蘇尾仙

（福建省順安建筑工程有限公司， 福建 仙游 351200）

0 引言

近些年隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活質(zhì)量不斷提升，這就對(duì)建筑行業(yè)的要求越來越高。在市場經(jīng)濟(jì)大力發(fā)展的情況下建筑行業(yè)競爭越來越激烈，同時(shí)也出現(xiàn)了較多的問題，例如建筑施工中存在不規(guī)范的情況、施工管理不夠合理、缺少危機(jī)管理意識(shí)等等。這些在管理方面的問題和缺陷都對(duì)建筑企業(yè)的順利開展造成了相應(yīng)的阻礙，這就需要對(duì)影響建筑施工的相關(guān)因素進(jìn)行分析，通過危機(jī)管理意識(shí)來確保建筑施工過程中能夠有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，從而保證建筑施工的高質(zhì)量以及周期，這對(duì)于建筑施工管理具有非常重要的意義。

1 工程概況

仙游縣鯉南鎮(zhèn)中興保障房小區(qū)建筑物在平面上呈不規(guī)則狀，整體建筑面積為25122.11m2，屬于框剪結(jié)構(gòu)。建筑層數(shù)為地下室一層、上部為十七層、裙樓為二層，主要的施工范圍為樁基、土建、一般水電安裝和裝修等工程，施工工期為730日歷天。工程質(zhì)量按國家頒布的《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢驗(yàn)評(píng)定，確保工程質(zhì)量符合現(xiàn)行《工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，達(dá)到合格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

2 建筑施工管理中的危機(jī)管理問題

2.1 對(duì)于危機(jī)管理的作用沒有清晰的認(rèn)識(shí)

對(duì)于建筑施工來說，危機(jī)管理屬于獨(dú)立于工程業(yè)主、設(shè)計(jì)單位等的第三方存在，最主要的職責(zé)就是對(duì)建筑設(shè)計(jì)和施工過程進(jìn)行管理。建筑施工的安全性不但影響著建筑工程質(zhì)量情況，同時(shí)直接決定著業(yè)主方面的利益情況，所以加強(qiáng)危機(jī)管理就是使得業(yè)主得到最好的利益效果。但從現(xiàn)階段來看，某些危機(jī)管理人員沒有充分認(rèn)清自身的職責(zé)所在，沒有充分了解工作的關(guān)系，不能有效避免管理風(fēng)險(xiǎn)，這些都是缺少危機(jī)管理意識(shí)的體現(xiàn)。

2.2 建筑施工缺少規(guī)范性

因?yàn)楦鱾€(gè)方面的原因，現(xiàn)階段建筑設(shè)計(jì)施工過程中常常存在著轉(zhuǎn)包或者分包等方面的問題。為了確保工程的高質(zhì)量完成，需要對(duì)整個(gè)建筑施工過程進(jìn)行危機(jī)管理。但是現(xiàn)階段危機(jī)管理中還具有很多不規(guī)范的行為，例如招投標(biāo)管理不夠合理、合同簽訂的不夠規(guī)范、危機(jī)管理力度不強(qiáng)等方面的問題都可能造成施工安全隱患問題，這就會(huì)直接影響到工程施工質(zhì)量、工期以及安全性等。

2.3 建筑施工人員缺少足夠的安全意識(shí)

人是任何事物實(shí)施的根本，對(duì)于危機(jī)管理也是如此。在進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)施工過程中，重要的手段之一就是要提升危機(jī)管理人員的專業(yè)素質(zhì)以及職業(yè)道德。但目前危機(jī)管理人員的專業(yè)素質(zhì)相對(duì)有限，無法和設(shè)計(jì)單位進(jìn)行有效溝通，不能有效解決發(fā)現(xiàn)的問題。特別是對(duì)于環(huán)境較為惡劣的偏遠(yuǎn)地區(qū)來說，管理人員缺少主動(dòng)工作的積極性，這就給建筑施工管理工作造成了很多阻礙。

