六年時(shí)間,錘子科技在創(chuàng)業(yè)逆境中不斷突破,經(jīng)歷從悲到喜,羅永浩認(rèn)真總結(jié)了五條創(chuàng)業(yè)感悟。小編將他的創(chuàng)業(yè)感悟分享給大家,希望對你有所啟發(fā)。
作為創(chuàng)業(yè)者,我犯的第一個(gè)大錯(cuò)是在找人方面投入嚴(yán)重不足。除了技術(shù)驅(qū)動型公司,或者創(chuàng)始人本身就是科學(xué)家出身,否則 CEO 至少要把 30%-50% 的時(shí)間投入在找人上。
錘子科技起初在這方面投入嚴(yán)重不足,不是因?yàn)槲也欢@個(gè)道理,而是因?yàn)槲矣袊?yán)重的社交恐懼癥。
如果某個(gè)飯局上有六個(gè)人,其中四個(gè)我不認(rèn)識,我的壓力就會非常大,很可能就找個(gè)借口不去了。這是我的個(gè)人問題。如果你們沒有我這樣的毛病,就更應(yīng)該投入大量的時(shí)間去找人。
只要你找對了一個(gè)主管級的關(guān)鍵人物,TA 就能夠撐起一片天空。
大眾點(diǎn)評網(wǎng)的創(chuàng)始人和 CEO 張濤以前接受采訪時(shí)提過這一點(diǎn):我們有時(shí)會覺得某家企業(yè)在某個(gè)方面特別特別厲害,并且把它厲害的原因想得非常復(fù)雜、深刻,但真正的原因,其實(shí)就是那個(gè)老板找對了一個(gè)人而已。
這是我在過去幾年里不斷有所體會的。我花了八個(gè)多月的時(shí)間,找到了錘子現(xiàn)在的 CTO 吳德周。那八個(gè)月里,我每個(gè)月平均見他一次以上。他來了之后,錘子在硬件研發(fā)上,就從以前的業(yè)界三流水平,提升到了現(xiàn)在的業(yè)界一流水平。
這次講完,我回去就準(zhǔn)備請我的一位書法家朋友,寫上一幅“警告!你該出去談人了”,貼在我辦公桌的對面。希望你們也能引以為戒,保證至少用 30% 的時(shí)間出去談人。
一個(gè)人年紀(jì)輕輕就敢于出來創(chuàng)業(yè),通常是有一些過人的本事。這種人往往就很容易過分高估自身優(yōu)點(diǎn)的作用。
注意,我說的不是過分高估自身優(yōu)點(diǎn)。這兩者是有差別的。我們怎么高估自己的優(yōu)點(diǎn)都不為過,但可怕的是,高估了這些優(yōu)點(diǎn)在成就一個(gè)企業(yè)的過程中能夠發(fā)揮的作用。差異這么細(xì)微,你們更要嚴(yán)加防范。
舉個(gè)例子。錘子最開始做手機(jī)的時(shí)候,參考了一些行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):40% 的用戶買手機(jī)的時(shí)候,最先看的是手機(jī)的外觀。我們自己覺得,錘子的工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是全世界最優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)之一。
既然 40% 的人最看重外觀,那我們在中國就完全沒有對手了。我們的團(tuán)隊(duì)拿了全世界幾乎所有的工業(yè)設(shè)計(jì)大獎,證明我們對自己這個(gè)優(yōu)點(diǎn)的估計(jì)是完全沒有問題的。但為什么我們的轉(zhuǎn)化效果沒有那么好?
