秦紅耀,梁秦橋
共享單車是基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下,借助于“共享經(jīng)濟(jì)”商業(yè)模式發(fā)展起來的一種創(chuàng)新商業(yè)模式。人們通過手機(jī)完成用車流程,利用掃碼或輸入密碼完成解鎖環(huán)節(jié),是一種分時租賃模式,隨取隨用,隨時隨地。共享經(jīng)濟(jì)是將自己閑置的資源共享給別人,既提高了資源利用率,也從中獲取了報酬,即將閑置資源調(diào)用并極大化利用,不僅方便自己更方便他人,其特征是資源過剩、共享平臺、大數(shù)據(jù)分析、獲取收益和回報。共享單車并不屬于共享經(jīng)濟(jì),因為這些自行車并不是閑置資源,他們屬于B2C商業(yè)模式,但是共享單車是基于共享經(jīng)濟(jì)的理念發(fā)展起來的。即人們需要的是產(chǎn)品的使用價值,而不是產(chǎn)品本身,淡化所有權(quán),強(qiáng)調(diào)使用權(quán)。
共享經(jīng)濟(jì)一詞最早出現(xiàn)在1978年美國得克薩斯州立大學(xué)社會學(xué)教授馬科斯·費(fèi)爾遜(Marcus Felson)和伊利諾伊大學(xué)社會學(xué)教授瓊·斯潘思(JoeL.Spaeth)發(fā)表的論文中,他們提出了“協(xié)同消費(fèi)”一詞,就是保證自己日常消費(fèi)的情況下還與他人保持關(guān)系的一種日?;顒?。2000年以后,共享經(jīng)濟(jì)在中國逐步發(fā)展起來,主要經(jīng)歷了三個階段:2008年以前是萌芽階段;2009年~2012年是起步階段,主要受到國外共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響,國內(nèi)在許多行業(yè)和領(lǐng)域的共享型企業(yè)相繼涌現(xiàn),如滴滴出行、小豬短租等;2013年以后是快速成長階段,借著互聯(lián)網(wǎng)的盛行、用戶的廣泛參與和大量資金的投入,共享經(jīng)濟(jì)的影響力勢不可擋。近幾年,共享經(jīng)濟(jì)在各個行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展起來,成為我國社會服務(wù)行業(yè)的重要組成部分,涉及住宿、交通、教育、物流等多個領(lǐng)域,優(yōu)秀的共享平臺在供應(yīng)端整合線下資源,在需求端不斷為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的體驗。
共享單車的興起和發(fā)展離不開公共自行車的發(fā)展。公共自行車最初出現(xiàn)在國外,2007年起,我國開始出現(xiàn)和推廣公共自行車,是由政府主導(dǎo)的公共自行車系統(tǒng),并不以營利為目的,帶有福利性,形式上基本上是有樁自行車,用戶需要在固定的地點(diǎn)進(jìn)行刷卡借車和歸還。但是由于流程繁瑣、不方便,致使這種帶有公益性的行為沒有得到較好的發(fā)展。從2010年開始,社會上出現(xiàn)了專門經(jīng)營單車市場的企業(yè),但這種公共自行車還是以有樁的形式為主。2014年,隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,先是以O(shè)FO為代表的互聯(lián)網(wǎng)共享單車應(yīng)運(yùn)而生,提出共享概念,接著又出現(xiàn)摩拜、酷騎、小鳴、優(yōu)拜等共享單車平臺,它們最大的特點(diǎn)是無樁,取代了之前的有樁單車,真正給人們的交通和生活帶來了便利。
隨著共享單車行業(yè)的激烈競爭,OFO、摩拜呈現(xiàn)兩強(qiáng)格局,后入者生存空間微乎其微。以下數(shù)據(jù)整理自前瞻產(chǎn)業(yè)研究院。
共享單車從一開始就是在一線城市實行。主要是因為一線城市人口多、使用頻率高,各方面較為發(fā)達(dá),因此,分布占比最多,高達(dá)55.10%,其次是二線城市占26.80%,三線城市占12.30%,最后,其他占5.80%。
據(jù) 2017年的統(tǒng)計結(jié)果,OFO占有市場51.90%的份額,摩拜單車占比40.70%,其他7.40%,OFO和摩拜單車幾乎占領(lǐng)了整個市場,這與它們的營銷策略是分不開的。OFO更注重廣告的投入,而摩拜單車更傾向于公關(guān),兩家企業(yè)都是下了很大的功夫。但是OFO比摩拜單車更勝一籌,筆者認(rèn)為主要原因有兩個:第一,OFO的押金便宜,只需支付99元,而摩拜單車需要支付299元,對于許多用戶來說,可能就會選擇OFO;第二,OFO的車身輕便,騎著舒服。共享單車的出現(xiàn)是為了解決“最后一公里”的交通問題,雖然看似只有“一公里”,但是人們普遍更重視它的騎行體驗,尤其對于許多女生而言,身材嬌小柔弱,更喜歡省力的交通工具,這也是OFO拔得頭籌的關(guān)鍵因素。
共享單車的騎行用戶,各個年齡階段都有,12~20歲之間的用戶大多數(shù)是學(xué)生,他們的騎行時間更集中于早上上學(xué)和下午放學(xué);20歲以上的用戶大多是大學(xué)生、上班族和務(wù)工人員;20~40歲的用戶成了騎行共享單車的主力軍。每天上學(xué)、上班的用戶是共享單車的粘性用戶,還有一些用戶通過平臺注冊,但并不太使用。
