（鄂爾多斯職業(yè)學(xué)院，內(nèi)蒙古 鄂爾多斯 017010）

在高職院校的圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中，圖書(shū)館員的作用是十分重要的。圖書(shū)館員的職業(yè)素養(yǎng)與高職院校的圖書(shū)館建設(shè)水平有著直接的關(guān)系。高職院校的圖書(shū)館員的職業(yè)素養(yǎng)不高，圖書(shū)館的建設(shè)質(zhì)量也不會(huì)得到提升。研究如何提升高職院校的圖書(shū)館員的職業(yè)素養(yǎng)，有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。下文將主要闡述目前高職院校圖書(shū)館員在職業(yè)素養(yǎng)上存在的問(wèn)題，以及提升圖書(shū)館員的職業(yè)素養(yǎng)的措施。

一、高職院校圖書(shū)館員在職業(yè)素養(yǎng)上存在的問(wèn)題

根據(jù)有關(guān)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，目前高職院校圖書(shū)館員在職業(yè)素養(yǎng)上存在的問(wèn)題主要包括高職院校圖書(shū)館員的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)較差，高職院校圖書(shū)館員的學(xué)習(xí)能力較差，高職院校圖書(shū)館員的工作經(jīng)驗(yàn)不足，高職院校圖書(shū)館員的科研能力較差。產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因既有客觀因素，也有主觀因素。下文將具體闡述高職院校圖書(shū)館員在職業(yè)素養(yǎng)上存在的問(wèn)題。

（一）高職院校圖書(shū)館員的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)較差

高職院校圖書(shū)館員的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)較差，是高職院校圖書(shū)館員在職業(yè)素養(yǎng)上存在的主要問(wèn)題之一。根據(jù)有關(guān)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，很多高職院校的圖書(shū)館員在大學(xué)時(shí)期學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)并不是圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)。真正在大學(xué)時(shí)期學(xué)習(xí)圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)館員所占的比例較小。目前高職院校圖書(shū)館員的學(xué)歷主要是三種，第一種是大學(xué)本科學(xué)習(xí)圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)，第二種是大學(xué)本科學(xué)習(xí)其他專(zhuān)業(yè)，第三種是大學(xué)專(zhuān)科及專(zhuān)科以下。而第三種學(xué)歷的圖書(shū)館員的年齡普遍較高，學(xué)習(xí)能力不高，專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)較差。而大學(xué)本科學(xué)習(xí)其他專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)館員沒(méi)有圖書(shū)管理方面的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，工作能力不高。高職院校的圖書(shū)館員的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)較差，造成圖書(shū)館員在日常工作面臨很多專(zhuān)業(yè)上的問(wèn)題。為了解決這些專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，高職院校的圖書(shū)館員需要花費(fèi)較多的時(shí)間和精力投入到圖書(shū)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)上。這樣的情況不僅僅影響高職院校圖書(shū)管理工作的效率，還影響了高職院校圖書(shū)管理工作的質(zhì)量。

（二）高職院校圖書(shū)館員的學(xué)習(xí)能力較差

高職院校圖書(shū)館員的學(xué)習(xí)能力較差，也是影響高職院校圖書(shū)館員職業(yè)素養(yǎng)提升的重要因素。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，高職院校的圖書(shū)管理工作需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷改進(jìn)。為了適應(yīng)高職院校的圖書(shū)管理工作的新變化，高職院校圖書(shū)館員就要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。高職院校圖書(shū)館員的學(xué)習(xí)能力較差，主要有兩種原因。一種是高職院校的圖書(shū)館員的學(xué)歷不高，本身學(xué)習(xí)能力不高。另一種原因是高職院校的圖書(shū)館員的年齡較大，已經(jīng)不在學(xué)習(xí)最佳的狀態(tài)。這兩種原因的綜合作用下，造成高職院校圖書(shū)館員的學(xué)習(xí)能力較差。除了高職院校圖書(shū)館員的學(xué)習(xí)能力較差之外，高職院校圖書(shū)館員的主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)較差也是常見(jiàn)的原因。社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，帶動(dòng)了圖書(shū)管理知識(shí)的更新?lián)Q代。而圖書(shū)管理知識(shí)的更新?lián)Q代，也為高職院校圖書(shū)館員的圖書(shū)管理工作提出了更高的要求。如果高職院校的圖書(shū)館員沒(méi)有較強(qiáng)的主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，高職院校的圖書(shū)管理工作不會(huì)得到實(shí)質(zhì)性的提升。高職院校圖書(shū)館員的學(xué)習(xí)能力較差需要受到圖書(shū)館高級(jí)管理人員的重視。

