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        新媒體視野下電視地面頻道的轉(zhuǎn)型路徑研究
        ——以湖北廣播電視臺壟上頻道為例

        2018-04-02 02:07:19楊敏學(xué)
        數(shù)字傳媒研究 2018年9期
        關(guān)鍵詞:微信服務(wù)

        楊敏學(xué)

        江漢大學(xué) 湖北省 武漢市 430000

        電視圈內(nèi)有這樣一句話:電視地面頻道的成功主要靠民生新聞、方言節(jié)目、情感調(diào)解節(jié)目這三味藥方。多年以來,電視地面頻道用各種民生新聞和方言節(jié)目來吸引受眾,取得了巨大的成功?;ヂ?lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展,觀眾的選擇增多,傳統(tǒng)本土化節(jié)目優(yōu)勢不如從前。與此同時,由于電視行業(yè)的廣告營收整體下滑,有些電視頻道不得不播出一些購物廣告等來維持頻道的運營。電視地面頻道似乎陷入到了“惡性循環(huán)”之中,頻道的發(fā)展模式亟需進行轉(zhuǎn)變。

        湖北電視壟上頻道以“天之下,壟之上”的頻道定位,成為中國三農(nóng)電視的旗艦頻道。形成了以頻道為中心,融合互聯(lián)網(wǎng)游戲、農(nóng)產(chǎn)品在線商城、農(nóng)業(yè)物資、在線教育等互聯(lián)網(wǎng)和實體業(yè)態(tài)的“TV+”融合發(fā)展理念,探索出了一條傳統(tǒng)電視地面頻道的轉(zhuǎn)型發(fā)展路徑。

        一、打好“兩微一端”的三張牌

        (一)以微博為頻道傳播引擎

        與其他傳統(tǒng)電視地面頻道所開設(shè)的微博不同的是,壟上頻道的微博無論在微博內(nèi)容的選題上,還是在微博內(nèi)容的發(fā)布時間上,都有精確的安排設(shè)計,在微博平臺上打造了一個全新的“壟上議事場”,“有問題,上微博,找壟上”成為了頻道各檔欄目最有特色的宣傳語。目前,壟上頻道各檔節(jié)目、主持人、記者的累計粉絲量超過300萬,并且形成了“記者微博能爆料、主持人微博能聊天、節(jié)目微博能反饋、頻道微博能辦事”的高效微博互動矩陣。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)生活中,有任何問題,都可@壟上頻道,成功利用新媒體樹立了壟上頻道的網(wǎng)絡(luò)形象。

        在柑橘豐收的季節(jié)里,湖北黃岡地區(qū)的優(yōu)質(zhì)柑橘因交通不便等原因,大量滯銷在農(nóng)田里,有的甚至直接爛在地里沒有銷路,當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民到處尋找銷路卻遲遲沒有結(jié)果,這個時候有人提議在微博中去嘗試@壟上頻道的《壟上行》欄目組。在農(nóng)民朋友與節(jié)目組聯(lián)系的第二天,就有相關(guān)單位主動聯(lián)系農(nóng)民表達了采購的意向。與此同時,欄目組還利用頻道的微博,在微博平臺發(fā)布了#轉(zhuǎn)發(fā)購買黃岡柑橘,幫助農(nóng)民朋友#的微博話題,網(wǎng)友可以直接在微博上購買柑橘,產(chǎn)生了良好的社會效益,滯銷的數(shù)千噸柑橘在短短的幾周內(nèi)銷售一空,甚至有許多來自北京、上海的網(wǎng)友,通過壟上頻道微博購買到了柑橘。

        (二)以微信為頻道互動渠道

        湖北壟上頻道的總監(jiān)曾說:我們是對農(nóng)的電視媒體,要夠土,夠接地氣,頻道的任何板塊都要帶著泥土的氣息。正因如此,湖北壟上頻道的微信也流露出濃濃的“土味”,不僅僅讓湖北的受眾感到親切,更讓遠在他鄉(xiāng)的湖北人感受到家鄉(xiāng)泥土的氣息與芬芳。湖北壟上頻道的微信由“壟上直播”“策巴子槃天”“愛跳廣場舞”幾個板塊構(gòu)成,并且分別設(shè)置了相關(guān)的二級菜單頁面,主要解決手機移動平臺與電視節(jié)目互動難的問題。在每天微信平臺推送的消息中,包含了“節(jié)目預(yù)告”“農(nóng)事提醒”“農(nóng)業(yè)天氣”“生活百科”“娛樂趣聞”等內(nèi)容,可以說是信息的集散廣場,受眾可以通過壟上頻道微信相親、學(xué)做菜、跳廣場舞,甚至用壟上頻道微信找工作。

