李暉 福州廣播電視臺

一、引言

2016年2月，習(xí)近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會(huì)上指出在新形勢下要加強(qiáng)媒體的輿論引導(dǎo)力建設(shè)，要適應(yīng)分眾化、差異化傳播趨勢，加快構(gòu)建輿論引導(dǎo)新格局，要推動(dòng)融合發(fā)展，主動(dòng)借助新媒體傳播優(yōu)勢。在新媒體時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)的交互性，增強(qiáng)了媒體與受眾間的互動(dòng)，這也對傳統(tǒng)媒體輿論引導(dǎo)帶來了新挑戰(zhàn)。那么當(dāng)前媒體輿論的引導(dǎo)和監(jiān)督中存在著哪些問題呢？又應(yīng)如何解決呢？

二、當(dāng)前媒體輿論引導(dǎo)監(jiān)督中存在的問題

新媒體為廣大受眾提供交流互動(dòng)的平臺，受眾與媒體、受眾之間都可以相互溝通，交流思想，這改變了我們的生活工作方式，也促進(jìn)了我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是也為媒體輿論的引導(dǎo)和監(jiān)督帶來了挑戰(zhàn)。

(一)主體不明確，無法協(xié)同作用

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，媒介融合是媒體行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。新媒體改變了傳統(tǒng)媒體的單向傳播的模式，把廣大受眾從被動(dòng)中“解放”出來，受眾可以隨時(shí)隨地查看新聞節(jié)目、發(fā)表觀點(diǎn)、聊天等，因而深得人心，受到了受眾的喜愛，但由于相關(guān)管理機(jī)制的缺失，導(dǎo)致輿論引導(dǎo)不力，無法實(shí)時(shí)監(jiān)督，給社會(huì)造成了不少的負(fù)面影響。與之相比，傳統(tǒng)媒體的管理體系較為完善，在輿論引導(dǎo)這方面也有較大的優(yōu)勢，然而由于新媒體與傳統(tǒng)媒體之間主體不明確，難以產(chǎn)生協(xié)同作用，形成強(qiáng)大的輿論合力，致使媒體輿論引導(dǎo)監(jiān)督陷入困境。

(二)監(jiān)督不力，負(fù)面影響增多

在傳統(tǒng)媒體壟斷的時(shí)代，輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)掌握在傳統(tǒng)媒體的手中，在這樣的環(huán)境下，新聞信息的有效性與真實(shí)性都能得到有力保證，有利于降低負(fù)面影響，當(dāng)有輿情發(fā)生時(shí)，傳統(tǒng)媒體也能很好地發(fā)揮出積極的輿論引導(dǎo)作用，為民眾解疑釋惑，促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。而到了新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)媒體就失去了這一有利優(yōu)勢。當(dāng)人們把看到的信息以及自己的觀點(diǎn)通過微博、微信等媒體發(fā)布出去，形成二次或多次傳播，這時(shí)由于監(jiān)督不力，對于一些謠言或惡劣信息很難得到有效控制，對受眾產(chǎn)生誤導(dǎo)，導(dǎo)致負(fù)面影響增多，給社會(huì)帶來更多的不利因素。

(三)時(shí)效性受限，喪失主動(dòng)權(quán)

傳統(tǒng)媒體雖然在內(nèi)信息發(fā)布、管理等環(huán)節(jié)上已形成一套相對完備的管理制度，但是由于受其自身傳播形態(tài)等因素的影響，對于一些重大事件、突發(fā)事件等很難在第一時(shí)間掌握與播出，保證新聞信息的時(shí)效性。再加上傳統(tǒng)媒體與受眾缺乏交流互動(dòng)，既不能在信息上滿足受眾的需求，也不及時(shí)了解掌握受眾對新聞信息的看法與觀點(diǎn)，無法實(shí)現(xiàn)正確引導(dǎo)和輿論監(jiān)督，當(dāng)輿情發(fā)生時(shí)喪失了主動(dòng)權(quán)，只能被動(dòng)地進(jìn)行緊急處理，給社會(huì)造成了不良影響。

三、媒介融合背景下提高媒體輿論合力的建議

央視的《焦點(diǎn)訪談》就以輿論引導(dǎo)和監(jiān)督而著稱，我臺《新聞110》等欄目也因?yàn)榉e極做好輿論引導(dǎo)和監(jiān)督，而得到了社會(huì)的廣泛好評。目前，新媒體技術(shù)已成為人們獲取信息、交流思想、發(fā)表意見和建議的重要工具，為受眾的輿論表達(dá)提供了一個(gè)快捷的平臺。加強(qiáng)輿論引導(dǎo)與監(jiān)督是媒體的本分工作，而在我國轉(zhuǎn)型期間的復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，我們媒體人應(yīng)堅(jiān)守本分，探索與加快媒體融合的有效途徑，提高媒體輿論合力，共同營造健康的輿論環(huán)境，促進(jìn)和諧文明社會(huì)的建設(shè)。

(一)取長補(bǔ)短，發(fā)揮協(xié)同作用

當(dāng)前傳統(tǒng)媒體與新媒體開啟了全新的發(fā)展之路，這是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢，也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。在新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)媒體與新媒體雖有競爭，但更需要全面合作，攜手發(fā)展。當(dāng)前，傳統(tǒng)媒體加快了媒介融合，紛紛構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)傳播平臺，如新華社、人民日報(bào)、中央電視臺、地方電視臺等媒體都開通自己的官方網(wǎng)站、微博、微信等新媒體平臺，實(shí)現(xiàn)快速及時(shí)地發(fā)布新聞信息，與受眾積極互動(dòng)，了解社會(huì)輿論的走向，幫助受眾明辨真?zhèn)?，這既提高了受眾的媒介忠誠度，也有利于傳統(tǒng)媒體掌握輿論話語權(quán)，提高自己輿論引導(dǎo)的影響力。新媒體平臺為受眾提供了更多的輿論表達(dá)的機(jī)會(huì)，這些已成為社會(huì)信息的重要來源，而且具有不可忽視的影響力。因此，新媒體也應(yīng)借力于傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢，互相取長補(bǔ)短，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)輿論的引導(dǎo)和監(jiān)督，做好自身的本職工作。