我們反思,確實(shí)是有 40% 的用戶最注重手機(jī)的外觀是否漂亮,數(shù)字沒有問題,但漂亮的標(biāo)準(zhǔn)就很難說。多數(shù)人貌似在選擇自己喜歡的東西,其實(shí)只是從眾而已,在審美的問題上尤其如此。
在中國,賣得好的手機(jī)一般來說都是抄襲了 iPhone的樣子,大家的審美已經(jīng)向 iPhone 靠齊了。我們用了別的外觀設(shè)計(jì),就會導(dǎo)致一些問題。這就是我們過分高估了工業(yè)設(shè)計(jì)在成就我們事業(yè)的過程中能夠起到的作用。
另一個(gè)例子是,很多人都說現(xiàn)在大家做硬件的水平都差不多,用戶更在意的是軟件的體驗(yàn)。
我們在創(chuàng)業(yè)初期的時(shí)候,也認(rèn)為自己做人機(jī)交互肯定是天下無敵的。如果喬布斯還活著,我們可能不敢吹這個(gè)牛。但在今天,放眼望去,我們在人機(jī)交互的設(shè)計(jì)和體驗(yàn)上肯定是全世界最好的。
可是實(shí)際操作之后,我們發(fā)現(xiàn)在轉(zhuǎn)化手機(jī)用戶的過程中,這個(gè)優(yōu)點(diǎn)能夠起到的作用是非常有限的,進(jìn)程非常緩慢。雖然用戶用過之后很容易產(chǎn)生黏性,但問題在于,他從一開始就不愿意嘗試。
硬件上很容易實(shí)現(xiàn)的東西,到了軟件這里就變得很困難。特別是做互聯(lián)網(wǎng)傳播,傳播的視頻時(shí)長往往不會超過 30 秒,我們很難用這 30 秒講清楚軟件交互是如何的優(yōu)秀。
我舉這兩個(gè)例子是想說明,即便我們對自身優(yōu)點(diǎn)有充分、正確、理性的把握,仍然有可能過分高估自身優(yōu)點(diǎn)的作用。商業(yè)上的成功是一個(gè)系統(tǒng)工程,不是你知道自己確實(shí)存在某個(gè)優(yōu)點(diǎn)就可以做到的。
如果你湊巧是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理型的創(chuàng)業(yè)者,你可能會犯一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤,就是想做的事情太多,也就是所謂的“產(chǎn)品經(jīng)理的貪婪”。
比如說,我老婆給家里買了一臺加濕器,說北京空氣太干燥了,經(jīng)常天還沒亮,加濕器水箱里的水就干了,咱們能不能換一個(gè)有大水箱的加濕器?
我立刻在京東上買了個(gè)水箱最大的。買回來以后,我們就發(fā)現(xiàn)水箱太大,她自己搬起來很吃力,每次都得我去幫忙,但我晚上又經(jīng)常不回家,她就很痛苦。
我研究了一下,發(fā)現(xiàn)幾乎所有加濕器的水箱,都是要倒扣過來加水的。作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理型的人,怎么能接受讓婦女們感到這么不方便的事兒呢?
我想解決這個(gè)問題,花了一星期的時(shí)間和我們的工程師研究,琢磨了三種不同的、從上面直接加水的方案,各種比較優(yōu)劣。然后那一個(gè)星期,我正經(jīng)的工作就全耽誤了。在我創(chuàng)業(yè)的頭三年,這種事情經(jīng)常發(fā)生。
越是懂得、越是擅長做產(chǎn)品的人,在他的眼里,這個(gè)世界到處都是殘缺的。
這里邊最感人的一件事是,喬布斯在去世前的一個(gè)星期,每天昏迷的時(shí)間比清醒的時(shí)間多,掙扎著醒過來的時(shí)候,他會和陪在他身邊的家人說,那個(gè)輸液的架子設(shè)計(jì)得如何不科學(xué)。
作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,我很喜歡這個(gè)故事。如果沒什么意外,我將來也會把病房里的東西全都研究個(gè)遍,還要改變它,彌留之際也要睜眼看看是不是每個(gè)設(shè)備都改對了。
可是,創(chuàng)業(yè)的過程講究的是一個(gè)“聚焦”的概念。你們一定要注意這種“產(chǎn)品經(jīng)理的貪婪”。我為這個(gè)不知道走了多少彎路,浪費(fèi)了多少寶貴的時(shí)間,特別是在軟件領(lǐng)域,我們經(jīng)常是做了大量的事情之后,才發(fā)現(xiàn)這個(gè)需求偏離了業(yè)務(wù)主線。
