李 娟

（1.中國紡織工程學(xué)會，北京 100025；2. 中國紡織信息中心，北京 100020）

企業(yè)既向上游的貿(mào)易伙伴訂購產(chǎn)品，又向下游的伙伴供應(yīng)產(chǎn)品。供應(yīng)鏈管理所要達到的目的就是對現(xiàn)有的供應(yīng)鏈進行有效整合，建立協(xié)調(diào)有序的貿(mào)易伙伴關(guān)系。越來越多的企業(yè)認(rèn)識到競爭的含義不再是以往意義上公司與公司之間的競爭或品牌與品牌之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。因此，供應(yīng)鏈整合作為一種供應(yīng)鏈伙伴之間為了給顧客提供更高的價值和提高競爭優(yōu)勢的管理方法[1]，在現(xiàn)代紡織服裝供應(yīng)鏈競爭中的作用越發(fā)凸顯。通過對紡織服裝企業(yè)展開供應(yīng)鏈整合，能夠使得整個供應(yīng)鏈更加協(xié)調(diào)，從而極大地降低供應(yīng)鏈內(nèi)部多個環(huán)節(jié)中的浪費與延誤，降低供應(yīng)鏈中的風(fēng)險與不確定性。

1 外部整合合作伙伴關(guān)系

在供應(yīng)鏈的整合過程中，合作伙伴之間不但要顯示出協(xié)作關(guān)系也要有競爭關(guān)系，因為個體信息的不對稱、局限性以及復(fù)雜多變的外界環(huán)境，容易使得伙伴企業(yè)出現(xiàn)投機主義。長期發(fā)展下來，就會對合作效果產(chǎn)生不利的影響。因此，穩(wěn)定合作伙伴關(guān)系的維護就顯得十分重要。

1.1 紡織服裝企業(yè)強化節(jié)點企業(yè)之間的合作

紡織服裝企業(yè)在供應(yīng)鏈整合中，需要合理使用自身的優(yōu)勢對供應(yīng)鏈中的不同節(jié)點公司展開有效的控制與管理，把控好供應(yīng)鏈的寬度與長度，并與優(yōu)質(zhì)的公司展開供應(yīng)鏈層面上的合作，并互為合作伙伴。在物資流通的過程中，紡織服裝企業(yè)通過使用自身的優(yōu)勢，有效確保服裝的質(zhì)量、降低顧客的退貨量、提升服裝代理商的安全感。在資金的流動過程中，紡織服裝公司能夠通過自身優(yōu)勢獲得更高的利潤，從而能夠在供應(yīng)鏈體系中構(gòu)建出方便、快捷的資金流動系統(tǒng)。只要紡織服裝公司能夠展示出自身的優(yōu)勢，就一定能夠幫助各節(jié)點公司形成良好的合作伙伴關(guān)系[2]。

1.2 紡織服裝企業(yè)需要顯示供應(yīng)鏈整合的主導(dǎo)作用

紡織服裝企業(yè)通過自身的實力能夠?qū)?yīng)鏈的整合過程起到直接的作用。它可以通過自身的規(guī)模優(yōu)勢，讓服裝供應(yīng)鏈中的其它企業(yè)意識到主動加入該供應(yīng)鏈系統(tǒng)的優(yōu)勢，從而吸引更多優(yōu)秀的公司加入到該供應(yīng)鏈中，并形成良好的合作伙伴關(guān)系。同時，紡織服裝公司也要帶領(lǐng)其它節(jié)點公司通過供應(yīng)鏈整合得到更多的利潤，從而在供應(yīng)鏈的整合中發(fā)揮主導(dǎo)的作用。

2 內(nèi)部以客戶需求為導(dǎo)向進行整合

把客戶作為核心是目前供應(yīng)鏈管理中的基礎(chǔ)，通過對客戶展開需求分析，能夠準(zhǔn)確地分析出客戶的需求變化，在供應(yīng)鏈的高效運行下，及時地推出新的產(chǎn)品與服務(wù)。這也是“以客戶為導(dǎo)向”的優(yōu)勢所在[3]。

2.1 通過買手把握客戶的需求

客戶對服裝產(chǎn)品的需求展現(xiàn)出快節(jié)奏、動態(tài)化、多元化的特點，所以讓客戶滿意第一步就是要了解客戶的需求。買手手中掌握著大量的訂單，他們了解多種信息，時常和多個供應(yīng)商保持著聯(lián)系，通過組織客戶所需要的產(chǎn)品，滿足客戶的多樣化需求。因此，紡織服裝企業(yè)需要從買手著手，通過聘用、培養(yǎng)一批優(yōu)秀的買手人才，從而從信息的源頭來加快企業(yè)對客戶需求的反應(yīng)速度，實現(xiàn)以客戶為導(dǎo)向的整合[4]。

