宋濤

【摘 要】隨著全球經(jīng)濟(jì)化趨勢的發(fā)展，我國越來越多的企業(yè)融入到了世界經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮中，外事工作在潤滑油企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要地位逐漸凸顯出來。外事工作是溝通國內(nèi)外企業(yè)交流的橋梁，是提升潤滑油企業(yè)科研技術(shù)水平，擴(kuò)大潤滑油海外市場份額，提高品牌知名度、擴(kuò)大國際影響力的基礎(chǔ)保障。外事工作做得好能夠推動(dòng)潤滑油企業(yè)在國際交流中形成良好的企業(yè)形象，進(jìn)而擴(kuò)大企業(yè)間的合作，推動(dòng)潤滑油企業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】外事工作；潤滑油企業(yè)；擴(kuò)大國際市場；提升科研技術(shù)水平；增強(qiáng)企業(yè)競爭力

外事工作是潤滑油企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分，是推動(dòng)企業(yè)形成良好品牌形象的立足點(diǎn)，也是提升企業(yè)科研技術(shù)的接入點(diǎn)，更是提高國際市場份額的支撐點(diǎn)。做好外事工作有利于引進(jìn)世界先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)來提高企業(yè)的管理效率，通過學(xué)習(xí)國際化公司技術(shù)+市場+服務(wù)的營銷模式，進(jìn)一步實(shí)施潤滑油企業(yè)國際化發(fā)展戰(zhàn)略，塑造“高科技、高品質(zhì)、國際化”的品牌形象，打造一支精良的科研、市場、技術(shù)服務(wù)人員隊(duì)伍。同時(shí)加強(qiáng)國際間企業(yè)合作，推動(dòng)潤滑油企業(yè)的技術(shù)提升，更好的服務(wù)于高端裝備制造業(yè)的發(fā)展。

一、外事工作的含義

外事工作是指企業(yè)對(duì)國外工作的計(jì)劃管理、服務(wù)指導(dǎo)、外方訪團(tuán)接待及出國訪問等工作，泛指企業(yè)對(duì)國外事務(wù)的交流活動(dòng)，包含出國管理、國外來訪團(tuán)組的組織和接待、引進(jìn)國外人才和智力、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)設(shè)備、涉外活動(dòng)中的專業(yè)翻譯等內(nèi)容。具體內(nèi)容包括出國團(tuán)組的聯(lián)絡(luò)、安排，國外意外事件的防范、處理，國外來訪團(tuán)體的接待、安排，對(duì)外文件翻譯等一切對(duì)外交流活動(dòng)。

二、外事工作的特點(diǎn)

（一）協(xié)調(diào)的雙向性與復(fù)雜的綜合性緊密結(jié)合

潤滑油企業(yè)的外事工作涉及范圍非常廣，如因公外出工作、洽談、考察、調(diào)研的手續(xù)辦理，語言、生活起居、交通等等，綜合性非常明顯。企業(yè)出國（境）組團(tuán)和人員的管理辦法、出國立項(xiàng)審批、對(duì)外科研技術(shù)交流和派外執(zhí)行境外項(xiàng)目人員工作管理、外事接待工作的管理、因公護(hù)照管理等等相關(guān)細(xì)則都需要制定。外事工作的好壞，需要多方面的配合，外事工作部門就起到了很好的協(xié)調(diào)作用。

（二）極高的責(zé)任性與嚴(yán)格的保密性緊密結(jié)合

保密原則是國家對(duì)外事工作人員在執(zhí)行公務(wù)過程中，必須嚴(yán)格保守國家秘密的行為規(guī)范和基本要求，是外事工作人員的保密行為準(zhǔn)則。外事工作人員在一切涉外活動(dòng)中，要堅(jiān)持“內(nèi)外有別”的方針和原則，未經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和同意，任何涉外單位和個(gè)人不得擅自接待外方人員進(jìn)行訪問參觀。作為潤滑油企業(yè)的外事工作人員必須同時(shí)具有高度的社會(huì)責(zé)任感，要有耐心的解決好各種問題。在實(shí)際工作中，要時(shí)刻保持高度的職業(yè)道德素養(yǎng)，對(duì)于與雙方有關(guān)的信息要嚴(yán)格保密，保證雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)合作共贏。

（三）嚴(yán)明的紀(jì)律性與高度的時(shí)效性緊密結(jié)合

外事工作講究的是時(shí)效，要善于提高工作質(zhì)量，把握時(shí)機(jī)。在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)化趨勢的發(fā)展下，潤滑油企業(yè)的外事工作更要提倡高效的工作作風(fēng)，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展帶來巨大收益。當(dāng)然外事工作的高效性必然要依靠嚴(yán)格的紀(jì)律來約束保證。外事工作人員在具體工作中要做到遵守政治紀(jì)律、保密紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律，這也是綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。

