馮歡

【摘 要】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)不可阻擋以及必然的趨勢(shì)，臨猗縣作為全國(guó)水果十強(qiáng)縣之一，這種環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)為其開(kāi)辟了新的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，給臨猗縣蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了巨大的機(jī)遇，臨猗縣蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)要緊緊抓住這個(gè)千載難逢的機(jī)遇。本文就臨猗縣蘋(píng)果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了研究。首先在實(shí)地走訪(fǎng)蘋(píng)果種植大鄉(xiāng)獲得了一些最新最真實(shí)的資料，其次對(duì)臨猗縣蘋(píng)果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述，接著分析了其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題，最后提出相對(duì)應(yīng)的發(fā)展對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】臨猗縣；蘋(píng)果；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；發(fā)展；對(duì)策

一、臨猗縣蘋(píng)果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

（一）臨猗蘋(píng)果生產(chǎn)銷(xiāo)售及儲(chǔ)藏情況

臨猗縣自從1930年王萬(wàn)年引入國(guó)光紅玉等蘋(píng)果開(kāi)始，蘋(píng)果種植面積不斷擴(kuò)大，在縣政府大力推廣蘋(píng)果種植政策下，目前全縣蘋(píng)果種植面積已達(dá)80萬(wàn)畝，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)已經(jīng)建成了有500個(gè)，同時(shí)在專(zhuān)業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)的幫助下構(gòu)建了100個(gè)精品蘋(píng)果生產(chǎn)示范園以及8個(gè)無(wú)公害蘋(píng)果生產(chǎn)示范區(qū)，每個(gè)區(qū)面積在1萬(wàn)畝以上，總面積達(dá)10萬(wàn)畝。臨猗縣果業(yè)正在由生產(chǎn)型向市場(chǎng)型轉(zhuǎn)變，蘋(píng)果的銷(xiāo)售以傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式為主，主要依靠外地經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)地收購(gòu)，大部分本地經(jīng)營(yíng)者充當(dāng)外地果商的中間經(jīng)紀(jì)人。這種傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式有很多局限，隨著社會(huì)的進(jìn)步，越來(lái)越受到地域、資金、人力等方面的限制，不適應(yīng)大范圍內(nèi)的蘋(píng)果營(yíng)銷(xiāo)。

（二）臨猗蘋(píng)果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)情況

在天貓、淘寶平臺(tái)的所有農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店做了一個(gè)數(shù)據(jù)調(diào)查，可以得出，山東蘋(píng)果在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中占比最多，而臨猗蘋(píng)果所占比例較低。并且，據(jù)調(diào)查顯示，在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售臨猗蘋(píng)果的98%是淘寶店，這些網(wǎng)店的級(jí)別很低，裝修、管理都很簡(jiǎn)陋，產(chǎn)品也單一。通過(guò)對(duì)部分臨猗縣果品網(wǎng)店實(shí)施調(diào)研，可以發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)網(wǎng)店依靠互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源及信息化技術(shù)，將傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式與現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)舉措，開(kāi)辟新的銷(xiāo)售市場(chǎng)，一定程度上推進(jìn)了臨猗縣蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

二、臨猗縣蘋(píng)果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)網(wǎng)店方面

臨猗縣蘋(píng)果種植是分散式農(nóng)戶(hù)種植、經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售，蘋(píng)果品質(zhì)也缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。2016年出現(xiàn)大量微商，在微信朋友圈上銷(xiāo)售蘋(píng)果，這種營(yíng)銷(xiāo)方式過(guò)于簡(jiǎn)陋，與客戶(hù)缺乏互動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)商處于被動(dòng)地位，宣傳范圍受地區(qū)限制，且微商過(guò)于零散，無(wú)組織、無(wú)統(tǒng)一交易規(guī)則，安全度較低。許多企業(yè)、網(wǎng)店雖然開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，在電子商務(wù)網(wǎng)站上開(kāi)通交易服務(wù)，但在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中還是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念根深蒂固，開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)形同虛設(shè)。臨猗縣現(xiàn)有網(wǎng)店裝修過(guò)于簡(jiǎn)陋，管理技術(shù)缺乏，網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)缺乏吸引力和鼓動(dòng)性。在臨猗縣的企業(yè)網(wǎng)站中，很多都是規(guī)模不大的企業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)模式單一，開(kāi)展的網(wǎng)站不去打理，沒(méi)有充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)去主動(dòng)與客戶(hù)聯(lián)系。果品企業(yè)中的工作人員大都熟悉傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏了解。

（二）政府方面

從人們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、網(wǎng)站的建設(shè)到外地果商采購(gòu)，臨猗縣政府的參與度、支持度較小，政府沒(méi)有建立一套完善的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站體系，去引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。臨猗縣目前沒(méi)有一個(gè)成熟的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)，致使農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)信息流通受阻，市場(chǎng)信息的流通有一定的滯后性，經(jīng)營(yíng)者、中介、消費(fèi)者不能及時(shí)全面了解蘋(píng)果市場(chǎng)信息，整個(gè)蘋(píng)果流通環(huán)節(jié)也就受到影響，臨猗蘋(píng)果在國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力大大減弱。臨猗縣現(xiàn)有的物流體系在運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理這些環(huán)節(jié)上專(zhuān)業(yè)性、協(xié)調(diào)性、銜接性差。臨猗縣網(wǎng)上結(jié)算電子化水平低，缺乏完善的法律制度保障，安全度低，網(wǎng)絡(luò)交易結(jié)算信用度低。

