劉 麗

（廣西欽州商貿(mào)學(xué)校，廣西 欽州 535099）

一、前言

圖書(shū)館是學(xué)校藏書(shū)的主要場(chǎng)所，其主要職責(zé)在于對(duì)圖書(shū)資料加以搜集、整理及收藏圖書(shū)資料，以便人們閱覽，在當(dāng)代社會(huì)中圖書(shū)館起著舉足輕重的作用。在數(shù)字化時(shí)代背景下，人們可以通過(guò)多種途徑獲取所需的信息資源，自互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入人們的生活后，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性進(jìn)一步增大，在這一背景下使得圖書(shū)館的作用大大削弱，其所具有的作用無(wú)法有效地發(fā)揮出來(lái)。無(wú)論是現(xiàn)在還是未來(lái)，“知識(shí)就是力量，知識(shí)就是動(dòng)力”這句話都是至理名言；圖書(shū)館作為人們對(duì)知識(shí)進(jìn)行獲取的關(guān)鍵地方，為能夠較好地滿足人們對(duì)信息資源獲取的要求，圖書(shū)館應(yīng)創(chuàng)新管理工作，以積極的態(tài)度面對(duì)數(shù)字環(huán)境所帶來(lái)的機(jī)遇、挑戰(zhàn)。

二、圖書(shū)館管理創(chuàng)新的重要性

當(dāng)前，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)不斷進(jìn)步，人類(lèi)已進(jìn)入到數(shù)字化時(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各個(gè)行業(yè)要進(jìn)一步發(fā)展，就必須跟上時(shí)代發(fā)展的要求。我們需要進(jìn)一步改革與創(chuàng)新圖書(shū)館管理，在數(shù)字化背景下，對(duì)其管理進(jìn)行創(chuàng)新，以此來(lái)推動(dòng)圖書(shū)館更好發(fā)展。在以往的圖書(shū)館管理中，存在的主要問(wèn)題有：管理比較松散、管理體制比較落后、沒(méi)有較好地整理與歸類(lèi)圖書(shū)與其他資料，不符合人們對(duì)圖書(shū)館的使用要求，且大量的信息資源主要是以數(shù)字的形式出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，并沒(méi)有紙質(zhì)材料，這就大大阻礙了圖書(shū)館的發(fā)展。所以，圖書(shū)館管理人員應(yīng)跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，對(duì)一些數(shù)字化的文獻(xiàn)與書(shū)籍進(jìn)行較好地處理。長(zhǎng)久以來(lái)，圖書(shū)館管理人員并不重視自己的工作，始終以散漫、隨意的態(tài)度對(duì)待這一份工作，這就使得其十分缺乏創(chuàng)新意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使得圖書(shū)館管理的創(chuàng)新發(fā)展受到極大的阻礙。

三、數(shù)字環(huán)境中圖書(shū)館管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀

（一）缺乏創(chuàng)新意識(shí)

目前，雖然在各個(gè)行業(yè)中已普遍應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，但圖書(shū)館并未認(rèn)識(shí)到數(shù)字技術(shù)的重要性，在圖書(shū)館管理工作中一直沿用以往的管理模式，過(guò)于重視業(yè)務(wù)，不重視管理，并不愿意在圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)中投入大量的資金、人力及物力，這就使得圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)力大大削弱，阻礙數(shù)字環(huán)境下圖書(shū)館的進(jìn)步。

（二）管理人員水平較低

在數(shù)字環(huán)境中，要求圖書(shū)館管理人員具備更強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力、管理能力及更加牢固的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并擁有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力及極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。然而，在實(shí)際的圖書(shū)館管理中，管理人員普遍水平較低，未能夠較好地完成數(shù)字化圖書(shū)館管理工作，無(wú)法為讀者提供較好的信息服務(wù)，這就使得圖書(shū)館的開(kāi)發(fā)利用受到極大的影響。

（三）管理體制不完善

以往的圖書(shū)館所提供的信息主要是有形的，這就影響著圖書(shū)館所需依靠的時(shí)間條件及空間條件，由于圖書(shū)館都是在特定的場(chǎng)所中所建立的，這就使得以往圖書(shū)館條塊分割較為明顯。在數(shù)字環(huán)境中，借助聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)能夠達(dá)到圖書(shū)資源共享的目的，讀者只需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能夠查閱到自己所需信息，從而可知，數(shù)字背景中的圖書(shū)館已打破了物質(zhì)化信息載體的限制，也可以說(shuō)在極大程度上沖擊著圖書(shū)館以往的管理體制，以往管理體制中存在的不足也逐漸暴露出來(lái)。

