熊婧涵

（江西財(cái)經(jīng)大學(xué)，江西南昌 330013）

1 “網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”概述

1.1 “網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”運(yùn)營模式

隨著信息化時(shí)代的到來，“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”在市場上博得了越來越多的關(guān)注。所謂“網(wǎng)紅”，指在現(xiàn)實(shí)或網(wǎng)絡(luò)生活中因?yàn)槟硞€(gè)事件或行為被網(wǎng)民關(guān)注從而走紅的人。他們會(huì)不斷在社交媒體軟件上積聚粉絲，在收獲足夠的人氣時(shí)，就會(huì)利用自身的影響力，開設(shè)服裝店鋪。新興社交媒體和網(wǎng)店?duì)I銷相結(jié)合開辟了一種新的商品營銷方式。這種運(yùn)營模式與傳統(tǒng)服裝業(yè)在經(jīng)營方式上的最大不同就是以“粉絲需求反推供應(yīng)鏈”，來生產(chǎn)滿足顧客需要的服裝產(chǎn)品[1]。

作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下全新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”是依據(jù)網(wǎng)絡(luò)紅人的品位和眼光對(duì)服裝進(jìn)行選款和視覺推廣，并利用他們?cè)谏缃幻襟w上聚集人氣和影響力，針對(duì)其龐大的粉絲群體進(jìn)行定向營銷，從而將粉絲轉(zhuǎn)化為購買力的商業(yè)模式。這種運(yùn)營模式快捷有效，且?guī)淼氖找嫱ǔ６碱H為可觀。

1.2 “網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)生原因

關(guān)于“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”模式的產(chǎn)生原因，一方面，由于近年來消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不斷升級(jí)，服裝行業(yè)電商營銷已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)紡織業(yè)產(chǎn)生了極大的沖擊，隨著大量年輕化網(wǎng)民的不斷涌入，整個(gè)市場對(duì)個(gè)性化定制服裝的需求日益高漲，而“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”正抓住了網(wǎng)民的消費(fèi)心理，引領(lǐng)著快時(shí)尚新趨勢；另一方面，微博和直播平臺(tái)的迅速涌現(xiàn)，催生了大批由網(wǎng)紅孵化公司簽約的網(wǎng)紅，吸引大量粉絲，而人氣和影響力，正是“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”不可或缺的因素之一。

2 “網(wǎng)紅”服裝店鋪營銷策略分析

2.1 利用社交媒體進(jìn)行互動(dòng)

一方面，由于“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”下服裝店鋪的發(fā)展離不開粉絲的支持，“網(wǎng)紅”店鋪經(jīng)營者十分重視與粉絲的互動(dòng)。一家網(wǎng)絡(luò)服裝店的開啟，必定伴隨著品牌形象的打造，網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)鏈均是由已躥紅且有一定影響力的人來樹立品牌形象，利用自身時(shí)尚品位和審美搭配博得粉絲群體的喜愛，正是粉絲的力量使店鋪得以有效發(fā)展。因此，不論是微博、微信公眾號(hào)，還是直播平臺(tái)，“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”的所有者都會(huì)想方設(shè)法與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，縮短距離，贏得粉絲的支持。

近年來，這些網(wǎng)絡(luò)紅人在社交媒體上會(huì)頻繁分享街拍參考，吸引品位相似的粉絲群，導(dǎo)流到淘寶店鋪帶動(dòng)消費(fèi)，而且經(jīng)常發(fā)起轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，在幫助店鋪擴(kuò)大影響力的同時(shí)，也獲取了更多信任，從而收獲了一批更具黏性、對(duì)價(jià)格敏感度低的消費(fèi)者群體。

另一方面，由于“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”體制下的店鋪商業(yè)模式的特殊性，以“粉絲需求反推供應(yīng)鏈”，因此，與粉絲的頻繁交流，有利于網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)體調(diào)查粉絲意愿，直接地掌握到消費(fèi)者的偏好，將信息及時(shí)反映到供應(yīng)鏈進(jìn)行規(guī)?；a(chǎn)，進(jìn)而滿足顧客的需求，形成“馬太效應(yīng)”循環(huán)。

2.2 重視客戶個(gè)性化需求

不同于傳統(tǒng)服裝行業(yè)，“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”模式下的服裝店鋪是完全以消費(fèi)者為導(dǎo)向的，依據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求進(jìn)行選款生產(chǎn)。根據(jù)“粉絲需求反推供應(yīng)鏈”的商業(yè)模式。店鋪所有者充分利用社交媒體平臺(tái)，在與粉絲的互動(dòng)中了解其真實(shí)需求，諸如服裝的款式版型、面料，或者零星配件，并將其作為主要數(shù)據(jù)來源。再由店鋪管理者對(duì)信息匯總，合理把握粉絲群體的個(gè)性化偏好及對(duì)價(jià)格的敏感度，進(jìn)行系統(tǒng)分析，再將這些訴求統(tǒng)一提供給供應(yīng)鏈，盡可能讓生產(chǎn)出來的產(chǎn)品貼合客戶的需求[2]。

