nèi)容很多，涵蓋也十分廣泛，因此有必要對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目作一個(gè)全面的分析和認(rèn)真的審視，從而得出科學(xué)、合理、明確的判斷。對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)重點(diǎn)應(yīng)從以下五個(gè)方面著手：

一、產(chǎn)品價(jià)值

大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇要符合企業(yè)活動(dòng)的一切要求。企業(yè)的最終目的是通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)。由此，選擇項(xiàng)目的原則是從消費(fèi)者需要和自身優(yōu)勢(shì)出發(fā)，著眼于產(chǎn)品價(jià)值的發(fā)現(xiàn)、開發(fā)與提升。[1]首先看技術(shù)的先進(jìn)性。是否屬于專利技術(shù)，是否具有別的技術(shù)不可比擬的優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)或服務(wù)的理念怎么樣，是不是具備創(chuàng)新的眼光和開放的意識(shí)，作為服務(wù)的項(xiàng)目，創(chuàng)意和服務(wù)模式、服務(wù)理念更是考慮的重點(diǎn)，創(chuàng)意上有什么獨(dú)到之處，理念上有什么新的突破。其次看市場(chǎng)對(duì)技術(shù)的反應(yīng)，新技術(shù)、新理念、新模式的市場(chǎng)歡迎程度，是不是與市場(chǎng)需要高度契合，是否解決了市場(chǎng)迫切需要解決的突出問(wèn)題，對(duì)技術(shù)和模式的改變將帶來(lái)市場(chǎng)哪些革命性的變化，會(huì)給市場(chǎng)帶來(lái)哪些沖擊。再次看產(chǎn)品或服務(wù)的用途。產(chǎn)品或服務(wù)主要應(yīng)用在哪些方面，有什么不可替代性、特殊性，在哪些方面可以延伸服務(wù)，在什么途徑下可以強(qiáng)化服務(wù)，對(duì)原有技術(shù)或服務(wù)有什么顛覆性的變化，新技術(shù)或新模式的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么。第四看產(chǎn)品或服務(wù)的功能特點(diǎn)，分析產(chǎn)品或服務(wù)的功能，了解產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值的意義，關(guān)注那些功能開發(fā)，功能拓展的項(xiàng)目，為項(xiàng)目作一個(gè)明確的功能定位，同時(shí)，不排除新的功能和用途，用開放的視野看待項(xiàng)目的功能。

二、行業(yè)與市場(chǎng)

