□ 章虹

在大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下，社會(huì)的思維和技術(shù)發(fā)生了巨大改變，出版產(chǎn)業(yè)也深受影響?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)把控著圖書的分銷渠道，憑借龐大的用戶基礎(chǔ)，對(duì)用戶搜索、瀏覽及購買等行為進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，能夠掌握比較準(zhǔn)確的用戶喜好與需求。在此背景下，京東自出版業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了“大數(shù)據(jù)+傳統(tǒng)出版模式”的融合，通過大數(shù)據(jù)分析京東圖書銷售數(shù)據(jù)與用戶消費(fèi)，與眾多出版社攜手合作，意圖打造貫穿產(chǎn)業(yè)鏈上下游的圖書業(yè)務(wù)布局，引起了出版行業(yè)的廣泛關(guān)注。

一、京東自出版的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）京東自出版平臺(tái)的建立與發(fā)展

2010年，京東圖書正式上線，從2010年至2013年，京東圖書通過品類擴(kuò)充、系統(tǒng)革新等措施，完成了市場份額的擴(kuò)大，這使京東不滿足于僅僅銷售圖書，開始涉足自出版領(lǐng)域。2014年3月，京東推出第一本自出版圖書《大衛(wèi)·貝克漢姆》，在其圖書封面印有“京東出版”字樣，顯示了京東正式進(jìn)入自出版領(lǐng)域，涉足圖書出版業(yè)務(wù)的上游，開始貫通圖書業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上下游。2015年京東啟動(dòng)“悅讀3.0戰(zhàn)略”，推出“京東陪伴計(jì)劃”“京東微信薦書聯(lián)盟”，不斷優(yōu)化服務(wù)。2016年，京東推出了JDRead閱讀器，同時(shí)自有圖書推出百個(gè)品種，例如《美國人從殖民到民主的歷程三部曲》《特洛伊三部曲》等，基本售罄，單品銷售最高近10萬冊(cè)。2017年“京答”系統(tǒng)上線，為知識(shí)付費(fèi)開疆?dāng)U土。同時(shí)以圖書內(nèi)容為根基，對(duì)自營IP直接開發(fā)，拓展IP領(lǐng)域的合作，以《李宇春WhyMe ChrisLee十周年演唱會(huì)珍藏大禮包》銷售為例，除了唱片的銷售，其寫真集禮盒、海報(bào)明信片等周邊產(chǎn)品銷售也得到提升，實(shí)現(xiàn)IP經(jīng)濟(jì)化。

（二）運(yùn)營狀況

1.利用大數(shù)據(jù)自我策劃選題。京東自出版利用收集的用戶信息大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以獲取用戶的閱讀興趣，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)策劃，最大限度發(fā)掘有意義、有價(jià)值的內(nèi)容；同時(shí)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，也可以對(duì)用戶的性別、年齡、教育程度等信息進(jìn)行分析，使圖書策劃更貼近與符合用戶的閱讀需求，實(shí)現(xiàn)“用戶為中心，需求為導(dǎo)向”，讓圖書出版更趨向于個(gè)性化和分眾化的定制出版。

2.舉辦征文大賽。京東啟動(dòng)“尋找京東銳作者”征文大賽，面向全球華人征集華語中長篇小說、微小說，以發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀作品為目的，尋求京東自出版的作者群，這是京東圖書的內(nèi)容創(chuàng)新，可以打通圖書內(nèi)容生產(chǎn)、自營圖書銷售環(huán)節(jié)，還能放大優(yōu)秀作家與作品的市場影響力。

3.與傳統(tǒng)出版社線下合作。京東自有品牌圖書的推出，主要通過與傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)的合作來實(shí)現(xiàn)。京東的自有品牌圖書前期組稿由京東負(fù)責(zé)，而后續(xù)的審讀、把關(guān)等流程則由傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)來完成。京東利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢與出版機(jī)構(gòu)進(jìn)行深度合作，彌補(bǔ)自身在內(nèi)容把關(guān)、校對(duì)等制作方面的欠缺。

二、京東自出版的特點(diǎn)

