金淦　安徽廣播電視臺(tái)

所謂突發(fā)新聞事件是指超出人們意料范圍之外的所有事件的總稱，一般分為“天災(zāi)”和“人禍”兩種類型。具體來說，“天災(zāi)”是不可控的，如汶川地震、冰雪災(zāi)害、山洪等自然災(zāi)害，輿論質(zhì)疑相對(duì)較少。但如果是“人禍”，像天津爆炸事件、深圳滑坡事件等，因?yàn)槠渲写嬖诘娜藶橐蛩兀艿焦姷馁|(zhì)疑。因此除了正常的救援報(bào)道之外，往往還伴隨著大量追責(zé)的批評(píng)報(bào)道。不過這兩者的界限也并非完全對(duì)立，一些被定義為“天災(zāi)”的事件也會(huì)因?yàn)橐恍┨囟ㄔ?，如救援處置不?dāng)，或者有關(guān)單位和個(gè)人在此之前存在著明顯疏漏，導(dǎo)致災(zāi)害損失擴(kuò)大的，也會(huì)被公眾認(rèn)為是“人禍”。

不論是“天災(zāi)”，還是“人禍”，這些突發(fā)新聞事件很容易成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，也是傳統(tǒng)媒體和新媒體競(jìng)相報(bào)道的內(nèi)容。尤其是現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到自媒體時(shí)代，公眾了解突發(fā)事件的渠道更多、獲知信息的速度更快，電視新聞媒體要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中有所作為，成為公眾了解突發(fā)新聞事件的主渠道，這就要求記者必須不斷提升應(yīng)對(duì)突發(fā)新聞事件的能力，確保在新聞現(xiàn)場(chǎng)處亂不驚，靈活面對(duì)和處理各種棘手問題，并結(jié)合電視的特點(diǎn)完成采訪報(bào)道任務(wù)。

那么，電視記者如何提升應(yīng)對(duì)突發(fā)新聞事件的能力，做好突發(fā)新聞事件的采訪報(bào)道呢？筆者結(jié)合自身多年一線采訪突發(fā)事件的經(jīng)歷，認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力：

一、培養(yǎng)應(yīng)變能力，進(jìn)行客觀公正報(bào)道

突發(fā)新聞事件發(fā)生后，作為電視記者必須第一時(shí)間趕到核心現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采訪報(bào)道，這就要求記者必須有快速應(yīng)變的能力。首先是突發(fā)新聞事件發(fā)生后，電視記者得知消息后必須立即中斷手頭正在進(jìn)行的其它工作，盡快準(zhǔn)備好相關(guān)采訪器材和交通工具，爭(zhēng)分奪秒趕往突發(fā)新聞事件的核心現(xiàn)場(chǎng)。其次是在抵達(dá)核心現(xiàn)場(chǎng)之前，就要通過各種渠道盡可能多地了解突發(fā)事件的有關(guān)情況，最好明確采訪對(duì)象和采訪方向。第三，在采訪過程中電視記者的應(yīng)變能力也不可或缺。因?yàn)橥话l(fā)事件各不相同，采訪對(duì)象也千差萬別，這就要求記者根據(jù)實(shí)際情況應(yīng)變，做好采訪報(bào)道工作。

電視作為主流媒體，是黨和政府的喉舌，面對(duì)社會(huì)大眾對(duì)突發(fā)新聞事件報(bào)道時(shí)所表現(xiàn)出來的“信息饑餓感”、“恐慌感”和“盲從癥”，電視記者到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后必須進(jìn)行客觀公正報(bào)道。千萬不能吞吞吐吐、遮遮掩掩，一定要迅速傳遞大眾最關(guān)心的信息，如造成多少人員傷亡、直接或間接經(jīng)濟(jì)損失、社會(huì)救援情況、有無相關(guān)部門玩忽職守等等重要信息。

