王華

近年來，泰州市中醫(yī)院著力突出黨建核心引領，通過構建醫(yī)院文化建設價值體系、實踐體系、傳播體系和制度體系，以“弘揚中醫(yī)特色，服務百姓健康”為宗旨，秉承新時期泰州精神，激發(fā)全體職工的責任感、使命感，增強醫(yī)院的凝聚力、感染力、創(chuàng)造力，全面推進國家中醫(yī)藥綜合改革試驗區(qū)建設，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供堅強保證。

一、以患者需求為導向，打造以黨建引領健康文化建設的價值體系。泰州市中醫(yī)院樹立“以病人為中心、讓病人滿意”的理念，著力構建良好的服務設置、完整的規(guī)章制度和行之有效的行為規(guī)范，從而以先進文化引領醫(yī)院發(fā)展，用服務品牌贏得病人信賴。2017年7月，東院區(qū)剛剛投入使用，許多基建工程仍處于掃尾階段，設備設施尚未完善，醫(yī)院周邊環(huán)境有待進一步整治。恰逢我市迎來全國文明城市復核評審，我院作為江蘇省和泰州市文明單位，創(chuàng)建迎評點多、面廣、量大，時間緊、任務重，院黨委迎難而上，積極組織開展“黨員承諾踐諾”、“三走進三服務”、爭做“服務之星”等服務競賽活動，采取領導領辦、職能部門負責人包保方式，狠抓各種規(guī)范措施的落實，不斷激發(fā)職工的創(chuàng)造性和積極性，營造醫(yī)院整體奮發(fā)向上的工作氛圍。來院就醫(yī)患者不僅看到了醫(yī)院在硬件方面的變化，同時也感受到醫(yī)療服務方面的改變。通過打造“互聯網+”的門診服務模式，配合“泰州智慧醫(yī)療”工程建設，推進分時段預約、實名制預約等工作，開展了現場預約、電話預約、網絡預約、微信預約等多種渠道預約掛號服務。從進入門診就診開始到出院結束，一一梳理出患者來院就診、檢查、住院等環(huán)節(jié)的不方便問題，在門診開展“六個一”服務，在病房開展“四有”服務，使患者享受到了安全、便利、優(yōu)質的診療服務。醫(yī)院通過積極開展“三好一滿意”和“加強醫(yī)德醫(yī)風建設、構建和諧醫(yī)患關系”主題活動，加強對各項工作的督查與考核，每月進行滿意度調查和醫(yī)德醫(yī)風的考評，將廉政文化與醫(yī)院文化建設相結合，樹立了行為規(guī)范、服務優(yōu)質、德技雙馨的形象。

二、以特色惠民為核心，打造以黨建引領健康文化建設的實踐體系。一直以來，泰州的衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)尤其是中醫(yī)藥綜合改革走在了全省前列。作為泰州地區(qū)唯一的三級甲等中醫(yī)院，泰州市中醫(yī)院更是扮演著中醫(yī)醫(yī)療、預防、保健、康復、養(yǎng)生以及科研教學等全方位科技創(chuàng)新領頭雁的角色。結盟“大院大所”、落戶一批國醫(yī)名醫(yī)工作室、探路“藥、醫(yī)、養(yǎng)、食、游”一體化。醫(yī)院始終把傳承、推廣和發(fā)展中醫(yī)藥文化作為重中之重，驅動中醫(yī)藥健康服務立體多元發(fā)展，使之貫穿于醫(yī)院建設、管理、醫(yī)療、服務全過程，形成了特色惠民的新支點。全面推動基層黨建創(chuàng)新，打造“岐黃惠民，厚植杏林”黨建品牌。清宮正骨流派泰州工作站、中國研究型醫(yī)院學會眩暈醫(yī)學專業(yè)委員會臨床基地等一批圍繞中醫(yī)院特色重點?？频膶＜医涣鞴ぷ魇业穆鋺舫闪ⅲ瑸槲以褐嗅t(yī)藥傳承創(chuàng)新工程添薪助力。醫(yī)院還充分利用泰和堂國醫(yī)館的獨特資源，不斷推進“醫(yī)、藥、養(yǎng)、游”一體化發(fā)展。以泰和堂國醫(yī)養(yǎng)生旅游季為契機，連續(xù)三年推出一批中醫(yī)藥精品旅游線路。同時，強化泰州中醫(yī)藥學派的整理研究，開展豐富多彩的中醫(yī)藥文化主題活動。將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和中醫(yī)藥文化相結合，將臨床和科研相結合，學科建設繼承和發(fā)展相結合，保持傳承和創(chuàng)新的氛圍，不斷與時俱進。將中醫(yī)藥文化融入醫(yī)療、科研和教學過程中，強化中醫(yī)藥文化建設和健康服務發(fā)展。在泰州市社會福利院設立國醫(yī)館，積極探索“醫(yī)養(yǎng)結合”，形成“中醫(yī)+養(yǎng)老”的健康養(yǎng)老服務新模式。