（一）大數(shù)據(jù)帶來的定制化自出版

京東自出版最重要的優(yōu)勢是對(duì)大數(shù)據(jù)的掌控，與傳統(tǒng)出版不同，京東自出版在銷售過程中可以精準(zhǔn)記錄消費(fèi)者的購買行為，包括購買圖書的題材、數(shù)量、作者、評(píng)論等各類數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的不斷積累構(gòu)成了大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)。通過對(duì)數(shù)據(jù)的深入分析，京東可以清楚地掌握讀者的閱讀偏好，了解哪些類型、內(nèi)容被讀者看好，有的放矢地組織新書策劃、出版、發(fā)行，也能實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者的定制化出版。

（二）電商平臺(tái)與傳統(tǒng)出版社深入合作，優(yōu)勢互補(bǔ)

京東自有品牌圖書的推出，主要是靠與出版機(jī)構(gòu)的深度合作。目前，京東與中華書局、新華書店、三聯(lián)書店等多家出版社建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。在原來的出版業(yè)務(wù)中，京東只是傳統(tǒng)出版社圖書銷售中的一個(gè)渠道。而現(xiàn)在，京東通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了對(duì)顧客需求的精準(zhǔn)把握，能夠更有效地找到適于市場的圖書選題，參與到圖書的前期規(guī)劃設(shè)計(jì)之中。傳統(tǒng)出版社則擁有大量的出版人才和出版資源，可以充分發(fā)揮其在內(nèi)容制作方面的優(yōu)勢，對(duì)出版內(nèi)容進(jìn)行深加工，從而達(dá)到雙方的共贏局面。

（三）注重多樣的營銷宣傳方式

京東圖書不斷推出京東閱讀APP、京東社區(qū)、京東微信薦書聯(lián)盟等內(nèi)容，提供多種服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與各種終端和社交媒體的無障礙連接，優(yōu)化消費(fèi)者的閱讀和消費(fèi)體驗(yàn)。京東微信薦書聯(lián)盟包括出版機(jī)構(gòu)、媒體、閱讀達(dá)人、作者、讀者，這為京東提供了一個(gè)長效和有滲透力的推廣途徑。這一聯(lián)盟可以深度發(fā)掘用戶的買書需求，公眾號(hào)、微信群、朋友圈形成的口碑化營銷也可加強(qiáng)用戶社群間的互動(dòng)，為京東自有品牌圖書的銷售、推廣打下良好的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)社交媒體的全覆蓋宣傳。

三、京東自出版發(fā)展中面臨的問題

（一）大數(shù)據(jù)存在噪音，影響實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的預(yù)期收益

大數(shù)據(jù)是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行無差別的收集，所以收集的數(shù)據(jù)中存在部分噪音，京東所收集的用戶行為數(shù)據(jù)中也存在一些無效數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)來源于用戶一些無效的瀏覽、點(diǎn)擊、購買行為。比如京東設(shè)立滿79元包郵服務(wù)，一部分用戶會(huì)為了免郵而去點(diǎn)擊京東所列出來的9.9、19.9元的湊單圖書，這些減免會(huì)刺激用戶進(jìn)行大量瀏覽點(diǎn)擊和沖動(dòng)購物，但這對(duì)整體的消費(fèi)行為和用戶喜好的分析來說，不夠有效與準(zhǔn)確，成為大數(shù)據(jù)分析中的限制因素，影響最后的對(duì)用戶消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求的正確判斷。

（二）內(nèi)容來源少，走向把控不到位

和國外相比，國內(nèi)自出版發(fā)展時(shí)間不長。受傳統(tǒng)出版觀念影響，京東自出版的作者地位不高，處于弱勢，目前平臺(tái)的服務(wù)重點(diǎn)也在滿足讀者閱讀消費(fèi)需求，擴(kuò)大消費(fèi)群，增加銷量。作者的收益分成也遠(yuǎn)低于國外，只是除了策劃以外，對(duì)傳統(tǒng)出版模式的延續(xù)。而缺乏作者資源會(huì)不利于平臺(tái)的內(nèi)容建設(shè)，影響平臺(tái)的持續(xù)發(fā)展。

