陳泳（重慶工商大學(xué)馬克思主義學(xué)院，重慶 400067）

一、新媒體時代高校輔導(dǎo)員工作面臨的機遇和挑戰(zhàn)

（一）新媒體時代高校輔導(dǎo)員工作存在的機遇

1.為師生間交流提供了更加方便快捷的平臺

新媒體為師生間的交流提供了一個更加方便快捷的平臺。在新媒體出現(xiàn)之前，師生間的交流與聯(lián)系主要依靠電話以及面談。隨著大學(xué)的擴招，學(xué)校的學(xué)生群體規(guī)模越來越大，而且一個輔導(dǎo)員要管理200多名學(xué)生，如果要通知一件事情要么聯(lián)系班委讓班委通知，或是組織召開班會，但這樣的信息傳遞并不及時，有些學(xué)生可能會因為信息的延誤而產(chǎn)生問題。新媒體的出現(xiàn)，可以通過QQ群、微信群等類似的交流軟件，把學(xué)生都融合到一個群里，只要在群里加以通知，就可以使每一位學(xué)生迅速得知消息。既減輕了輔導(dǎo)員的工作量也讓學(xué)生及時了解相關(guān)信息，方便了大家的交流與溝通。

2.為輔導(dǎo)員進行思想政治教育提供了新途徑

傳統(tǒng)的思想政治教育中，課堂教育是主要途徑，輔導(dǎo)員對學(xué)生的思想政治教育也局限于面對面的交流和溝通。新媒體的出現(xiàn)，為思想政治教育提供的新的途徑，一方面，輔導(dǎo)員可以通過持續(xù)關(guān)注學(xué)生的QQ、微信、微博等動態(tài)更新及時了解學(xué)生關(guān)注的熱點和學(xué)生所持的態(tài)度。另一方面，當(dāng)學(xué)生處于迷茫階段或者在思想上出現(xiàn)困惑時，可以通過網(wǎng)絡(luò)匿名向輔導(dǎo)員提問，或者給輔導(dǎo)員留言等方式將信息反饋給輔導(dǎo)員。這樣，在網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境中，學(xué)生可以通過各種方式更為自由平等的表達自己的觀點，這有助于輔導(dǎo)員在了解到學(xué)生真實的思想情況后提出針對性的解決方法。

（二）新媒體時代高校輔導(dǎo)員工作面臨的挑戰(zhàn)

1.教育環(huán)境更加復(fù)雜

信息的虛擬化、傳播的自由化、傳播者的平民化等特征為一些負面信息的傳播提供了溫床，產(chǎn)生了諸如媒體失范、道德滑坡、現(xiàn)實世界虛擬化等問題。個人主義、享樂主義、拜金主義、消費主義等正在腐蝕著大學(xué)生。而大學(xué)生因涉世不深、社會歷練不足，在多元社會思潮和意識形態(tài)的沖擊下，容易喪失價值判斷標(biāo)準(zhǔn)和理想追求。同時，因新媒體內(nèi)容和信息傳播方式的巨大誘惑，導(dǎo)致部分自控能力較差的大學(xué)生“網(wǎng)絡(luò)異化”嚴(yán)重，有的大學(xué)生過度沉迷于新媒體，其學(xué)習(xí)、生活和人際交往出現(xiàn)明顯障礙。

2.對學(xué)生思想引導(dǎo)的難度更大

隨著新媒體的發(fā)展，信息傳播的面更廣、速度更快、內(nèi)容更多。由于互聯(lián)網(wǎng)的無限制性與多樣性，一些落后腐朽、片面浮躁的思想和文化也乘機利用新媒體進行大肆傳播，給高校輔導(dǎo)員開展大學(xué)生思想政治教育帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。大學(xué)生從新媒體中獲得的各類信息影響著大學(xué)生個人思想觀念和道德認知，易使處于心智成熟初期階段的大學(xué)生產(chǎn)生理想信念迷失、價值觀混亂等問題，這就對高校輔導(dǎo)員開展思想政治教育，有效掌握與引導(dǎo)學(xué)生思想和行為帶來了考驗。

二、新媒體時代對高校輔導(dǎo)員職業(yè)核心能力的新要求

（一）傳播正確價值觀的政治素養(yǎng)

高校一直是各類社會思潮和各種意識形態(tài)爭奪的關(guān)鍵領(lǐng)域，新媒體環(huán)境下高校的這一地位更加彰顯。在這種形勢下，高校輔導(dǎo)員必須具備敏銳的政治感悟力和理解力，通過及時主動學(xué)習(xí)黨的方針、政策和國家領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話精神，掌握國際國內(nèi)風(fēng)云變幻的形勢，不斷提升自身的政治理論素養(yǎng)，時刻保持頭腦清醒，在復(fù)雜的無聲斗爭中堅定立場，這樣才能堅守住意識形態(tài)領(lǐng)域的主陣地和奪取網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主動權(quán)。同時，要讓學(xué)生明辨是非，輔導(dǎo)員必須具備準(zhǔn)確的信息研判能力，要能在雜亂的社會思潮中甄別謠言與謊言，及時消除不良信息和有害信息對學(xué)生產(chǎn)生的非理性甚至消極影響。