行業(yè)與市場(chǎng)是項(xiàng)目的核心問(wèn)題，任何項(xiàng)目都?xì)w屬一定的行業(yè)，都必須面向市場(chǎng)。首先要有善于甄別行業(yè)興衰的本領(lǐng)，我們既可以根據(jù)行業(yè)工資收入之間的差別判斷行業(yè)的興衰，也可以根據(jù)世界富豪從事行業(yè)的變遷間接反映中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的困境與希望所在，還可以根據(jù)國(guó)家的政策了解行業(yè)的發(fā)展前景。[2]同時(shí)，也要了解行規(guī)，正所謂國(guó)有國(guó)法，行有行規(guī)，也就是說(shuō)每一個(gè)行業(yè)都有其內(nèi)在的規(guī)矩和大家公認(rèn)的約定俗成的法則，這是這個(gè)行業(yè)的立身立業(yè)之道。市場(chǎng)則是項(xiàng)目服務(wù)的主體，沒有對(duì)市場(chǎng)的充分了解和準(zhǔn)確把握，創(chuàng)業(yè)就不可能成功。所以，關(guān)于行業(yè)和市場(chǎng)主要看以下幾個(gè)方面：一是行業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策。產(chǎn)業(yè)政策是行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，只有那些國(guó)家鼓勵(lì)政策支持的行業(yè)才可能有潛力、有前途。因此，應(yīng)該支持和鼓勵(lì)那些朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，新生行業(yè)，幫助它們發(fā)展、壯大，這是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的主要方向。二是產(chǎn)品認(rèn)證和行業(yè)許可。技術(shù)創(chuàng)新的項(xiàng)目往往有產(chǎn)品認(rèn)證問(wèn)題，只有取得產(chǎn)品資質(zhì)才可能生產(chǎn)，才允許進(jìn)入市場(chǎng)。而服務(wù)類項(xiàng)目往往都有行業(yè)準(zhǔn)入，只有取得行業(yè)許可才可以開展服務(wù)。產(chǎn)品認(rèn)證和行業(yè)許可是保證企業(yè)有序發(fā)展、有序競(jìng)爭(zhēng)的前提，離開了這一前提，市場(chǎng)就會(huì)無(wú)序，就會(huì)亂套，發(fā)展環(huán)境就會(huì)惡化。三是上下游行業(yè)的發(fā)展需求。作為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，必須對(duì)上游產(chǎn)品的行業(yè)情況有所了解，這樣才不至于受制于人，才能做到心中有數(shù)，心中有底。同時(shí)，要對(duì)下游產(chǎn)品的發(fā)展了如指掌，主動(dòng)對(duì)接，主動(dòng)服務(wù)，必要的話，還可以主動(dòng)延伸產(chǎn)品服務(wù)與功能開發(fā)。只有對(duì)上下游行業(yè)的發(fā)展充分了解，才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，保證創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的成功。四是市場(chǎng)需求與容量預(yù)測(cè)。任何產(chǎn)品或服務(wù)，市場(chǎng)與容量都是有限的，在分析時(shí)，既要數(shù)據(jù)說(shuō)話，有根有據(jù)，也要?jiǎng)討B(tài)地看問(wèn)題，用發(fā)展的眼光來(lái)分析市場(chǎng)，注意市場(chǎng)的開放性。市場(chǎng)不是封閉的，它既可以被別的產(chǎn)品所取代，同時(shí)也可能取代別的產(chǎn)品。預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求和容量，一定要有開放意識(shí)、發(fā)展意識(shí)，要善于對(duì)市場(chǎng)和容量進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。五是客戶分類。產(chǎn)品或服務(wù)都要進(jìn)行客戶分類。按照客戶的類別，可以把客戶分為穩(wěn)定客戶、潛在客戶、發(fā)展客戶；按客戶的性質(zhì)，可以分為固定客戶、機(jī)會(huì)客戶；按客戶的大小，還可以分為大客戶、小客戶?？蛻舴诸惐阌谖覀兇_定營(yíng)銷策略，做好市場(chǎng)分析，完善經(jīng)營(yíng)措施，這是每一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都必須認(rèn)真考慮和很好把握的東西。

三、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目一定會(huì)也必須參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不管是產(chǎn)品生產(chǎn)還是服務(wù)模式，都應(yīng)該在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)、成熟，在競(jìng)爭(zhēng)中提質(zhì)、提高。要參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就必須對(duì)市場(chǎng)情況有一個(gè)準(zhǔn)確的判斷與了解，對(duì)自己在行業(yè)中所起的作用、占有的地位有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。

根據(jù)美國(guó)學(xué)者邁克爾·波特(Michael Porter)的五種力量模型，可以從不同方面、不同角度、不同因素來(lái)分析產(chǎn)品或服務(wù)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)，從而可以通過(guò)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略來(lái)對(duì)這五種作用力施加影響，進(jìn)而確立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。[3]

首先是行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)分析。在一個(gè)開放的市場(chǎng)體系中，提供同一種產(chǎn)品或服務(wù)的商家肯定很多，存在競(jìng)爭(zhēng)是必然的：一是必須對(duì)整個(gè)行業(yè)的基本情況有所了解，究竟有多少競(jìng)爭(zhēng)者，他們的分布情況怎樣，各有什么特點(diǎn)和特色，哪些與自己的相似度最高，對(duì)自己的威脅有多大，它的主要做法有什么不同。只有對(duì)整個(gè)行業(yè)的基本情況和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)有了基本了解之后，才能對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)行為有個(gè)基本判斷。二是對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行專門研究。通過(guò)研究主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略和競(jìng)爭(zhēng)手段，從而找出它的弱點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)它的長(zhǎng)處，借鑒它的做法，避其鋒芒，揚(yáng)長(zhǎng)避短。三是要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展動(dòng)態(tài)作出研究和判斷，以便能及時(shí)推出制約和抗衡措施，甚至可以超前采取應(yīng)對(duì)辦法，使自己的企業(yè)立于不敗之地。