（三）中介方面

臨猗縣的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式是本地人做經(jīng)紀(jì)人，介紹外地蘋(píng)果收購(gòu)商來(lái)收購(gòu)蘋(píng)果。在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)后，臨猗縣一些本地經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)上參與度還是不高，只承擔(dān)中間介紹人的角色，得到小部分介紹費(fèi)，而大部分利潤(rùn)都被外地收購(gòu)商獲得，銷(xiāo)售地市場(chǎng)也被外地采購(gòu)商所控制，臨猗縣本地經(jīng)營(yíng)者處于被動(dòng)地位。而且這些中間經(jīng)紀(jì)人并不是專(zhuān)業(yè)的，大部分文化水平不高，且缺乏成熟的組織，經(jīng)常發(fā)生不良競(jìng)爭(zhēng)，盲目收購(gòu)蘋(píng)果，盲目介紹外地收購(gòu)商，使得臨猗縣整體蘋(píng)果銷(xiāo)售渠道受阻。其次，為果品企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)的服務(wù)商數(shù)量過(guò)少，現(xiàn)有的幾家服務(wù)商也發(fā)展不成熟，服務(wù)功能不健全，并沒(méi)有幫助企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)真正的整合起來(lái)。

三、推進(jìn)臨猗縣蘋(píng)果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的對(duì)策

（一）企業(yè)方面

企業(yè)在蘋(píng)果的生產(chǎn)、包裝、流通、銷(xiāo)售上要提高專(zhuān)業(yè)化程度，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，推出優(yōu)質(zhì)、高檔蘋(píng)果，提高臨猗蘋(píng)果進(jìn)入市場(chǎng)的檔次。臨猗縣果品企業(yè)要經(jīng)常開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn)，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作人員學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，多參加臨猗縣政府開(kāi)展的相關(guān)活動(dòng)，對(duì)電子商務(wù)形成正確的認(rèn)識(shí)。臨猗縣果品企業(yè)及網(wǎng)店應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，提高網(wǎng)站信息的質(zhì)量，站在客戶(hù)角度介紹產(chǎn)品，注意信息的時(shí)效性；完善網(wǎng)站功能，使客戶(hù)能快速簡(jiǎn)便使用網(wǎng)站功能；提供網(wǎng)上論壇、在線(xiàn)社區(qū)等，加強(qiáng)與客戶(hù)之間的互動(dòng)；注重頁(yè)面的設(shè)計(jì)，使網(wǎng)站頁(yè)面富有吸引力和鼓動(dòng)性；最重要的是要重視保護(hù)用戶(hù)個(gè)人信息，避免對(duì)用戶(hù)造成滋擾。鑒于臨猗縣果品企業(yè)、網(wǎng)站的人才缺乏，所以企業(yè)需要在人才吸引、培養(yǎng)上加大資金投入力度。

（二）政府方面

政府扮演好自己的角色，給予農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展以最大的支持、引導(dǎo)。政府首先要在蘋(píng)果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中要做好背書(shū)工作，為電子商務(wù)發(fā)展提供政策支持，政府要引領(lǐng)臨猗蘋(píng)果走“統(tǒng)一品牌”路徑，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施過(guò)程中，政府領(lǐng)導(dǎo)要統(tǒng)籌規(guī)劃，加強(qiáng)引導(dǎo)。臨猗縣政府可利用自己的號(hào)召力及資金，聚集專(zhuān)門(mén)人才，建立一條暢通的網(wǎng)絡(luò)信息流通渠道，搭建一個(gè)完善的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站，將蘋(píng)果采購(gòu)、銷(xiāo)售信息及時(shí)、順暢地在農(nóng)戶(hù)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)商、消費(fèi)者三者間傳遞，消除消息傳遞的滯后性。臨猗縣政府在土地、設(shè)備、資金等方面加大支持，給予政策優(yōu)惠，使得中通快遞、申通快遞、韻達(dá)快遞、匯通快遞協(xié)調(diào)統(tǒng)一、發(fā)展壯大，為臨猗縣蘋(píng)果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展提供一大動(dòng)力。從企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)店開(kāi)通、蘋(píng)果上架管理、售前售后服務(wù)到網(wǎng)上支付結(jié)算每個(gè)環(huán)節(jié)，政府都要認(rèn)真研究，針對(duì)可能出現(xiàn)的一切問(wèn)題，制定出相關(guān)的制度、規(guī)則。

（三）中介方面

中介組織機(jī)構(gòu)首先需要提升專(zhuān)業(yè)化程度，在人員的素質(zhì)、能力方面，要加大投入，提升工作人員的工作能力。其次，中間經(jīng)紀(jì)人可加大市場(chǎng)參與度，不僅僅局限于中間介紹，可利用自己臨猗縣本地人的優(yōu)勢(shì)去自己采購(gòu)直接出售到外地市場(chǎng)，不需要經(jīng)過(guò)外地采購(gòu)商。因?yàn)榕R猗縣本地的經(jīng)營(yíng)者對(duì)果農(nóng)、蘋(píng)果供應(yīng)市場(chǎng)熟悉，直接采購(gòu)出售到銷(xiāo)地市場(chǎng)，所以這在很大程度上降低了中間成本費(fèi)用，且利潤(rùn)不會(huì)外流。此外，臨猗縣的農(nóng)業(yè)合作社、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商需要通力合作將分散的果農(nóng)組織起來(lái)，與第三方蘋(píng)果運(yùn)營(yíng)商達(dá)成協(xié)調(diào)統(tǒng)一，形成深度的產(chǎn)業(yè)鏈合作，創(chuàng)建臨猗縣自有的銷(xiāo)地市場(chǎng)體系，分散的果客接待點(diǎn)可以合并起來(lái)，擴(kuò)大規(guī)模。

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