陳華

(作者單位：上海市郵區(qū)中心局工會(huì))

上海市郵區(qū)中心局工會(huì)在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中注重激發(fā)職工的潛能，合理開(kāi)發(fā)利用人才資源，充分發(fā)揮人的最大效能。

上海市郵區(qū)中心局工會(huì)面對(duì)改革發(fā)展的嚴(yán)峻形勢(shì)和企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，切實(shí)發(fā)揮工會(huì)群眾組織的作用，圍繞企業(yè)“整合資源、優(yōu)化流程、降本增效、提高收益”的工作思路，堅(jiān)持以人為本，在企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展中注重激發(fā)職工的潛能，不斷深化體制、機(jī)制改革，合理開(kāi)發(fā)利用人才資源，充分發(fā)揮人的最大效能。

主要做法

發(fā)揮宣傳主渠道作用，推進(jìn)職工思想觀念轉(zhuǎn)變。面對(duì)中心局轉(zhuǎn)型發(fā)展、“一干”改革、“大后勤”組建、“大平面”作業(yè)、電商小包業(yè)務(wù)大幅攀升、減員不增人等改革發(fā)展穩(wěn)定的多重壓力，局工會(huì)不失時(shí)機(jī)地在不同場(chǎng)合進(jìn)行局情、形勢(shì)、任務(wù)宣傳，引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好支撐經(jīng)營(yíng)發(fā)展的責(zé)任感和使命感。工會(huì)注重加強(qiáng)職工思想教育，把握正確輿論導(dǎo)向，通過(guò)召開(kāi)一線職工座談會(huì)、開(kāi)展班組學(xué)習(xí)、推進(jìn)局務(wù)公開(kāi)、編發(fā)《郵區(qū)中心》報(bào)等多種形式，層層宣傳發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)職工認(rèn)清形勢(shì)、明確責(zé)任、轉(zhuǎn)變觀念、支持改革、敬業(yè)愛(ài)崗。工會(huì)充分發(fā)揮工人階級(jí)主渠道的作用，注重發(fā)揮部門工會(huì)維權(quán)工作小組和民管會(huì)作用，利用宣傳主渠道陣地，擴(kuò)大思想網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，在加強(qiáng)民主管理的同時(shí)，舉辦“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)崱弊剷?huì)，傾聽(tīng)職工的心聲，及時(shí)反饋職工的所思所想所盼，成為企業(yè)和職工溝通的橋梁紐帶。

注重源頭參與，深化民主管理。一是深入推進(jìn)職工代表大會(huì)制度的落實(shí)，堅(jiān)持對(duì)涉及企業(yè)改革發(fā)展的重大問(wèn)題必須經(jīng)職代會(huì)審議通過(guò)后實(shí)施，把涉及職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，交給職工代表專題審議、民主表決，廣泛接受職工監(jiān)督。二是嚴(yán)格推行局務(wù)公開(kāi)，堅(jiān)持“先難后易，重點(diǎn)突破”的原則，從抓職工分配這個(gè)難點(diǎn)入手，堅(jiān)持推行職工收入公開(kāi)制度，擴(kuò)大分配過(guò)程的透明度。三是規(guī)范平等協(xié)商，注重源頭維護(hù)，工會(huì)代表職工與企業(yè)簽訂了平等協(xié)商協(xié)議，落實(shí)實(shí)事項(xiàng)目。四是規(guī)范基礎(chǔ)管理。根據(jù)中心局幫困工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，局工會(huì)三次修改、審議并通過(guò)了《郵區(qū)中心局職工幫困實(shí)施細(xì)則（試行）》，嚴(yán)格幫困審核程序，規(guī)范幫困申請(qǐng)材料，將有限的幫困金用于確實(shí)很困難、迫切需要企業(yè)關(guān)心幫助的職工，真正做到“雪中送炭”。

完善維權(quán)管理體系，推進(jìn)維權(quán)網(wǎng)格化管理。在深化企業(yè)改革的過(guò)程中，中心局工會(huì)積極發(fā)揮聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用和在民主管理、民主監(jiān)督中的作用，主動(dòng)前移維權(quán)關(guān)口，成立中心局及各基層單位維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立維權(quán)聯(lián)系人制度，充分發(fā)揮二級(jí)維權(quán)小組作用，修訂了中心局職工訴求流程和訴求事項(xiàng)處理流程，完善了局維權(quán)工作小組的職能和例會(huì)制度。對(duì)涉及職工切身利益的相關(guān)規(guī)定、決定如獎(jiǎng)懲制度等的制定和出臺(tái)，做到“事先參與，事中監(jiān)督”事后評(píng)估。