（三）自出版方面政策的空白，版權(quán)保護(hù)不到位

目前，無論是傳統(tǒng)的自出版還是數(shù)字化自出版，都受到我國出版政策法規(guī)的限制。我國《出版管理?xiàng)l例》第二章第九條明確規(guī)定：“報(bào)紙、期刊、圖書、音像制品和電子出版物等應(yīng)當(dāng)由出版單位出版?！币虼?，個(gè)人或自出版平臺(tái)進(jìn)行自出版活動(dòng)的正當(dāng)性缺乏相關(guān)法律法規(guī)的依據(jù)，相應(yīng)的版權(quán)問題還尚未成熟，對(duì)數(shù)字作品的保護(hù)不到位，這就限制了京東自出版打通整個(gè)出版流程。

四、對(duì)未來發(fā)展的建議

（一）與讀者加強(qiáng)互動(dòng)，降低數(shù)據(jù)噪音影響

京東平臺(tái)中存在的數(shù)據(jù)噪音，對(duì)圖書自出版的方向、題材、印刷數(shù)量有著不小的影響。京東應(yīng)該通過京東閱讀APP、京東社區(qū)、京東微信薦書聯(lián)盟等渠道收集分析讀者的反饋信息，傾聽他們對(duì)圖書的意見與需求，根據(jù)讀者對(duì)圖書的真實(shí)感受與想法，在一定程度上彌補(bǔ)一些無效數(shù)據(jù)產(chǎn)生的制約影響，分析出讀者對(duì)哪種題材、作者有偏好。

（二）培養(yǎng)作者資源，注重內(nèi)容生產(chǎn)

京東自出版平臺(tái)應(yīng)該利用京東的讀者資源和品牌影響力，簽約培養(yǎng)優(yōu)秀的原創(chuàng)作者，建立自由的內(nèi)容創(chuàng)作體系，用優(yōu)秀的作者吸引忠實(shí)的讀者，用優(yōu)秀的作品吸引用戶的興趣，增加用戶的黏度。京東還應(yīng)該把關(guān)內(nèi)容生產(chǎn)，提高社會(huì)效益。在分析大數(shù)據(jù)的同時(shí)，聽取經(jīng)驗(yàn)豐富的編輯的建議，同一些作品質(zhì)量過硬的作者和業(yè)內(nèi)口碑頗佳的出版社合作，讓出版專業(yè)人才對(duì)出版的內(nèi)容進(jìn)行把關(guān)，不要一味迷戀大數(shù)據(jù)，盲目追求市場銷量。只有這樣，才可以少生產(chǎn)同質(zhì)化嚴(yán)重、快餐類的文化垃圾，推出經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)的圖書，逐步打響京東出版自有品牌。

（三）加快自出版行業(yè)規(guī)則的制定

為了國內(nèi)自出版能夠健康有序、可持續(xù)地發(fā)展，政府必須用法律規(guī)范對(duì)自出版進(jìn)行有效的引導(dǎo)與規(guī)制。管理部門也應(yīng)當(dāng)盡快制定相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自出版行業(yè)的特點(diǎn)與現(xiàn)狀，明確自出版平臺(tái)的職能權(quán)限、自出版作者的具體職責(zé)。除了法律法規(guī)、加強(qiáng)行業(yè)自律外，還要引導(dǎo)讀者積極監(jiān)督，將讀者納入到自出版行業(yè)的監(jiān)督體系當(dāng)中，對(duì)一些不規(guī)范的行為和不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容進(jìn)行監(jiān)督，這樣不僅可以促使自出版平臺(tái)更有效地篩選作品，督促作者注意提高作品內(nèi)容質(zhì)量，還可以節(jié)約行業(yè)管理成本。

1.王寧.數(shù)據(jù)決勝未來：京東自出版模式對(duì)傳統(tǒng)出版企業(yè)的啟示[J].出版發(fā)行研究,2015(09).

2.劉文欣.中國網(wǎng)絡(luò)自出版現(xiàn)象考察[J].編輯學(xué)刊,2013(05).