10min以內(nèi) 12.1%,10min~30min占68.2%,30~60min占 11.8%,60min以上占7.9%。由此可見,共享單車平均騎行時間不算短,用戶還是比較依賴于共享單車,可能把以前坐公交、打出租的時間都改為了騎行單車,這樣不僅緩解了交通壓力,優(yōu)化了城市環(huán)境,更能鍛煉身體。
共享單車在短短幾年時間內(nèi)發(fā)展迅速,跟時代潮流得到了投資者的青睞,有很大的發(fā)展前景、很好的發(fā)展機(jī)遇。但是,凡事都有兩面性,有機(jī)遇就會有挑戰(zhàn),特別是剛剛發(fā)展起來的產(chǎn)業(yè),只有在實踐中探究問題和解決問題,才能讓新生事物更好地生存和發(fā)展。
1.節(jié)能減排,響應(yīng)國家號召。隨著城市的發(fā)展擴(kuò)大,人口激增、交通擁堵、霧霾圍城這些大城市病愈演愈烈,據(jù)北京理工大學(xué)能源與環(huán)境政策研究中心發(fā)布的《我國共享出行節(jié)能減排現(xiàn)狀及潛力展望報告》顯示,近十年來,全國交通能源消耗和碳排放年均增長率高達(dá)9.7%和9%。而作為主要驅(qū)動部門的城市道路交通排放占比超過75%?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的到來讓新型共享交通出行模式在發(fā)展迅速的同時,也為節(jié)能減排發(fā)揮了很大的作用。共享單車的出現(xiàn)響應(yīng)了國家低碳、綠色發(fā)展的政策。建設(shè)低碳城市、培育新動能、發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)為共享單車企業(yè)的發(fā)展提供了更廣闊的空間。
2.緩解交通壓力。目前,城市里面臨的最重要的交通痛點(diǎn)就是擁堵,共享單車進(jìn)入人們生活以后,交通出行方式發(fā)生了顛覆性的變革,比如在停車位短缺的情況下,一輛小轎車的停車位可供大約十輛共享單車停放,如果有更多的人選擇以騎行代替開車,那么城市的道路擁堵問題能夠得到很大的改善,對節(jié)省和更有效利用城市空間也是多有益處。
3.助推實體經(jīng)濟(jì)。共享單車是新型產(chǎn)業(yè),在許多方面還不夠完善,比如自建工廠的產(chǎn)能有限,就會尋求傳統(tǒng)自行車廠進(jìn)行代工,比如,上海鳳凰和飛鴿為OFO提供生產(chǎn)線,富士達(dá)為摩拜單車提供生產(chǎn)線等,這對傳統(tǒng)自行車廠商來說是非常難得的產(chǎn)業(yè)升級機(jī)遇。在就業(yè)方面,共享單車也發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用。
1.由“共享”變“獨(dú)享”。共享單車,顧名思義就是企業(yè)將單車投放到社會上,大家以“共享”方式使用,但是自運(yùn)營以來,有些用戶對單車上私鎖、騎回家,甚至在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)都能看到共享單車的身影,就是有些人將單車裝進(jìn)汽車后備箱帶回老家。這些以非法占有為目的的行為反映了市民素質(zhì)有待提升。
2.兒童用車存在隱患。隨著共享單車的普及,未成年人上路騎行的幾率大增,甚至不少12周歲以下的兒童也違規(guī)騎行,其中的安全隱患令人擔(dān)憂。按照我國法律規(guī)定,駕駛自行車必須年滿12周歲,但是這些兒童大多是用父母的賬號登陸,甚至有些通過毀壞二維碼和撬鎖來達(dá)到騎車的目的。未成年人的辨別能力、規(guī)則意識、應(yīng)對能力都偏弱,他們根本意識不到共享單車存在的安全隱患,而且孩子的注意力容易分散,也許幾個小伙伴相互打鬧就把安全問題拋到腦后了。因此,兒童使用共享單車的安全問題必須引起重視。
3.車輛損毀觸目驚心。近一兩年,五顏六色的共享單車如旋風(fēng)般席卷街頭,數(shù)量驚人,但車輛損毀情況觸目驚心,等待修復(fù)的共享單車一眼望不到頭,不少市民都遭遇過掃碼10次才能挑出一輛完好車輛的情況。有的單車二維碼和序列號被涂抹,有的車座被損壞,車身貼滿了小廣告,使得公共財產(chǎn)很難得到維護(hù)。這些問題的出現(xiàn)都需要相應(yīng)的人工、技術(shù)手段解決。摩拜、OFO雖然加大對線下管理的投入,增加維修人員,然而這份薪水并不高的工作招兵買馬的速度有點(diǎn)跟不上。
4.企業(yè)的過度投放和用戶的隨意停放。為了搶占市場,獲得競爭優(yōu)勢,各家共享單車企業(yè)都開始了聲勢猛烈的“投放潮”。城市的大街小巷都充斥著五顏六色的單車,公交站、地鐵口等地方的單車更是“泛濫”,嚴(yán)重影響了行人的出行,尤其是在等公交車的時候,行人被單車擠到了馬路上,這樣很容易出現(xiàn)交通事故。正是由于這些運(yùn)營商的大量投放,使得市場上的單車供過于求,用戶更是肆意地隨意停放,城市里本來空地資源有限,這樣使得交通管制更加困難,而且嚴(yán)重影響了市容形象。
共享經(jīng)濟(jì)不僅需要共享消費(fèi)觀念,更需要道德、法治上的共享觀念。必須提高市民們的公共道德意識,當(dāng)然也離不開政府相關(guān)部門的制度管理,只有將政府、企業(yè)、用戶緊密聯(lián)系起來,三者共同進(jìn)步,共享單車才能真正成為“帶給城市的禮物”,實現(xiàn)“自行車王國”的人性化復(fù)興。