馮月結(jié) 陽(yáng)江廣播電視臺(tái)

電視臺(tái)播出機(jī)房在經(jīng)歷手動(dòng)單機(jī)播出、自動(dòng)磁帶播出等階段后，其已積累了較多的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，管理人員需要參考過(guò)往的播出機(jī)房維護(hù)檔案資料，采集相關(guān)信息，歸納常見(jiàn)的機(jī)房故障，然后結(jié)合新問(wèn)題，制定比較完善的維護(hù)管理方案，使機(jī)房?jī)?nèi)外環(huán)境安全，使設(shè)備和數(shù)據(jù)安全，最終保證節(jié)目的播出質(zhì)量。本文主要針對(duì)電視臺(tái)播出機(jī)房維護(hù)技術(shù)進(jìn)行分析。

一、電視臺(tái)播出機(jī)房常見(jiàn)的安全問(wèn)題

(一)設(shè)備問(wèn)題

在開(kāi)展電視臺(tái)播出機(jī)房維護(hù)工作時(shí)，主要的關(guān)注對(duì)象為機(jī)房中的各種設(shè)備，其是機(jī)房運(yùn)行根本，如果設(shè)備不齊全或出現(xiàn)故障，機(jī)房播出系統(tǒng)也無(wú)法開(kāi)展正常業(yè)務(wù)，相關(guān)的節(jié)目質(zhì)量也無(wú)法得到保證，這會(huì)極大降低播出系統(tǒng)服務(wù)水平[1]。在機(jī)房運(yùn)行中，服務(wù)器屬于核心設(shè)備，其在節(jié)目播出中突然發(fā)生故障，會(huì)對(duì)整個(gè)播出系統(tǒng)造成阻礙，正在播出的視頻節(jié)目會(huì)受到干擾，無(wú)法繼續(xù)播出。

(二)人員管理問(wèn)題

在機(jī)房維護(hù)管理中，操作人員及技術(shù)管理人員既是管理者也是被管理對(duì)象，起重操作人員需要操作各種先進(jìn)設(shè)備，使其正常運(yùn)行，在設(shè)備運(yùn)行中，其需要監(jiān)測(cè)設(shè)備的運(yùn)行情況，需要對(duì)設(shè)備的性能參數(shù)進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)，使設(shè)備性能最大化，表現(xiàn)最優(yōu)化，如此節(jié)目才能順利播出。技術(shù)管理人員需要在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，做到及時(shí)檢修，及時(shí)維護(hù)，減少節(jié)目停播時(shí)間。這兩者在機(jī)房播出系統(tǒng)中占據(jù)重要位置，如果其出現(xiàn)失誤，也會(huì)給機(jī)房播出系統(tǒng)帶來(lái)隱患。在實(shí)際中，電視臺(tái)在人員管理方面還存在一些問(wèn)題，如機(jī)房進(jìn)出人員沒(méi)有限制，無(wú)關(guān)人員頻繁進(jìn)入，會(huì)對(duì)內(nèi)部環(huán)境造成干擾和影響，其誤操作可能會(huì)使設(shè)備處于故障狀態(tài)。另外技術(shù)人員和管理人員沒(méi)有及時(shí)吸收新的維護(hù)技術(shù)和管理措施，所以其在管理操作新設(shè)備時(shí)，會(huì)出現(xiàn)人為故障。最后電視臺(tái)的人員管理制度還處于不完善狀態(tài)，無(wú)法做到定人定機(jī)，所以很多故障設(shè)備得不到及時(shí)維修。

二、電視臺(tái)播出機(jī)房維護(hù)技術(shù)

