杜平平

（西北有色地質(zhì)礦業(yè)集團(tuán)有限公司，陜西 西安 710054）

一、前言

當(dāng)今的社會(huì)傳播已進(jìn)入了全媒體時(shí)代?！叭襟w”是指不同媒介形態(tài)之間的融合，從而形成的新的傳播形態(tài)。主要包括以紙媒、電視媒體、廣播媒體等為代表的傳統(tǒng)媒體，和新興的以網(wǎng)站、微博、論壇、微信等為代表的網(wǎng)絡(luò)媒體和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體。在這樣的背景下，要想將企業(yè)的新聞宣傳工作做好，就必須采用多樣的傳播手段，尤其要將傳統(tǒng)的宣傳工作與新興媒體進(jìn)行融合，創(chuàng)新體制機(jī)制，建立良好平臺(tái)，豐富宣傳內(nèi)容，為企業(yè)的改革和發(fā)展提供健康有序的輿論空間。如此，才能充分發(fā)揮新聞宣傳工作的作用，講好行業(yè)故事，樹(shù)立品牌形象，助力企業(yè)發(fā)展。

二、優(yōu)化體制機(jī)制，創(chuàng)建宣傳工作新格局

（一）宣傳工作管理一體化

為了適應(yīng)全媒體的時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)新聞宣傳工作創(chuàng)新發(fā)展，首先就需要將宣傳工作進(jìn)行一體化管理，優(yōu)化升級(jí)舊有的體制機(jī)制。一是統(tǒng)一新聞平臺(tái)的審核、發(fā)布等管理權(quán)限。時(shí)間就是金錢，效率就是生產(chǎn)力。部分企業(yè)新聞宣傳工作權(quán)責(zé)不明晰，常常導(dǎo)致新聞審批慢、發(fā)布遲，或者稿件內(nèi)容敘述方式呆板守舊，使宣傳效果大打折扣。統(tǒng)一管理以后，可使權(quán)、責(zé)、利明確到人，同時(shí)優(yōu)化工作流程，有利于激發(fā)積極性，提高工作效率，提升宣傳效果。

（二）培養(yǎng)全能型宣傳團(tuán)隊(duì)

創(chuàng)新企業(yè)新聞宣傳新格局，企業(yè)的宣傳管理部門需對(duì)傳統(tǒng)的新聞宣傳團(tuán)隊(duì)在工作技能上進(jìn)行拓展式轉(zhuǎn)型發(fā)展，這是適應(yīng)全媒體宣傳模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。面對(duì)如今的新環(huán)境、新形勢(shì)和新發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該對(duì)宣傳團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人能力有充分認(rèn)識(shí)，找出宣傳隊(duì)伍中存在的短板，挖掘團(tuán)隊(duì)潛在素質(zhì)與能力，互補(bǔ)形成合力。要打造一支全能型的宣傳團(tuán)隊(duì)，能寫活動(dòng)文案，能做新聞報(bào)道，能勝任新媒體的新聞形式如H5制作、網(wǎng)絡(luò)直播等，線上線下宣傳相結(jié)合。要重視對(duì)崗位職責(zé)的變化設(shè)置，將傳統(tǒng)單一的宣傳崗位進(jìn)行重新定位，促進(jìn)一個(gè)崗位多種職責(zé)，從而不斷適應(yīng)全媒體的發(fā)展需求。

三、充分發(fā)掘潛力，構(gòu)建全媒體宣傳平臺(tái)

（一）改革宣傳模式

要想促進(jìn)企業(yè)新聞工作更好地適應(yīng)全媒體時(shí)代的發(fā)展，就應(yīng)該對(duì)傳統(tǒng)的宣傳模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型，向信息數(shù)字化、媒體網(wǎng)絡(luò)化和宣傳移動(dòng)化發(fā)展，并要在宣傳隊(duì)伍、宣傳內(nèi)容和相應(yīng)的宣傳機(jī)制上進(jìn)行相互促進(jìn)和補(bǔ)充，使傳統(tǒng)媒體的宣傳功能得到進(jìn)一步提高和補(bǔ)充。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展進(jìn)步，很多新型電子產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，電子掌上設(shè)備也得到不斷完善，這對(duì)于企業(yè)的新聞宣傳工作來(lái)說(shuō)，是一個(gè)絕好的改革創(chuàng)新機(jī)會(huì)，可以利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)，開(kāi)設(shè)電子報(bào)、手機(jī)報(bào)，開(kāi)發(fā)APP、小程序等，方便人們隨時(shí)隨地接收新聞，讓原有的固定式的宣傳模式逐漸走向復(fù)合化，擴(kuò)大受眾范圍，深化企業(yè)宣傳效果。在對(duì)傳統(tǒng)宣傳模式進(jìn)行改革的過(guò)程中，還應(yīng)該注意將多種形式相互融合，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的全媒體合作宣傳網(wǎng)，促進(jìn)傳統(tǒng)宣傳模式的多功能發(fā)展。

