鄭裕鴻

深圳市寶安區(qū)圖書館 廣東 深圳 518133

引言

公共電子閱覽室是以計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，依托文化共享工程各級(jí)服務(wù)點(diǎn)、圖書館、文化館，以及具備條件的工人文化宮、青少年宮、婦女兒童活動(dòng)中心等，提供集互聯(lián)網(wǎng)信息查詢、文化共享工程信息資源服務(wù)、數(shù)字圖書館服務(wù)、培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)通信、休閑娛樂于一體的公共文化服務(wù)場所。自“十二五”以來，在文化部、財(cái)政部聯(lián)合印發(fā)的《“公共電子閱覽室建設(shè)計(jì)劃”實(shí)施方案》指導(dǎo)下，各級(jí)公共圖書館的電子閱覽室業(yè)務(wù)建設(shè)蓬勃發(fā)展，滿足了人民群眾日益增長的精神文化需求。

近年來，公共圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向和著力點(diǎn)聚焦在空間再造上。傳統(tǒng)的公共圖書館電子閱覽室可提供上網(wǎng)、影視音像資料瀏覽及電子數(shù)據(jù)庫訪問等服務(wù)，服務(wù)載體限于臺(tái)式電腦。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，以及智能手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦等移動(dòng)上網(wǎng)設(shè)備的廣泛普及，人們獲取信息的渠道、方式發(fā)生了巨大變化，公共圖書館的電子閱覽室面臨著空間再造和服務(wù)升級(jí)的迫切需要。

一、空間再造的背景與需求

深圳市寶安區(qū)圖書館新館（下稱“寶圖新館”）于2004年立項(xiàng)，2011年開工建設(shè)，并于2013年底開放投入服務(wù)。

在寶圖新館建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)，原本規(guī)劃場館3樓整層作為電子閱覽區(qū)，面積近3000平方米，以提供臺(tái)式電腦免費(fèi)上網(wǎng)和借用音像光盤瀏覽各類音像資源為主要服務(wù)。按照此規(guī)劃，電子閱覽區(qū)將配置超過300臺(tái)公共電腦，音像光盤實(shí)行閉架管理，僅供館內(nèi)使用。當(dāng)時(shí)，讀者進(jìn)行電子閱覽的方式主要是通過臺(tái)式電腦，瀏覽各類音像資料則是通過VCD、DVD等。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，讀者的上網(wǎng)習(xí)慣發(fā)生了重大變化：通過電子閱覽區(qū)電腦上網(wǎng)的需求急劇下降，讀者更多是利用個(gè)人設(shè)備上網(wǎng)，選擇在線視頻網(wǎng)站和手機(jī)客戶端，進(jìn)行音像資源的搜索和閱覽。

因此，寶圖新館對(duì)場館3樓重新規(guī)劃，構(gòu)建一個(gè)提供電子閱覽、音像資料借閱、數(shù)字閱讀創(chuàng)新體驗(yàn)及工業(yè)技術(shù)圖書閱覽服務(wù)的數(shù)字主題閱讀空間，并將之命名為“數(shù)字服務(wù)與體驗(yàn)區(qū)”[1]。

二、空間再造內(nèi)容

第一，保留一定數(shù)量的公共電腦提供基礎(chǔ)的電子閱覽服務(wù)。再造后，劃出近200平方米的公共電子閱覽區(qū)域，提供50臺(tái)公共電腦供讀者使用。讀者可憑讀者證使用公共電腦，訪問包括中國知網(wǎng)、博看電子期刊、超星電子圖書等在內(nèi)的24個(gè)電子數(shù)據(jù)庫。

第二，音像資料光盤實(shí)行開架借閱。所有上架的音像資料均貼上條形碼。和借閱紙質(zhì)圖書流程類似，讀者挑選所需的音像光盤后，通過讀者證辦理借閱手續(xù)，即可把音像光盤從館內(nèi)借出。

第三，打造“創(chuàng)客e家”創(chuàng)新體驗(yàn)空間。創(chuàng)客e家由造夢館、數(shù)工坊、音炫室和匯客廳四個(gè)功能區(qū)組成。其中，造夢館提供虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）閱讀、3D打印等新智能硬件體驗(yàn)服務(wù)，數(shù)工坊為應(yīng)用程序開發(fā)者提供創(chuàng)意App展示，音炫室提供高品質(zhì)音樂試聽服務(wù)，匯客廳是專為“草根創(chuàng)客”開辟的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)交流空間，可以舉辦創(chuàng)業(yè)沙龍、項(xiàng)目路演、創(chuàng)意培訓(xùn)等活動(dòng)。

第四，融合工業(yè)技術(shù)主題閱覽服務(wù)。為了營造空間風(fēng)格一致性，匹配該樓層的數(shù)字服務(wù)與體驗(yàn)的核心功能，該樓層單獨(dú)設(shè)立工業(yè)技術(shù)閱覽區(qū)，提供工業(yè)技術(shù)類（T類）圖書借閱服務(wù)[2]。

三、工作成效

再造后，寶圖新館3樓以數(shù)字服務(wù)與體驗(yàn)區(qū)的面貌正式投入服務(wù)。數(shù)字服務(wù)與體驗(yàn)區(qū)有效發(fā)揮了數(shù)字主題閱讀空間功能，各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展亮點(diǎn)紛呈。2017年，接待上機(jī)讀者5.1萬人次、無線上網(wǎng)35.6萬人次、音像光盤外借1.7萬張次、工業(yè)技術(shù)類圖書外借5.6萬冊次，各類數(shù)據(jù)庫訪問量421萬次。依托“創(chuàng)客e家”開展VR閱讀、創(chuàng)業(yè)沙龍、創(chuàng)新論壇等活動(dòng)77場，開展高品質(zhì)視聽鑒賞活動(dòng)124期，累計(jì)吸引1.2萬余人次參與。

四、結(jié)語

閱讀隨著技術(shù)發(fā)展而走進(jìn)數(shù)字化、移動(dòng)化、全民化時(shí)代，對(duì)公共圖書館電子閱覽服務(wù)而言既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。公共圖書館應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以讀者需求為導(dǎo)向，緊貼技術(shù)發(fā)展趨勢，通過空間再造和新技術(shù)應(yīng)用，打造多元化的數(shù)字圖書服務(wù)，培養(yǎng)和提高讀者數(shù)字閱讀技能，引導(dǎo)數(shù)字閱讀全方位融入閱讀推廣工作?！?/p>

[1]赫英鵬，劉妍.公共圖書館主題閱覽空間構(gòu)建研究——以遼寧省圖書館為例[J].圖書館，2018（3）：106-111.

[2]楊雄標(biāo).公共圖書館空間再造的實(shí)踐與思考——以深圳圖書館為例[J].圖書館雜志，2016（6）：53-56.