(一)完善機(jī)房管理制度

在機(jī)房維護(hù)管理中，必須輔以相關(guān)的管理制度，使設(shè)備和人員及現(xiàn)場(chǎng)其他要素得到全面管理。制度種類有很多，人員方面的管理制度包括登記制度、崗位責(zé)任制度、獎(jiǎng)懲制度、持證上崗制度等，這些制度可以將無(wú)關(guān)人員拒之門(mén)外，可以使管理人員和技術(shù)人員承擔(dān)相關(guān)的管理責(zé)任，落實(shí)相關(guān)措施，如此可避免設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間處于故障狀態(tài)[2]。在制度約束管理下，進(jìn)入機(jī)房的人員都需要經(jīng)歷簽字打卡環(huán)節(jié)，機(jī)房門(mén)外還要安裝相關(guān)的監(jiān)控系統(tǒng)和門(mén)禁，只有工作人員才能入內(nèi)。另外設(shè)備方面的管理制度、維護(hù)保養(yǎng)制度、檔案管理制度等也要全面完善，其才能使設(shè)備保養(yǎng)落實(shí)到位。

(二)制定故障應(yīng)急方案

針對(duì)機(jī)房中出現(xiàn)的各種故障制定防范措施和應(yīng)急方案，使節(jié)目停播時(shí)間減至最低。在方案制定中，應(yīng)明確優(yōu)先供電設(shè)備，這些設(shè)備處于關(guān)鍵核心地位，在停電狀態(tài)下，其依舊需要處于運(yùn)行狀態(tài)，UPS可以供電，停電時(shí)，操作人員應(yīng)及時(shí)將UPS 供電給關(guān)鍵設(shè)備。方案還應(yīng)制定配電箱開(kāi)關(guān)切換操作方法、機(jī)房火災(zāi)事故的處理方法等。這些情況一旦爆發(fā)，將會(huì)給機(jī)房帶來(lái)危難，這些應(yīng)急方案應(yīng)健全完善，管理人員可以在機(jī)房?jī)?nèi)部設(shè)置墻板，專門(mén)張貼應(yīng)急方案措施，用來(lái)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)事故處理過(guò)程。

(三)做好數(shù)據(jù)備份工作

在機(jī)房維護(hù)管理中，設(shè)備本身不能出現(xiàn)故障，其內(nèi)部存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)也不能出現(xiàn)質(zhì)損或缺失現(xiàn)象，電視臺(tái)還要完善數(shù)據(jù)備份機(jī)制，使相關(guān)的服務(wù)器中的運(yùn)行數(shù)據(jù)都得到有效備份[3]。服務(wù)器備份設(shè)備在儲(chǔ)存空間和應(yīng)用安全可靠性等方面還要滿足要求，管理人員在日常管理中，還要檢查備份設(shè)備的運(yùn)行情況和連接情況，一旦停電，該設(shè)備應(yīng)優(yōu)先供電，在數(shù)據(jù)恢復(fù)中，使節(jié)目有續(xù)播機(jī)會(huì)。服務(wù)器日志也需要備份。

(四)定期檢查設(shè)備配件

電視臺(tái)需要落實(shí)設(shè)備管理制度，該制度應(yīng)由專門(mén)的維護(hù)管理隊(duì)伍執(zhí)行。在維護(hù)管理中，相關(guān)維護(hù)人員需要制定定期檢查計(jì)劃和維修方案，需要做好不定期抽查工作，還需要落實(shí)日常巡檢措施，使設(shè)備表面和內(nèi)部配件處于完好無(wú)損狀態(tài)。這些設(shè)備配件包括網(wǎng)線、網(wǎng)卡、電源插板、電池等，這些配件比較重要，檢查頻率需要高一些，配件備份也比較重要，對(duì)于關(guān)鍵的配件，還需要提前準(zhǔn)備好備份，當(dāng)配件出現(xiàn)老化或故障時(shí)，及時(shí)更換備份配件，使設(shè)備正常運(yùn)行。