        湖北壟上頻道的微信平臺在全國地面頻道范圍內(nèi)率先開通了“微搖互動”功能,打造手機與電視頻道之間的雙向互動,受眾由傳統(tǒng)的“看電視”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝秒娨暋?。觀眾在觀看壟上頻道節(jié)目時,可以拿出手機,打開微信,對著正在播出的湖北壟上頻道的節(jié)目搖一搖,手機微信即可同步跳轉(zhuǎn)到節(jié)目的互動頁面,用戶可以同步參與節(jié)目的答題、投票、評論等互動活動,自己的評論和頭像還可以同步顯示到電視屏幕上。目前,湖北壟上頻道的各檔節(jié)目都接入了微搖互動功能,實現(xiàn)了頻道互動的全覆蓋。

        (三)以客戶端為頻道營銷舞臺

        除了微博和微信平臺之外,湖北壟上頻道還利用自身的媒介資源和互聯(lián)網(wǎng)基因,設(shè)計面向全國對農(nóng)電視頻道的壟上中國客戶端。壟上中國客戶端既是湖北壟上頻道的客戶端,更是湖北壟上頻道突破地面頻道區(qū)域發(fā)展限制,放眼全中國的重要戰(zhàn)略平臺,是網(wǎng)上的、面向全國農(nóng)民朋友的三農(nóng)客戶端。在新媒體迅速發(fā)展的今天,湖北壟上頻道不畏互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,積極應(yīng)對嚴峻的挑戰(zhàn),特別是在網(wǎng)絡(luò)空間中,能夠劍走偏鋒,另辟蹊徑的從農(nóng)業(yè)角度出發(fā),深度與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展。在壟上中國客戶端中,設(shè)有壟上頻道直播、點播平臺,可以同步或者點播收看湖北壟上頻道的各檔節(jié)目。

        另外,壟上行手機客戶端設(shè)立全國對農(nóng)媒體新聞聯(lián)播網(wǎng),在壟上行客戶端中,可以看到其他省份的農(nóng)業(yè)新聞資訊,實現(xiàn)了新聞資源的共享,利用價值的最大化,鼓勵用戶拍攝身邊的新聞,上傳到壟上行客戶端中,讓用戶看身邊的事,說身邊的話,讓觀眾感受到新聞就在自己身邊。與此同時,在壟上行客戶端中,還設(shè)有“三農(nóng)百事通”板塊,只要農(nóng)民朋友在平時的種植養(yǎng)殖、生產(chǎn)生活中遇到任何問題,都可以通過壟上行客戶端提交問題,就會有農(nóng)業(yè)專家或者專業(yè)律師等在壟上行客戶端上解答問題。

        二、放大電視媒介的傳播價值

        (一)雙屏互動,提高傳播效率

        湖北壟上頻道的新聞節(jié)目《壟上行》除了在微博、微信以及壟上中國客戶端進行實時互動之外,聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)公司定制了同名手機軟件——壟上行手機客戶端。壟上行手機客戶端主打雙屏幕互動的功能。讓觀眾觀看電視節(jié)目的同時,能夠同步進行信息互動,把“看電視”轉(zhuǎn)換為了“用電視”,極大提高了傳播效率,是迎合當(dāng)今移動碎片化短視頻和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的創(chuàng)新之舉??梢哉f,壟上行手機客戶端的運行,是把田間地頭的消息裝進了口袋里,為更多的農(nóng)民朋友了解農(nóng)業(yè)資訊和種植養(yǎng)殖信息提供方便,是傳統(tǒng)電視地面頻道由內(nèi)容提供方轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)提供方的融合作品。

        壟上行手機客戶端目前主要設(shè)置了“壟上資訊”“壟上視頻”“壟上服務(wù)”“我的壟上”4個板塊,為客戶提供全方位的農(nóng)業(yè)服務(wù)。在“壟上資訊”板塊,用戶可以獲取最新的農(nóng)業(yè)資訊,值得一提的是,“壟上資訊”板塊還融入了最先進的互聯(lián)網(wǎng)思維,將大數(shù)據(jù)和云計算融合到板塊中,可以根據(jù)用戶的瀏覽記錄自動推測用戶的喜好,增強用戶的粘性。在“壟上視頻”板塊,用戶可以查看湖北壟上頻道的直播內(nèi)容,還可以進入到頻道的網(wǎng)絡(luò)直播間,與農(nóng)業(yè)專家進行在線的視頻互動交流。此外,“壟上視頻”板塊主打短視頻,其大部分新聞內(nèi)容都不超過2分鐘,用最短的時間傳播新聞資訊,滿足受眾“短平快”的收視需求。在“壟上服務(wù)”板塊,接入了壟上中國網(wǎng)站的“壟上百事通”板塊,提供最方便的農(nóng)事服務(wù)。“我的壟上”板塊是整個壟上行手機客戶端的亮點板塊,可以根據(jù)用戶的位置信息、種植養(yǎng)殖需求等內(nèi)容,精確描繪用戶畫像,進行專業(yè)化的、個性化的精準內(nèi)容推送,讓壟上行就在農(nóng)民朋友的身邊。