三、外事工作對(duì)加快企業(yè)國際市場開發(fā)的重要性

從世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易組織成立以來，世界范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)信息和交通運(yùn)輸迅速發(fā)展，形成了世界范圍內(nèi)的廣闊市場。企業(yè)積極拓展海外市場有助于擴(kuò)大市場份額和提高產(chǎn)品的影響力，在世界范圍內(nèi)傳播企業(yè)文化，樹立良好的企業(yè)形象[1]。在世界經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，我國潤滑油企業(yè)要想在世界經(jīng)濟(jì)市場中立足，就要加快企業(yè)的國際化步伐，壯大企業(yè)實(shí)力，做大國際市場。做好潤滑油企業(yè)的外事工作能夠推進(jìn)國際市場開發(fā)，拓展海外發(fā)展空間，樹立良好企業(yè)形象，擴(kuò)大品牌在國際市場的影響力。為擴(kuò)大國際市場開發(fā)，加大產(chǎn)品推介、品牌推廣力度，近3年先后在澳大利亞、印度尼西亞、泰國、越南、馬來西亞、斯里蘭卡、阿聯(lián)酋、坦桑尼亞、贊比亞、喀麥隆等十幾個(gè)國家召開了35場潤滑油品牌推介會(huì)，共邀請境外中資客戶500余家（次），當(dāng)?shù)乜蛻?60余家（次），共計(jì)2600余人（次）參會(huì)。通過推介會(huì)、行業(yè)展會(huì)等有效方式，提升了在目標(biāo)客戶群及目標(biāo)行業(yè)的影響力，為市場營銷提供了支撐。

四、外事工作對(duì)加快企業(yè)科研技術(shù)提升的重要性

二十一世紀(jì)科學(xué)信息技術(shù)飛速發(fā)展，技術(shù)和設(shè)備的更新?lián)Q代周期不斷縮短，科學(xué)技術(shù)能夠推動(dòng)現(xiàn)代生產(chǎn)力的發(fā)展、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)迅速增長，潤滑油企業(yè)進(jìn)行國際間的信息技術(shù)交流是促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步的有效方法[2]。企業(yè)的外事工作能夠在國際企業(yè)的技術(shù)交流過程中緊跟科研技術(shù)發(fā)展前沿，對(duì)促進(jìn)自身的科研技術(shù)進(jìn)步，以最快的速度提高潤滑油企業(yè)的科研技術(shù)水平，增強(qiáng)企業(yè)競爭力起到重要的作用。同時(shí)對(duì)引進(jìn)世界先進(jìn)的科研技術(shù)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)有效的技術(shù)交流，提升企業(yè)科研技術(shù)轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)潤滑油企業(yè)國際化戰(zhàn)略起著不可忽視的推動(dòng)作用。通過赴美國、德國等世界范圍內(nèi)領(lǐng)先的測試實(shí)驗(yàn)室及企業(yè)培訓(xùn)潤滑油評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；燃油經(jīng)濟(jì)性；機(jī)油劣化；發(fā)動(dòng)機(jī)沉積物評(píng)分方法；乘用車趨勢；乘用車規(guī)格；商用車趨勢；測試法規(guī)的制定原則和執(zhí)行方法；各大整車廠內(nèi)部測試方法的細(xì)節(jié)和臺(tái)架操作方法；測試方法中評(píng)定的細(xì)節(jié)等內(nèi)容。同時(shí)通過近3年開展的國際科研技術(shù)交流與認(rèn)證，共計(jì)取得了技術(shù)認(rèn)證131項(xiàng)，寫書說明書188項(xiàng)，穩(wěn)步推進(jìn)了“進(jìn)口油品技術(shù)替代”向“設(shè)備制造商推薦”方向轉(zhuǎn)變，有力支持了價(jià)值鏈向中高端轉(zhuǎn)移的戰(zhàn)略，提升了潤滑油產(chǎn)品在國際市場的影響力。

五、外事工作對(duì)引進(jìn)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要性

潤滑油企業(yè)的外事工作能夠在國際交流合作中為公司引進(jìn)世界先進(jìn)的管理理念與管理經(jīng)驗(yàn)，在參加國際技術(shù)交流會(huì)議和出國培訓(xùn)過程中學(xué)習(xí)借鑒國外企業(yè)中的管理方式，并且將學(xué)習(xí)到的管理經(jīng)驗(yàn)改良后運(yùn)用到自己的企業(yè)管理中[3]。通過技術(shù)交流及培訓(xùn)能夠有效了解全球潤滑油技術(shù)發(fā)展趨勢，了解整車廠內(nèi)部測試方法類別、具體內(nèi)容，潤滑油發(fā)動(dòng)機(jī)測試方法、理化實(shí)驗(yàn)室測試方法，了解國際化公司技術(shù)+營銷的基本營銷管理模式及先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)、借鑒先進(jìn)的管理理念和管理經(jīng)驗(yàn)，能夠提升公司的管理效率，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

六、結(jié)束語

綜上所述，隨著全球經(jīng)濟(jì)化趨勢的發(fā)展，我國潤滑油企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)與世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合在一起。潤滑油企業(yè)的外事工作是企業(yè)整體工作中的重要組成部分，對(duì)擴(kuò)大國際市場份額，提升科研技術(shù)水平，提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力、提高品牌知名度及擴(kuò)大國際影響力有著重要的影響。

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