三、以先進典型為標桿，打造以黨建引領健康文化建設的傳播體系。醫(yī)院廣泛開展思想政治方面的宣傳，塑造典型人物，表彰先進，努力營造積極向上、團結互助、文明高效、敬業(yè)奉獻的輿論氛圍。加大對先進人物和事跡的宣傳，捕捉正能量畫面或題材，利用道德講堂、網站、微信、報刊等多種媒介，挖掘和推介我院先進人物和典型事跡，在線上線下營造學習典范的輿論環(huán)境，涌現出泰州市十佳醫(yī)德標兵謝桂香、泰州市十行百星全亞萍等一批先進人物，江蘇省衛(wèi)生計生行業(yè)黨員示范崗、江蘇省青年文明號等一批先進科室。我院組織拍攝宣傳片《志愿服務，愛在身邊》，參加泰州市首屆“黨建好聲音”公益宣傳片大賽并獲最佳作品獎。積極參與第二屆江蘇醫(yī)院微電影節(jié)的作品征集活動，拍攝微電影《第32封信》，榮獲最佳故事片獎、最佳導演獎和網絡人氣獎三項大獎。微視頻《不忘初心，杏林清風》獲中共泰州市紀委、泰州市法治宣傳教育領導小組辦公室“初心守廉，自律守法”微視頻征集活動一等獎。我院先后與新疆昭蘇中醫(yī)院、西藏自治區(qū)曲水縣人民醫(yī)院、貴州德江縣民族中醫(yī)院結成對口幫扶技術指導醫(yī)院。醫(yī)院充分發(fā)揮醫(yī)療、教學、科研等優(yōu)勢，采取定期或不定期派駐專家開展幫扶活動，并為對口幫扶醫(yī)院的管理人員、學科帶頭人、骨干醫(yī)師提供免費進修學習的機會。

四、以內涵建設為手段，打造以黨建引領健康文化建設的制度體系。醫(yī)院文化建設的關鍵是醫(yī)院價值與個人價值的共創(chuàng)共榮。只有用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用科學的機制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人，才能充分調動醫(yī)院員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，達到員工和醫(yī)院“人院合一”的境界。醫(yī)院堅持“引領、監(jiān)督、創(chuàng)新、服務”的目標定位，圍繞中心，服務大局，全面落實黨委主體責任，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，為醫(yī)院改革發(fā)展提供了堅強政治保障。院黨委注重制度體系建設，全面落實中央、省、市委關于意識形態(tài)工作責任制的有關規(guī)定和精神，牢牢掌握意識形態(tài)工作的領導權和主動權，制定并印發(fā)《泰州市中醫(yī)院意識形態(tài)工作方案》《廉潔行醫(yī)、遠離回扣行動方案》《三重一大落實細則》《微信（QQ）工作群管理規(guī)定》等制度，用制度規(guī)范員工的思想行為，為醫(yī)院的發(fā)展保駕護航。2016年12月，我院被授予“2016全國最佳百姓放心示范醫(yī)院”的榮譽稱號。在醫(yī)院管理各項工作中獲得多項殊榮，分別獲得“江蘇省文明單位”、江蘇省紅十字會“基層組織工作先進集體”、泰州市衛(wèi)生系統(tǒng)“安全生產工作先進單位”等一系列榮譽稱號，泰州市中醫(yī)院“倍護之家”榮獲泰州市衛(wèi)生計生系統(tǒng)優(yōu)質服務品牌。

黨的十九大報告高度關注健康和中醫(yī)藥事業(yè)，提出了“堅持中西醫(yī)并重，傳承發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)”的指導方針，為推動中醫(yī)藥振興發(fā)展指明了方向、提供了遵循。新時代，我院將抓住機遇、開拓進取，深化公立醫(yī)院改革，加強以黨建引領醫(yī)院文化建設的實踐與探索，加強醫(yī)療質量管理和內涵建設，實現醫(yī)院又好又快發(fā)展。

（作者系泰州市中醫(yī)院黨委書記、院長）

責任編輯：尤 展