唐 丹

（陜西廣電網(wǎng)絡(luò)漢中分公司，陜西 漢中 723000）

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的極速發(fā)展，廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展將呈現(xiàn)一個(gè)怎樣的趨勢(shì)，如何把握當(dāng)前發(fā)展機(jī)遇，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。本文著重從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代廣電網(wǎng)絡(luò)的特征入手，分析了廣電網(wǎng)絡(luò)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中存在的三網(wǎng)融合問題、經(jīng)營問題、轉(zhuǎn)型問題，最后提出了如下改進(jìn)措施：在傳播營銷上大力推動(dòng)資源整合，打造廣電新媒介平臺(tái)；在節(jié)目制作上堅(jiān)持核心價(jià)值觀，不斷提高互動(dòng)性和及時(shí)性加強(qiáng)與地方政府、企事業(yè)單位的合作與交流，打造地方名片戰(zhàn)略。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展特征

信息傳播渠道的多元化：傳統(tǒng)的有線電視網(wǎng)絡(luò)作為主流信息傳播的渠道正在發(fā)生變化，一方面數(shù)字網(wǎng)絡(luò)、IPTV和移動(dòng)無線通訊網(wǎng)不斷提高在傳播渠道上的份額，另一方面各種新型的媒體接收終端如：智能電視、手機(jī)和移動(dòng)掌上設(shè)備使得媒體類型和媒體交互上更加多樣和豐富。

應(yīng)用的互動(dòng)化和智能化：各種新型軟件操作系統(tǒng)的不斷發(fā)展，給用戶在節(jié)目選擇和媒體交互上更大的靈活度，用戶可選擇性加強(qiáng)，從傳統(tǒng)的被動(dòng)有什么節(jié)目看什么發(fā)展到主動(dòng)訂閱、自主下載視頻，各種app進(jìn)一步繁榮，基于網(wǎng)絡(luò)的生活繳費(fèi)、購物、娛樂甚至于問診都成為可能，各種智能設(shè)備在軟件系統(tǒng)上的通用性也給廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展提出了更高要求。

廣電服務(wù)的網(wǎng)格化：隨著新媒體數(shù)字時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的廣電服務(wù)開始依托于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行流程重構(gòu)和業(yè)務(wù)重組，服務(wù)落實(shí)到人，做到“網(wǎng)中有格、按格定責(zé)、人在格中走、事在網(wǎng)中辦”。以互聯(lián)網(wǎng)為入口，以網(wǎng)格服務(wù)員為主體，使網(wǎng)格服務(wù)延伸到每個(gè)用戶家中，充分發(fā)揮與用戶零距離的優(yōu)勢(shì)。

從2012年中國聯(lián)通與中央人民廣播電臺(tái)、愛奇藝、華為達(dá)成合作意向，采用“IPTV+OTT”的雙模架構(gòu)試水OTTTV（OverTheTopTV）業(yè)務(wù)開始，互聯(lián)網(wǎng)電視已經(jīng)成為當(dāng)今的發(fā)展潮流，而廣電企業(yè)的先行者——湖南廣電已經(jīng)獲得了廣電網(wǎng)絡(luò)的第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電視牌照，這種變革是對(duì)傳統(tǒng)電視業(yè)務(wù)的一種極大改變，是全國各地其他廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注和重視的核心問題，也是數(shù)字媒體時(shí)代用戶個(gè)性化需求滿足的唯一途徑，也是廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展機(jī)遇和重大挑戰(zhàn)。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中存在的問題

三網(wǎng)融合的新問題：三網(wǎng)屬于現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)中的三種行業(yè)：電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)，在融合過程中技術(shù)已經(jīng)不再是障礙，但在實(shí)際實(shí)施中出現(xiàn)了很多新的問題，傳統(tǒng)的廣播式業(yè)務(wù)和新的交互式業(yè)務(wù)在改造時(shí)存在定位問題，三種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上的不統(tǒng)一導(dǎo)致的兼容性問題，IP協(xié)議導(dǎo)致的傳輸層與中間層標(biāo)準(zhǔn)問題以及各行業(yè)在業(yè)務(wù)流程和資費(fèi)結(jié)算等方面實(shí)際問題都是廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中必須面臨的問題。

經(jīng)營模式的問題：傳統(tǒng)的廣電網(wǎng)絡(luò)媒體節(jié)目單一乏味，雖然也開發(fā)出了與互聯(lián)網(wǎng)電視類似的實(shí)時(shí)直播和點(diǎn)播等業(yè)務(wù)，但從節(jié)目質(zhì)量和交互性上還存在很大的不足，用戶的參與性不足，還是無法擺脫傳統(tǒng)的收取電視費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)營模式，并沒有滲透到用戶的生活之中，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型不應(yīng)該只停留在傳統(tǒng)電視業(yè)務(wù)的改造和發(fā)展一些點(diǎn)播互動(dòng)的業(yè)務(wù)上，而應(yīng)該走互聯(lián)網(wǎng)新媒體時(shí)代的發(fā)展道路，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)和廣電網(wǎng)絡(luò)的深入融合，要明白1+1不應(yīng)該只是等于2，而應(yīng)該大于2的道理。從傳統(tǒng)的“企業(yè)是企業(yè)，消費(fèi)者是消費(fèi)者”變成“企業(yè)消費(fèi)者共同體”，圍繞著消費(fèi)者來改變經(jīng)營模式，開展多元化、多層次的資源整合服務(wù)，建立生態(tài)級(jí)的數(shù)字媒體平臺(tái)。

廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的問題：在數(shù)字媒體時(shí)代，用戶成了時(shí)代的主角，掌握了更加大的話語權(quán)和自由度，改變了傳統(tǒng)媒體導(dǎo)向和公眾媒介的作用，而廣電網(wǎng)絡(luò)在轉(zhuǎn)型過程中容易出現(xiàn)片面追求公眾需求滿意度，忽視媒體喉舌和輿論導(dǎo)向的作用，經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展和文化的繁榮，影響居民生活的方方面面，但作為國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略和強(qiáng)國計(jì)劃的重要組成部分，應(yīng)當(dāng)在新媒體時(shí)代承擔(dān)更加大的責(zé)任和義務(wù)。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展舉措

為了更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展潮流，積極響應(yīng)國家互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展戰(zhàn)略，作為廣電網(wǎng)絡(luò)人我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改革和創(chuàng)新。

（一）在傳播營銷上大力推動(dòng)資源整合，打造廣電新媒介平臺(tái)

努力學(xué)習(xí)湖南廣電、浙江廣電等傳播營銷的經(jīng)驗(yàn)和做法，努力整合全臺(tái)資源，隨著廣電業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)的單向直播，向?qū)拵Ы尤?、高清互?dòng)、OTT業(yè)務(wù)演進(jìn)，品牌傳播的重要性也日益凸顯。但是，由于前期缺乏經(jīng)驗(yàn)積累，適合廣電、貼近實(shí)戰(zhàn)的研究成果也很少，運(yùn)營商做營銷傳播時(shí)往往無所適從、效果不佳，其根源是營銷人員的專業(yè)化程度不足，存在許多誤區(qū)。在傳播營銷中，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步去除商業(yè)化色彩，提高用戶辨識(shí)度，發(fā)揮公信力的優(yōu)勢(shì)，另一方面采用更加有效率的EPG應(yīng)用模式，加強(qiáng)目標(biāo)客戶信息推送服務(wù)，提高用戶體驗(yàn)的滿意度和及時(shí)性。

（二）在節(jié)目制作上堅(jiān)持核心價(jià)值觀，不斷提高互動(dòng)性和及時(shí)性

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶需要的是更加及時(shí)的節(jié)目，作為數(shù)字時(shí)代的新媒體，在節(jié)目制作上更應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以特色和優(yōu)質(zhì)取勝，一方面努力創(chuàng)作與時(shí)代接軌，強(qiáng)互動(dòng)性的節(jié)目，吸引更廣闊的互聯(lián)網(wǎng)用戶，另一方面繼續(xù)開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，從用戶角度設(shè)計(jì)更加人性化的，集便捷性、生活化和趣味化為一體的智能終端應(yīng)用，提高節(jié)目資料的通用性展示平臺(tái)。運(yùn)用科學(xué)營銷的觀念來推動(dòng)節(jié)目制作的改革，積極引入外部資金和人才來推動(dòng)節(jié)目質(zhì)量的升級(jí)，傳統(tǒng)的廣電媒體應(yīng)當(dāng)積極探討切實(shí)可行的突破邊界方案，在整合全臺(tái)資源的基礎(chǔ)上開發(fā)與各種節(jié)目頻道定位一致的數(shù)字資源產(chǎn)品，避免臺(tái)內(nèi)產(chǎn)品的同質(zhì)化所帶來的“自相殘殺”問題，努力打造廣電精品欄目，挖掘出與定位相對(duì)應(yīng)的客戶群體，圍繞著客戶市場(chǎng)進(jìn)行內(nèi)容的策劃和營銷，利用廣電網(wǎng)絡(luò)先天的深入用戶市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，為用戶開發(fā)出更多增值型產(chǎn)品和服務(wù)，滲透到用戶生活得各個(gè)方面。

（三）加強(qiáng)與地方政府、企事業(yè)單位的合作與交流，打造地方名片戰(zhàn)略

伴隨著三網(wǎng)融合的不斷發(fā)展，地方廣電網(wǎng)絡(luò)必然不斷走向企業(yè)集團(tuán)化和市場(chǎng)自由化，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與地方政府的合作，堅(jiān)定企業(yè)的政治方向，把服務(wù)政府和地方群眾始終作為企業(yè)改革和發(fā)展的落腳點(diǎn)。如：積極響應(yīng)國家出臺(tái)的精準(zhǔn)扶貧工作，配合地方政府做好扶貧政策的宣傳和惠民政策的推行，在居民關(guān)注的扶貧、醫(yī)療和利民政策等領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)揮權(quán)威媒體的“喉舌”作用，做好政府宣傳和政策引導(dǎo)的對(duì)接工作，扮演好參與者、傳遞著和服務(wù)者的角色。

進(jìn)一步加快地方城鎮(zhèn)尤其是農(nóng)村數(shù)字寬帶網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，圍繞著數(shù)字化資源產(chǎn)品努力打造數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，可以結(jié)合地方城市建設(shè)的發(fā)展方向，有針對(duì)性地進(jìn)行設(shè)計(jì)，如：平安城市、地方文化旅游資源、數(shù)字化城市管理、地方政府網(wǎng)絡(luò)問政、法律法規(guī)解答等項(xiàng)目建設(shè)，增加地方廣電與居民的黏合度。

四、結(jié)論

總之，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)充滿契機(jī)的大時(shí)代，在國家大力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+改革發(fā)展的浪潮下，廣電網(wǎng)路只有抓住這個(gè)機(jī)遇，努力打造數(shù)字化的新媒體資源，才能在這個(gè)時(shí)代站穩(wěn)腳跟，才能更好地扮演服務(wù)于國家、服務(wù)于人民的任務(wù)和責(zé)任，作為廣電人應(yīng)當(dāng)苦練內(nèi)功，用互聯(lián)網(wǎng)的眼光和思維來應(yīng)對(duì)工作中的各種問題，努力在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲得更加大的發(fā)展。