2.3 獨(dú)特的產(chǎn)品文案

產(chǎn)品文案作為消費(fèi)者購買商品的重要信息來源之一，對(duì)顧客購買意愿起著不容小覷的作用。在“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”模式下，文案不僅是對(duì)服裝產(chǎn)品面料、版型等的說明，更傳達(dá)著網(wǎng)紅博主的個(gè)人想法和獨(dú)特品位，而這正是吸引粉絲的一面。參考幾家網(wǎng)紅服裝的產(chǎn)品營銷文案，這些介紹不同于傳統(tǒng)服裝業(yè)廣告的生硬的說明，而是根據(jù)自身特點(diǎn)，用最直白的文字表達(dá)博主對(duì)產(chǎn)品的看法，或者提出搭配建議?！熬W(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”下活潑生動(dòng)的“軟廣”，不僅消除了粉絲對(duì)傳統(tǒng)生硬廣告詞的排斥心理，還讓消費(fèi)者群體感受到店家的誠意，為服裝產(chǎn)品達(dá)到更好的宣傳效果，獲得更大收益。

3 網(wǎng)紅服裝店存在的問題及對(duì)策

3.1 缺乏穩(wěn)定的供應(yīng)鏈

即使在我國廣東、江浙地區(qū)存在大量服裝代工廠，紡紗、織布、印染，服裝的打板、加工、生產(chǎn)，各環(huán)節(jié)同流水線一樣精準(zhǔn)高效。但“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”模式下的服裝要滿足不同顧客的小眾需求，且服裝行業(yè)生產(chǎn)的專業(yè)化程度要求高，要針對(duì)特定產(chǎn)品與多家工廠進(jìn)行協(xié)商談判，小批量的產(chǎn)品難以吸引優(yōu)質(zhì)工廠接單，即使同意生產(chǎn)，“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”的議價(jià)能力也不高，而如果隨便找代工廠，又無法達(dá)到質(zhì)量要求。

消費(fèi)者個(gè)性化需求對(duì)供應(yīng)鏈也提出了“小批量、多品種、快翻單”要求，這與近年來快時(shí)尚模式的需求不謀而合，對(duì)紡織服裝傳統(tǒng)供應(yīng)鏈組織提出了全新的課題，供應(yīng)鏈對(duì)接網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)正在形成新的模式。因此，經(jīng)營者要把握自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，對(duì)供應(yīng)鏈合理整合，尋求適合的供應(yīng)商并訂立長期合作協(xié)議。只有維持穩(wěn)定、可靠的供應(yīng)鏈，才能保證網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)鏈源源不斷地發(fā)展。

3.2 生命周期短

“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”經(jīng)常被認(rèn)為是“曇花一現(xiàn)”，由于其商業(yè)模式需要不斷地根據(jù)消費(fèi)者需求改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，因而無法將某一類產(chǎn)品做精，粉絲群體的偏好和興趣的轉(zhuǎn)移、改變，都會(huì)迅速造成“網(wǎng)紅”服裝店鋪的經(jīng)濟(jì)衰退。由于在此過程中缺乏核心競爭力，缺乏粉絲影響力的店鋪無所適從，最終走向衰退。對(duì)大多數(shù)網(wǎng)紅服裝店鋪而言，其生命周期取決于博主的個(gè)人影響力持久程度，要想去除這種約束力，必須提高自身的競爭優(yōu)勢。如在產(chǎn)品質(zhì)量、做工專業(yè)度方面下功夫，才能延長服裝店鋪的生命周期。

3.3 發(fā)貨時(shí)間長

據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)網(wǎng)紅店都實(shí)行“零庫存”管理模式，為避免庫存積壓的風(fēng)險(xiǎn)，服裝店鋪接單后才開始產(chǎn)品生產(chǎn)，商品頁面上也均標(biāo)注有“預(yù)售 XX天”的字樣說明，導(dǎo)致發(fā)貨時(shí)間延長。顧客購買產(chǎn)品后可能要等半個(gè)月才能收到，很容易消磨顧客的耐心，縮短店鋪生命周期。

針對(duì)這個(gè)問題，服裝店管理者應(yīng)準(zhǔn)確獲得顧客的真實(shí)需求，并據(jù)此合理預(yù)計(jì)下一季的產(chǎn)品銷售量，根據(jù)自身的職業(yè)判斷，估計(jì)一個(gè)適當(dāng)?shù)谋嚷?，提前生產(chǎn)一批次的產(chǎn)品，并適當(dāng)對(duì)預(yù)售的商品給予折扣，加大優(yōu)惠力度，從而助力“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”持續(xù)經(jīng)營。

4 結(jié)語

近年來，國民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)帶動(dòng)著社會(huì)群體消費(fèi)動(dòng)機(jī)和需求的轉(zhuǎn)變?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下，“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”全新商業(yè)模式的誕生，極大助力了網(wǎng)紅服裝店的發(fā)展。只有不斷根據(jù)消費(fèi)者市場調(diào)整對(duì)自身戰(zhàn)略定位，實(shí)施恰當(dāng)?shù)拇胧?，制定適合的營銷策略，才能建立起真正持久的品牌，為企業(yè)帶來更多效益。

[1]王姿懿. 服裝類網(wǎng)紅店鋪新媒體營銷研究[J]. 全國流通經(jīng)濟(jì), 2017(32):5-6.

[2]佚 名. 2016中國海寧網(wǎng)紅·微商高峰論壇看皮革時(shí)尚產(chǎn)業(yè)如何嫁接“微商+網(wǎng)紅”[J]. 紡織報(bào)告,2016(6):66-67.