3 建筑施工管理中危機(jī)管理意識(shí)的運(yùn)用

3.1 進(jìn)行思想觀念方面的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)危機(jī)管理意識(shí)

在建筑施工管理中要想真正有效運(yùn)用危機(jī)管理意識(shí)，最為根本的就是要轉(zhuǎn)變管理觀念，增強(qiáng)危機(jī)管理意識(shí)。想要具有較好的危機(jī)管理意識(shí)一定要對(duì)建筑施工中存在的危機(jī)具有較強(qiáng)的敏感度，這樣才 能在施工管理過程中有效應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的危機(jī)，這就需要施工管理相關(guān)人員增強(qiáng)自身危機(jī)管理意識(shí)。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及市場競爭的加強(qiáng)，企業(yè)管理人員要具有非常強(qiáng)的危機(jī)管理意識(shí)才能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在危機(jī)問題，將其有效控制在潛在期。

對(duì)于仙游縣鯉南鎮(zhèn)中興保障房小區(qū)建設(shè)來說，根據(jù)工程規(guī)模，結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和復(fù)雜程度，遵循合理分工與密切協(xié)作的原則，組織高效率的施工組織班子。做好職工入場教育工作，按照開工日期和勞動(dòng)力需要量計(jì)劃，分別組織工人分批進(jìn)場，安排好職工生活，并進(jìn)行安全、防火、文明施工和遵紀(jì)守法教育，使職工嚴(yán)格遵守上級(jí)頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)特殊工種進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)，無上崗證者嚴(yán)禁進(jìn)入現(xiàn)場施工。

3.2 建立起危機(jī)管理組織機(jī)構(gòu)

為了能夠更加有效的在建筑施工管理中運(yùn)用危機(jī)管理意識(shí)，最為重要的措施之一就是建立起危機(jī)管理組織機(jī)構(gòu)，確定出較為明確的危機(jī)管理工作和具體責(zé)任人，使其充分的發(fā)揮自身作用，對(duì)于危機(jī)進(jìn)行妥善處理。在組織建設(shè)過程中可以以獨(dú)立管理機(jī)構(gòu)的形式建立危機(jī)管理組織機(jī)構(gòu)，也可將其建設(shè)成為跨機(jī)構(gòu)的管理組織或者是通過建筑企業(yè)委派專業(yè)人員建立起戰(zhàn)略管理部門。在沒有出現(xiàn)危機(jī)的情況下，建筑企業(yè)施工管理機(jī)構(gòu)需要做好危機(jī)預(yù)防的相關(guān)工作，通過專業(yè)性的危機(jī)管理機(jī)構(gòu)能夠快速、準(zhǔn)確的對(duì)危機(jī)情況做出反應(yīng)，同時(shí)能夠形成有效的危機(jī)處理方案，能夠明確施工危機(jī)趕禮人員的職責(zé)所在，從而更加有效的進(jìn)行危機(jī)管理。

對(duì)于仙游縣鯉南鎮(zhèn)中興保障房小區(qū)建設(shè)來說，參與本工程施工的管理人員也均是公司的業(yè)務(wù)骨干，項(xiàng)目部管理人員職責(zé)分工明確，協(xié)同配合，在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，項(xiàng)目部全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場的施工、技術(shù)、質(zhì)量、安全、核算等工作，并根據(jù)作業(yè)計(jì)劃和施工預(yù)算提出勞動(dòng)力、材料機(jī)具需用計(jì)劃，統(tǒng)一指揮生產(chǎn)。

3.3 積極推廣危機(jī)管理意識(shí)，營造較好的危機(jī)管理氛圍

在建筑施工管理工程中，想要有效運(yùn)用危機(jī)管理意識(shí)就重要的方式之一就是要在建筑施工企業(yè)中營造出較好的危機(jī)管理氛圍。建筑施工企業(yè)可以在文化設(shè)施以及建筑設(shè)施等方面體現(xiàn)出危機(jī)管理意識(shí)，例如可以在各處粘貼標(biāo)語條幅、警示標(biāo)志等等，從而提醒相關(guān)工作人員要時(shí)刻具有危機(jī)管理意識(shí)等等。另外，企業(yè)要采取措施來提升職工的危機(jī)管理意識(shí)，使得所有人認(rèn)真對(duì)待自己的工作，不同部門和人員之間要進(jìn)行有效的溝通交流，提升職工的忠誠度等等。

