陳 曦

（中國傳媒大學(xué)，北京 100024）

21世紀(jì)以來，我國“老齡化”現(xiàn)象日趨加劇，預(yù)計到2050年，我國將有4億老年人。在這樣的背景下，我國“4-2-1”家庭結(jié)構(gòu)日益普遍，大中城市的老年空巢率高達(dá)70%。不可阻擋的老齡化趨勢無疑將帶來一系列新的矛盾和壓力，向社會和經(jīng)濟發(fā)展提出全新挑戰(zhàn)，而毋庸置疑老年群體的媒介消費是其精神文化生活的重要內(nèi)容。因此，在應(yīng)對社會老齡化問題上，來自媒介的關(guān)懷不可缺位。

傳播心理學(xué)研究表明，廣播通過單純的聲音傳播，更會讓人專注其信息和內(nèi)容，更接近心靈，而老年聽眾對歸屬與愛、尊重的需求，使廣播成為其最佳“心靈觸媒”。在傳播學(xué)領(lǐng)域，“使用與滿足”理論通過使用媒介來滿足個人需求，為我們從“需求側(cè)”反思媒介的傳播行為提供了依據(jù)。新媒體勢不可擋，城市老年群體緊跟時代步伐，不再保持傳統(tǒng)“受者”形象，與媒體互動需求空前增強，對廣播媒體提出了新的訴求。而反觀當(dāng)前，為數(shù)不多面向老年群體的媒體卻疏于對老年群體的關(guān)注，呈現(xiàn)出“暮氣沉沉”的狀態(tài)，缺乏與新媒體融合的動力。由此，立足信息需求視野，探索老年廣播的“逆生長”發(fā)展方向勢在必行。

一、頻率定位專業(yè)化：滿足“積極老齡”需求

要滿足城市老年群體對廣播的信息需求，打造一批專業(yè)化的老年廣播頻率勢在必行。在業(yè)務(wù)層面，清晰的頻率定位、高質(zhì)量的節(jié)目內(nèi)容和品牌形象是專業(yè)化的老年廣播頻率應(yīng)具備的主要部分，也是城市老年廣播可持續(xù)發(fā)展的根本。

（一）“積極老齡”的頻率定位

與其他國家相比，我國的老齡化呈現(xiàn)出一些獨特的國情、省情、市情、縣情和民情特點。整體來看，我國的老齡化要明顯超前于現(xiàn)代化，是屬于典型的“未富先老”國家。因此，建設(shè)老年廣播，必須在充分把握好我國特殊國情的前提下，根據(jù)不同受眾的需求和不同地域的特殊情況，科學(xué)界定老年群體中的分眾群體。

目前，從年齡和身心情況看，“年輕的”老年人占城市老年群體大多比例，他們身心狀況相對良好，較為注重老有所學(xué)、老有所教、老有所為、老有所樂。在此現(xiàn)況下，城市“積極老齡化”理念的普及和推廣更是具有深刻的意義，媒介為老年群體帶來的精神文化消費和社會參與機會，才是真正將他們從消極的“衰退”狀態(tài)轉(zhuǎn)向積極的“發(fā)展”狀態(tài)的關(guān)鍵，是“積極老齡化”的核心。廣播作為老年群體接觸率較高的媒體，在“積極老齡化”進(jìn)程中自然有著不可取替的功能，老年廣播對老年人思想體系的影響，具體地體現(xiàn)于其風(fēng)格定位、節(jié)目編排、播出內(nèi)容等各個方面。由此可見，構(gòu)建“積極老齡化”的頻率定位是城市老年廣播的首要關(guān)鍵點。

（二）“養(yǎng)用關(guān)懷”的惠老頻率

如今社會老齡化不斷加劇，關(guān)注老年人晚年生活，給予老年人更多的人文關(guān)懷成為不容回避的話題。因此，堅持“人文關(guān)懷”的價值導(dǎo)向，奉行“以老年群體為本”的理念，肩負(fù)起對老年人乃至全社會的責(zé)任，打造“養(yǎng)用關(guān)懷”的惠老頻率是大勢所趨。