現(xiàn)在智能手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等新媒體工具廣泛普及，社會(huì)大眾通過手機(jī)下載微信、微博、QQ等移動(dòng)終端APP，可以發(fā)布文字和上傳圖片、視頻。所以當(dāng)某個(gè)重大突發(fā)新聞事件發(fā)生時(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)的群眾就可以第一時(shí)間將信息傳播到千里之外。雖然這有助于信息的及時(shí)傳播，讓更多的人第一時(shí)間知道突發(fā)新聞事件的發(fā)生，為突發(fā)事件的救援帶來益處。但同時(shí)由于每個(gè)發(fā)布信息的群體的認(rèn)知角度、知識(shí)文化水平、主觀意識(shí)等個(gè)體差異，對(duì)同一突發(fā)新聞事件的感知不一樣，就造成發(fā)布的信息存在很大的差異，甚至?xí)霈F(xiàn)相互矛盾的地方，可能讓接收到這些信息的公眾不知道究竟該相信誰，反而會(huì)引起更大的社會(huì)恐慌。這也要求電視記者要具有快速應(yīng)對(duì)的能力，及時(shí)進(jìn)行客觀公正報(bào)道，第一時(shí)間傳播發(fā)布權(quán)威信息，防止小道消息、不實(shí)消息盛行，幫助受眾了解已經(jīng)發(fā)生或正在發(fā)生的突發(fā)事件。

二、增強(qiáng)洞察能力，把握正確輿論導(dǎo)向

電視記者第一時(shí)間趕到突發(fā)新聞現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)當(dāng)事人或事件目擊者的采訪，應(yīng)當(dāng)全面而且深入，并從中快速挖掘出最有價(jià)值的信息和報(bào)道點(diǎn)，這就需要記者具備很好的洞察能力，并能把握正確的輿論導(dǎo)向。

電視記者在進(jìn)行突發(fā)新聞報(bào)道時(shí)，一方面要及時(shí)滿足大眾的知情權(quán)，但更重要的是把握正確輿論導(dǎo)向，客觀報(bào)道突發(fā)事件造成的危害、有關(guān)部門的救援處置等情況，而不能急功近利，片面追求時(shí)效和轟動(dòng)效應(yīng)?？梢韵葘?duì)突發(fā)事件的進(jìn)展做一個(gè)簡單報(bào)道，搶抓新聞的第一落點(diǎn)，然后隨著新聞事件的逐步推進(jìn)，再進(jìn)行連續(xù)報(bào)道。

只有堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，電視記者才能洞察出突發(fā)事件中最有價(jià)值的信息，并加以報(bào)道，喚起正能量，調(diào)動(dòng)人民群眾“一方有難、八方支援”的自覺性，讓突發(fā)事件得到圓滿的處理。其實(shí)2008年汶川地震時(shí)，我國各大媒體就已經(jīng)進(jìn)行了有益的嘗試，取得了良好的社會(huì)效果。

電視記者雖然在實(shí)踐中不斷提高了自己洞察事物的能力，但是面對(duì)突發(fā)新聞事件的采訪報(bào)道時(shí)，這種能力往往受到很大的挑戰(zhàn)。這是因?yàn)樵S多突發(fā)事件對(duì)一些趕到現(xiàn)場(chǎng)的電視記者來說，是以前沒有接觸過的全新選題，加上突發(fā)事件新聞報(bào)道的時(shí)效性要求很高，有時(shí)甚至是電視直播，調(diào)查采訪時(shí)間有限。這就要求電視記者要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己的觀察能力，善于從細(xì)微處入手，快速挖掘出最有價(jià)值的信息和報(bào)道點(diǎn)。

三、提高學(xué)習(xí)能力，不斷引入新技術(shù)