3.4 加強(qiáng)危機(jī)預(yù)防，優(yōu)化完善危機(jī)預(yù)警體系

為了能夠更加有效的在建筑施工管理中運(yùn)用危機(jī)管理意識(shí)，需要通過較為完善的危機(jī)預(yù)警體系的建立對(duì)危機(jī)進(jìn)行預(yù)防，在加強(qiáng)危機(jī)管理意識(shí)重要性的同時(shí)來提升危機(jī)預(yù)警的準(zhǔn)確性，解決好危機(jī)管理意識(shí)及時(shí)性問題。對(duì)于危機(jī)預(yù)警體系來說，最為重點(diǎn)的內(nèi)容就是進(jìn)行信息方面的監(jiān)測，要對(duì)相應(yīng)信息進(jìn)行及時(shí)、有效、合理的收集，同時(shí)要對(duì)其進(jìn)行分析處理，要最大程度上將潛在危機(jī)扼殺在萌芽狀態(tài)。在建設(shè)危機(jī)預(yù)警體系過程中要重點(diǎn)關(guān)注以下幾方面信息的收集以及監(jiān)測，

第一，對(duì)于行業(yè)信息進(jìn)行收集，對(duì)信息進(jìn)行分析，并根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)制定出相應(yīng)的發(fā)展經(jīng)營策略，全方位調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向；

第二，對(duì)于職工的相關(guān)反饋信息進(jìn)行收集，對(duì)于這些信息進(jìn)行分析得到造成危機(jī)的因素以及危機(jī)表現(xiàn)形式；

第三，對(duì)于監(jiān)測信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，主要分析的是可能造成危機(jī)的問題所在，同時(shí)要對(duì)危機(jī)的類型以及嚴(yán)重程度進(jìn)行預(yù)測，并在合適的條件下形成報(bào)警。

對(duì)于仙游縣鯉南鎮(zhèn)中興保障房小區(qū)建設(shè)來說，由質(zhì)安管理部門建立工程竣工臺(tái)賬，業(yè)主投訴臺(tái)帳和工程回訪計(jì)劃并報(bào)公司質(zhì)安科。工程交工后，保修期內(nèi)必須安排一次上門回訪。上門回訪時(shí)間與工程交付時(shí)間的間隔不得超過一年。保修期內(nèi)接到顧客保修請(qǐng)求應(yīng)立即安排回訪保修。當(dāng)工程回訪發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或接到業(yè)主要求質(zhì)量保修或維修的通知書或電話、信函時(shí)，由質(zhì)安部門登記后會(huì)同生產(chǎn)、技術(shù)部門到現(xiàn)場分析原因，確定保修內(nèi)容和范圍，由公司技術(shù)管理部門制訂返修方案，公司生產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)組織保修工作的實(shí)施，公司質(zhì)安管理部門進(jìn)行復(fù)檢驗(yàn)并收集有關(guān)資料存檔。對(duì)顧客投訴和回訪發(fā)現(xiàn)原因不清的較大質(zhì)量問題，由公司技術(shù)處編制返修方案。

4 結(jié)束語

危機(jī)管理意識(shí)在建筑施工中的運(yùn)用具有非常明顯的效果，能夠有效提升施工管理的水平，進(jìn)一步促進(jìn)施工質(zhì)量、安全以及進(jìn)度的提升，對(duì)于建筑行業(yè)發(fā)展具有非常積極的作用。

[1]張和思. 建筑施工管理中危機(jī)管理意識(shí)的運(yùn)用[J]. 建材與裝飾,2016(14):15-17

[2]肖未來. 建筑施工管理中危機(jī)管理意識(shí)的運(yùn)用探究[J]. 門窗. 2015(07)