朱婷婷 余袁媛 湖南文理學(xué)院

公眾號(hào)“尚一網(wǎng)”(以下簡(jiǎn)稱尚一網(wǎng))隸屬于常德日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)，由湖南尚一網(wǎng)絡(luò)傳播有限責(zé)任公司創(chuàng)辦，屬于新媒體運(yùn)營(yíng)部門之一。在常德，除了尚一網(wǎng)外，就還有許多公眾號(hào)也是主要針對(duì)常德本地發(fā)生重大新聞的相關(guān)報(bào)道。經(jīng)過(guò)幾年的運(yùn)營(yíng)，截至2017年12月，關(guān)注“尚一網(wǎng)”的粉絲達(dá)數(shù)萬(wàn)人，尚一網(wǎng)是常德本地較大影響力的傳統(tǒng)媒體下的新媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，擁有較為廣泛的群眾基礎(chǔ)。

從尚一網(wǎng)微信推文的閱讀量來(lái)看，用戶對(duì)常德本地的相關(guān)信息關(guān)注些，另外就是對(duì)生活有用的小常識(shí)消息也能獲得受眾的青睞。尚一網(wǎng)公眾號(hào)能在眾多常德本土新媒體運(yùn)營(yíng)中擁有較大影響力，與其推文特點(diǎn)關(guān)系密切，主要有以下幾方面：

一、宣傳特色活動(dòng)，打造尚一網(wǎng)專屬產(chǎn)品

“尚一·老西門文創(chuàng)集市”是常德共享經(jīng)濟(jì)的一張名片，同時(shí)也是常德市首場(chǎng)大型文創(chuàng)集市。在集市上有如此多的能工巧匠，產(chǎn)品種類琳瑯滿目有視覺(jué)裝飾類、生活周邊類、花藝類、雕刻類等。而“尚一·老西門文創(chuàng)集市”特輯在尚一網(wǎng)上是一個(gè)特別的版塊，用來(lái)介紹尚一文化創(chuàng)意有限責(zé)任公司和常德市天源住房建設(shè)有限公司主辦的活動(dòng)。文創(chuàng)集市每月舉辦一次，每次活動(dòng)后尚一網(wǎng)會(huì)通過(guò)在微信公眾號(hào)上介紹文創(chuàng)集市上發(fā)生的趣事，使得“尚一·老西門文創(chuàng)集市”能夠在幾個(gè)月時(shí)間在常德迅速被市民們熟知。

二、注重用戶體驗(yàn)，內(nèi)容多方式呈現(xiàn)

在尚一網(wǎng)的推文來(lái)說(shuō)，圖片＋文字的形式已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮了，但是不難看到的，也會(huì)用視頻＋文字的形式來(lái)呈現(xiàn)出同樣的內(nèi)容，但尚一網(wǎng)的報(bào)道中除日常文字、圖片外，在H5頁(yè)面中還可以包含鏈接、音樂(lè)、程序等非文字元素。音視頻、圖像動(dòng)畫及更多酷炫而重要的功能，H5使用標(biāo)準(zhǔn)化和開(kāi)放化，從而使得互聯(lián)網(wǎng)用戶也能夠輕松實(shí)現(xiàn)類似桌面的應(yīng)用體驗(yàn)，并能讓用戶花較少的流量就可以欣賞到炫酷的視覺(jué)聽(tīng)效果。在尚一網(wǎng)新聞報(bào)道中，除了采用微信公眾號(hào)平臺(tái)采用的編輯器以外，使用“H5”新形式制作新聞是一個(gè)新的關(guān)注點(diǎn)。[2]微信公眾號(hào)中以此形式來(lái)使得各位微信用戶“身臨其境”，獲得更多新的體驗(yàn)，由此尚一網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)的新聞報(bào)道的效果也愈發(fā)明顯。如《H5|常德經(jīng)開(kāi)園區(qū)新春招聘會(huì)》、《H5|一鍵回到2017德馬現(xiàn)場(chǎng)》等報(bào)道。