（二）符合新媒體要求的教育引導(dǎo)能力

新媒體環(huán)境下，指導(dǎo)學(xué)生對信息進行解讀、加工和傳播，正確引導(dǎo)學(xué)生判斷所傳播信息的價值，幫助學(xué)生形成正確的價值觀是輔導(dǎo)員必須具備的職業(yè)能力。首先，不僅要了解新媒體屬性，掌握信息傳播規(guī)律。還要要爭取網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主動權(quán)，通過正確的輿論引導(dǎo)學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。

三、新媒體時代提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)核心能力的對策

（一）輔導(dǎo)員方面

1.主動學(xué)習(xí)，與時俱進，提升對新媒體的認識和運用能力

輔導(dǎo)員要自覺將新媒體作為思想政治教育的新載體和新平臺，充分發(fā)揮新媒體的教育引導(dǎo)功能、互動交流功能和監(jiān)控管理功能，避免新媒體的消極作用和不利影響，引導(dǎo)大學(xué)生在新媒體平臺上學(xué)習(xí)交流、信息傳播、觀念分享和情感表達。比如高校輔導(dǎo)員可以利用微信平臺注冊了個人公眾號，定期向?qū)W生和同行推送自己的學(xué)習(xí)感悟和工作心得，并就最新形勢與政策及時表達自己的立場和觀點。輔導(dǎo)員通過提升對新媒體的認識和運用，能有效的將新媒體融入到教育教學(xué)中來。

2.團隊合作，積極探討，共同提高職業(yè)核心能力

新媒體背景下，教育環(huán)境日趨復(fù)雜，學(xué)生工作難度不斷加大，輔導(dǎo)員單打獨斗已顯得力不從心，必須加強團隊合作，充分依靠和發(fā)揮團隊力量，改變高校輔導(dǎo)員只是一個崗位而非一個職業(yè)的現(xiàn)狀，[1]提升輔導(dǎo)員的社會地位和職業(yè)核心能力。輔導(dǎo)員可以根據(jù)工作的分工、特長、年等進行團隊建設(shè)，具體工作由團隊商榷研究后給出具體方案，可以讓輔導(dǎo)員感受團隊的溫暖，減輕其心理壓力、營造一個輕松愉悅的工作環(huán)境，這樣能有效樹立輔導(dǎo)員的職業(yè)形象。

（二）學(xué)校方面

1.組織對輔導(dǎo)員進行專業(yè)核心能力的培訓(xùn)，提高其話語能力

高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育工作話語的使用者和表達者，在新媒體迅速發(fā)展的時代，高校輔導(dǎo)員的教育對象是一群己經(jīng)熟悉掌握新媒體技術(shù)的大學(xué)生，因此提高高校輔導(dǎo)員的新媒體應(yīng)用能力以增強其話語能力，己經(jīng)是迫在眉睫。因此，在新形勢下應(yīng)積極制定并嚴(yán)格組織高校輔導(dǎo)員參加各種新媒體專業(yè)知識培訓(xùn)、交流和學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)新媒體知識，增強新媒體媒介的應(yīng)用與操作技能；重視和其他學(xué)校輔導(dǎo)員開展新媒體應(yīng)用的交流與討論，進而學(xué)習(xí)和借鑒對方先進的新媒體管理經(jīng)驗，不斷增強高校輔導(dǎo)員教育話語權(quán)的權(quán)威性。

2.完善考核激勵機制，鼓勵輔導(dǎo)員提升專業(yè)核心能力

在考核評價方面，新媒體背景下，可以利用全國年度輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽和年度輔導(dǎo)員評選的契機，通過舉辦全員參與的校級輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽和校級優(yōu)秀輔導(dǎo)員評比等多種方式對輔導(dǎo)員隊伍進行綜合考察。如應(yīng)將輔導(dǎo)員的信息研判、傳播和處理能力、輔導(dǎo)員的輿情處理能力、所帶學(xué)生對主流媒體的關(guān)注度等作為考核的指標(biāo)。在激勵機制方面，可以結(jié)合輔導(dǎo)員的實際工作，借助學(xué)校校園網(wǎng)、官方微博、微信公眾號等新媒體平臺介紹宣傳輔導(dǎo)員團隊和個人的典型事跡，提升其職業(yè)核心能力力和職業(yè)幸福感。

3.建立輔導(dǎo)員評分晉升機制

現(xiàn)在的輔導(dǎo)員主要是行政職務(wù)，但既要管理學(xué)生事務(wù)，又要上思政理論課，還要進行科研，這對于一名輔導(dǎo)員來說，難以同時處理好多方面的事情。那么，輔導(dǎo)員崗位是否可以形成一整套完善的評分晉升機制，它根據(jù)輔導(dǎo)學(xué)生工作的表現(xiàn)來把各項指標(biāo)進行量化，規(guī)定加分的項目和加分的幅度，并按照分值將輔導(dǎo)員分為初級、中級、高級等級別，初級對應(yīng)講師，中級對應(yīng)副教授，高級對應(yīng)教授。這樣就給了輔導(dǎo)晉升的機會和福利，讓輔導(dǎo)員能以更專業(yè)的水準(zhǔn)，更飽滿的熱情投入到工作中去。

注釋：

[1]伍慷.高校輔導(dǎo)員團隊工作模式及效用[J].高教探索，2012,(2).