高 海 偉

(中航勘察設(shè)計(jì)研究院有限公司,北京 100098)

1 研究背景

建筑類企業(yè)是從事工程建設(shè)管理的專業(yè)化企業(yè)，此類企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保持、管理能力的提高、抵御內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)能力的提升等在很大程度上依靠于企業(yè)內(nèi)部員工的人才優(yōu)勢(shì)資源。按照企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的來(lái)源，建筑類企業(yè)的優(yōu)勢(shì)人才可以分為三類：具有卓越專業(yè)技術(shù)的員工、具有廣泛外部關(guān)系的員工和具有團(tuán)隊(duì)管理能力的員工，三類人才資源統(tǒng)稱為建筑企業(yè)“優(yōu)勢(shì)人才三大支柱”?！叭笾е钡膬?yōu)勢(shì)表現(xiàn)在“從事建筑工程的企業(yè)，保持其專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍的積極性、創(chuàng)新性、穩(wěn)定性將決定企業(yè)整體運(yùn)行的方向；具有廣泛外部關(guān)系的員工對(duì)于企業(yè)開(kāi)發(fā)新的項(xiàng)目和與項(xiàng)目所在地區(qū)的關(guān)系協(xié)調(diào)至關(guān)重要；具有團(tuán)隊(duì)管理能力的員工對(duì)于保障項(xiàng)目順利執(zhí)行具有重要的意義”。鑒于建筑工程本身就是一門(mén)技術(shù)水平含量高、學(xué)科分支繁多的應(yīng)用科學(xué)，同時(shí)也是一個(gè)多學(xué)科參與、多部門(mén)管理、多企業(yè)協(xié)同合作的特殊工作領(lǐng)域。那么對(duì)于企業(yè)優(yōu)勢(shì)人才三大支柱中最重要的專業(yè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，如何管理好此類優(yōu)勢(shì)人才，激發(fā)他們的創(chuàng)新性，保持他們的穩(wěn)定性，并挖掘這支隊(duì)伍的最大價(jià)值，就成為人力資源部門(mén)人才隊(duì)伍建設(shè)中最重要的工作之一。

2 建筑類企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)方案的管理

建筑類企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)同其他企業(yè)一樣，都存在對(duì)人員的選、用、育、留。建筑類企業(yè)的行業(yè)特殊性主要表現(xiàn)在，多以單個(gè)工程項(xiàng)目作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)基本單元，工程項(xiàng)目開(kāi)展所依托的地理位置分布廣泛，工程項(xiàng)目的周期長(zhǎng)短差異較大，所以建筑類企業(yè)的這些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)規(guī)律決定了專業(yè)技術(shù)人員的工作團(tuán)隊(duì)歸屬、工作地點(diǎn)、工作周期都有很強(qiáng)的不確定性，這種特殊的行業(yè)特點(diǎn)就需要人力資源管理者做出有針對(duì)性的人才隊(duì)伍建設(shè)方案。

2.1 利用“雙角色定位”管理激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展新動(dòng)力

對(duì)于大多數(shù)建筑類企業(yè)來(lái)說(shuō)，普遍的做法是將專業(yè)技術(shù)人員分配到某個(gè)工程項(xiàng)目或兼職多個(gè)工程項(xiàng)目，然后將其作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員進(jìn)行管理，這樣的管理模式是基于項(xiàng)目單體運(yùn)行的管理需要形成的，優(yōu)勢(shì)在于項(xiàng)目中崗位、職責(zé)定位清晰，便于項(xiàng)目運(yùn)行中的技術(shù)質(zhì)量控制，劣勢(shì)主要是項(xiàng)目所涉及技術(shù)領(lǐng)域較為單一，系統(tǒng)性不夠，不利于專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平的提升。

那么，怎樣能夠既能確保工程項(xiàng)目質(zhì)量的可控，又使專業(yè)技術(shù)人員在項(xiàng)目的技術(shù)管理工作中有計(jì)劃、有目標(biāo)的學(xué)習(xí)，不斷提升其自身專業(yè)技術(shù)水平，就需要企業(yè)統(tǒng)籌好項(xiàng)目管理和人才隊(duì)伍建設(shè)兩大問(wèn)題，使其有機(jī)結(jié)合，在這個(gè)過(guò)程中要對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行雙角色定位：一方面，專業(yè)技術(shù)人員是項(xiàng)目中的技術(shù)質(zhì)量管理者，根據(jù)每個(gè)員工的所學(xué)專業(yè)、學(xué)歷水平、工作經(jīng)驗(yàn)、過(guò)往項(xiàng)目履歷，并結(jié)合工程項(xiàng)目的關(guān)鍵技術(shù)關(guān)聯(lián)領(lǐng)域、復(fù)雜程度、難易程度進(jìn)行崗位匹配，匹配的原則是由易到難、由簡(jiǎn)到繁、查漏補(bǔ)缺、全面覆蓋，既要讓專業(yè)技術(shù)人員在項(xiàng)目中能夠順利的完成技術(shù)管理工作，又要讓他們?cè)陧?xiàng)目中逐步涉獵新的技術(shù)領(lǐng)域、遇到并解決新的技術(shù)難題、學(xué)到新的技術(shù)技能；另外一方面，技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的研發(fā)者，在現(xiàn)有項(xiàng)目部人員行政管理關(guān)系的同時(shí)，賦予其在整個(gè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中角色。這樣，專業(yè)技術(shù)人員既可以是工程項(xiàng)目的技術(shù)管理者，又是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新課題的組織者或參與者，項(xiàng)目中遇到的技術(shù)難題可以及時(shí)反映到整個(gè)企業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)中，進(jìn)行討論解決，同時(shí)技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的技術(shù)創(chuàng)新成果、課題解決思路又能很快轉(zhuǎn)化為日常工程項(xiàng)目技術(shù)管理手段和方法。