三、跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)詞匯，拉近與本地受眾距離

首先，在尚一網(wǎng)的公眾號(hào)推出消息中不難看出，一些文章會(huì)采用網(wǎng)絡(luò)熱門話題，來(lái)引起受眾共鳴。2017年的年末，朋友圈被“18歲的自己”刷屏了，尚一網(wǎng)的編輯則抓住這個(gè)熱點(diǎn)，推送出一條《你們都在曬18歲的自己，而我卻想曬曬18年前的常德！》。（圖一粉絲互動(dòng)圖）網(wǎng)友們看著老常德照片，從現(xiàn)在穿越回到了過(guò)去，一下子回到了舊時(shí)的模樣。這則文章一發(fā)布，就獲得較多的閱讀量，也有不少讀者與尚一君互動(dòng)，一張張的照片獲得幾代人、一座城成長(zhǎng)的記憶。

另外，在文章中經(jīng)?？匆?jiàn)編輯引入網(wǎng)絡(luò)熱詞，從一定程度上或解構(gòu)了傳統(tǒng)媒體嚴(yán)肅、不易接近的形象，拉近與粉絲讀者的距離，這就使得文章獲得較多青少年閱讀。[3]如在《3℃→25℃→3℃!常德春節(jié)是穿短袖過(guò)?還是穿套鞋過(guò)?快看!》，這篇文章的配圖上是彈幕滾動(dòng)式，內(nèi)容中又運(yùn)用新一班“氣溫過(guò)山車”又雙叒叕要來(lái)了！的網(wǎng)絡(luò)熱詞(又雙叒叕)。(圖二網(wǎng)絡(luò)熱詞標(biāo)題圖)這些網(wǎng)絡(luò)用詞往往是用一種輕松愉快的姿態(tài)，去面對(duì)主流嚴(yán)肅的現(xiàn)實(shí)，這種“反主流”、解構(gòu)現(xiàn)實(shí)的文化之所以受到主流文化的認(rèn)可，是因?yàn)樗徑饬爽F(xiàn)實(shí)的壓抑感，成為人們宣泄壓力的一個(gè)出口。

四、豐富菜單欄功能，方便本地受眾生活

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正以前所未有的廣度和深度，成為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的新動(dòng)力、人們工作生活的新方式。尚一網(wǎng)做了很多好的報(bào)道，貼近生活、貼近常德、貼近老百姓，并且通過(guò)開(kāi)通“生活繳費(fèi)”菜單欄，以此更加方便了常德本地受眾生活。

在以前，供電、供水等企業(yè)各自入戶、手工錄入、現(xiàn)場(chǎng)收取現(xiàn)金，這是很多城市采取的市政公用收費(fèi)模式。但是這種各自為政的模式有著巨大的缺陷，重復(fù)上門、工作效率低、抄表與收費(fèi)脫節(jié)、數(shù)據(jù)容易出錯(cuò)，每月輪流入戶擾民，既給用戶造成不便，又影響了企業(yè)正常高效的運(yùn)作。從2017年1月17日，尚一網(wǎng)微信公眾號(hào)就 為更好的服務(wù)市民生活，尚一網(wǎng)公眾微信號(hào)現(xiàn)已開(kāi)通生活交費(fèi)功能，繳費(fèi)流程簡(jiǎn)單易操作：第一步關(guān)注尚一網(wǎng)公眾微信號(hào)，第二步：在菜單欄點(diǎn)擊：生活繳費(fèi)。之后就會(huì)進(jìn)入生活服務(wù)平臺(tái)，于是在微信上可以以繳納燃?xì)?、水電費(fèi)、話費(fèi)等。

綜上所述，公眾號(hào)“尚一網(wǎng)”的推文首先在內(nèi)容上體現(xiàn)了常德百姓生活的特點(diǎn)，所以文章的瀏覽量都比較高。其團(tuán)隊(duì)的策劃能力、稿件質(zhì)量等也都保持了自己的穩(wěn)定性和連續(xù)性，因而得到了常德本人受眾的一致認(rèn)可。

[1]張淑華，苗彩霞，楊吉兒，王紅.地方傳統(tǒng)媒體微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及發(fā)展研究——以德州廣播電視臺(tái)微信公眾號(hào)為例[J].新媒體研究，2017，3(18)：48-49.

[2]羅勛湖.微信公眾號(hào)新聞內(nèi)容的編輯策略[J].新聞研究導(dǎo)刊，2015，6(07)：143-144.