        (二)信息共享,放大傳播效果

        除了頻道的《壟上行》節(jié)目推出同名的壟上行手機客戶端之外,壟上頻道的《打工服務(wù)社》節(jié)目也推出了同名的打工服務(wù)社客戶端。打工服務(wù)社客戶端主要定位于要找工作的進城務(wù)工人員,將多方位的信息資源進行整合,放大頻道的傳播效果,實現(xiàn)信息的增值,為這部分群體提供專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)教育、求職創(chuàng)業(yè)資訊和最新的用工信息等內(nèi)容。打工服務(wù)社手機客戶端上的求職信息都是經(jīng)過頻道工作人員現(xiàn)場實地審核的,在打工服務(wù)社客戶端上找工作,不僅工作環(huán)境有保障,而且還不會出現(xiàn)工資拖欠等問題,最大限度的保障了農(nóng)民工的利益,成為了農(nóng)民工朋友們的求職幫手。

        除了常態(tài)的求職招聘之外,湖北壟上頻道還積極利用自身的媒體資源,開展相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。如打工服務(wù)社開設(shè)了“小龍蝦水產(chǎn)養(yǎng)殖”培訓(xùn)班,為廣大想要養(yǎng)殖小龍蝦的農(nóng)民提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo),并且提供收購包銷等相關(guān)服務(wù)。用戶還可以利用手機客戶端的移動化特征,在田間地頭通過觀看視頻直播,學(xué)習(xí)最先進的養(yǎng)殖技術(shù),提升了媒體的傳播力、影響力。

        (三)溝通交流,增強傳播粘性

        除了新聞類、服務(wù)類節(jié)目,湖北壟上頻道根據(jù)湖北地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣,強化頻道與受眾的互動溝通,開辦了《游戲大咖對對碰》節(jié)目,壟上游戲中心手機客戶端同步啟用?!队螒虼罂ε觥肥且粰n富有湖北地域特色的方言類棋牌益智節(jié)目,觀眾下載壟上游戲中心手機客戶端后,通過手機參與到游戲中,贏取相應(yīng)的積分和獎品,還可以走進演播室,參與節(jié)目的現(xiàn)場挑戰(zhàn)賽。

        《游戲大咖對對碰》節(jié)目所用的客戶端都是湖北壟上頻道自主獨立開發(fā)的,這是互聯(lián)網(wǎng)手機游戲與廣播電視媒體進行深度融合的創(chuàng)新之舉,增強了與受眾之間的溝通交流。由于是自己開發(fā)的客戶端,所以在游戲平臺中多了許多湖北地域特色。如在比賽環(huán)節(jié)中設(shè)置了湖北區(qū)域城市對抗賽,通過城市與城市之間的對抗,營造緊張刺激的比賽氛圍,而比賽中的解說和配音都是壟上頻道的主持人以方言的形式進行的,使節(jié)目富有趣味。據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)顯示,在節(jié)目播出期間壟上游戲中心的下載量超過20萬次,《游戲大咖對對碰》節(jié)目在湖北地區(qū)的平均收視率在1.7以上,可以說是湖北壟上頻道在新媒體領(lǐng)域試水成功的又一典型案例。

        三、電視地面頻道的轉(zhuǎn)型思路

        (一)強化電視媒體的導(dǎo)向性

        電視工作者應(yīng)為廣大的電視觀眾制作出“思想精深、藝術(shù)精湛、制作精良”的富有時代特質(zhì)的優(yōu)秀廣播電視節(jié)目。湖北壟上頻道作為湖北地區(qū)的旗艦電視頻道,積極傳播黨和國家的最新農(nóng)業(yè)政策,創(chuàng)新節(jié)目理念,為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展搭建了一座廣播電視的橋梁。