(二)堅(jiān)持正確的價(jià)值觀，增強(qiáng)權(quán)威性

長期以來，傳統(tǒng)媒體以其全面、深入、權(quán)威、客觀的新聞報(bào)道為廣大受眾服務(wù)，在傾聽民眾心聲的同時(shí)積極為民眾解疑釋惑，引導(dǎo)人們樹立起正確的社會(huì)價(jià)值觀、人生觀等。目前傳統(tǒng)媒體雖然受到新媒體的挑戰(zhàn)，但是在新聞信息報(bào)道與核實(shí)上人們還是十分信任傳統(tǒng)媒體，其權(quán)威性和公信力是新媒體無法相比的。這也就要求我們媒體人應(yīng)以身作則，端正自己的人生觀與價(jià)值觀，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平，在社會(huì)輿論熱點(diǎn)問題上做出 快速反應(yīng)和處理，設(shè)置議程，展開輿論引導(dǎo)和監(jiān)督。我們要對新聞?wù)归_深入調(diào)查，以受眾易于接受的語言和傳播方式進(jìn)行報(bào)道，還原事件真相，并引導(dǎo)人們不要隨意聽信網(wǎng)絡(luò)傳言，更不要隨意“跟風(fēng)”，要學(xué)會(huì)透過新聞現(xiàn)象的表層對事件進(jìn)行深入的理性思考和分析，從而改變?nèi)藗兊乃枷胗^念，樹立正確的價(jià)值取向，增強(qiáng)媒體權(quán)威性和公信力。

(三)加強(qiáng)內(nèi)容管理，保證信息的真實(shí)性

在媒體輿論引導(dǎo)與監(jiān)督過程，加強(qiáng)對信息內(nèi)容的管理有利于扼制虛假信息的傳播，保證信息的真實(shí)性。因此，我們要樹立內(nèi)容管理理念，加強(qiáng)信息內(nèi)容的管理，提高媒體輿論導(dǎo)向性。面對媒介融合的趨勢，傳統(tǒng)媒體應(yīng)不斷優(yōu)化自身的傳播結(jié)構(gòu)，不斷強(qiáng)化傳統(tǒng)媒體信息內(nèi)容的管理，提高內(nèi)容的真實(shí)性、有效性，也為受眾提供更多的有意義、有價(jià)值的信息，更好地為受眾服務(wù)，從而傳統(tǒng)媒體朝著科學(xué)化、規(guī)范化和完善化的方向發(fā)展。

(四)創(chuàng)新傳播模式，減少負(fù)面影響

樹立創(chuàng)新意識，堅(jiān)持以創(chuàng)新求發(fā)展，這是黨和政府在國富民強(qiáng)的建設(shè)過程中一直強(qiáng)調(diào)的。在媒介融合背景下，我們應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新意識，積極探索與創(chuàng)新，不斷完善輿論信息監(jiān)督與傳播模式，使傳統(tǒng)媒體輿論引導(dǎo)更加科學(xué)，更加有效。為進(jìn)一步鞏固傳統(tǒng)媒體的輿論引導(dǎo)力，政府部門應(yīng)給予大力的政策扶持，讓傳統(tǒng)媒體掌握第一時(shí)間掌握重大新聞事件、緊急突發(fā)事件的信息資料，通過電視、報(bào)紙和官方平臺及時(shí)發(fā)布新聞信息，將流言、謠言扼殺在搖籃中，既可提高媒體的引導(dǎo)力，又可增強(qiáng)政府部門的公信力。

(五)增強(qiáng)公信力，提高媒體輿論合力

公信力對于傳統(tǒng)媒體與新媒體來說至關(guān)重要，其關(guān)乎媒體的生存與發(fā)展，可以這么認(rèn)為公信力決定受眾對媒體的忠誠度。新媒體雖高效、便利，但卻不具備傳統(tǒng)媒體強(qiáng)大的公信力，而為了提高新媒體的公信力，提高市場競爭力，新媒體也應(yīng)加強(qiáng)與傳統(tǒng)媒體的合作，利用傳統(tǒng)媒體收集、發(fā)布新聞信息的優(yōu)勢，整合傳統(tǒng)媒體信息資源，并不斷完善信息內(nèi)容的監(jiān)控機(jī)制，對信息內(nèi)容加以甄別，屏蔽虛假信息、流言、謠言，進(jìn)而提高自身的輿論引導(dǎo)與監(jiān)督水平，為廣大受眾創(chuàng)造一個(gè)和諧健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)對社會(huì)輿論的正確引導(dǎo)。

四、結(jié)語

高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，為我們獲取信息，輿論表達(dá)創(chuàng)造了有利條件，同時(shí)也加大媒體輿論引導(dǎo)和監(jiān)督的難度。面對日益復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，我們媒體人應(yīng)主動(dòng)挑起輿論引導(dǎo)的責(zé)任，加快媒介融合，建立健全輿論監(jiān)督機(jī)制，充分尊重社會(huì)公眾的表達(dá)權(quán)，借助全媒體的優(yōu)勢，做好信息內(nèi)容的“把關(guān)人”，從而不斷提高媒體的公信力和輿論引導(dǎo)力，加快和諧、民主社會(huì)建設(shè)的進(jìn)程。

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