首先，節(jié)目內(nèi)容要兼顧老年群體的接受度和本身的時代性、前沿性，發(fā)揮大眾媒介傳遞信息、傳播知識、創(chuàng)造機會的功能，提升節(jié)目內(nèi)容的時代性、前沿性，維系老年人和社會的緊密聯(lián)系；其次，節(jié)目形象要塑造“非老年化”的身份認(rèn)同，從思維上改變對老年人片面性的認(rèn)識，突破“老齡”等同于“年老”的刻板偏見，在美國、日本等國家，都會盡量避免“夕陽”“長青”“銀色”等名詞；最后，將“人文關(guān)懷”作為專業(yè)化老年頻率的精神內(nèi)核，做好品牌經(jīng)營，把關(guān)節(jié)目內(nèi)容質(zhì)量、把控廣告營銷的風(fēng)險、提升節(jié)目的價值內(nèi)涵。

（三）“健康綠色”的傳播平臺

2016年6月，國家新聞出版廣電總局發(fā)布了《關(guān)于力推動廣播電視節(jié)目自主創(chuàng)新工作的通知》，大力扶持原創(chuàng)節(jié)目模式，叫停“天價”引進(jìn)版權(quán)的行為。傳統(tǒng)城市老年廣播在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程中，也應(yīng)立足原創(chuàng)，加大對內(nèi)容的深度挖掘，獨辟蹊徑、揚長避短，迎合老年受眾的心理需求，告別過去以養(yǎng)生保健為主打的“小、雜、散”式同質(zhì)化節(jié)目樣態(tài)。

首先，城市老年廣播媒體應(yīng)重視自主研發(fā)原創(chuàng)的老年廣播節(jié)目，對原創(chuàng)內(nèi)容加大資金投入，摒棄抄襲山寨的不良行為，尊重原創(chuàng)知識產(chǎn)權(quán)，拓展老年廣播節(jié)目原創(chuàng)內(nèi)容的廣闊前景。其次，城市老年廣播應(yīng)遵循相關(guān)廣告播出的政策規(guī)定，加強老年廣播醫(yī)療養(yǎng)生類節(jié)目和醫(yī)藥廣告播出管理，從嚴(yán)限制主持人資質(zhì)和熱線電話資質(zhì)，凈化老年廣播環(huán)境，改變醫(yī)藥廣告雜亂的現(xiàn)象；嚴(yán)令禁止發(fā)布醫(yī)療廣告、宣傳某種醫(yī)療機構(gòu)、推銷商品和服務(wù)；最后，對于醫(yī)療廣告的播出時長以及播出方式應(yīng)做出具體嚴(yán)格的限制。

二、信息內(nèi)容特色化：滿足“資訊獲取”需求

“內(nèi)容為王”一直廣播等傳統(tǒng)媒體奉為圭臬的媒介運行法則，在媒體傳統(tǒng)的管控下，多數(shù)時候，老年廣播節(jié)目延續(xù)一種“制度慣性”思維，缺少內(nèi)生變革的動力，常常保持一種“隔岸觀火”的漠然。而當(dāng)前城市老年廣播缺乏對老年群體信息需求的細(xì)化研究，內(nèi)容的隔膜致使表達(dá)不夠?qū)I(yè)、精準(zhǔn)、深入，不能很好地打開市場、發(fā)揮媒體的效用。城市老年廣播作為面向老年群體特定傳播的廣播類型，更應(yīng)開發(fā)特色信息內(nèi)容，這是城市老年廣播發(fā)展的最根本要素。

