文/孫燕 李奎尚 孫建才

引言

針對(duì)重大會(huì)議和體育賽事，每個(gè)報(bào)社、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)站可派出的記者是有限的，如何充分利用有限的記者，聯(lián)合多個(gè)媒體，完成重大事件的聯(lián)合報(bào)道，形成全方位、全角度、立體的、全面的報(bào)道，是媒體協(xié)同平臺(tái)設(shè)計(jì)的目標(biāo)之一。讓每個(gè)媒體獨(dú)立報(bào)道的單兵作戰(zhàn)、單側(cè)面小角度的新聞采訪，形成集團(tuán)作戰(zhàn)、多兵種作戰(zhàn)，做到不漏報(bào)、不遲報(bào)、每個(gè)新聞稿均實(shí)地采訪報(bào)道。

像奧運(yùn)會(huì)、兩會(huì)等重大新聞事件，需要涉及記者、編輯等人員、采訪設(shè)備，針對(duì)不同報(bào)社等媒體的人員，形成虛擬編輯部--一個(gè)獨(dú)立運(yùn)行的團(tuán)體，不同人員不同的角色和分工，實(shí)現(xiàn)即時(shí)的溝通交流、計(jì)劃制定、任務(wù)分派、協(xié)同空間內(nèi)投稿、審稿、發(fā)稿等工作。筆者參與了國家數(shù)字復(fù)合出版系統(tǒng)工程-媒體協(xié)同工作系統(tǒng)的建設(shè)，從幾個(gè)角度談?wù)勚笓]報(bào)道平臺(tái)中的利用協(xié)同空間實(shí)現(xiàn)跨媒體協(xié)同的思路。

1.協(xié)同空間設(shè)計(jì)目標(biāo)

為媒體協(xié)同為目的的協(xié)同空間的開發(fā)，是為了針對(duì)緊急事件能夠快速地給予響應(yīng)，快速進(jìn)入報(bào)道流程，并能夠?qū)Υ笮托侣勈录?bào)道有效利用共享資源，使新聞報(bào)道能夠?qū)崿F(xiàn)不同新聞媒介間、不同地域間的全方位聯(lián)合采訪報(bào)道，為不同報(bào)紙、不同網(wǎng)站、不同電視臺(tái)、不同電臺(tái)等媒體間的資源共享提供一個(gè)高效的合作共享平臺(tái)，使媒體間的合作更加快速有效，便于實(shí)時(shí)溝通，并能對(duì)采訪資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度指揮，制定統(tǒng)一的采訪計(jì)劃、發(fā)稿計(jì)劃等，打造一個(gè)既可單個(gè)媒體獨(dú)立使用，又可以多方位聯(lián)合的一個(gè)共享平臺(tái)。

要實(shí)現(xiàn)跨地域、跨媒體的媒體協(xié)同空間設(shè)計(jì)，要解決以下問題:

1.1 臨時(shí)整合不同的媒體的人員到同一系統(tǒng)中的問題

不同媒體在共同完成同一新聞事件報(bào)道之前，各自使用各自的系統(tǒng)完成以往的傳統(tǒng)報(bào)道，要實(shí)現(xiàn)不同媒體間協(xié)同報(bào)道，必須要把人員臨時(shí)組織在一起，便于統(tǒng)一交流、共享稿件。如何實(shí)現(xiàn)同一系統(tǒng)中動(dòng)態(tài)、快速加入其他系統(tǒng)中的人員，整合在同一平臺(tái)下，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度、交流、任務(wù)安排。

1.2 臨時(shí)來自不同系統(tǒng)的人員的權(quán)限問題

臨時(shí)整合進(jìn)來的人員僅僅對(duì)要參與的新聞事件有權(quán)限，應(yīng)該禁止訪問此事件之外的信息，并且要與目前系統(tǒng)中原有的人員、權(quán)限不能沖突。這種情況下，傳統(tǒng)的通過管理員為每個(gè)人分配權(quán)限的方法已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的應(yīng)用場景。

1.3 來自協(xié)同空間的內(nèi)容實(shí)施共享、稿件發(fā)布問題

在報(bào)道過程中，產(chǎn)生的圖片、音視頻等稿件要能及時(shí)同步到各媒體原有的系統(tǒng)中，保證各媒體在自身原有系統(tǒng)中能及時(shí)獲取最新的新聞稿件，搶占時(shí)間發(fā)布到微博、網(wǎng)站滾動(dòng)新聞等欄目中。新聞事件報(bào)道完成后，各自媒體可以在自身原有的系統(tǒng)中對(duì)新聞稿件進(jìn)行繼續(xù)深加工。

1.4 不同聊天群組的同一協(xié)同空間聊天信息的同步

報(bào)道過程中在線交流功能占很重要的地位。系統(tǒng)采用了微信企業(yè)號(hào)作為聊天平臺(tái)。微信企業(yè)號(hào)必須企業(yè)內(nèi)部人員才能加入。需要實(shí)現(xiàn)不同媒體的參與統(tǒng)一新聞事件報(bào)道的人員能在同一群組內(nèi)交流，及時(shí)獲取信息、協(xié)調(diào)調(diào)度、回傳稿件。

1.5 其他

各媒體的轉(zhuǎn)播車、4G背包等設(shè)備，可以參與到協(xié)同空間的報(bào)道中，系統(tǒng)最好能對(duì)各媒體的設(shè)備進(jìn)行管理，參與調(diào)度，采訪完成后統(tǒng)一釋放、歸還。還有新增的呼叫中心的相關(guān)線索、網(wǎng)上相關(guān)報(bào)道等數(shù)據(jù)，能出現(xiàn)在協(xié)同空間中。