2.2 使用科學(xué)的運作流程

在以客戶為導(dǎo)向的整合中，企業(yè)不但需要了解客戶的需求，要需要通過科學(xué)的程序、流程及時作出改變。當(dāng)前，紡織服裝企業(yè)大多通過服裝發(fā)布會來獲得訂單，在收到訂單后才進行批量生產(chǎn)，并通過代理商出售給客戶。由于該過程中，代理商的層級過多，流程運作時間長，導(dǎo)致需求量發(fā)生了改變。因此，紡織服裝企業(yè)為了滿足客戶日益變化的需求，就需要革新傳統(tǒng)的運營模式，把客戶的需求作為導(dǎo)向，實現(xiàn)企業(yè)的流程再造，只有這樣才會快速應(yīng)對客戶需求的改變，生產(chǎn)出讓客戶滿意的產(chǎn)品。

3 高效的信息整合

信息整合是實現(xiàn)供應(yīng)鏈整合的重要內(nèi)容。在現(xiàn)實工作中，紡織服裝企業(yè)一定要以準(zhǔn)確、敏銳的信息流為主導(dǎo)，通過可靠的物流與先進的技術(shù)，實現(xiàn)對紡織服裝供應(yīng)鏈的高效整合。

3.1 展示零售終端的情報站作用

很多紡織服裝企業(yè)都已經(jīng)在終端商鋪中安裝了PUS系統(tǒng)，通過快速的信息反饋，公司能夠?qū)Φ赇伒默F(xiàn)金流、庫存、出貨等展開管控。但由于信息網(wǎng)的不健全、缺乏對數(shù)據(jù)的科學(xué)分析等，使得設(shè)計師還是無法在第一時間明確客戶的需求。所以，企業(yè)要注重發(fā)揮出零售終端情報站的作用，注重信息平臺的建設(shè)，確保消費數(shù)據(jù)的真實流暢，才能更好地發(fā)揮這些數(shù)據(jù)的作用，降低企業(yè)的市場運營風(fēng)險，增強其競爭力。

3.2 供應(yīng)鏈信息整合的目標(biāo)

企業(yè)要收集服裝產(chǎn)品從設(shè)計到銷售的多種數(shù)據(jù)，并向其它節(jié)點企業(yè)提供數(shù)據(jù)共享，使得數(shù)據(jù)和產(chǎn)品的物流保持一致，確保訂單跟蹤、計劃、預(yù)測等能夠有效開展。企業(yè)若要了解產(chǎn)品的物流狀況，就能夠快速查詢信息，供應(yīng)商據(jù)此也能預(yù)測下單的數(shù)量，銷售商也能了解到訂單的狀態(tài)。同時，信息系統(tǒng)還能夠把企業(yè)多個部門之間的信息匯總起來，將能夠獲取的信息展開關(guān)聯(lián)，從而確保信息能夠及時地傳遞，并保持準(zhǔn)確。

4 政府主導(dǎo)建設(shè)供應(yīng)鏈信息平臺

在當(dāng)前的經(jīng)濟體制下，政府的重要性不言而喻。在紡織服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈整合過程中，政府需要根據(jù)其強大的導(dǎo)向作用出臺一系列的政策，強化信息建設(shè)，構(gòu)建出健全的紡織服裝產(chǎn)業(yè)信息化平臺。該信息化平臺的建設(shè)能夠融合多個節(jié)點公司的數(shù)據(jù)，把零散的數(shù)據(jù)有機地融合在一起，通過專業(yè)的分析、研究，從而把有價值的信息傳遞給各節(jié)點企業(yè)，使得它們可以快速地了解客戶的需求變化與行業(yè)動態(tài)。

5 結(jié)語

紡織服裝企業(yè)只有把握好時代發(fā)展的脈搏，深入研究近年來的供應(yīng)鏈整合理論，通過加強新技術(shù)、新知識的使用，在供應(yīng)鏈的優(yōu)化整合中下足功夫，才能強化供應(yīng)鏈的管理，完善紡織服裝產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈體系，使得紡織服裝企業(yè)得到穩(wěn)定、快速的發(fā)展。