（四）業(yè)務(wù)流程的缺陷

以往圖書(shū)館在設(shè)置業(yè)務(wù)流程時(shí)，均依據(jù)物質(zhì)化信息進(jìn)行的，多種文獻(xiàn)載體形態(tài)可換分成多種組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程。如：以往組織結(jié)構(gòu)屬于書(shū)刊分離，讀者為獲取某一信息資源，需到達(dá)圖書(shū)館查找。然而，在數(shù)字環(huán)境中，讀者只需要通過(guò)上網(wǎng)，就能夠?qū)ψ约核鶎W(xué)的書(shū)籍或者書(shū)刊進(jìn)行查找，從而完成自己的任務(wù)。在以往的圖書(shū)館中涉及的部門(mén)包括：編目部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)及借閱部門(mén)等，將這些部門(mén)進(jìn)行串聯(lián)就使得一個(gè)統(tǒng)一的服務(wù)整體得以形成，這種精細(xì)化的分工，會(huì)造成各個(gè)部門(mén)管理人員缺乏廣闊的知識(shí)面，沒(méi)有較為全面的服務(wù)能力，且服務(wù)質(zhì)量水平較低。在數(shù)字環(huán)境中并未對(duì)業(yè)務(wù)與管理人員進(jìn)行明確的劃分，一般一個(gè)管理人員就能夠做好全部的工作。

四、數(shù)字環(huán)境中圖書(shū)館管理創(chuàng)新策略

（一）圖書(shū)館人事管理體系的創(chuàng)新

隨著社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，圖書(shū)館所使用的傳統(tǒng)管理體系已發(fā)生了一定的改變?，F(xiàn)如今，圖書(shū)館工作的主要角色已不再是圖書(shū)的提供者，而是用戶查詢的引導(dǎo)者。若圖書(shū)館缺乏相關(guān)能力，將難以較好地完成自己所負(fù)責(zé)的工作。所以，圖書(shū)館需要監(jiān)督好管理人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力及技術(shù)技能，加強(qiáng)對(duì)其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的訓(xùn)練，將其專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能進(jìn)行提升。同時(shí)，以往的終身制人事管理體系已不能夠滿足當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境的要求。所以，圖書(shū)館應(yīng)全面要求管理人員，包括：工作效率、服務(wù)態(tài)度及業(yè)務(wù)能力等，定期對(duì)管理人員進(jìn)行考核，對(duì)有效的人事管理體系加以構(gòu)建，將人力資源的價(jià)值加以充分發(fā)揮，從而將圖書(shū)館的整體能力進(jìn)行提升，使得圖書(shū)館得到更好的發(fā)展。

（二）提高圖書(shū)館管理人員的整體素質(zhì)

圖書(shū)館要能夠具備較強(qiáng)的管理水平，就必須確保管理人員具備較高的素質(zhì)，并進(jìn)一步提升圖書(shū)館的數(shù)字化。所以，圖書(shū)館應(yīng)強(qiáng)化對(duì)管理人員的教育與培訓(xùn)，讓圖書(shū)館管理人員對(duì)最新的圖書(shū)館管理知識(shí)及操作技能加以全面掌握，并重視對(duì)管理人員創(chuàng)新能力及服務(wù)水平的提升。具體做到兩點(diǎn)：一是，積極向社會(huì)招聘具備較強(qiáng)技術(shù)、較高素質(zhì)的管理人才，從而符合圖書(shū)館管理創(chuàng)新的要求，禁止“關(guān)系戶”擔(dān)任管理員工作；二是，待管理人員正式上崗后，圖書(shū)館應(yīng)加大對(duì)圖書(shū)館管理人員的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提升圖書(shū)館管理人員的技術(shù)能力、管理能力、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)及服務(wù)理念，以此來(lái)提升圖書(shū)館管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

（三）加大數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用

在數(shù)字背景中，為能夠較好地轉(zhuǎn)變圖書(shū)館管理手段，需要加大數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用。所以，圖書(shū)館應(yīng)對(duì)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的必要性加以全面了解，加大在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用上的投入力度，積極引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備，對(duì)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行完善，并對(duì)數(shù)字化技術(shù)加以有效利用，分類(lèi)圖書(shū)館圖書(shū)資料，實(shí)現(xiàn)由采購(gòu)到閱讀、借閱、藏書(shū)及檢索的流程化與一體化，有利于讀者對(duì)信息資料加以迅速查閱，使得圖書(shū)使用效率得以提升，為讀者提供更加全面的信息服務(wù)。

（四）開(kāi)展特色服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)

現(xiàn)如今，圖書(shū)館要提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)資源進(jìn)行有效地開(kāi)發(fā)，就必須做好圖書(shū)館創(chuàng)新工作。所以，圖書(shū)館需要通過(guò)開(kāi)展具有個(gè)性化與特色化的服務(wù)，對(duì)特色資源進(jìn)行引進(jìn)，從而吸引讀者的注意力，并與圖書(shū)館的信息資源進(jìn)行有效結(jié)合，對(duì)符合圖書(shū)館發(fā)展的道路進(jìn)行積極探索。同時(shí)，圖書(shū)館可借助計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，對(duì)互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行構(gòu)建，如：微博、微信公眾號(hào)，從而與讀者更好地溝通，為讀者提供更加全面的信息服務(wù)。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，數(shù)字環(huán)境為圖書(shū)館管理工作帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)，為確保圖書(shū)館能夠良好發(fā)展，就必須做好圖書(shū)館管理工作。而要做好圖書(shū)館管理工作，需要對(duì)自己的管理理念、管理體系進(jìn)行創(chuàng)新，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需求，對(duì)數(shù)字化圖書(shū)館進(jìn)行構(gòu)建，積極開(kāi)展個(gè)性化與特色化的服務(wù)，為讀者提供更加全面的信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館資源的有效開(kāi)發(fā)利用。