如今多媒體技術(shù)在突發(fā)事件的新聞報(bào)道中被廣泛應(yīng)用，很好的提高了新聞傳播效果和傳播速度。尤其是電視直播設(shè)備的換代升級(jí)，可以將突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間原原本本的真實(shí)呈現(xiàn)出來，仿佛讓受眾身臨其境。這就要求電視記者學(xué)習(xí)掌握各種多媒體采訪設(shè)備的操作技能，對(duì)突發(fā)新聞事件實(shí)現(xiàn)電視直播，拉近電視觀眾和突發(fā)事件發(fā)生地點(diǎn)的距離，給受眾帶來現(xiàn)場(chǎng)感和參與感。

實(shí)際上新技術(shù)的出現(xiàn)和運(yùn)用，不僅讓電視對(duì)突發(fā)事件的直播成為常態(tài)，也為記者的采訪報(bào)道提供了更多的選擇和表現(xiàn)手段。記者在突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)的采訪，除了通過一對(duì)一的提問之外，現(xiàn)在還可以通過加入特定QQ群、微信群等社交媒體聯(lián)系到更多知情人，能取到事半功倍的效果。一些特殊突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)，如泰國少年足球隊(duì)被困溶洞，記者無法進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)用電視鏡頭記錄，現(xiàn)在也可以通過虛擬技術(shù)再現(xiàn)。無人機(jī)的普及和使用也讓電視記者的鏡頭看得更遠(yuǎn)、更多。

電視記者只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，引入各種新技術(shù)，才能對(duì)突發(fā)新聞事件進(jìn)行更好的采訪報(bào)道，達(dá)到更加理想的傳播效果。

四、彰顯“人文關(guān)懷”，避免“二次傷害”

一般而言，突發(fā)事件的發(fā)生往往都伴隨著生命財(cái)產(chǎn)的巨大損失。電視記者進(jìn)行新聞采訪時(shí)，除了媒體工作者的特殊身份外，還是一個(gè)正常的社會(huì)人，不能為了新聞采訪而采訪，而應(yīng)彰顯人文關(guān)懷，避免采訪對(duì)象受到“二次傷害”。

電視記者在突發(fā)新聞事件現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí)，不應(yīng)妨礙正在進(jìn)行的救援工作。如不干擾正在進(jìn)行作業(yè)的救援人員，采訪被困人員之前最好獲得對(duì)方的理解和支持等，體現(xiàn)出主流媒體工作者的“人文關(guān)懷”。對(duì)事件當(dāng)事人的新聞采訪以及后續(xù)新聞報(bào)道時(shí)要注意保護(hù)他們的個(gè)人隱私，尤其是未成年人群體，最好不要將電視鏡頭直接對(duì)準(zhǔn)他們，采訪時(shí)避免問一些刺激他們創(chuàng)傷心靈的話語，免得造成信息傳播的“二次傷害”。

因此，電視記者對(duì)突發(fā)新聞事件的報(bào)道，應(yīng)當(dāng)多采訪救援進(jìn)展情況，少描述血腥場(chǎng)景，盡量做到“趨利避害”。這樣既讓受眾詳細(xì)了解突發(fā)事件的相關(guān)情況，又照顧和安撫到新聞當(dāng)事人已經(jīng)受到創(chuàng)傷的心靈。

五、結(jié)語

總而言之，在當(dāng)今信息傳播異常發(fā)達(dá)的時(shí)代，突發(fā)事件的發(fā)生不可能被掩蓋，只有客觀公正的對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的新聞報(bào)道，才能滿足受眾的信息知情權(quán)，讓受眾理性面對(duì)已發(fā)生的突發(fā)事件。電視記者作為信息的直接生產(chǎn)者，也是信息的源頭把關(guān)者，在面對(duì)突發(fā)新聞事件時(shí)，一定要不斷提升自己快速應(yīng)變的能力，不斷增強(qiáng)洞察力，不斷提高學(xué)習(xí)能力，把握正確的輿論導(dǎo)向，進(jìn)行客觀公正報(bào)道，彰顯出新時(shí)代電視記者的職業(yè)風(fēng)范，通過高質(zhì)量的新聞報(bào)道不斷提高電視媒體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和公信力。