（二）加強(qiáng)媒體融合

企業(yè)宣傳應(yīng)全方位、立體化、多元化，不能過(guò)于側(cè)重某一種媒體形式，必須充分利用企業(yè)報(bào)、網(wǎng)站、微信、微博等多種媒體形式進(jìn)行不同角度的宣傳，還可借助社會(huì)主流媒體強(qiáng)化宣傳。要將以上媒體進(jìn)行平衡與融合，統(tǒng)一布局、統(tǒng)一運(yùn)作，促進(jìn)新聞宣傳的上下同步且互相推動(dòng)。在具體的應(yīng)用過(guò)程中，針對(duì)重大事件的宣布或采訪等活動(dòng)，可以采取多個(gè)平臺(tái)同步宣傳的方式，例如：企業(yè)開(kāi)展社會(huì)責(zé)任日活動(dòng)，對(duì)內(nèi)可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部刊物、影視、網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，同時(shí)，企業(yè)管理的新興媒體如微博、微信公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)等，可同步開(kāi)展宣傳活動(dòng)；對(duì)外，邀請(qǐng)傳統(tǒng)媒體與新媒體通過(guò)多方面、多層次的宣傳平臺(tái)向外界進(jìn)行同步直播。開(kāi)展大型的內(nèi)外部同步的宣傳報(bào)道活動(dòng)，可最大程度強(qiáng)化宣傳效果，擴(kuò)大企業(yè)影響力。

四、創(chuàng)新宣傳內(nèi)容，增強(qiáng)媒體傳播實(shí)效性

（一）強(qiáng)化平臺(tái)互動(dòng)

全媒體時(shí)代，人人都是媒體，事事皆可傳播。大家不再滿足于像以往一樣成為信息的被動(dòng)接收者，而是樂(lè)于參與到信息的傳播甚至內(nèi)容生產(chǎn)中來(lái)。目前來(lái)看，多種形態(tài)的互動(dòng)應(yīng)用已經(jīng)成為常態(tài)。比如網(wǎng)絡(luò)論壇上的話題討論，微博上層出不窮的“熱搜”和“超話”，微信朋友圈閱讀量過(guò)10萬(wàn)次的文章。企業(yè)宣傳工作也應(yīng)借鑒于此，改變傳統(tǒng)的一本正經(jīng)的宣傳報(bào)道形式，多站在大眾立場(chǎng)上考慮，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，挖掘新聞熱點(diǎn)，創(chuàng)新表達(dá)方式，創(chuàng)造可供參與的話題。同時(shí)，充分利用H5、互動(dòng)小程序、小游戲等新形式，鼓勵(lì)和吸引大家參與，增強(qiáng)傳播內(nèi)容的豐富性、生動(dòng)性，提高平臺(tái)的使用率和公眾參與度，使公眾獲得更及時(shí)、更多角度、更多聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)滿足的媒體體驗(yàn)，打造良好、有效的互動(dòng)平臺(tái)。

（二）維護(hù)企業(yè)形象

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)在業(yè)界的良好口碑和形象。在全媒體時(shí)代的發(fā)展背景下，企業(yè)的品牌形象更是直接影響企業(yè)的發(fā)展和壯大。因此，企業(yè)的新聞宣傳工作不能僅僅局限于完成日常的新聞報(bào)道，還要站在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度謀篇布局，在宣傳工作中著重打造卓越的企業(yè)品牌，樹(shù)立優(yōu)秀的企業(yè)形象。一是要以樹(shù)立良好形象為根本出發(fā)點(diǎn)，指導(dǎo)企業(yè)新聞宣傳工作，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向；二是要充分利用新聞宣傳手段，加大企業(yè)文化的整合和創(chuàng)新，凝聚人心力量，擴(kuò)大企業(yè)影響。

