魯彥杰 劉繼坤

（濮陽(yáng)市海德項(xiàng)目管理有限公司， 河南 濮陽(yáng) 457000）

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，對(duì)我國(guó)工程造價(jià)咨詢行業(yè)來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，因此要對(duì)其給予高度的重視。工程造價(jià)咨詢行業(yè)在我國(guó)發(fā)展比較晚，所在出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題需要解決，此時(shí)就需要對(duì)其進(jìn)行全面、系統(tǒng)的分析，并在此基礎(chǔ)上對(duì)工程造價(jià)咨詢行業(yè)的相關(guān)制度、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行補(bǔ)充和完善，以期更好的推動(dòng)工程造價(jià)咨詢行業(yè)發(fā)展，提高我國(guó)的工程造價(jià)咨詢服務(wù)水平。

1 建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)概述

通常情況下，項(xiàng)目成本咨詢服務(wù)與項(xiàng)目成本保持著密切的相關(guān)性，而且建筑工程項(xiàng)目所開(kāi)展的檢測(cè)工作能夠?yàn)轫?xiàng)目的施工成本提供所需要的數(shù)據(jù)支持，并由項(xiàng)目成本咨詢企業(yè)來(lái)負(fù)責(zé)資金預(yù)算、項(xiàng)目評(píng)價(jià)和項(xiàng)目結(jié)算等工作。對(duì)于項(xiàng)目成本負(fù)責(zé)人員需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能，并具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)法律規(guī)定，掌握工程成本特點(diǎn)，以確保建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)過(guò)程中所遇到的各類問(wèn)題得到有效解決，在降低建筑工程造價(jià)咨詢成本的同時(shí)，有效提高其服務(wù)效率。項(xiàng)目成本咨詢服務(wù)在我國(guó)成立比較晚，且在新中國(guó)成立后項(xiàng)目成本咨詢才受到重視，直到上世紀(jì)八十年代末期，才構(gòu)建一套系統(tǒng)、完善的項(xiàng)目成本咨詢業(yè)。

2 建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題

2.1 服務(wù)觀念有待改變

目前我國(guó)處于發(fā)展階段，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)水平還有待提升。如今，大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為工程造價(jià)咨詢服務(wù)需要依賴于相關(guān)政策的保護(hù)和政府部門(mén)的支持，并未對(duì)企業(yè)內(nèi)部的改革和發(fā)展給予重視，沒(méi)有明確的市場(chǎng)目標(biāo)，從而導(dǎo)致其跟不上時(shí)代的發(fā)展潮流，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)，在一定程度上阻礙了項(xiàng)目成本咨詢服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。要想更好的推動(dòng)工程費(fèi)用咨詢行業(yè)的發(fā)展，就需要政府相關(guān)政策作為支持，但是由于建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)觀念無(wú)法跟上時(shí)代的發(fā)展潮流，導(dǎo)致其很難在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。

2.2 相關(guān)法律不完善

古語(yǔ)有云“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，對(duì)于建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)而言也不例外，其需要受到相關(guān)法律和法規(guī)的約束。然后，我國(guó)現(xiàn)有的建筑行業(yè)法律和法規(guī)比較少，而且缺乏系統(tǒng)性和完善性，這樣往往會(huì)導(dǎo)致建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)開(kāi)展過(guò)程中出現(xiàn)較多的不足，誘發(fā)企業(yè)漏稅、偷稅、做假賬等現(xiàn)象的發(fā)生，在一定程度上影響和阻礙了建筑行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。與此同時(shí)，建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)法律法規(guī)的不完善也會(huì)導(dǎo)致收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在比較大的不確定性，導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容和收益失衡，不僅影響建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，而且還會(huì)造成行業(yè)的人才流失。

2.3 服務(wù)質(zhì)量有待提升

通過(guò)對(duì)工程造價(jià)相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，咨詢服務(wù)行業(yè)發(fā)展水平有了一定的提升，但是在具體服務(wù)過(guò)程中，由于各方面因素的影響也會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，最常見(jiàn)的有項(xiàng)目計(jì)算缺失、計(jì)算失誤、環(huán)節(jié)缺失等，其會(huì)對(duì)建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)產(chǎn)生比較大的不利影響，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)工程造價(jià)行業(yè)產(chǎn)生一定的偏見(jiàn)，使這一行業(yè)無(wú)法健康、可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，由于建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)質(zhì)量不高，也會(huì)導(dǎo)致顧客無(wú)法享受全方位的服務(wù)，導(dǎo)致此類現(xiàn)象的發(fā)生主要是由于對(duì)工程造價(jià)咨詢服務(wù)缺乏重視引起，沒(méi)有以創(chuàng)新的眼光來(lái)對(duì)待建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)業(yè)，而且在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)，無(wú)法做出相應(yīng)的解決對(duì)策。此外，建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)業(yè)發(fā)展過(guò)程中由于缺乏專業(yè)人才，導(dǎo)致其工作效率與發(fā)達(dá)國(guó)家差距較大，行業(yè)市場(chǎng)無(wú)法得到快速、穩(wěn)定的發(fā)展。