（一）“新潮時尚”的信息資訊

新媒體時代的發(fā)展，讓城市的老年群體也擁有一顆充滿好奇的心，渴求趕上時代潮流的步伐；社會變化的日新月異，最令老年群體關(guān)注的無非是民生問題，他們飽經(jīng)滄桑，對事物見解獨到，也需要平臺來表達(dá)觀點，而目前的城市老年廣播恰恰缺乏這點。

因此，城市老年廣播節(jié)目首先可設(shè)置“時尚熱詞大解讀”的節(jié)目板塊，對“打call”“不明覺厲”“洪荒之力”“扎心了老鐵”等新鮮的網(wǎng)絡(luò)用語進(jìn)行解釋，將新鮮時髦的資訊傳遞給老年受眾，減小與年輕一代的認(rèn)知鴻溝；其次，每期的城市老年廣播節(jié)目可設(shè)置一個熱點話題，引導(dǎo)老年聽眾對與其切身利益相關(guān)的話題表達(dá)各自觀點、訴求與心聲，增強他們強烈的社會責(zé)任感和參與意識；最后，老年廣播節(jié)目應(yīng)及時報道新近發(fā)生的重大新聞事件，最大程度地滿足與時俱進(jìn)的城市老年聽眾對最新、最熱的事件了解的需求。

（二）“智能個性”的定制廣播

橫向比較，日本的社會老齡化趨勢早于我國、程度甚于我國。但無論是日本政府還是企業(yè)、媒體，都對其自身的社會結(jié)構(gòu)變革保持了敏感和清晰的認(rèn)知，比如日報NHK廣播電臺不斷地對自身廣播受眾進(jìn)行充分的調(diào)研，根據(jù)受眾需求來設(shè)置、調(diào)整節(jié)目內(nèi)容，打造出《廣播深夜便》這樣深受日本老年聽眾喜愛的老年廣播節(jié)目，成為日本老齡廣播節(jié)目的旗艦節(jié)目，被稱為“沒有副作用的安眠藥”。

而在我國，許多老年頻率和老年廣播節(jié)目缺乏真正面向城市老年群體“需求側(cè)”的受眾調(diào)研。但深度了解城市老年廣播受眾需求，不僅為老年廣播節(jié)目的生產(chǎn)提供指導(dǎo)，也可借助“智能”“個性”功能為廣播媒體自身在激烈的媒介競爭中贏得一片“藍(lán)?！薄?016年以來，“大數(shù)據(jù)”“云計算”“人工智能”等技術(shù)發(fā)展成為熱門領(lǐng)域，在此環(huán)境下老年群體的需求和喜好日趨多元化，對廣播節(jié)目內(nèi)容的選擇不再局限于固定的播出程式，要求也在逐步提升。因此，城市老年廣播節(jié)目策劃者應(yīng)運用“大數(shù)據(jù)”等高端前衛(wèi)的科學(xué)技術(shù)方式探索城市老年群體的喜好、需求與關(guān)注焦點，深度制定老年群體的廣播收聽計劃，實現(xiàn)個性化、全方位、立體化的廣播節(jié)目內(nèi)容定制。

（三）“平等真誠”的交流互動

“碎片化”傳播時代的到來，“一對多”到“雙向互動”傳播模式的轉(zhuǎn)變，使得新媒體環(huán)境下的城市老年群體，也有參與體驗廣播節(jié)目互動的強烈需求。然而我國的城市老年廣播主持人與聽眾的互動交流傳統(tǒng)老套，難以滿足互聯(lián)網(wǎng)時代城市老年群體的需求。如何才能留住老年廣播聽眾，對城市老年廣播節(jié)目主持人的語言技巧、情感表達(dá)、技術(shù)運用等方面提出了更高的要求。

