□李大偉

(山東濰坊煙草有限公司 山東 濰坊 261206)

1 煙草行業(yè)信息化管理的建設(shè)

1.1 采用暫時(shí)性的專賣機(jī)制

在煙草專賣銷售過(guò)程中，銷售渠道及體系應(yīng)首先建成現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，以阿里巴巴、京東等為代表的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)已經(jīng)驗(yàn)證了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的先進(jìn)性，煙草企業(yè)完全可以借鑒這一模式，只要做好產(chǎn)品管理和銷售管理，就可以把這一模式成功復(fù)制到煙草企業(yè)中。

1.2 最大限度地滿足市場(chǎng)需求

煙草企業(yè)需要通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶端的全面管理和后期及時(shí)的服務(wù)，進(jìn)而不斷解決客戶個(gè)體的經(jīng)濟(jì)盈利問(wèn)題，盡自身最大限度地滿足其客戶群體的實(shí)際需求，不斷提高煙草企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)占有比值。

2 煙草企業(yè)以信息化推動(dòng)企業(yè)管理現(xiàn)代化建設(shè)

2.1 煙草企業(yè)需要不斷提高內(nèi)部的科學(xué)化管理水平

企業(yè)管理在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中起著非常重要乃至是決定性的作用，沒(méi)有好的管理，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也就無(wú)從談起，只有管理好企業(yè)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得更強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.1.1 煙草企業(yè)需要制定規(guī)范、全面、系統(tǒng)的企業(yè)管理機(jī)制

信息化企業(yè)管理需要做好全局性規(guī)劃、科學(xué)化的組織、精準(zhǔn)化的控制以及健全化的薪酬管理制度等，對(duì)企業(yè)的人才進(jìn)行保護(hù)，對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行規(guī)范和約束，提升所有員工的工作積極性，做好最優(yōu)化的資源配置和管理。煙草企業(yè)往往規(guī)模較大，人員較多，需要涉及的面更廣、更大，因此在建立信息化管理機(jī)制的時(shí)候也往往更加困難，企業(yè)一定要出臺(tái)好相應(yīng)的文件，并按照文件嚴(yán)格執(zhí)行，才能減少企業(yè)管理向現(xiàn)代化邁進(jìn)的難度。

2.1.2 煙草企業(yè)管理要做到人性化

人性化管理和以人為本的管理理念是近年來(lái)提得比較多的話題，主要原因還是在于現(xiàn)代企業(yè)中人力資源所發(fā)揮的作用越來(lái)越大，如何提高企業(yè)的人才利用程度在很大程度上影響著企業(yè)的未來(lái)走向和發(fā)展?jié)摿?，尤其是信息化時(shí)代到來(lái)之后歐美國(guó)家在新興產(chǎn)業(yè)上一些青年才俊所表現(xiàn)出來(lái)的創(chuàng)造力以及所帶來(lái)的巨大財(cái)富效應(yīng)引起了全球關(guān)注，凸顯了人才對(duì)于企業(yè)的重要程度。煙草企業(yè)雖然不是科技型發(fā)展企業(yè)，但是科技在企業(yè)發(fā)展中所占的比重也會(huì)越來(lái)越重要，同時(shí)，減少企業(yè)無(wú)端內(nèi)耗的最好辦法就是把人才管理好，“擰成一股繩”。由于煙草企業(yè)的國(guó)有企業(yè)屬性，行政化依然是煙草企業(yè)不得不面對(duì)的一個(gè)大問(wèn)題，去行政化是未來(lái)煙草企業(yè)在走向現(xiàn)代化管理體制中不得不面對(duì)且需要進(jìn)行適當(dāng)改變的一個(gè)大問(wèn)題，當(dāng)然，行政化和人性化并不沖突，但由于行政化與市場(chǎng)化之間的沖突，盡可能的凸顯人性化，弱化行政化是一種必然選擇。

2.2 煙草企業(yè)的員工需要緊跟信息化的發(fā)展步伐

信息化已經(jīng)不僅僅是一個(gè)概念，而是真實(shí)地發(fā)生在企業(yè)的內(nèi)部和身邊，如員工的交流平臺(tái)已經(jīng)走向了信息化和網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)平臺(tái)也實(shí)現(xiàn)了信息化和網(wǎng)絡(luò)化，大家只需要把每個(gè)人的個(gè)人信息提交到數(shù)據(jù)平臺(tái)，就可以進(jìn)行績(jī)效評(píng)定，所以，信息化對(duì)員工的影響很大。但是煙草企業(yè)的職工數(shù)量大，素質(zhì)參差不齊，有些人尤其是年輕的員工可以很快掌握信息化平臺(tái)管理和使用的辦法，而有些人由于工作崗位、年齡或者學(xué)歷等原因，很難及時(shí)掌握這些信息，這就需要煙草企業(yè)抓住機(jī)會(huì)對(duì)企業(yè)職工進(jìn)行信息化培訓(xùn)，使其熟悉和了解管理平臺(tái)的具體操作方法。煙草企業(yè)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，廣大一線員工都是學(xué)歷偏低的勞動(dòng)人員，不論是技術(shù)手段還是思想都需要做到與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)培訓(xùn)是一項(xiàng)必須進(jìn)行的工作。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，進(jìn)而提高員工的工作積極性。

3 結(jié)束語(yǔ)

煙草企業(yè)需要通過(guò)調(diào)查內(nèi)部員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)的效果進(jìn)行科學(xué)評(píng)定。進(jìn)而有效改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)效果。只有員工的實(shí)際工作能力跟得上信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際進(jìn)程，煙草企業(yè)的內(nèi)部管理工作才可以保證高效運(yùn)行，并實(shí)現(xiàn)運(yùn)用比較少的投人實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。