關(guān)心關(guān)注職工生產(chǎn)生活，努力構(gòu)建和諧家園。局工會(huì)每年初在全局范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展實(shí)事項(xiàng)目征集，及時(shí)聯(lián)合相關(guān)職能部室對(duì)提案有效性和可行性進(jìn)行評(píng)估和核算，盡力而為、量體裁衣為職工辦實(shí)事、做好事、解難事。局工會(huì)以加強(qiáng)職工小家建設(shè)為抓手，增設(shè)了職工多功能活動(dòng)室和乒乓球、羽毛球活動(dòng)場(chǎng)地，并籌建職工籃球場(chǎng)，豐富職工的業(yè)余文化生活。每逢夏季來(lái)臨，工會(huì)組織以“關(guān)心職工生產(chǎn)生活”為主題的職工代表高溫巡視活動(dòng)，了解基層單位防暑降溫工作準(zhǔn)備情況，聽(tīng)取廣大職工的生產(chǎn)生活需求，了解清涼飲料供應(yīng)、夏季安全防護(hù)、防汛防臺(tái)等工作情況和需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題并進(jìn)行中途回訪。對(duì)檢查出的問(wèn)題梳理匯總，逐一加以協(xié)調(diào)，責(zé)成相關(guān)部門盡快落實(shí)。根據(jù)職工生產(chǎn)作業(yè)情況，夏季為職工差異性地增發(fā)短袖T恤衫，受到職工廣泛好評(píng)。每年為“逢五”“逢十”整歲生日的職工送上生日祝福，為困難職工子女提供“金秋助學(xué)”金，為新考入大學(xué)本科的職工子女送上學(xué)習(xí)用品。局工會(huì)還廣泛開(kāi)展合理化建議活動(dòng)。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富職工業(yè)余文化生活。在深化企業(yè)改革、加快發(fā)展的過(guò)程中，特別需要營(yíng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的環(huán)境。因此，工會(huì)組織必須發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，努力為構(gòu)建穩(wěn)定和諧企業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)。局工會(huì)深入推進(jìn)職工健康素質(zhì)工程，開(kāi)展“健康工作，快樂(lè)生活”主題系列活動(dòng)。定期組織開(kāi)辦醫(yī)學(xué)健康講座，邀請(qǐng)專業(yè)醫(yī)生來(lái)局對(duì)職工自我保健進(jìn)行指導(dǎo)教學(xué)，關(guān)注職工工作中的心理健康情況，為汽車駕駛員配置電子血壓計(jì)，堅(jiān)持開(kāi)展崗前相面，要求駕駛員出車前測(cè)量血壓，發(fā)現(xiàn)異常情況加以疏導(dǎo)，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)幫助職工排憂解難，每年安排職工定期體檢體測(cè)。積極開(kāi)展全員體能測(cè)試活動(dòng)，由于事先積極籌備，時(shí)間安排科學(xué)，緊貼通信實(shí)際，使體測(cè)工作得到了全局廣大干部職工的積極響應(yīng)和廣泛參與。中心局被評(píng)為全國(guó)安康杯優(yōu)勝單位后，繼續(xù)深入開(kāi)展“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。廣泛開(kāi)展職工讀書(shū)活動(dòng)，投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)加強(qiáng)職工圖書(shū)館建設(shè)，建立了25個(gè)讀書(shū)小組，組織全局職工參加“上海讀書(shū)節(jié)”書(shū)展等活動(dòng)。上海郵政職工文化藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)各項(xiàng)活動(dòng)，均取得優(yōu)異成績(jī)。還在局內(nèi)組織了各種寓教于樂(lè)、全員參與的比賽項(xiàng)目,如棋牌、書(shū)法、美術(shù)、攝影、卡拉OK比賽，受到了廣大職工的熱烈歡迎。

工作體會(huì)

堅(jiān)強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)是做好工會(huì)工作的前提。工會(huì)工作必須堅(jiān)持正確的政治方向，堅(jiān)持開(kāi)門辦會(huì)，只有這樣工會(huì)工作才會(huì)有生命力。在上級(jí)工會(huì)和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行政的大力支持下，中心局工會(huì)積極探索企業(yè)轉(zhuǎn)型期工會(huì)工作，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局、主動(dòng)作為、創(chuàng)新突破，緊緊依靠職工辦企業(yè)，注重激發(fā)廣大員工主人翁責(zé)任感，將維護(hù)企業(yè)和諧和隊(duì)伍穩(wěn)定作為工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，局黨委會(huì)每周聽(tīng)取工會(huì)工作情況匯報(bào)，研究部署工會(huì)工作，并要求工會(huì)從“教育、維護(hù)、參與、服務(wù)”四大職能入手，切實(shí)幫助職工排憂解難，暢通渠道，充分表達(dá)和維護(hù)職工利益，全心全意為職工服務(wù)。

