（安徽廣播電視臺，安徽 合肥 230071）

現代社會多種媒體并存，人們可以從多種渠道獲得自己需要的信息，特別是網絡媒體風頭正勁，已經成為越來越多人最常用的信息獲取途徑。與電視和網絡媒體這些視聽合一的媒體相比，廣播只有單一的聲音傳輸途徑，在競爭中并不占優(yōu)勢。但是值得一提的是，即使在多種媒體都高度發(fā)達的大城市，廣播依然擁有自己的大批忠實聽眾，究其原因，廣播節(jié)目及其主持人獨特的親和力是廣播吸引受眾的重要原因。

一、什么是廣播節(jié)目主持人親和力

什么是親和力，目前的國內詞典和學術刊物對其有著不同的定義。綜合來看，所謂的親和力是指一個人或一個組織在所在群體心目中的親近感，這種親近感來源于人對人的認同和尊重，指的不是物理距離上的親近，而是心靈上的溝通和融合。

親和力是廣播依然擁有大量受眾的重要原因，那么廣播節(jié)目的親和力從何而來？第一，廣播節(jié)目內容一般關注和報道的內容都是老百姓的身邊事，符合新聞價值判斷中的接近性原則，老百姓關注和熟悉這些事兒，具有很強的黏合性，可以牢牢抓住受眾。第二，廣播節(jié)目形式靈活多變，聽眾喜歡什么樣的形式，就采用什么節(jié)目方式。比如在很多的廣播頻率中，都開設了方言節(jié)目，讓人倍感親切；聽眾可以通過點播的方式，聽到自己喜歡的歌；還可以通過微信留言，電話溝通等方式，隨時和直播間溝通，參與到節(jié)目中。這種靈活多變的節(jié)目方式，使得受眾覺得廣播不是一個離自己生活很遠的、冷冰冰的信息傳遞機構，而是可以滿足受眾各種各樣信息需求，還可以隨時互動交流，這些都是廣播節(jié)目讓人倍感親切的原因。

廣播讓受眾倍感親切，那么是誰在實際操作過程中把這種和力傳遞給受眾的呢？是節(jié)目主持人。作為廣播的核心，親和力是節(jié)目主持人必須具有的職業(yè)素養(yǎng)。所謂廣播主持人的親和力，是指其在節(jié)目傳播過程中，散發(fā)出的讓聽眾覺得輕松和親近的特殊品質，是主持人的一種特殊魅力。這種特殊的魅力不是簡單的幾句問候、幾聲輕笑就可以概括，而是主持人基于平等、真誠的態(tài)度對待聽眾，真正地滿足聽眾需求，將聽眾和節(jié)目融為一體，讓聽眾真正地感受到主持人的吸引力，從而征服聽眾。從受眾角度來分析，廣播節(jié)目主持人的親和力包括三個方面：一是可親近的對人態(tài)度；二是可信賴的對事態(tài)度；三是高超的主持人能力。一句話，主持人在廣播節(jié)目傳播中對人、對事和主持能力的吸引力、凝聚力和感染力越強，其親和力就越高。

二、廣播節(jié)目主持人為何要具有親和力

首先，廣播節(jié)目主持人的職業(yè)性質意味著他們總是以正面的形象示人，在節(jié)目中，主持人所傳遞不僅僅是信息和資訊，更是思想和感情。具有親和力，是節(jié)目主持人必須要具備的職業(yè)素養(yǎng)。國家語委姚喜雙教授，在2001年中央電視臺主持人大賽結束后曾說過：一個主持人要取得成功，就要具備“三力”，即功力、能力、親和力。只有具備了親和力，才能和聽眾產生共鳴，與聽眾融為一體，聽眾才會支持其所主持的節(jié)目。

其次，廣播媒體需要主持人具有親和力。廣播要想提高收聽率，必須要得到受眾的認可，除了節(jié)目內容和頻率包裝，主要內容需要通過主持人傳遞，因此親和力也是廣播媒體對于主持人的重要要求。

最后，整個社會也需要主持人具有親和力，作為社會正能量的傳遞者，主持人只有以積極向上的面貌出現，才能更好地感染受眾，構建和諧社會。

三、廣播節(jié)目主持人如何獲得親和力

（一）時刻牢記人文關懷和社會責任感

主持人面對廣大受眾，應該牢牢樹立以人為本的廣播傳播理念，把受眾的需求和利益擺在第一位，充滿人文關懷和社會責任感，這是主持人獲得親和力的基礎。正如著名節(jié)目主持人白巖松所說的：“主持人的技巧很多，但是一切的努力都應該在人性化的表達方式中實施。放棄了這種人性化，就等于把自己反鎖在密不通風的房間里，哪怕三頭六臂，也無法真正觸碰觀眾的心靈。”

