濟(jì)南市公共交通總公司 供稿
8月12日,濟(jì)南公交召開(kāi)黨委擴(kuò)大會(huì)議,經(jīng)總公司研究,決定對(duì)參加濟(jì)南各火車(chē)站周邊延時(shí)營(yíng)運(yùn)保障任務(wù)的近百名公交職工進(jìn)行通報(bào)表彰并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),希望廣大公交干部職工以受表彰職工為榜樣,牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展理念,勇于進(jìn)取、全心服務(wù),為打造有溫度的文明城市、推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
8月8日深夜至9日凌晨,受短時(shí)強(qiáng)降雨影響,膠濟(jì)客專(zhuān)線濰坊至昌邑間發(fā)生設(shè)備故障,導(dǎo)致12列次火車(chē)晚點(diǎn)。為及時(shí)疏散晚點(diǎn)乘客,根據(jù)濟(jì)南市應(yīng)急辦和市交通委主要負(fù)責(zé)人的要求,濟(jì)南公交迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,認(rèn)真做好相關(guān)保障工作。
總公司所屬各營(yíng)運(yùn)公司接到執(zhí)行延時(shí)營(yíng)運(yùn)保障任務(wù)的重要通知后,立即組織人員抵達(dá)濟(jì)南火車(chē)站、濟(jì)南西站、大明湖站,維持途經(jīng)線路營(yíng)運(yùn)秩序,并提前預(yù)留車(chē)輛,延長(zhǎng)13條途經(jīng)線路營(yíng)運(yùn)時(shí)間,使乘客得到及時(shí)疏散。
接到總公司指令后,一分公司立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。經(jīng)理親自部署,分管經(jīng)理具體調(diào)度,各車(chē)隊(duì)緊密配合,迅速組織途經(jīng)線路的黨員駕駛員和高星級(jí)駕駛員代表在40分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。各級(jí)管理人員現(xiàn)場(chǎng)指揮,維護(hù)站點(diǎn)秩序,保證乘客順利乘車(chē)。當(dāng)日累計(jì)安排加班車(chē)輛7輛,執(zhí)行疏散任務(wù)駕駛員7人,現(xiàn)場(chǎng)值守管理人員7人,共同譜寫(xiě)了一曲動(dòng)人的公交好聲音。
二分公司第一時(shí)間通過(guò)微信群、電話等形式,通知各相關(guān)車(chē)隊(duì)立即著手準(zhǔn)備。相關(guān)車(chē)隊(duì)及線路迅速行動(dòng),在最短的時(shí)間內(nèi)做好人員、車(chē)輛及調(diào)度手段的周密準(zhǔn)備,切實(shí)保障晚點(diǎn)到達(dá)濟(jì)南站及濟(jì)南西站的乘客能夠順利、安全地抵達(dá)目的地。選派業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的駕駛員執(zhí)行應(yīng)急疏散任務(wù),車(chē)隊(duì)長(zhǎng)及調(diào)度員負(fù)責(zé)調(diào)度車(chē)輛,根據(jù)總公司的指令和乘客的乘車(chē)需求,合理安排發(fā)車(chē)間隔。整個(gè)疏散過(guò)程有序高效,為晚點(diǎn)乘客提供了便利的乘車(chē)條件。
為及時(shí)疏散到站乘客,接到總公司通知及部署后,四分公司立即與濟(jì)南西站對(duì)接,掌握晚點(diǎn)車(chē)次、預(yù)計(jì)到站時(shí)間及乘客人數(shù)。經(jīng)理帶領(lǐng)相關(guān)人員到濟(jì)南西站公交樞紐現(xiàn)場(chǎng)辦公,延長(zhǎng)途經(jīng)線路營(yíng)運(yùn)時(shí)間;抽調(diào)加班車(chē)輛8輛、駕駛員8人現(xiàn)場(chǎng)待命,高效有序完成乘客的疏散任務(wù)。本次任務(wù)四分公司快速響應(yīng)、信息聯(lián)動(dòng)、科學(xué)調(diào)度、精心部署,用實(shí)際行動(dòng)詮釋了乘客至上的服務(wù)理念。
五分公司接到指示后,第一時(shí)間通知途經(jīng)火車(chē)站附近線路所屬車(chē)隊(duì)做好準(zhǔn)備工作,要求相關(guān)車(chē)隊(duì)管理人員立即行動(dòng)起來(lái),確保順利完成延時(shí)營(yíng)運(yùn)保障任務(wù)。相關(guān)車(chē)隊(duì)成立應(yīng)急保障小組,參與任務(wù)的駕駛員提前趕往火車(chē)站周邊待命。根據(jù)鐵路相關(guān)晚點(diǎn)班次信息和總公司、分公司應(yīng)急指揮調(diào)度,五分公司共安排延時(shí)保障車(chē)輛6輛,將全部乘客安全送至目的地。
六分公司接到總公司緊急通知后,安排駕駛員留守火車(chē)東站站房,仔細(xì)檢查車(chē)輛,應(yīng)對(duì)值守工作。根據(jù)火車(chē)進(jìn)站情況和下客情況,靈活調(diào)整運(yùn)力,圓滿(mǎn)完成疏散保障工作。
七分公司接到通知后高度重視,立即通過(guò)分公司移動(dòng)集群進(jìn)行部署,相關(guān)管理人員立即趕到火車(chē)站進(jìn)行調(diào)度。根據(jù)總公司安排,組織6輛BRT公交車(chē)分別前往不同火車(chē)站值守。截至9日凌晨,晚點(diǎn)乘客全部疏散完畢。
在這場(chǎng)延時(shí)營(yíng)運(yùn)保障任務(wù)中,廣大公交職工發(fā)揚(yáng)公交人吃苦耐勞、敢打硬仗、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,展現(xiàn)了濟(jì)南公交的良好形象,受到新聞媒體廣泛關(guān)注,得到市領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。