楊春花

（黑龍江廣播電視臺(tái)，黑龍江 哈爾濱 150090）

在當(dāng)今新媒體時(shí)代，一些新聞媒體為了搶奪頭條、博取關(guān)注度，將一些不實(shí)、虛假甚至編造的信息公布在公共平臺(tái)上。不顧及對(duì)大眾可能造成的影響，引起一些不必要的社會(huì)負(fù)面輿論甚至社會(huì)恐慌。而所謂新聞反轉(zhuǎn)，便是惡果的出現(xiàn)與再現(xiàn)。在新聞報(bào)道或是輿情擴(kuò)散蔓延過(guò)程中，通過(guò)有心人的挖掘、求證或是當(dāng)事人的辯解，便又出現(xiàn)與之前所述完全相悖的“真相”，而這一真相的真實(shí)與否卻同樣難以保證其絕對(duì)性。

一、“新聞反轉(zhuǎn)”事件中媒體形象坍塌的背后

（1）前線記者信息獲取不充分。去年某媒體報(bào)道：在河南某縣城，一位母親跳河自殺，疑似因兒子結(jié)婚而女方要求買(mǎi)車(chē)作為彩禮，壓力過(guò)大而尋了短見(jiàn),而其父親看到尸體悲傷過(guò)度，也跳河輕生，后被救起。對(duì)于“彩禮”二字本就是一些平常家庭難以言說(shuō)的痛，而前線記者在報(bào)道過(guò)程中，雖以“疑似”二字作稱(chēng)，表明并非已定事實(shí)，但在眾多公共平臺(tái)中這樣的急速信息通道，群眾無(wú)從查證新聞的真相，記者作為事件轉(zhuǎn)述人直接引導(dǎo)著群眾思路和社會(huì)輿論，一些“熱心網(wǎng)友”自然便將自己無(wú)處安放的“同情心”和對(duì)彩禮一事的不滿套用在這樣的實(shí)例上，運(yùn)用自己的“武器”對(duì)另一方口誅筆伐。而在后期該縣宣傳部發(fā)布真相中顯示：死者林某某是因嫌棄兒子談的對(duì)象個(gè)子低，便以死相逼，一時(shí)想不開(kāi)跳河自殺。由此可看，雖然結(jié)果一樣，但過(guò)程卻在本質(zhì)上存在極大差別，新聞?dòng)浾呶茨苷嬲槊髡嫦啾阋浴耙伤啤币軠y(cè)，同時(shí)還加注“彩禮”二字，引發(fā)人們熱烈討論，甚至網(wǎng)上的口誅筆伐，可能對(duì)女方造成重大精神傷害，如此不負(fù)責(zé)任，后期的“打臉行為”也是情有可原了。

（2）新聞報(bào)道的標(biāo)簽化。一些新聞媒體為了在令人眼花繚亂的網(wǎng)絡(luò)信息中迅速奪人眼球，在進(jìn)行報(bào)道時(shí)，刻意加入或是放大當(dāng)事人的某一身份標(biāo)簽。例如前段時(shí)間引起熱烈討論的“大學(xué)生怒踹熊孩子”事件，“大學(xué)生”“熊孩子”在一些未明真相的看客眼中本就是極其敏感的字眼，去判斷孰對(duì)孰錯(cuò)有時(shí)已不是在關(guān)注事件本身。據(jù)新聞報(bào)道稱(chēng)：宋女士說(shuō)她與一位家長(zhǎng)帶著兩個(gè)女孩到某飯店吃飯。兩個(gè)同齡的孩子在一起玩耍，鄰桌的女大學(xué)生與同行的男朋友吵架，嫌孩子吵鬧，拿自己女兒當(dāng)出氣筒，踹了女兒一腳。于是網(wǎng)友們迅速站成兩方隊(duì)伍，有的說(shuō)熊孩子就該揍，有的說(shuō)現(xiàn)在大學(xué)生真是沒(méi)素質(zhì)。而在事情發(fā)酵后，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控以及很多在現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)友證明，宋女士的孩子一直在鬧，踢凳子，女大學(xué)生根本沒(méi)有踢到孩子，是踢了凳子，但孩子的媽媽卻是真的動(dòng)手打了女大學(xué)生。這樣的反轉(zhuǎn)直接顛倒了事件真相，由此可見(jiàn)，刻意標(biāo)簽化名詞的加入很大程度上會(huì)直接引導(dǎo)大眾輿論偏向甚至放大某一沖突點(diǎn)，而忽略事件的本身。而作為新聞人，專(zhuān)業(yè)性與情感的合理把控是處理此類(lèi)新聞的一大要素。

