? 寧波市社會福利院 俞鳳麗

寧波市社會福利院自2016年被列入全國第三批養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)標準化試點單位以來，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，堅持將養(yǎng)老機構(gòu)標準化建設(shè)作為主線。2017年，中國社會福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會舉辦了系列養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)班，我院派出骨干及專業(yè)人員分批參加了標準化建設(shè)試點項目配套的各類技能實務(wù)培訓(xùn)，旨在為完善院內(nèi)服務(wù)內(nèi)容、提高專業(yè)化服務(wù)水平，加強院內(nèi)能力建設(shè)。

一、學(xué)管理促創(chuàng)新

俗話說：火車跑得快，全靠車頭帶。提升機構(gòu)整體戰(zhàn)斗力，關(guān)鍵要抓好管理人員的隊伍建設(shè)。為落實養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)標準化要求，提高養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)質(zhì)量管理水平，我院陳海英院長和褚志勇副院長參加了由中國社會福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會舉辦的2017年全國養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)院長培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)是及時學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神、積極投身養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的學(xué)習(xí)交流會。通過學(xué)習(xí)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)運營與管理，了解“十三五”期間養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)標準化建設(shè)的新形勢、新政策和新部署，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握了養(yǎng)老服務(wù)的新理念、新方法、新思路和新做法，開闊了工作思路，引導(dǎo)我們研究創(chuàng)新發(fā)展的措施，為我院養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)提質(zhì)增效增強了內(nèi)動力。

二、學(xué)標準化促服務(wù)

推進養(yǎng)老服務(wù)標準計劃建設(shè)，開展老年人能力評估服務(wù)工作是標準化建設(shè)最基礎(chǔ)、最重要的工作之一。

2017年7月6日至7日，養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)標準化建設(shè)試點項目——老年人能力評估培訓(xùn)工作推進會在南京召開。本次項目是首次在一個省所轄地市選擇公辦、民辦機構(gòu)同時展開試點，努力嘗試建立起特色的合作機制、評價機制和應(yīng)用機制，推進會是對項目中期進展情況進行通報，并對后期養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)標準化試點工作推進提出了要求。我院休養(yǎng)科科長包鴻芳同志和醫(yī)務(wù)科科長周婭萍同志參加了此次會議。本次培訓(xùn)旨在提高專業(yè)人員在老年人能力評估工作方面的專業(yè)素質(zhì)和能力。

2017年11月10日至12日，全國老年人能力評估培訓(xùn)班在寧波開啟，我院派出了五位相關(guān)工作人員參加，繼續(xù)評估學(xué)習(xí)之旅！此次培訓(xùn)以“聽講會”“實踐會”“評估趴”和“互動分享”的形式呈現(xiàn)，使在座學(xué)員在輕松愉快的氛圍下點燃學(xué)習(xí)的熱情，收獲滿滿！

2017年，福利院依據(jù)民政部頒發(fā)的民政行業(yè)標準《老年人能力評估》內(nèi)容，完善設(shè)施配置，配套了老年人能力評估室，實現(xiàn)老年人能力評估所涵蓋的日常生活活動、精神狀態(tài)、感知覺與溝通、社會參與四大維度和22個指標的測量和評估。

三、學(xué)實務(wù)促實干

2017年11月6日至11日，我院潘迪和鄒丹兩位同志參加了老年心理輔導(dǎo)專業(yè)技能實務(wù)培訓(xùn)班。培訓(xùn)授課內(nèi)容涵蓋老年心理輔導(dǎo)專技技能基礎(chǔ)知識、老年心理評估、認知行為治療的理論與技術(shù)、情緒放松和抽離、團體治療、老年心理輔導(dǎo)基本技術(shù)和常見問題的識別與輔導(dǎo)等。此次培訓(xùn)收獲了很多實用的知識和方法，從理性情緒治療模式到ABC理論理性情緒治療模式，從三線放松法、四角放松法、唉聲嘆氣法到情緒具象化的抽離，有原理、有方法、有探討、有實務(wù)、有治療地呈現(xiàn)。心理輔導(dǎo)是傳播愛的重要途徑，通過正確的心理輔導(dǎo)不僅能夠提高工作效率，還可以讓愛散發(fā)出溫暖的生活氛圍。參訓(xùn)學(xué)員潘迪稱這是一次“難忘的心靈之旅”！