（三）高職院校圖書(shū)館員的工作經(jīng)驗(yàn)不足

高職院校圖書(shū)館員的工作經(jīng)驗(yàn)不足，是存在于高職院校圖書(shū)館員職業(yè)素養(yǎng)提升的常見(jiàn)問(wèn)題。造成高職院校圖書(shū)館員的工作經(jīng)驗(yàn)不足的原因有很多種，其中最主要的原因是高職院校的圖書(shū)館員對(duì)于自身工作的不重視。很多高職院校的圖書(shū)管理工作在高校中地位不高，待遇較差，因此，很多高職院校的圖書(shū)館員就自暴自棄，沒(méi)有上進(jìn)心。很多高職院校的圖書(shū)館員在工作中不能做到盡職盡責(zé)，在工作交接時(shí)也不負(fù)責(zé)任。

根據(jù)有關(guān)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，由于高職院校圖書(shū)館員對(duì)自身工作的不重視，高職院校圖書(shū)管理崗位的流動(dòng)性較強(qiáng)，也就經(jīng)常出現(xiàn)新老館員業(yè)務(wù)交接的事情。但是在進(jìn)行新老圖書(shū)館員的工作交接過(guò)程之中，老圖書(shū)館員對(duì)新圖書(shū)館員沒(méi)有進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，新圖書(shū)館員沒(méi)有接受到專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在工作中不能掌握工作的重點(diǎn)和技巧。很多的新圖書(shū)館員在工作的同時(shí)也要學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。這樣的情況就造成了高職院校圖書(shū)館員缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。由于高職院校的圖書(shū)館員缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中常常會(huì)遇到一些難以解決的問(wèn)題。解決這些問(wèn)題既需要投入時(shí)間，也需要投入更多的經(jīng)歷。此外，很多高職院校圖書(shū)館員的業(yè)務(wù)能力較差，沒(méi)有較強(qiáng)的自控意識(shí)，最終降低了高職院校圖書(shū)館的服務(wù)效率，影響了高職院校圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。高職院校的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量不高，都會(huì)影響圖書(shū)館在高職院校學(xué)生中的形象。

（四）高職院校圖書(shū)館員的科研能力較差

高職院校圖書(shū)館員的科研能力較差，影響了高職院校的職業(yè)素養(yǎng)提升。高職院校的圖書(shū)館員的科研能力也是圖書(shū)館員需要具備的重要能力。高職院校一直注重布局科研領(lǐng)域，科研是高職院校的工作重點(diǎn)。而圖書(shū)館的科研方面一直較弱，圖書(shū)館員的科研能力也較差。而造成高職院校圖書(shū)館員的科研能力不高的原因是多樣的。高職院校的圖書(shū)館科學(xué)建設(shè)處于較邊緣的位置，沒(méi)有科研資源。高職院校的圖書(shū)館員不能獲得足夠的科研資源，科研能力得不到提升。另外，高職院校的圖書(shū)館員的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)較為薄弱，尤其是出自圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)的人員較少，發(fā)表的專(zhuān)業(yè)性成果較少。除了科研資源不足，專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)薄弱之外，高職院校的圖書(shū)館員科研意識(shí)薄弱也是十分重要的原因，很多高職院校的圖書(shū)館員認(rèn)為圖書(shū)管理工作是服務(wù)型工作，沒(méi)有科研型可言。高職院校的圖書(shū)館員的科研能力較差，不能夠單獨(dú)進(jìn)行圖書(shū)管理學(xué)科的管理工作。事實(shí)上，高職院校的圖書(shū)館中存在很多的科研項(xiàng)目，但是并沒(méi)有較多的圖書(shū)館員開(kāi)展這些科研項(xiàng)目。

（五）高職院校圖書(shū)館員的信息技術(shù)能力較差

新時(shí)期，信息技術(shù)在我國(guó)得到了快速的發(fā)展，作為高職院校圖書(shū)館館員需要具備一些電腦網(wǎng)絡(luò)技能知識(shí)或操作電腦的技能，但是由于部分館員的年齡偏大，缺乏這方面的技能，而且學(xué)習(xí)起來(lái)有一定的難度，從而導(dǎo)致高職院校圖書(shū)館員的技術(shù)能力較差，在一定程度上限制和阻礙了高職院校圖書(shū)館員職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。同時(shí)，高校圖書(shū)館員雖然意識(shí)到信息化技術(shù)的重要性，但是對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)與高校圖書(shū)館工作的聯(lián)系及應(yīng)用還缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，從而導(dǎo)致他們未注重對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用。