（3）媒體對(duì)真相挖掘耐心的缺失。一項(xiàng)新聞出現(xiàn)在大眾視野引人關(guān)注時(shí)一定是一件事情的結(jié)果，而其背后的原因多是由媒體后續(xù)挖掘補(bǔ)發(fā)或是跟進(jìn)報(bào)道才逐步展現(xiàn)的。對(duì)于一些職業(yè)素養(yǎng)較差的媒體人，為了早同行一步搶得頭條，便將手邊破碎殘缺的信息拼湊進(jìn)行有目的性的推測(cè)性報(bào)道。作為重要的公眾媒體平臺(tái)，只言片語(yǔ)都可能是點(diǎn)燃炸彈引線的星火，再加上“水軍鍵盤(pán)俠”的推波助瀾，想要獲取事件的真相，反而變得困難。當(dāng)受眾接受的信息真假難辨，“新聞反轉(zhuǎn)”事件的發(fā)生也就不足為奇了。

二、新聞媒體形象的重建

（1）提升媒體人的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。媒體本身客觀來(lái)說(shuō)就是傳播信息、新聞的工具和渠道，媒體人是事件發(fā)生始末的搬運(yùn)工和發(fā)布者，并非小說(shuō)家或評(píng)論家，其本質(zhì)就是要將信息完整客觀地傳達(dá)而已。整個(gè)新聞的形成和傳播都應(yīng)本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?zhuān)業(yè)態(tài)度，在相關(guān)規(guī)定的層面上盡可能做到不虛假、不謊報(bào)、不放大、不隱晦，目的在于將事件的本真展現(xiàn)出來(lái)。除此之外，新聞報(bào)道撰寫(xiě)人對(duì)措辭、標(biāo)題的處理也極其重要，任何隱射或是誘導(dǎo)性的語(yǔ)言都可能直接影響事件的發(fā)展，并要注意在許可范圍內(nèi)強(qiáng)調(diào)信息源的權(quán)威性和可靠性，盡可能做到新聞的真實(shí)性和可信性。

（2）提倡新聞的“慢態(tài)度”。新聞?dòng)兄鴷r(shí)效性和方便性的兩大特點(diǎn)，但在當(dāng)今快餐化文化過(guò)度發(fā)展的情況下，讓新聞產(chǎn)品慢下來(lái)，就顯得很有必要了。新聞的及時(shí)性我們不可隨意否定，但面對(duì)一些真相未明的新聞事件時(shí)，其內(nèi)容的搜集、整理、處理和傳遞就應(yīng)該遵循一個(gè)慢態(tài)度。每一條新聞都要本著對(duì)大眾和事實(shí)負(fù)責(zé)的態(tài)度，每一條都力求做細(xì)做精，避免善良隨意被消費(fèi)，尊重自身也尊重受眾。

（3）打擊虛報(bào)謊報(bào)的新聞行為。各大公共平臺(tái)的“標(biāo)題黨”“新聞黨”是新聞媒體行業(yè)的一大“腐肉”領(lǐng)域，他們擅用一些夸張、駭人的字眼無(wú)端放大信息來(lái)博取眼球。通常這類(lèi)新聞既沒(méi)含金量又存在杜撰和虛假的風(fēng)險(xiǎn)，在一些難辨真假的受眾心目中極大地?fù)p害了新聞媒體的形象。因而想要重建新聞媒體形象，從根源處否定、打擊、杜絕這些惡劣的新聞報(bào)道行為刻不容緩。