雙角色的定位為專業(yè)技術(shù)人員營(yíng)造了更好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，提供給其自身成長(zhǎng)的通道，突出他們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展中的重要地位，不斷激發(fā)其自身的創(chuàng)新潛力，成為企業(yè)發(fā)展的核心力量。

2.2 開(kāi)拓學(xué)習(xí)交流多途徑解決專業(yè)技術(shù)人員“難參與、難提升”困境

建筑工程項(xiàng)目的開(kāi)展是依托項(xiàng)目本身，有很強(qiáng)的地理約束性，這就形成了工程項(xiàng)目空間位置分布的廣泛性。工程項(xiàng)目的地理位置與企業(yè)本部在空間上的距離制約了很多人力資源管理活動(dòng)的開(kāi)展，如技術(shù)課題的報(bào)告會(huì)、專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)交流、員工素質(zhì)能力的培訓(xùn)等等，這些活動(dòng)大多在企業(yè)本部舉行，項(xiàng)目上的專業(yè)技術(shù)人員很難參與，一是時(shí)間上未必允許，二是空間成本上非常的不經(jīng)濟(jì)，長(zhǎng)期保持這種狀態(tài)，項(xiàng)目上的技術(shù)人員很難得到提升，對(duì)組織的認(rèn)可度也會(huì)下降。如何解決這樣的問(wèn)題，可以從兩個(gè)方面入手：

一是充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻電視，遠(yuǎn)程教學(xué)授課，手機(jī)APP等進(jìn)行遠(yuǎn)程推送。把報(bào)告會(huì)、學(xué)術(shù)交流會(huì)、學(xué)術(shù)講座以視頻會(huì)議的形式，推送給各個(gè)分公司、項(xiàng)目部，便于進(jìn)行同步的溝通交流；或者把報(bào)告會(huì)、學(xué)術(shù)交流會(huì)、學(xué)術(shù)講座編輯成課件在手機(jī)APP中進(jìn)行推送，方便員工在方便時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

二是選調(diào)專業(yè)技術(shù)人員參加行業(yè)內(nèi)知名的學(xué)術(shù)論壇交流會(huì)，給他們創(chuàng)造與行業(yè)同仁學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，聆聽(tīng)行業(yè)大師的學(xué)術(shù)指導(dǎo)，增強(qiáng)員工的技術(shù)自信，加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)的認(rèn)可度，保持身心愉悅的在企業(yè)穩(wěn)定工作，并且有不斷尋求自我提升的欲望，渴望通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新去取得個(gè)人事業(yè)與企業(yè)事業(yè)的雙豐收。

2.3 積極弘揚(yáng)“凝企聚力”企業(yè)文化，用“歸屬感”暖人暖心

建筑項(xiàng)目根據(jù)其建設(shè)規(guī)模，工作周期一般從一個(gè)月到數(shù)年不等，差異很大。建筑項(xiàng)目地理位置有在城市新區(qū)的，有在鄉(xiāng)村的，也有在深山中的，項(xiàng)目工作地本身的地理環(huán)境多處于待開(kāi)發(fā)地區(qū)，生活條件艱苦、枯燥乏味。根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)人的工作環(huán)境工作周期方面的研究表明，在生活條件艱苦、內(nèi)容枯燥乏味的情況下，人的耐受期限一般是三個(gè)月，三個(gè)月后人們就會(huì)厭煩目前的狀況，工作效率降低，逃避工作。

以上問(wèn)題是困擾建筑類企業(yè)的一個(gè)普遍問(wèn)題，可以從以下兩個(gè)方面加以解決：一是充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的延伸作用，組織要從項(xiàng)目人員自身生理、心理需求出發(fā)，定期給項(xiàng)目組織文體活動(dòng)，進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行慰問(wèn)，使項(xiàng)目中的人員疲勞期延后、降低工作中厭倦情緒；二是統(tǒng)籌不同項(xiàng)目周期項(xiàng)目專業(yè)技術(shù)人員的配備，確保其各類假期的休息，通過(guò)工作周期節(jié)奏的變化，使專業(yè)技術(shù)人員能夠勞逸結(jié)合，在員工工作疲勞時(shí)，能夠得到充分的休息，與家人、朋友、同事一同去享受生活。要充分發(fā)揮組織的人文關(guān)懷作用，在員工及其親屬的生老病死、婚喪嫁娶等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，給予員工充分的理解和關(guān)愛(ài)，讓員工感受到企業(yè)對(duì)自己的重視，穩(wěn)定其在企業(yè)的工作意愿，視企業(yè)的使命為自己的使命，提升工作熱情，能夠以較為飽滿的工作熱情投身到項(xiàng)目建設(shè)中去。

3 結(jié)語(yǔ)

在企業(yè)的各類資源中，人力資源是最為寶貴和重要的資源。尤其是建筑類企業(yè)，由于其自身的特點(diǎn)，企業(yè)更應(yīng)該積極倡導(dǎo)“以人為本”的人才戰(zhàn)略，分析行業(yè)的發(fā)展運(yùn)行規(guī)律，通過(guò)不斷挖掘人力資源價(jià)值，激發(fā)人才的主觀意識(shí)，充分發(fā)揮“優(yōu)勢(shì)人才三大支柱”作用，進(jìn)而在為企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮更加重要的作用，在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中提供更有力的人力資源保障力量。