二、提升高職院校圖書(shū)館員職業(yè)素養(yǎng)的措施

提升高職院校圖書(shū)館員職業(yè)素養(yǎng)的措施，需要廣大從業(yè)人員結(jié)合目前圖書(shū)館員在職業(yè)素養(yǎng)上存在的問(wèn)題進(jìn)行分析。根據(jù)多年的高職院校圖書(shū)館員工作經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為提升高職院校圖書(shū)館員職業(yè)素養(yǎng)的措施主要是提升高職院校圖書(shū)館員的服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，提升高職院校圖書(shū)館員心態(tài)調(diào)整的能力，培養(yǎng)高職院校圖書(shū)館員的終身學(xué)習(xí)能力。下文筆者將具體闡述提升高職院校圖書(shū)館員職業(yè)素養(yǎng)的措施。

（一）提升高職院校圖書(shū)館員的服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)

提升高職院校圖書(shū)館員的服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，是提升高職院校圖書(shū)館員職業(yè)素養(yǎng)的有效措施。高職院校圖書(shū)館員的服務(wù)能力，是高職院校圖書(shū)館員需要具備的重要能力。高職院校的圖書(shū)館員的服務(wù)能力，直接影響高職院校圖書(shū)管理工作的效率和質(zhì)量。高職院校圖書(shū)館員的服務(wù)能力主要包括材料整理能力和工具使用能力。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到了社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。提升高職院校圖書(shū)館員的服務(wù)能力，也包括提升圖書(shū)館員的計(jì)算機(jī)使用能力。高職院校的圖書(shū)館員要能夠?qū)W習(xí)一些信息技術(shù)知識(shí)，掌握一些工作軟件，將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到日常的圖書(shū)管理工作之中。計(jì)算機(jī)技術(shù)在高職院校圖書(shū)管理工作重點(diǎn)的應(yīng)用，能夠有效提升高職院校圖書(shū)管理工作的工作質(zhì)量和工作效率。

除了提升高職院校圖書(shū)館員的服務(wù)能力以外，提升高職院校圖書(shū)館員的服務(wù)意識(shí)也非常重要。在現(xiàn)代化的圖書(shū)館管理理論中，圖書(shū)館員要注重分析讀者的閱讀需求，認(rèn)真聽(tīng)取讀者的意見(jiàn)，改進(jìn)自身的服務(wù)方式。高職院校圖書(shū)館員的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，還體現(xiàn)了圖書(shū)館員對(duì)讀者的不熱愛(ài)、不尊重。提升高職院校圖書(shū)館員的服務(wù)意識(shí)，還需要圖書(shū)館的管理人員將滿足讀者需求作為自身工作重點(diǎn)，有足夠的耐心和信心。提升高職院校圖書(shū)館員的服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。高職院校的圖書(shū)館員要主動(dòng)發(fā)展自身服務(wù)中存在的問(wèn)題，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，切實(shí)提升自身的服務(wù)能力，增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)。提升高職院校圖書(shū)館員的服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，需要受到廣大高職院校圖書(shū)館員的重視。

（二）提升高職院校圖書(shū)館員心態(tài)調(diào)整的能力

提升高職院校圖書(shū)館員心態(tài)調(diào)整的能力，是提升高職院校圖書(shū)館員職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵措施。根據(jù)有關(guān)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，圖書(shū)館在高職院校的地位不高，造成了圖書(shū)館員的工作不受重視。由于工作不受重視，高職院校的圖書(shū)館員很少有展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，也容易出現(xiàn)跳槽現(xiàn)象。高職院校的圖書(shū)館員隊(duì)伍流動(dòng)性強(qiáng)，很不穩(wěn)定。在這樣不穩(wěn)定的工作隊(duì)伍之中，高職院校的圖書(shū)館員一定要具備一定的心態(tài)調(diào)整能力。而提升高職院圖書(shū)館員的心態(tài)調(diào)整能力，需要從以下兩個(gè)方面進(jìn)行。第一個(gè)方面，高職院校的圖書(shū)館員要充分意識(shí)到自身工作對(duì)于他人，對(duì)于社會(huì)的重要意義，真正了解高職院校圖書(shū)管理工作的重要價(jià)值。高職院校的圖書(shū)館員要努力提升自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，真正做到踏實(shí)工作。第二個(gè)方面，高職院校的圖書(shū)館高級(jí)管理人員要調(diào)整高職院校圖書(shū)館的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方式，提升高職院校的圖書(shū)館員的心態(tài)調(diào)整能力。廣大的高職院校圖書(shū)館員要真正做到愛(ài)圖書(shū)館、愛(ài)圖書(shū)、愛(ài)讀者，用最大的工作熱情投入到圖書(shū)管理工作之中。提升高職院校圖書(shū)館員心態(tài)調(diào)整的能力，需要圖書(shū)館高級(jí)管理人員和圖書(shū)館員的共同努力。