3 提升建設(shè)工程造價(jià)咨詢服務(wù)能力的對(duì)策

通過(guò)開(kāi)展建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)工作，不僅可以使建筑工程風(fēng)險(xiǎn)得到有效的控制和規(guī)避，而且還可以提高建筑工程的整體效率和質(zhì)量。此時(shí)，還可以從建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的收費(fèi)體系和成果數(shù)據(jù)歸集來(lái)建立標(biāo)準(zhǔn)化工程造價(jià)咨詢服務(wù)體系，以推動(dòng)建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)朝著標(biāo)準(zhǔn)化管理的方向發(fā)展。

3.1 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

在進(jìn)行建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)發(fā)展過(guò)程中，可以通過(guò)招聘專業(yè)人員來(lái)提高專業(yè)技術(shù)保障，并結(jié)合各服務(wù)節(jié)點(diǎn)來(lái)對(duì)工作崗位進(jìn)行科學(xué)、合理的設(shè)置，如項(xiàng)目代表、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人、專業(yè)技術(shù)資料管理等崗位，并確定建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)參與人員的數(shù)量，以確保建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)工作有條不紊的進(jìn)行。模塊化管理可以對(duì)建設(shè)工程造價(jià)咨詢服務(wù)進(jìn)行有效的探索，而模塊化是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化得以順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。為了確保建設(shè)工程造價(jià)咨詢服務(wù)工作的順利進(jìn)行，需要匹配一系列的標(biāo)準(zhǔn)化流程，需要標(biāo)準(zhǔn)化的控制流程和控制節(jié)點(diǎn)，其中標(biāo)準(zhǔn)化流程屬于建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)的主線，其能夠確保造價(jià)系統(tǒng)咨詢服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)順利進(jìn)行，是提高建設(shè)工程造價(jià)咨詢服務(wù)水平的關(guān)鍵。確保流程成果的標(biāo)準(zhǔn)化、節(jié)點(diǎn)控制成果的標(biāo)準(zhǔn)化、相關(guān)文件完成的標(biāo)準(zhǔn)化才能做到流程和節(jié)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化。

3.2 模板標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)管理

這里所提及到的建設(shè)工程造價(jià)咨詢服務(wù)模塊標(biāo)準(zhǔn)化一般是由各個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、過(guò)程中文件內(nèi)容及形成相應(yīng)的文件成果等組成，而且各個(gè)模塊之間保持著相互的獨(dú)立性，且擁有自己的聯(lián)系秩序。通常情況下，服務(wù)模塊標(biāo)準(zhǔn)化管理主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：（1）根據(jù)控制流程的特點(diǎn)和各個(gè)節(jié)點(diǎn)要求來(lái)對(duì)建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)工作進(jìn)行科學(xué)、合理的劃分，以確保建設(shè)工程服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)模塊化管理。（2）無(wú)實(shí)物載體服務(wù)一般是對(duì)建設(shè)工程參與方的合理和不合理要求給予解決，起到連接內(nèi)外各項(xiàng)工作的目的。在建設(shè)工程施工過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)一些不符合要求的工作以及符合要求的工作，此時(shí)無(wú)實(shí)物載體服務(wù)就可以發(fā)揮其協(xié)調(diào)處理作用。實(shí)物載體服務(wù)一般是指過(guò)程文件的標(biāo)準(zhǔn)化編制及合同要求工作等。不同的模塊所提出的需求不同，此時(shí)需要根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，以確保各個(gè)模塊工作順利開(kāi)展，有效提升建設(shè)工程造價(jià)服務(wù)效率和水平。

3.3 構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的收費(fèi)體系

在收費(fèi)方面相關(guān)企業(yè)需要按照國(guó)家和各地政府規(guī)定來(lái)進(jìn)行收費(fèi)，并在此基礎(chǔ)上來(lái)執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也可以結(jié)合較高區(qū)間的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)開(kāi)展收費(fèi)工作，這樣不僅可以提高工程造價(jià)咨詢服務(wù)整體水平，而且還可以更好的推動(dòng)建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)發(fā)展。通常情況下，標(biāo)準(zhǔn)化的收費(fèi)體系的構(gòu)建需要政府部門(mén)制定一套與之相匹配的法律法規(guī)，對(duì)建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)工作給予保護(hù)和引導(dǎo)。在確保咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)，還可以通過(guò)技術(shù)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的比拼來(lái)獲取建設(shè)工程造價(jià)咨詢服務(wù)，以確保相關(guān)建設(shè)項(xiàng)目可以在自身規(guī)律下得以順利運(yùn)行，有效降低無(wú)效工作的發(fā)生概率，提高建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)水平。同時(shí)，建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)的開(kāi)展，既能夠?yàn)楦鞣教峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也可以對(duì)投資方的相關(guān)利益給予保護(hù)，并有效劃分標(biāo)準(zhǔn)化模塊，為投資方選擇模塊提供了可能，有效改善建設(shè)工程造價(jià)咨詢服務(wù)環(huán)境，為推動(dòng)咨詢服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展起到積極的作用。

綜上所述，新世紀(jì)以來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)取得了快速的發(fā)展，而且建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)在建筑行業(yè)所起到的作用不容忽視，所以必須對(duì)建筑工程造價(jià)咨詢服務(wù)給予重視，提高工程造價(jià)咨詢服務(wù)能力，使建筑行業(yè)由于造價(jià)咨詢服務(wù)而獲得健康、可持續(xù)發(fā)展。