(五)制定設(shè)備清單列表

制定設(shè)備清單列表，做好檔案資料管理，可使機(jī)房設(shè)備維護(hù)管理井然有序，也使所有設(shè)備都接受到有效管理，避免設(shè)備被忽略。機(jī)房中服務(wù)器的所有硬件都需要登記到相關(guān)列表中，關(guān)鍵硬件信息需要備份儲(chǔ)存[4]。操作系統(tǒng)及其他的軟件信息也需要得到及時(shí)管理和登記。在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，維修人員可及時(shí)查詢這些信息，了解這些設(shè)備的正常運(yùn)行狀態(tài)，然后結(jié)合監(jiān)測(cè)系統(tǒng)傳遞的信息，找到異常內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)異常來(lái)源。

(六)提高病毒查殺水平

在機(jī)房維護(hù)管理中，不僅要有效維護(hù)設(shè)備或線路等本身質(zhì)量和性能，還要將設(shè)備運(yùn)行中的信息安全隱患作為重點(diǎn)管理對(duì)象，在設(shè)備運(yùn)行中，病毒或網(wǎng)絡(luò)非法訪問(wèn)行為經(jīng)常會(huì)成為設(shè)備信息安全影響因素，電視臺(tái)還要針對(duì)這些信息安全影響要素，提出解決措施。針對(duì)病毒，應(yīng)利用查殺軟件和防火墻技術(shù)等，來(lái)有效防范病毒，清除病毒，使其沒(méi)有入侵設(shè)備網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)。機(jī)房?jī)?nèi)部的服務(wù)器很關(guān)鍵，其需要得到定期殺毒。在病毒查殺過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)機(jī)房中已出現(xiàn)病毒，操作人員需要及時(shí)啟動(dòng)病毒查殺軟件，并使服務(wù)器得到有效隔離，相關(guān)的數(shù)據(jù)也需要得到有效備份。在應(yīng)用服務(wù)器或接入其他設(shè)備時(shí)，還需要掃描服務(wù)器中的文件，使文件恢復(fù)安全狀態(tài)，在此階段，還可以恢復(fù)誤刪的文件。

(七)穩(wěn)定機(jī)房外部環(huán)境

電視臺(tái)播出機(jī)房需要維持良好環(huán)境，設(shè)備和其他系統(tǒng)構(gòu)成使用壽命才會(huì)延長(zhǎng)，在此方面，管理人員還要做好環(huán)境管理工作，為設(shè)備提供良好的運(yùn)行條件。首先溫度需要控制在25℃以下，但也不能過(guò)低，否則會(huì)影響設(shè)備啟動(dòng)耗能量，最低溫度應(yīng)控制在15℃[5]。機(jī)房?jī)?nèi)部環(huán)境濕度應(yīng)適宜，過(guò)濕會(huì)腐蝕設(shè)備，過(guò)干容易引發(fā)火災(zāi)，所以應(yīng)控制在45%-65%之間。為了解決溫濕度帶來(lái)的問(wèn)題，一般通過(guò)溫濕度一定的大功率空調(diào)來(lái)達(dá)到目的，這也可以避免空調(diào)過(guò)載跳閘問(wèn)題。在夏季，內(nèi)部環(huán)境溫度較高時(shí)，電視臺(tái)應(yīng)設(shè)置溫度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和報(bào)警裝置來(lái)控制內(nèi)部溫度。另外管理人員還要做好清掃整理工作。

三、結(jié)語(yǔ)

電視臺(tái)播出機(jī)房系統(tǒng)處于不斷發(fā)展階段，所以相關(guān)的安全問(wèn)題或技術(shù)問(wèn)題還會(huì)層出不窮，這對(duì)維護(hù)方案提出了更高更新要求，維護(hù)方案還要保持一定的靈活性和彈性，使其有優(yōu)化升級(jí)空間，如此播出機(jī)房安全系數(shù)會(huì)提升許多。針對(duì)機(jī)房維護(hù)事項(xiàng)，電視臺(tái)還要制定相關(guān)的規(guī)章制度，使機(jī)房維護(hù)成為強(qiáng)制性和必須事項(xiàng)。另外操作人員和管理人員還要經(jīng)歷培訓(xùn)工作，才能持證上崗，這可以減少人為問(wèn)題。