2.實(shí)現(xiàn)方法

成立媒體協(xié)同工作空間，工作空間內(nèi)能夠根據(jù)需要加入其他報(bào)社的人員、設(shè)備、線索等資源，有獨(dú)立的交流群，獨(dú)立的投稿、寫稿平臺(tái)，此新聞事件獨(dú)立的總體計(jì)劃、聯(lián)合采訪計(jì)劃、媒體發(fā)稿計(jì)劃、活動(dòng)計(jì)劃等，對(duì)人員進(jìn)行分工，形成專門服務(wù)于此新聞事件的報(bào)道組、策劃組、編輯組、記者組、技術(shù)組、配置組等，調(diào)配為此新聞事件服務(wù)的來自各報(bào)社媒體的設(shè)備，以及時(shí)間軸、報(bào)道總結(jié)等輔助功能。

2.1 不同的媒體的人員匯集設(shè)計(jì)

系統(tǒng)提供推送接口，實(shí)現(xiàn)其他系統(tǒng)根據(jù)需要推送部分組織、人員等信息到協(xié)同空間的API調(diào)用，各個(gè)媒體主動(dòng)參與某個(gè)新聞事件報(bào)道時(shí)，各自提交自己的人員到協(xié)同空間中。系統(tǒng)在接收到推送消息后，會(huì)自動(dòng)建立對(duì)應(yīng)的賬號(hào)信息，并與原有系統(tǒng)中已經(jīng)存在的信息（同一人員已存在、多次推送、參與不同協(xié)同空間等）進(jìn)行合并處理。

2.2 臨時(shí)人員的權(quán)限設(shè)計(jì)

對(duì)于臨時(shí)整合進(jìn)來的人員，系統(tǒng)動(dòng)態(tài)的自動(dòng)賦予該協(xié)同空間的訪問權(quán)限，由協(xié)同空間的創(chuàng)建人分配到報(bào)道組等不同的組別中，從而自動(dòng)獲得該組別的權(quán)限。在此協(xié)同空間存續(xù)期間，可以根據(jù)自身權(quán)限訪問此協(xié)同空間的相關(guān)內(nèi)容，直至協(xié)同空間結(jié)束。

2.3 協(xié)同空間內(nèi)容共享推送設(shè)計(jì)

協(xié)同空間內(nèi)的稿件增加共享和推送功能，稿件可以共享給不同的媒體，可以直接推送到后端發(fā)布平臺(tái)。提供共享稿件查詢、推送回調(diào)API，方便不同報(bào)社、媒體的自有系統(tǒng)調(diào)用。

2.4 不同聊天群組的同一協(xié)同空間聊天信息的同步

協(xié)同空間的不同單位的人員在同一群組交流問題，有幾種解決思路。

（1）不同單位的人員，統(tǒng)一加入到同一個(gè)微信企業(yè)號(hào)中。增加微信企業(yè)號(hào)的人員比增加微信普通朋友的審核較嚴(yán)，實(shí)際操作過程需要人工干預(yù)。目前看，操作靈活性上有一定的影響。

（2）不同單位的人員在各自的微信企業(yè)號(hào)中交流，同時(shí)增加一個(gè)消息代理號(hào)到各自微信企業(yè)號(hào)中，同一個(gè)消息代理號(hào)多次出現(xiàn)在不同的微信號(hào)中，跨單位的群組的交流，通過代理號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)到相關(guān)的不同微信企業(yè)號(hào)中。這種方式避免了在同一微信企業(yè)號(hào)中積累很多人員的問題，同時(shí)不用人工干預(yù)，但是每次跨單位的群組的建立必須要增加代理號(hào)到群組中，每條群組內(nèi)聊天內(nèi)容，系統(tǒng)要多次轉(zhuǎn)發(fā)同步到其他微信企業(yè)號(hào)的群組中去。

（3）騰訊的企業(yè)微信與微信企業(yè)號(hào)是一對(duì)一的對(duì)應(yīng)關(guān)系，并且新開通的微信企業(yè)號(hào)不再提供企業(yè)會(huì)話API功能，而企業(yè)微信本身有企業(yè)微信外部聯(lián)系人機(jī)制，可以方便地增加其他企業(yè)人員到企業(yè)內(nèi)部，跨企業(yè)微信的群組聊天內(nèi)容可以自動(dòng)同步到不同的企業(yè)微信中。這樣可以比較簡單地實(shí)現(xiàn)跨報(bào)社、媒體的同一協(xié)同空間的在線交流功能。但受企業(yè)微信的API限制，企業(yè)微信群組聊天的會(huì)話內(nèi)容無法獲取，群組內(nèi)的圖片等信息不能自動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng)。

2.5 其他

系統(tǒng)提供設(shè)備、線索等資源的API調(diào)用，方便各系統(tǒng)推送和獲取資源。

結(jié)語

本文討論了通過協(xié)同空間的方式實(shí)現(xiàn)跨地域的不同媒體在同一協(xié)同空間報(bào)道的組織和實(shí)現(xiàn)，從目前功能看，能夠達(dá)到不同媒體為同一重大事件的報(bào)道協(xié)同、調(diào)度、共享的目的，但需要各媒體的人員登陸到同一系統(tǒng)中來操作完成，各媒體的系統(tǒng)要調(diào)用一定的API來實(shí)現(xiàn)推送和同步。下一步計(jì)劃實(shí)現(xiàn)各媒體使用自身系統(tǒng)就可以完成與其他媒體的協(xié)同、互動(dòng)，不用登陸其他系統(tǒng)，從而簡化操作過程，但系統(tǒng)在信息同步等方面復(fù)雜性、實(shí)時(shí)性、一致性上難度增加，希望此文能對(duì)有協(xié)同工作需要的系統(tǒng)設(shè)計(jì)起到一定的參考作用。

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