法國(guó)服務(wù)行業(yè)素以“高冷傲慢”著稱，特別是從業(yè)者打量顧客的眼神—“蔑視中帶著幾分懷疑”，往往讓遠(yuǎn)道來(lái)客產(chǎn)生“花錢買氣受”的不快。

法新社26日?qǐng)?bào)道，一位法國(guó)服務(wù)員就因?yàn)樽约旱摹盁o(wú)禮”被加拿大雇主“炒魷魚”。該服務(wù)員則堅(jiān)稱自己的言行只是“直白、誠(chéng)懇和專業(yè)”的體現(xiàn)。英國(guó)媒體諷刺稱，在這位服務(wù)員看來(lái)，他自己的高冷范兒是法國(guó)備受珍視的國(guó)民特性，而非缺乏專業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)。

近來(lái)，法國(guó)旅游管理部門斥巨資致力于改善服務(wù)業(yè)與旅游者間的關(guān)系，但最終都收效甚微。有網(wǎng)友表示，國(guó)民特性的確值得尊重，但如此“不討喜歡”的文化，不妨改一改?！?/p>

（劉皓然）