卞廣春
最近幾天,網(wǎng)上流傳著一段高鐵吃泡面的視頻:一名男子在高鐵上吃泡面,被一名女子怒懟。視頻中的女子情緒激動(dòng),且言辭十分激烈。
從法律和規(guī)章來(lái)看,沒(méi)有任何條文規(guī)定“禁止乘客在高鐵上吃泡面”。法無(wú)禁止皆可為,女子因孩子對(duì)泡面過(guò)敏怒懟吃泡面的男子,理由可以理解,但存在處理方式上的不當(dāng)。事實(shí)上,孩子對(duì)泡面過(guò)敏,女子勸說(shuō)對(duì)方不要吃泡面,以求得對(duì)方的理解和讓位,不是唯一辦法。比如,帶孩子暫時(shí)離開(kāi)吃泡面的男子,避免吸入泡面氣味,也能避免矛盾激化。
靈活處事,“己所不欲,勿施于人”,是包容、克制的體現(xiàn),也是一種道德要求。其結(jié)果或許無(wú)法雙贏,但不會(huì)因?yàn)榍榫w激怒,誰(shuí)也不服誰(shuí),導(dǎo)致雙方尷尬。自己可以回避,卻用高鐵沒(méi)有的規(guī)則要求別人滿足自己的意愿,就是強(qiáng)詞奪理了。當(dāng)然,吃泡面的男子,在女子最初勸說(shuō)時(shí),其實(shí)可以到餐車(chē)或車(chē)廂接合部吃,體諒別人的難處,也是一種美德。
大事講原則,小事講風(fēng)格。在高鐵上吃泡面是個(gè)人的小事,在小事面前,雙方都要尋求最理想的辦法。女乘客自以為是地怒懟吃泡面的旅客,小事變大,不值得效仿。一句話不能讓人笑起來(lái),反而讓人跳起來(lái),與其說(shuō)是溝通技巧有問(wèn)題,還不如說(shuō)是心中只有自己,沒(méi)有他人。
適合話題:原則;自我;溝通交流;顧及他人