其次要分析潛在的進(jìn)入者。在開放的市場(chǎng)主體中，市場(chǎng)的大門始終是敞開的，只要符合市場(chǎng)法則，誰(shuí)都可以進(jìn)來(lái)。潛在的進(jìn)入者是市場(chǎng)的不確定因素，它主要取決于技術(shù)、資金、市場(chǎng)、模式等門檻的高低，通俗來(lái)說(shuō)就是市場(chǎng)的準(zhǔn)入程度，越是市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻高的產(chǎn)品或服務(wù)，潛在的進(jìn)入者就會(huì)越少，反之就多。

第三是替代品問(wèn)題。所謂替代品是指與本行業(yè)產(chǎn)品具有相同或相似功能的其他產(chǎn)品?，F(xiàn)代社會(huì)中行業(yè)與行業(yè)之間的相互借鑒越來(lái)越普遍，產(chǎn)品或服務(wù)的替代問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，作為創(chuàng)業(yè)者對(duì)此要有清醒的認(rèn)識(shí)。有的替代是不得已而為之的被動(dòng)型的，但更多的替代則是一種社會(huì)和技術(shù)的進(jìn)步。對(duì)替代現(xiàn)象的充分估計(jì)，是創(chuàng)業(yè)者開放意識(shí)、超前意識(shí)的體現(xiàn)。

第四是消費(fèi)者需求。必須分析消費(fèi)者的需求情況，包括需求量、需求特點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理等，在努力滿足客戶需求的前提下，既積極引導(dǎo)客戶需求，又不斷創(chuàng)造新的客戶需求，從而創(chuàng)造新的市場(chǎng)。另外，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的要求，特別是討價(jià)還價(jià)的能力，也應(yīng)該是分析消費(fèi)者因素的一個(gè)重要問(wèn)題，因?yàn)閮r(jià)格因素可以加劇同行之間的競(jìng)爭(zhēng)，直接影響企業(yè)利潤(rùn)和經(jīng)營(yíng)效果。

第五是供應(yīng)商分析。與消費(fèi)者相反，供應(yīng)商則會(huì)想方設(shè)法提高產(chǎn)品價(jià)格，以增加商業(yè)利潤(rùn)。所以要根據(jù)供應(yīng)商的數(shù)量，供應(yīng)商提供的商品或服務(wù)的質(zhì)量、檔次，消費(fèi)者的喜好等，綜合考慮供應(yīng)商的取舍，確保在競(jìng)爭(zhēng)中形成穩(wěn)定的融洽關(guān)系。

對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的把握，還體現(xiàn)在市場(chǎng)占有率和行業(yè)地位上，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目而言，要保證產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)份額，保持在一定范圍內(nèi)的市場(chǎng)占有率，從而鞏固自身的行業(yè)地位，明確自身的競(jìng)爭(zhēng)模式和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、營(yíng)銷策略

每一個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都是一個(gè)營(yíng)銷模式的實(shí)操過(guò)程。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，不只是把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)，把經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)設(shè)想提出來(lái)，更重要的還是實(shí)踐經(jīng)營(yíng)模式和思路把產(chǎn)品推銷出去，讓客戶接受你的服務(wù)，得到市場(chǎng)認(rèn)可，并且賣個(gè)好價(jià)錢。從某種意義上講，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成敗如何，營(yíng)銷是關(guān)鍵。所以，評(píng)價(jià)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，營(yíng)銷策略就顯得尤其重要了。