（三）培養(yǎng)高職院校圖書(shū)館員的終身學(xué)習(xí)能力

培養(yǎng)高職院校圖書(shū)館員的終身學(xué)習(xí)能力，是提升高職院校圖書(shū)館員職業(yè)素養(yǎng)的重要措施。終身學(xué)習(xí)能力是所有工作人員都應(yīng)該具備的能力。新時(shí)代的發(fā)展造成了圖書(shū)館資源的更新和管理方式的改進(jìn)，也為高職院校的圖書(shū)館員提出了更高的工作要求。只有具備了終身學(xué)習(xí)能力，高職院校的圖書(shū)館員才能夠不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的圖書(shū)管理知識(shí)，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新需求。而培養(yǎng)高職院校圖書(shū)館員終身學(xué)習(xí)能力的措施也可以從兩個(gè)方面進(jìn)行。

首先，高職院校的圖書(shū)館員要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，注重自我教育與自我啟發(fā)。高職院校的圖書(shū)館員可以在工作之余學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的圖書(shū)管理利用，涉獵更多的未知領(lǐng)域，提升自身的綜合素質(zhì)。廣大的圖書(shū)館員要注重提升自身的問(wèn)題分析能力和問(wèn)題解決能力，培養(yǎng)一定的思考能力和問(wèn)題處理能力。此外，高職院校的圖書(shū)館高級(jí)管理人員還需要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有圖書(shū)館員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和節(jié)能提升工作。高職院校的圖書(shū)館可以準(zhǔn)備一定的培訓(xùn)資金來(lái)聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)人員來(lái)提升現(xiàn)有圖書(shū)館員的專(zhuān)業(yè)能力。高職院校的圖書(shū)館員要注意將自身的工作體會(huì)和學(xué)習(xí)心得總結(jié)成文字形式后進(jìn)行討論和交流。

（四）提高高校圖書(shū)館員信息技術(shù)能力

在信息時(shí)代下，作為高校圖書(shū)館員需要具備信息收集、整理、利用、傳導(dǎo)等方面的素養(yǎng)，以此來(lái)更好地滿足時(shí)代發(fā)展需求，要想提高高校圖書(shū)館員的信息技術(shù)能力，需要做好以下幾方面的工作：①利用信息技術(shù)工具的能力。信息時(shí)代背景下，媒體是信息的載體，此時(shí)就需要高校圖書(shū)館員了解網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)的基本功能和作用，能夠進(jìn)行文字、圖像、圖形、數(shù)據(jù)庫(kù)等相關(guān)軟件的使用和操作；②選擇和評(píng)價(jià)資源的能力。資源缺乏問(wèn)題在信息化時(shí)代已經(jīng)不復(fù)存在，而資源選擇和評(píng)價(jià)成為人們比較關(guān)注的問(wèn)題。因此，圖書(shū)館員需要結(jié)合師生需求來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行針對(duì)性選擇和評(píng)價(jià)，以更好地提高圖書(shū)館資源的質(zhì)量；③進(jìn)行輪崗交流，有效提高圖書(shū)館員的綜合能力。各大高校圖書(shū)館基本上承擔(dān)著資源建設(shè)、信息咨詢、技術(shù)支持、流通采編等任務(wù)，而且不同部門(mén)對(duì)信息技術(shù)的要求也存在一定的差異，此時(shí)可以通過(guò)定期輪崗交流的方式，來(lái)提高圖書(shū)館員對(duì)各部門(mén)工作的了解和掌握，從而有效提高自身的信息技術(shù)能力。

三、總結(jié)

本文筆者主要闡述了目前高職院校圖書(shū)館員在職業(yè)素養(yǎng)上存在的問(wèn)題，主要包括圖書(shū)館員的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)較差，圖書(shū)館員的學(xué)習(xí)能力較差，圖書(shū)館員的工作經(jīng)驗(yàn)不足，圖書(shū)館員的科研能力較差。也提出了提升高職院校圖書(shū)館員職業(yè)素養(yǎng)的措施，即提升高職院校圖書(shū)館員的服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，提升高職院校圖書(shū)館員心態(tài)調(diào)整的能力，培養(yǎng)高職院校圖書(shū)館員的終身學(xué)習(xí)能力。希望廣大同行能夠借鑒本文，為高職院校的圖書(shū)館建設(shè)提供幫助。