在主持各種廣播時，主持人首先要尊重聽眾的需求和情感，關注社會各個群體的變化，關注民生，充滿人文關懷，盡自己的最大努力去幫助有需求的聽眾。每天廣播主持人看似坐在直播間里，對著話筒和操作臺說話，但是并不意味著是自說自話，自己娛樂，但是他們的心中必須裝著聽眾，時刻要思考聽眾的需求，選擇聽眾關注的內容和話題。

其次，主持人作為媒體人，要承擔起相應的社會責任，滿足聽眾的知情權、話語權，能夠發(fā)揮溝通輿情、監(jiān)督社會、維護受眾權益的責任?？傊?，只有在尊重聽眾權益的基礎上，真正滿足受眾需求，肯定他們的價值，才能賦予親和力真正的內涵，才能與聽眾實現心靈上的溝通交流。

（二）恰到好處融入真實情感

廣播節(jié)目的主持人用聲音去打動聽眾，觸碰他們的內心，要做到這一點，必須要自己有真情實感，只有有了內化的真實情感，才能外化為表象的真實可信。觀眾只有感受到了這種真實可信，才會接近和喜愛這位主持人。主持人要想獲得這種真實情感，必須要靠長期的積累，首先要有擔當和社會責任感，其次要熱愛自己的職業(yè)，最后還要關心和愛護自己的聽眾，這樣才能培養(yǎng)出自己對節(jié)目和聽眾的深厚情感，進而外化在自己主持的節(jié)目中，在主持時飽含感情。

以廣播新聞播報為例，我們傳統(tǒng)的播音員在播報新聞時，習慣于一板一眼地進行嚴肅播報，這種播報方式雖然也可以精確地傳遞信息，但是卻明顯缺乏感情，給人一種冷冰冰的感覺，沒有親和力?，F如今受眾的個性化和自主需求更加強烈，這種播放方式明顯已經落伍，所以越來越多的廣播媒體，已經改變了原來的新聞播報方式，變“播”為“說”，用“說新聞”的方式，來傳遞內容。這種說新聞，不僅考驗著主持人的語言功底和主持能力，還可以表現出主持人內在的情感、個性和人格魅力。因為在“說新聞”過程中，或多或少主持人都會加上自己的看法和評論，比如說對一些災難事件，主持人不能漠視，要有同情心，對于一些揭露性報道，主持人要大膽直言，替公眾發(fā)聲?？傊?，在說新聞的過程中，無論是悲傷、喜悅、氣憤等，這些感情主持人都應該有，而且也應該表達。當然，作為公眾人物，廣播節(jié)目主持人在表達情感時要注意分寸，不能口無遮攔，更不能表達錯誤的情感?？傊?，只有節(jié)目主持人人恰到好處地表達出適當的情感，才能贏得受眾的叫好聲，讓自己的主持富有親和力。

（三）注重積累廣博知識和豐富的實踐

廣播節(jié)目的主持人要具有親和力，同樣需要注重積累廣播的相關知識儲備和豐富的實踐經驗。知識使人的思維敏捷，頭腦睿智，見解獨到。實踐經驗能夠讓主持人更深刻準確地看待周圍的人和事，有更多處理的技巧，面對與聽眾的交流時能夠游刃有余地進行應對，并給出正確的引導。一個熟悉聽眾、尊重聽眾并且能夠正確引導聽眾的主持人，才能贏得聽眾的信任，才能讓聽眾對他們敞開心扉，真心接納，所以厚積薄發(fā)的知識積累和豐富深厚的社會實踐都是主持人親和力產生的源泉。

以廣播節(jié)目中經常會開設的聽眾熱線電話為例，主持人需要在電話中幫助聽眾解決一些情感、生活或者各種各樣的專業(yè)問題，這些都是沒有事先備稿的，需要主持人臨場發(fā)揮，因此對于主持人的知識儲備要求很高。同時，由于打進電話的什么層次的人都有，遇到的問題、表達方式和理解能力都是千差萬別，主持人只有經驗豐富，根據過往的實踐隨時調整溝通方案，這樣才能用比較正確的方法幫助聽眾解決問題，才能收獲聽眾的信任。

（四）具備良好的語言表達能力

主持人的親和力需要主持人有內在的人文關懷、社會責任感和真實的情感，還要積累豐富的知識和實踐經驗，而把這些表現出來的載體就是主持人的語言表達能力，良好的語言表達能力，是主持人的基本功。廣播主持人要能夠把自己的愛、同情、激動等各種情緒、理性的思考和對別人合理的建議，用恰當的語言，完整地表達出來，平和地與聽眾溝通，這是親和力的前提。

總之，不同的廣播主持人有不同的主持方式，他們所具有的親和力也是千差萬別。但是親和力所達到的主持人與聽眾平等溝通的傳播效果，與聽眾情感上互相尊重的溝通體驗，卻是相同的。主持人必須放下架子，平易近人，多一些實實在在的關心，真正和聽眾做朋友，才能做一個有親和力的，長久受歡迎的主持人。