首先必須看項(xiàng)目的銷售量和銷售金額。這是決定項(xiàng)目是否應(yīng)該上、值得上的關(guān)鍵。沒有銷售量的項(xiàng)目其發(fā)展規(guī)模、發(fā)展前景都說(shuō)明這樣的項(xiàng)目無(wú)法做大，也沒有前途。第二是看服務(wù)的區(qū)域或行業(yè)。要充分考慮市場(chǎng)的開放性、多元化，既要對(duì)現(xiàn)有的行業(yè)或市場(chǎng)有充分的了解，又要對(duì)潛在的市場(chǎng)或潛在的行業(yè)區(qū)域有準(zhǔn)確的把握，用開拓精神、創(chuàng)新意識(shí)來(lái)面向市場(chǎng)、面向行業(yè)和區(qū)域。第三是看營(yíng)銷的理念和文化。生意人人能做，各自手段不同，即使是生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品，做同樣的服務(wù)，理念不同，角度不一樣，服務(wù)的對(duì)象不同，經(jīng)營(yíng)的效果就完全不同。要大膽借用一些營(yíng)銷的新理念、新模式，將其他行業(yè)、其他領(lǐng)域的營(yíng)銷策略移植到自己的營(yíng)銷過(guò)程來(lái)，形成自己特有的營(yíng)銷文化，進(jìn)而形成自己的營(yíng)銷品牌。要善于在營(yíng)銷過(guò)程中不斷完善和修正自己的營(yíng)銷策略，著力于建設(shè)營(yíng)銷文化的多元化、開放式。第四是看營(yíng)銷管理。要做好營(yíng)銷工作，必須要有一整套營(yíng)銷管理的成熟模式，以價(jià)值創(chuàng)造為核心，通過(guò)價(jià)值發(fā)現(xiàn)、價(jià)值匹配，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲取。要建立營(yíng)銷制度管理模式，用制度管事，以制度說(shuō)話。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的重心之一，要建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的工作制度，激勵(lì)制度，打造營(yíng)銷品牌，形成營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。做好客戶管理，客戶就是上帝，客戶的利益高于一切，要做好客戶分類，建立客戶回訪制度，建立客戶檔案制度，以客戶帶來(lái)客戶，客戶影響客戶，形成自己特有的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和客戶群體，依托互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)新客戶管理的理念和方法。[4]

五、公益原則

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)首先必須認(rèn)真研究國(guó)家政策。凡是國(guó)家鼓勵(lì)的、政策支持的相關(guān)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的項(xiàng)目，成功的可能性就比較大，只有當(dāng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，社會(huì)發(fā)展需要時(shí)，政策支持才能到位，資金扶持才不會(huì)落空。其次，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目一定要合法。目前的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目很多，但也不免魚龍混雜，廣大創(chuàng)業(yè)者一定要頭腦清醒，擦亮眼睛。其實(shí)，看一個(gè)項(xiàng)目是否具有合法性，主要看三點(diǎn)：一是看生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品是否具有合法的銷售渠道；二是看經(jīng)營(yíng)模式是否符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定和要求；三是看生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程是否違背政策和法律的要求，比如說(shuō)環(huán)保。再次，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目一定要講究誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以誠(chéng)相待十分重要，寧可自己受損失，也不丟失誠(chéng)信的擔(dān)當(dāng)，說(shuō)話算數(shù)，言行一致。要有替別人著想，為他人分憂的胸懷，廣交朋友，廣結(jié)人緣，誠(chéng)信走天下。要拒絕那些坑蒙拐騙、唯利是圖的行為，不為虎作倀，不同流合污。第四，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目一定不能忘記創(chuàng)業(yè)者那份社會(huì)責(zé)任，人類進(jìn)步，社會(huì)發(fā)展需要一代又一代人的努力和付出，要為共同營(yíng)造良好的社會(huì)風(fēng)氣和和諧氛圍而努力，主動(dòng)服務(wù)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)，為社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展盡自己的最大努力。[5]

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇的市場(chǎng)規(guī)則，既是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇的一般性原則，也是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)必須解決的基本問(wèn)題。為了使大學(xué)生創(chuàng)業(yè)在健康、有序的軌道上發(fā)展，為了廣大創(chuàng)業(yè)大學(xué)生在項(xiàng)目選擇時(shí)既獨(dú)具慧眼，又審時(shí)度勢(shì)，強(qiáng)調(diào)一些基本遵循和法則是十分必要的。只有這樣，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的成功率才會(huì)越來(lái)越高，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)才會(huì)出現(xiàn)良性發(fā)展的大好局面。