節(jié)目主持人應(yīng)傳達(dá)個人對事物的態(tài)度和看法，運用自身體悟引發(fā)老年群體的情感共鳴，以平等、真誠的姿態(tài)發(fā)揮老年廣播的“心靈觸媒”作用，撫慰老年聽眾敏感脆弱的心靈。同時在節(jié)目定位、環(huán)節(jié)上進(jìn)行創(chuàng)新，打造特色老年相親交友節(jié)目，滿足有交友需求老年群體的情感訴求，填補晚年生活的情感空缺。主持人一方面可以選擇有朝氣活力的年輕人，營造“年輕態(tài)”的收聽氛圍，消除傳受雙方的心理距離，讓老年人倍感家庭般的親切溫暖；另一方面，可以選擇與城市老年群體年紀(jì)相當(dāng)?shù)闹鞒秩?，如日本NHK《廣播深夜便》專門聘請14位退休的“特約記者”以及“老年主持”，提供大量適合老年人“胃口”的稿件，無縫對接老年聽眾的媒介收聽習(xí)慣。

三、傳播渠道多樣化：滿足“社交娛樂”需求

隨著廣播類APP、門戶網(wǎng)站、搜索引擎的上線與蓬勃發(fā)展，廣播這個巨大的傳聲筒已經(jīng)被分流成無數(shù)個出口，開啟了城市老年廣播節(jié)目的新紀(jì)元。因此，利用互聯(lián)網(wǎng)實時性、交互性的優(yōu)勢將城市老年廣播節(jié)目與互聯(lián)網(wǎng)新媒體融合，通過與城市老年聽眾互動提高節(jié)目質(zhì)量與水平，拓寬城市老年廣播節(jié)目傳播渠道的新形態(tài)，并結(jié)合線下的文藝娛樂、聯(lián)誼交友活動，滿足追求時尚的城市老年受眾需求，通過線上線下渠道結(jié)合的方式，宣傳和塑造城市老年廣播的“逆生長”形象。

（一）“深度觸達(dá)”的官方平臺

Web3.0時代的到來，城市老年廣播設(shè)立官方平臺與老年受眾連接成為必要。

延展老年廣播的節(jié)目形態(tài)和傳播渠道，豐富表現(xiàn)手段，加強老年廣播的互動功能，將新媒體移動化、社交化和微型化的特點加以善用，與多種媒體融合發(fā)展，解決傳統(tǒng)老年廣播形式在地域、時間上的局限，宣傳和塑造老年廣播節(jié)目的品牌。

一方面，搭建官方平臺，善用新媒體來擴大參與互動人群，增加老年聽眾“黏度”，滿足老年群體對媒介使用渠道的多元需求，利用“兩微”優(yōu)良的平臺屬性和深層開發(fā)潛力，對優(yōu)質(zhì)老年廣播節(jié)目進(jìn)行二次包裝，加強板塊介紹、宣傳推廣和深層次互動；可利用LBS定位功能，解決老年群體的安全出行問題，提供便利的出行服務(wù)，利用微信的語音互動，替代老年人的親人實現(xiàn)“擬交流”陪伴功能。

另一方面，創(chuàng)建老年廣播的網(wǎng)絡(luò)社群。微信電臺社交性極強，老年群體可在收聽后創(chuàng)建話題，與聽友交流聽后感，并將喜愛的節(jié)目分享到微信朋友圈等，可有效提升傳統(tǒng)廣播節(jié)目的滲透性和影響力，便于老年人對某些感興趣的話題、板塊繼續(xù)關(guān)注和了解。此外，還可以創(chuàng)建一些情感類老年廣播節(jié)目網(wǎng)絡(luò)聊天室、網(wǎng)絡(luò)論壇等，為老年聽眾提供隨時分享、轉(zhuǎn)發(fā)、評論節(jié)目，與電臺DJ實時互動，自主發(fā)起話題，討論與分享的平臺，從而激發(fā)其收聽熱情。