創(chuàng)業(yè)公司的人手有限,不能什么都做,你們一定要克制。
這一點(diǎn)教訓(xùn)還是我們前年和小米談合作的時(shí)候,雷軍教給我的?;ヂ?lián)網(wǎng)大佬做硬件幾乎都不成功,只有小米做的硬件幾乎每一個(gè)都成功了。這得益于雷軍是一個(gè)天才型的產(chǎn)品經(jīng)理,他懂得這些。
如果你要問錘子過去五年半遇到的最大的問題是什么,我想應(yīng)該是:我們進(jìn)入了一個(gè)紅海。
2012 年,我們拿著 900 萬人民幣起步的時(shí)候,手機(jī)還在所謂的風(fēng)口上。我倒不是趕著風(fēng)口去的,我只是想做手機(jī)。但我當(dāng)時(shí)是“曲藝界”的背景,沒有科技圈的人脈和資源,要想和硬件領(lǐng)域的人合作非常困難。
大家都說 900 萬人民幣只能做手機(jī)殼,而不是手機(jī)。在這么一種沒吃過豬肉,甚至也沒見過豬跑的情況下,我們想要把手機(jī)做出來,至少需要兩三年的時(shí)間。
當(dāng)時(shí)很多人都勸我別做,其中就包括峰瑞資本的李豐同學(xué)。
他堅(jiān)決支持我從英語學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)行做點(diǎn)別的事情,但又說,手機(jī)的供應(yīng)鏈又長又復(fù)雜,操作起來資金門檻、技術(shù)門檻都非常高,不適合我。今天回想起來,這都是金玉良言,但當(dāng)時(shí)他這樣講之后,我就不喜歡他了。
這是很多創(chuàng)業(yè)公司的 CEO 都容易犯的錯(cuò)誤。因?yàn)槟阌X得那是你的使命、你的理想、你人生的抱負(fù)、你的未來,誰跑出來勸你別做,還說全是為了你好,你心理上是很難接受的。
后來事實(shí)證明,他們勸我的都是對的。很少有風(fēng)口能夠持續(xù)長達(dá)五年。等我們做出手機(jī)再進(jìn)到這片市場里的時(shí)候,風(fēng)口已經(jīng)過去了。
最初我只知道自己有非常遠(yuǎn)大的理想,想要做這個(gè)時(shí)代最好的操作系統(tǒng)、最大的平臺。我覺得即使我們做手機(jī)做得晚了,也可以當(dāng)作是練兵,可以去迎接下一個(gè)平臺的到來。
但從大策略上講,創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)入紅海是非常不明智的。實(shí)際發(fā)生的事情,比我想象中最壞的結(jié)果還要慘烈。這些年我們有很多地方都做得很優(yōu)秀,但因?yàn)樯硖幵谶@片紅海里,所有的努力都被稀釋得七七八八了。
有句話叫“事倍功半”,如果創(chuàng)業(yè)公司選擇進(jìn)入紅海,會是“事倍功半”再乘以十。
進(jìn)入紅海就會帶來另一個(gè)問題:我們一路走來,融資始終非常困難。很長一段時(shí)間里我一直很納悶,很多看起來一般的項(xiàng)目都拿到錢了,為什么我們拿錢就這么費(fèi)勁?
特別是在公司發(fā)展不順的時(shí)候,我會覺得有點(diǎn)對不起已經(jīng)給我們投資了的股東。他們左等右等,我們好像都沒有要賺錢的跡象。
雖然我始終堅(jiān)信他們獲得的回報(bào)最終會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們的期待,但除非你有其他很好的方式來解決持續(xù)發(fā)展的問題,否則紅海里的公司,融資一定非常困難。這一點(diǎn),你們一定要做好準(zhǔn)備。
除了賺錢難,在紅海里打拼還會有一件令人難過的事:即使你每天都在努力工作,但整體上看,你并沒有為這個(gè)世界創(chuàng)造價(jià)值。別人在混亂中掙扎,你也在掙扎,大家都沒有做出革命性的創(chuàng)新。
在這個(gè)過程里,你這里贏了一點(diǎn),那里又輸了一點(diǎn),本質(zhì)上都是零和游戲。這是最不讓人興奮和激動的地方。
在這種環(huán)境里,錘子作為一個(gè)產(chǎn)品驅(qū)動型的公司,唯一的出路和打破僵局的方式,就是做出一個(gè)具有革命性、顛覆性的產(chǎn)品。這也是我們從最開始就堅(jiān)信要走下去的道路。
它可能不是一個(gè)百分之百好的選擇,但一旦有所成就,回報(bào)會是相當(dāng)可觀的。在紅海里,我們做得比競爭對手好 30%、40%、50% 是沒有用的,要比對手好 300%-500%才行。