（長春師范大學(xué)，吉林 長春 130032）

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對于學(xué)校的管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，學(xué)生的公寓管理也不例外。信息技術(shù)的運用使得學(xué)生的公寓管理更加規(guī)范化，降低了管理的成本，對學(xué)生的公寓管理產(chǎn)生了積極的影響。高校為了提升學(xué)生公寓的管理水平就必須轉(zhuǎn)變管理模式，推進信息技術(shù)在公寓管理中的運用，實行學(xué)生公寓的網(wǎng)格化管理。

一、網(wǎng)格化管理

（一）網(wǎng)格化管理的概念

網(wǎng)格化管理，就是利用新興的網(wǎng)格技術(shù)，參照一定的劃分標(biāo)準(zhǔn)將管理對象細(xì)分為若干個單元網(wǎng)格，網(wǎng)格與網(wǎng)格之間通過協(xié)調(diào)機制進行信息交流和溝通，各類資源實行統(tǒng)一調(diào)配，協(xié)同管理以及全面共享，努力實現(xiàn)統(tǒng)籌運作的精細(xì)化和高效化管理，并達到提高綜合管理效率和服務(wù)效能的現(xiàn)代化管理目標(biāo)。網(wǎng)格化管理在其他領(lǐng)域的成功應(yīng)用，為高校學(xué)生公寓管理工作的改革創(chuàng)新提供了新的理論依據(jù)和實踐基礎(chǔ)。學(xué)校管理者應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前學(xué)生公寓管理的實際情況，不斷探索構(gòu)建新的公寓管理模式和體系。

（二）網(wǎng)格化管理的優(yōu)點

（1）加強了信息的共享。網(wǎng)格化管理最大的優(yōu)點就是可以在單元網(wǎng)格內(nèi)信息共享，降低了信息的傳輸成本，提高了信息的傳播效率。信息技術(shù)在公寓管理中的運用，方便相關(guān)公寓管理的相關(guān)人員獲得信息。

（2）提高了信息管理的精確性，提高了管理水平。傳統(tǒng)高校學(xué)生公寓的管理是粗放型的，技術(shù)比較落后，在管理的過程中會出現(xiàn)一些差錯。網(wǎng)格化管理模式在學(xué)生公寓管理中的應(yīng)用，完善了公寓管理中的信息系統(tǒng)，提升了公寓管理的信息化水平，減少了因為信息誤差帶來的管理問題。公寓管理人員獲得信息的速度加快，保證了信息的時效性。

二、網(wǎng)格化管理現(xiàn)狀

（一）各部門權(quán)責(zé)不清、職責(zé)不明

公寓管理的各部門出現(xiàn)權(quán)責(zé)不清等管理職能上的問題是傳統(tǒng)管理方式遺留下來的問題。傳統(tǒng)的管理方式不是區(qū)域劃分式的，而是上對下的。傳統(tǒng)的管理方式很容易導(dǎo)致部門權(quán)責(zé)交叉、職責(zé)不明，在出現(xiàn)問題的時候互相扯皮、推諉。這種傳統(tǒng)的管理方式在網(wǎng)格化管理的革新也產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。

（二）信息共享性能差，各部門之間存在嚴(yán)重的信息脫節(jié)

網(wǎng)格化管理的最大優(yōu)點就是各部門之間的可以共享信息，然而在現(xiàn)實的管理實踐中，信息共享低下，管理的效率并沒有提高，反而出現(xiàn)了一些新問題。單元格式的劃分反而為各部門組織造成了管理上的隔閡，造成了資源的浪費，降低了管理的效率。

（三）信息化程度偏低

當(dāng)前學(xué)生公寓雖然采用了網(wǎng)格化管理，但是信息化程度并不高。很多人對于公寓管理信息化的認(rèn)知僅僅停留在用電腦傳遞資料上，這只是網(wǎng)格化管理的一部分。由于觀念和技術(shù)等種種原因，所以在學(xué)生公寓管理的過程中，信息技術(shù)的應(yīng)用并不徹底，也不全面。學(xué)生公寓管理的信息化指的是將公寓的整個管理流程都納入信息化的范圍。所以，網(wǎng)格化管理還存在很大的提升空間。

三、提高學(xué)生公寓管理項目管理的信息化的建議

（一）正確認(rèn)識信息化管理，加大投入

信息化管理是未來管理的趨勢，也是時代發(fā)展的方向。學(xué)校管理人員和公寓管理人員必須重視在管理中信息技術(shù)的應(yīng)用，重視信息化管理。信息化管理使得公寓管理更加規(guī)范、合理。在學(xué)校網(wǎng)格化管理的建設(shè)中，尤其是建設(shè)的前期，可能需要大量的資金投入，學(xué)校必須予以財政上的支持，加大投入的力度。

（二）加強各管理部門的聯(lián)系，提高信息共享性能

針對公寓管理部門中出現(xiàn)的權(quán)責(zé)不清等問題，必須將制度上的革新，權(quán)責(zé)明確。在推進網(wǎng)格化管理過程中一定要加強各部門之間的溝通和交流，加強各部門之間的信息共享，減少因為信息的不對稱引發(fā)的部門沖突。

（三）采用新媒體技術(shù)加強聯(lián)系

微信和微博等新媒體的興起為人們的溝通和交流帶來了極大的便利，只需要一部手機就可以發(fā)布信息、分享信息。公寓管理部門可以利用微信建立屬于自己的公眾號，然后在公眾號上發(fā)布管理信息和通知，方便學(xué)生查看，解決信息時間差的問題，提高管理的效率。同時也可以在微博等平臺建立學(xué)校的公寓管理微博，發(fā)布一些公寓管理的信息和公寓管理的知識，擴大公寓管理的影響。同時還需要讓微信和微博等新媒體平臺成為公寓管理部門與學(xué)生之間溝通交流的渠道，學(xué)生有什么管理上問題及時通過微信等新媒體向有關(guān)管理部門反映，提升服務(wù)質(zhì)量。

四、結(jié)語

隨著時代的發(fā)展，學(xué)生公寓的管理模式也不斷發(fā)生改變，網(wǎng)格化管理開始運用于學(xué)生的公寓管理。雖然由于技術(shù)、體制等因素，學(xué)生公寓的網(wǎng)格化管理仍然存在一些問題，高校針對這種情況一定要從學(xué)校的實際情況出發(fā)，采取適合學(xué)校的管理策略，提升公寓管理的信息化水平。