        湖北壟上頻道在晚間黃金時段開設(shè)《三農(nóng)湖北》節(jié)目,在壟上行手機客戶端中開設(shè)《提案追蹤》《荊楚廉政》欄目。湖北壟上頻道積極弘揚社會主義核心價值觀,在新媒體平臺中,開展了“圖說我們的價值觀”微電影、微語錄、微漫畫的征集活動,并取得了良好的社會反響。無論是傳統(tǒng)電視平臺的稿件還是新媒體平臺的稿件,湖北壟上頻道積極反映社會中的好人好事,積極貼近群眾,為群眾排憂解難,明確自身職責(zé)。

        (二)扣緊地面頻道的服務(wù)性

        在新媒體沖擊下,只有轉(zhuǎn)變思路,做好服務(wù),才能應(yīng)對激烈的媒體競爭??梢哉f,正是一檔檔服務(wù)類型的節(jié)目,在廣大的受眾心中,樹立了壟上頻道親民、真誠的頻道品牌形象,在湖北地區(qū),村村壟上行,處處為鄉(xiāng)親。

        目前,湖北壟上頻道開通的服務(wù)類節(jié)目共6檔,在電視地面頻道自制節(jié)目資源普遍匱乏,大部分節(jié)目時間段用電視劇來填補的情況下,湖北壟上頻道獨領(lǐng)風(fēng)騷。具體來說,有民生服務(wù)類節(jié)目《壟上行》,調(diào)解服務(wù)類節(jié)目《和事佬》,健康服務(wù)類節(jié)目《尋醫(yī)問藥》,農(nóng)技服務(wù)類節(jié)目《村委會值班室》,農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷服務(wù)節(jié)目《壟上大賣場》,求職服務(wù)類節(jié)目《打工服務(wù)社》等,這些服務(wù)類節(jié)目共同創(chuàng)造了湖北壟上頻道的“壟上現(xiàn)象”,形成了全國的“壟上模式”。在新媒體環(huán)境下,能夠利用最新的新媒體平臺為廣大的農(nóng)民朋友提供無償服務(wù),彰顯了電視媒體人應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

        (三)挖掘地面頻道的特色

        在新媒體快速發(fā)展的時代,誰擁有了獨家的資源,誰就有了傳播的話語權(quán)。湖北壟上頻道,由于對農(nóng)節(jié)目具有專業(yè)性,特別是農(nóng)業(yè)技術(shù)類節(jié)目必須要有專家團隊作為強有力的技術(shù)支撐和保障。湖北壟上頻道的各檔節(jié)目,聘請農(nóng)技人員和職業(yè)律師作為顧問團,保證了節(jié)目的專業(yè)性,避免了虛假謠言在平臺的傳播,在新媒體時代中,這點顯得尤為可貴。

        與此同時,湖北壟上頻道還利用湖北獨特的區(qū)位優(yōu)勢,聯(lián)合武漢大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)等高校,開展農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)人員和農(nóng)業(yè)新媒體人才的培養(yǎng),與中央電視臺軍事農(nóng)業(yè)頻道、河北廣播電視臺農(nóng)民頻道、山東廣播電視臺新農(nóng)村頻道等電視地面頻道共建了“全國對農(nóng)新媒體傳播平臺”,實現(xiàn)節(jié)目資源和專家資源的內(nèi)容共享,特別是在農(nóng)產(chǎn)品的銷售等方面,搭建了寶貴的資訊平臺,不僅提升了頻道節(jié)目整體品質(zhì),更促進了與新媒體的融合傳播,實現(xiàn)了1+1>2的傳播效果。

        作為全國具有影響力的電視地面頻道,湖北廣播電視臺壟上頻道的成功并非偶然,是長期深耕農(nóng)村,扎根基層的結(jié)果。湖北壟上頻道充分利用自身的區(qū)位優(yōu)勢,創(chuàng)新節(jié)目的制作理念,真真實實的為廣大農(nóng)民朋友服務(wù)。湖北壟上頻道沒有陷入娛樂至死的文化怪圈,而是積極應(yīng)對新媒體的挑戰(zhàn),牢記電視媒體人應(yīng)盡的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),形成了全國聞名的“壟上模式”。

        總而言之,在新媒體快速發(fā)展的環(huán)境下,傳統(tǒng)電視地面頻道,不能坐以待斃,更不能坐井觀天,而要有一定的戰(zhàn)略思維和服務(wù)意識,要充分利用好現(xiàn)有的微博、微信等新媒體平臺,用真誠的態(tài)度為廣大的電視觀眾和新媒體受眾提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容與服務(wù)。

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