（三）做好輿情應(yīng)對(duì)

當(dāng)代社會(huì)網(wǎng)絡(luò)輿情瞬息萬(wàn)變，網(wǎng)絡(luò)信息真假紛雜，企業(yè)的形象傳播和聲譽(yù)維護(hù)也面臨著許多新情況新問(wèn)題。一旦遭遇負(fù)面輿情，甚至引起社會(huì)廣泛關(guān)注時(shí)，必將對(duì)企業(yè)品牌和形象造成嚴(yán)重打擊，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生直接影響。因此，正確做好輿情管理、及時(shí)化解輿論危機(jī)也是企業(yè)新聞宣傳工作的重要內(nèi)容。當(dāng)企業(yè)遭遇突發(fā)負(fù)面輿論時(shí)，要積極應(yīng)對(duì)，從容解決：一要搶奪主動(dòng)權(quán)，第一時(shí)間回應(yīng)輿論，態(tài)度明確，應(yīng)之有物；二要及時(shí)跟進(jìn)發(fā)布事情進(jìn)展，不回避質(zhì)疑，不回避矛盾，用信息透明來(lái)有效遏制謠言的傳播，讓人心服口服；三要敢于直面問(wèn)題，積極承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于企業(yè)的問(wèn)題要開(kāi)誠(chéng)布公，承認(rèn)錯(cuò)誤，并提供補(bǔ)救措施，盡力挽回信任。輿情危機(jī)不可怕，可怕的是忙中又亂，不知如何應(yīng)對(duì)、有效把控，反而火上澆油。因此，在日常工作中，要強(qiáng)化輿情管控，建立監(jiān)測(cè)查處輿情制度和團(tuán)隊(duì)，定期舉辦突發(fā)事件新聞應(yīng)急處置演練，不斷提高輿情應(yīng)對(duì)的能力。面對(duì)輿論問(wèn)題的發(fā)生，能夠采取積極正確、科學(xué)合理的方式解決，促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

五、加強(qiáng)新媒體人才隊(duì)伍建設(shè)

全媒體時(shí)代的新聞宣傳工作，離不開(kāi)各路技術(shù)人才和管理人才。新形勢(shì)下，企業(yè)必須為新聞宣傳部門儲(chǔ)備好人才智庫(kù)，以適應(yīng)不同崗位、不同平臺(tái)的要求，以防止青黃不接、人才鏈斷層的現(xiàn)象。

一是要把人才引進(jìn)來(lái)。企業(yè)用人部門每年可以在高校招收一批高素質(zhì)的應(yīng)屆畢業(yè)生，作為80后、90后，他們知識(shí)面廣，又熟知新興媒體的使用和傳播特性，具有“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的先天敏銳觸覺(jué)，可迅速適應(yīng)全媒體環(huán)境下的新聞宣傳節(jié)奏。他們不僅具有較強(qiáng)的新聞采編能力，還能深入?yún)⑴c微博、微信、客戶端等新媒體的創(chuàng)建和運(yùn)營(yíng)，往往擅長(zhǎng)撰寫輕松、有趣、賣萌的生活化新聞，拍攝、制作、主持多種音視頻節(jié)目，使企業(yè)的新聞宣傳內(nèi)容耳目一新，呈現(xiàn)出立體化的發(fā)展態(tài)勢(shì)。除了高校招聘，還可挖掘優(yōu)秀的媒體從業(yè)者，吸收到企業(yè)宣傳隊(duì)伍中，以其豐富的媒體經(jīng)驗(yàn)帶動(dòng)企業(yè)宣傳水平。二是要人才留得住。要善于用人，人盡其才，使人人都有成就感；要愛(ài)惜人才，保護(hù)人才，使人人都有獲得感。通過(guò)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，提高人員積極性和創(chuàng)造性，全心全意投身工作，促進(jìn)宣傳工作不斷改進(jìn)。

六、結(jié)語(yǔ)

在全媒體時(shí)代下做好企業(yè)新聞宣傳工作，需要隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)行大膽的改革和創(chuàng)新，推動(dòng)新、舊媒體的融合發(fā)展，開(kāi)創(chuàng)新聞宣傳工作新格局，提高宣傳工作能力和水平，更多地發(fā)出企業(yè)的聲音，更好地凝聚人心力量，為企業(yè)的發(fā)展壯大做好堅(jiān)強(qiáng)有力的輿論保障。