（二）“隨身便捷”的移動終端

新媒體技術(shù)的發(fā)展，可以將傳統(tǒng)收聽終端的節(jié)目嵌入到網(wǎng)頁上、微信上，甚至是喜馬拉雅FM、荔枝FM等廣播APP上，拓展廣播收聽渠道，增加城市老年受眾接觸老年廣播的機會，提升老年廣播品牌在受眾心里的“印象值”。現(xiàn)如今，擁有3000多個全球電臺頻道的蜻蜓FM、荔枝FM等移動客戶端，都是移動互聯(lián)時代技術(shù)支撐傳統(tǒng)廣播拓展傳播渠道的形式，由此可見，城市老年廣播也可嘗試在移動終端方面“大做文章”。

例如，2014年5月20日，深圳廣播電影電視集團在文博會上推出的移動互聯(lián)網(wǎng)可穿戴產(chǎn)品“優(yōu)伴”手環(huán)，全方位監(jiān)控使用者睡眠狀況、實時跟蹤用戶膳食及運動數(shù)據(jù)，并反映在手環(huán)的OLED顯示屏上，實時分析與專業(yè)指導(dǎo)用戶的健康習(xí)慣等?！坝依钡膶崟r廣播模塊可以收聽正在播出的深圳廣電集團多套廣播節(jié)目。總之，城市老年廣播也可以此作為參照，依托于廣播各項優(yōu)勢，洞察老年群體的用戶需求，關(guān)注他們的用戶體驗，研發(fā)出適合城市老年群體使用的類“優(yōu)伴”APP，打造一個傳統(tǒng)城市老年廣播電臺節(jié)目收聽、用戶體驗與交互行為等在內(nèi)的“老年群體生活形態(tài)圈”。

（三）“貼近民生”的特色活動

城市老年群體物質(zhì)生活富足，閑暇時間充裕，子女外出或愿意單獨居住而無法陪在父母身邊的家庭比例顯著增加。老年群體空巢程度越高，越需要各種媒介的陪伴來撫慰心靈、緩解孤獨，老年群體除了需要有特殊的情感慰藉和心理陪護，同樣希望在文化娛樂方面得到享受，不只是線上收聽廣播，更希望借助老年廣播平臺開展線下戶外活動，充分享受美好的閑暇時光。在新媒介生態(tài)環(huán)境下，對城市老年廣播而言，整合媒介資源，與各類其他社會力量合作，共同為老年群體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是不二選擇。

其一，開展特色活動。老年廣播應(yīng)與相關(guān)部門和機構(gòu)通力合作，打通各方社會力量，通過舉辦與節(jié)目相關(guān)的特色活動，拉近與聽眾的距離，鼓勵老年人繼續(xù)服務(wù)社會、奉獻(xiàn)余熱的熱情；其二，走進(jìn)社區(qū)，為老年人提供貼身服務(wù)。老年群體具有較強的社會參與熱情，媒介恰好可以為其提供“替代性滿足”，發(fā)展有余力的老年人為節(jié)目提供重要信息源，讓服務(wù)管理廣播的報道進(jìn)一步深入家庭，更好地服務(wù)聽眾、服務(wù)市民；其三，城市老年群體在社會生活中處于相對弱勢的地位，因此應(yīng)借力廣播平臺的優(yōu)勢，幫助生活困難的城市老年群體，動員社會力量開展慈善項目、法律咨詢等公益活動，這些活動都能極大地展現(xiàn)老年廣播對老年群體深深的責(zé)任感，滿足“銀發(fā)”一族切身需求。

四、總結(jié)語

總之，當(dāng)前我國社會“老齡化”趨勢加重，同時“空巢”家庭的比例增加，而作為廣播最忠實的聽眾，城市老年聽眾團體，在新時代背景下對廣播有了更高、更新的要求。從頻率定位專業(yè)化、信息內(nèi)容特色化、傳播渠道多元化三方面探尋媒介融合時代符合我國城市群體信息需求的老年廣播創(chuàng)新發(fā)展路徑，這樣可以為老年廣播聽眾提供更好的廣播服務(wù)。