為積極配合全國養(yǎng)老機構(gòu)標準化建設(shè)試點項目的有序推進，老年康復(fù)訓(xùn)練專業(yè)技能實務(wù)培訓(xùn)于2017年11月12日至17日舉辦，我院派出康復(fù)師方萍和馮聰參加。康復(fù)是對功能障礙者運用訓(xùn)練、補償、增強等方法提高患者的生活質(zhì)量，幫助他們回歸社會。運動療法，生活訓(xùn)練，技能訓(xùn)練，言語訓(xùn)練和心理咨詢等多種手段使病傷殘者盡快得到最大限度的恢復(fù)，使身體殘留部分的功能得到最充分的發(fā)揮，最大可能地實現(xiàn)生活自理，在一定程度上恢復(fù)勞動和工作的能力，為傷病殘者重返社會打下基礎(chǔ)。同時，也學(xué)習(xí)了肌力的評定、平衡功能評定分級等，對提升院內(nèi)專業(yè)化康復(fù)水平具有重要意義。

2017年11月24日至29日召開的老年營養(yǎng)專業(yè)技能實務(wù)培訓(xùn)，我院派出營養(yǎng)師樊敏華同志和食堂人員徐明良同志參加此次培訓(xùn)。結(jié)合“科學(xué)營養(yǎng)、健康管理”的膳食服務(wù)目標，我院開展了廚藝風(fēng)采展示活動，廚師們烹飪的紅燒肉“萬壽無疆”，蒸蝦“相敬如賓”還有蔬菜“萬紫千紅”和“青春永駐”等菜品受到了一致好評，不僅滿足了在院休養(yǎng)員的飲食口味和營養(yǎng)需要，同時讓食堂增添了家的味道。進而提高了膳食服務(wù)的質(zhì)量，推動了我院后勤服務(wù)保障的規(guī)范化和標準化。

2017年12月1日至6日，老年護理專業(yè)技能實務(wù)培訓(xùn)班開啟。老年護理作為我院整體護理服務(wù)的重要內(nèi)容之一，不單純是簡單的基礎(chǔ)護理，此次培訓(xùn)通過理論結(jié)合臨床，開闊思路，更新知識，轉(zhuǎn)變觀念。為將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為工作成果，充分發(fā)揮外出學(xué)習(xí)作用，達到學(xué)習(xí)成果共享目的。我院舉行了“老年護理實務(wù)”學(xué)習(xí)分享會。主講人何媛俊圍繞如何提高我院的護理質(zhì)量和加強護理風(fēng)險控制等主題，對此次學(xué)習(xí)之行進行了總結(jié)、回顧和心得分享。以PPT形式結(jié)合真實典型的案例等詳細講解了養(yǎng)老護理員職業(yè)定位、職業(yè)道德；老年人噎食的原因、容易誘發(fā)噎食的食物、急救的方法；壓瘡的好發(fā)部位、分期；老年人皮膚瘙癢癥預(yù)防、護理等。通過學(xué)習(xí)分享，一方面促進學(xué)習(xí)培訓(xùn)的自我消化和反思，努力在態(tài)度、行為、方法等方面不斷改進，另一方面以點帶面帶領(lǐng)在院護理員更新護理知識，提升我院隊伍的整體素養(yǎng)，更好地為在院老年人服務(wù)，讓我院的老年人及時享受到最新護理方法帶來的益處。

每一次培訓(xùn)，都是一次成長，一次提升。作為中國社會福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會的常務(wù)理事單位，非常感謝協(xié)會提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機會，在加強我院養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)以及標準化建設(shè)方面發(fā)揮了重要作用。2018年，希望中國社會福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會帶領(lǐng)我們一路向前，以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài)投身機構(gòu)建設(shè)，開啟寧波市社會福利院的服務(wù)質(zhì)量提升行動年！