完善民主管理制度是做好工會(huì)工作的基礎(chǔ)。加強(qiáng)企業(yè)民主監(jiān)督是民主管理的重要內(nèi)容，是推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展、和諧文明建設(shè)不可或缺的重要環(huán)節(jié)，大力推進(jìn)民主管理和民主監(jiān)督工作，是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要組成部分，也是《工會(huì)法》賦予工會(huì)的神圣職責(zé)。中心局工會(huì)以職工代表大會(huì)制度為主線，以局務(wù)公開(kāi)、職工代表巡視、一線員工座談會(huì)為有效監(jiān)督，讓職工（代表）直接參與企業(yè)民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，將維護(hù)職工民主權(quán)益貫穿始終，讓職工群眾充分擁有知情權(quán)、話語(yǔ)權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，不斷推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。

強(qiáng)化依法維權(quán)職能是做好工會(huì)工作的根本。工會(huì)是群眾組織，堅(jiān)持以職工為根本，竭誠(chéng)為職工群眾服務(wù)是工會(huì)維權(quán)的根本宗旨。這一維權(quán)觀，貫穿了一切依靠群眾、一切為了群眾的宗旨，把密切聯(lián)系職工群眾作為工會(huì)工作的生命線；堅(jiān)持了“兩個(gè)維護(hù)”相統(tǒng)一，在維護(hù)企業(yè)總體利益的同時(shí)，更好地代表和維護(hù)職工群眾的具體利益，這些都是以人為本的科學(xué)發(fā)展觀在工會(huì)工作中的落實(shí)和體現(xiàn)。局工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁紐帶作用，組織學(xué)習(xí)了《勞動(dòng)法》、《上海郵政員工維權(quán)手冊(cè)》等相關(guān)章程，堅(jiān)持做到“主動(dòng)維權(quán)、依法維權(quán)、科學(xué)維權(quán)”。堅(jiān)持實(shí)施工會(huì)信訪工作承諾制度，開(kāi)展勞動(dòng)關(guān)系矛盾排查、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解，法律援助維權(quán)服務(wù)等工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、發(fā)生矛盾，敢于“走到員工中去，向?qū)嵺`要答案”，對(duì)員工提出的問(wèn)題不回避，不推諉，協(xié)助黨政切實(shí)把問(wèn)題和隱患化解在萌芽狀態(tài)。將員工關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)，作為工會(huì)工作的立足點(diǎn)、著眼點(diǎn)；將企業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)、難題，作為工會(huì)工作的突破點(diǎn)、切入點(diǎn)，積極為企業(yè)和員工排憂解難、雪中送炭。

開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)是做好工會(huì)工作的載體。中心局工會(huì)注重發(fā)揮“工會(huì)大學(xué)?！弊饔?，圍繞企業(yè)中心工作開(kāi)展各種勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議、崗位業(yè)務(wù)練兵等活動(dòng)，凝聚和鼓勵(lì)員工積極為企業(yè)改革發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、貢獻(xiàn)力量。同時(shí)開(kāi)展各種職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，關(guān)心職工身體健康素質(zhì)，豐富職工的業(yè)余文化生活，滿足職工文化生活多樣性的需求，在活動(dòng)中陶冶職工情操，增強(qiáng)凝聚力和親和力，不斷激發(fā)和培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，豐富并促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的作用。

加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)是做好工會(huì)工作的保證。提高工會(huì)干部隊(duì)伍素質(zhì)，是保證在新形勢(shì)下面對(duì)新的工作任務(wù)得到有效落實(shí)的迫切需要。中心局工會(huì)定期開(kāi)展工會(huì)三委委員、工會(huì)主席（負(fù)責(zé)人）、工會(huì)組長(zhǎng)培訓(xùn)，提高各級(jí)工會(huì)干部履職能力和為職工群眾服務(wù)的水平，要求各級(jí)工會(huì)干部增強(qiáng)工作責(zé)任心，時(shí)刻把職工群眾的安危冷暖掛在心上，全心全意為職工群眾謀利益，經(jīng)常深入職工群眾，做職工群眾的知心人，多為職工辦實(shí)事、做好事、解難事。同時(shí)中心局工會(huì)加強(qiáng)工會(huì)干部的日常管理，每年召開(kāi)兩次職代會(huì)，每月召開(kāi)工會(huì)主席例會(huì)，每周召開(kāi)工會(huì)工作會(huì)議，制定落實(shí)工會(huì)工作計(jì)劃，確保各項(xiàng)工作踏準(zhǔn)節(jié)點(diǎn)、責(zé)任明確、獲得成效。