范秀玲

[摘要] 目的 探討分析糖尿病患者接受人性化護理的臨床效果，為臨床糖尿病患者的護理提供指導依據(jù)。 方法 2014年10月—2016年10月該院對100例糖尿病患者進行了研究分析，將患者分成對照組和實驗組兩組，實驗組使用人文關懷護理方式，對照組使用常規(guī)的護理方式，對兩組的臨床護理效果進行對比分析。 結果 每兩個月對患者的護理質量進行評價，實驗組在3月、5月、7月的護理質量評分比對照組優(yōu)秀（P<0.05）。實驗組共有45例滿意病例，5例一般，沒有不滿意病例，臨床滿意度是90.00%；對照組有27例滿意病例，15例一般，8例不滿意病例，臨床滿意度是54.00%。兩組滿意度差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。 結論 糖尿病患者接受人性化護理能夠獲得較好的護理效果，患者的滿意度比較高，臨床應用價值高，值得推廣使用。

[關鍵詞] 糖尿??；人性化護理；護理質量

[中圖分類號] R47 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-4062（2017）11（b）-0106-02

[Abstract] Objective To study and analyze the clinical effect of humanistic nursing in the nursing of diabetes and provide basis for the guidance of nursing of diabetes patients. Methods 100 cases of diabetes patients admitted and treated in our hospital from October 2014 to October 2016 were selected for research and analysis， and divided into two groups， the experimental group used the humanistic care nursing method， while the control group used the routine nursing method， and the clinical nursing effect was compared between the two groups. Results The nursing quality of patients was evaluated every two months， and the nursing quality scores in the experimental group in 3 months， 5 months and 7 months in the experimental group were better than those in the control group（P<0.05）， and in the experimental group， there were 45 satisfied cases， 5 cases in general and 0 unsatisfied case， and the clinical satisfied rate was 90.00%， in the control group， and there were 27 satisfied cases， 15 cases in general and 8 unsatisfied cases， and the clinical satisfied rate was 54.00%， and the difference between groups was statistically significant（P<0.05）. Conclusion The humanistic nursing of diabetes patients can obtain a better nursing effect， and the satisfactory degree of patients is higher， and the clinical application value is also higher， which is worth promotion and application.

[Key words]Diabetes； Humanistic nursing； Nursing quality

研究顯示，糖尿病患者的微血管、神經末梢和動脈血管均會受到影響，導致患者出現(xiàn)功能障礙和缺血癥狀。目前糖尿病的臨床發(fā)病率在不斷增加，糖尿病護理也受到了廣泛的關注。人文護理是新型護理理念，推動了糖尿病護理的發(fā)展，將患者作為護理中心，提升護理質量，改進護理工作。醫(yī)院的護理更加人性化，這是護理發(fā)展的最終結果，能夠改善護患關系，讓患者對護理人員的護理工作給予肯定，降低護患糾紛，維護護患雙方的利益。人性化護理主要是對患者給予關懷，護理過程負責，護理流程和技術達到要求，目的是為了讓患者獲得更好的治療環(huán)境。此次該院就2014年10月—2016年10月收治的100例糖尿病患者進行研究，對人性化護理的臨床效果進行分析，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

該院對100例糖尿病患者開展了研究分析，分成實驗組和對照組，實驗組有27例男性和23例女性，最小37歲，最大77歲，平均50.9±3.8歲，對照組有29例男性和21例女性，最小36歲，最大78歲，平均51.1±3.7歲。兩組的一般性資料對比差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），能夠進行對比分析。

1.2 方法

1.2.1 規(guī)范護理行為 ①護士形象。需要專門的護士打扮，面帶微笑，具有積極主動的工作熱情，護理時動作輕柔，為患者及家屬留下一個好印象。②心理素質。護士應具備良好的心理素質，在工作中保持熱情的態(tài)度，關注每一個病人和他們的家屬，要有誠摯、關心的語言，消除患者的緊張、恐懼心理，獲得患者及家屬的信賴和認可。③專業(yè)品質。對糖尿病護士需要定期組織業(yè)務知識的學習，使護士熟悉與糖尿病患者的臨床護理表現(xiàn)、護理措施和糖尿病常見的并發(fā)癥、糖尿病患者經常會遇到的生活問題等一系列的知識，改善糖尿病護理護士對于并發(fā)癥知識和健康指導知識的認知，不斷提高糖尿病護理護士的專業(yè)素質[1]。

1.2.2 注重情感關懷 ①關注患者的病情。護理人員對患者的情況進行了解，和患者進行溝通交流，盡力解決患者的困難，讓患者主動接受治療。②做好向導工作。護理人員為患者提供指導和建議，讓患者能夠盡快的適應醫(yī)院環(huán)境。③健康教育。醫(yī)院患者數(shù)量多，護理人員針對性的開展健康教育，講解并發(fā)癥和預防措施。

1.2.3 為患者提供溫馨的治療環(huán)境 患者接受胰島素治療，在病房內安裝時鐘，方便患者的生活和治療。走廊放置宣傳冊，墻上掛天氣預報牌?？梢栽谇芭_登記患者的需求意愿。

1.2.4 運動護理體育保健計劃的實施 要因地制宜，根據(jù)患者的身體狀況和及其并發(fā)癥的發(fā)展，來針對其特殊的情況制定體育保健方案，使其能夠方便地選擇最能夠堅持、更容易和更安全的運動，并遵循一步一步來、逐漸增加的基本原則[2]。

1.2.5 潰瘍護理為了確保清潔的潰瘍充分引流 對于淤血性潰瘍患者的傷口需要每天使用0.02%呋喃西林或3%硼酸溶液進行清理；等著分泌物減少之后，還可以用生理鹽水濕紗布進行濕敷，直到出現(xiàn)肉芽為止。只要潰瘍表面有充足的血液供應、無壞死和感染，敷料有良好的透氣性和水分，將會迅速增長肉芽組織，從而提高了的傷口愈合速度。

1.2.6 皮膚護理確?；颊叩钠つw清潔和干燥 避免過熱的淋浴，對傷口要及時進行清理。對于受到壓力的皮膚要進行有效的皮膚護理，每天進行30%～50%滑石粉或酒精處理，進行2次/d，對部分患處進行環(huán)形按摩，動作要輕柔，避免皮膚損傷。

2 結果

患者接受了6個月的隨訪，每兩個月對患者的護理質量進行評價，實驗組在3月的護理質量評分為（98.56±6.25）分，5月的護理質量評分為（98.41±5.24）分，7月的護理質量評分為（98.12±3.25）分；對照組在3月的護理質量評分為（92.97±5.21）分，5月的護理質量評分為（92.51±4.25）分，7月的護理質量評分為（92.01±6.20）分；實驗組在3月、5月、7月的護理質量評分比對照組優(yōu)秀（t1=11.572，t2=14.21， t3=15.21，P<0.05）。實驗組共有45例滿意病例，5例一般，沒有不滿意病例，臨床滿意度是90.00%；對照組有27例滿意病例，15例一般，8例不滿意病例，臨床滿意度是54.00%。兩組滿意度差異有統(tǒng)計學意義（χ2=5.321，P<0.05）。

3 討論

人性化護理是優(yōu)質的護理措施。人性化護理是進步的護理方式，以患者為中心，提升了患者的護理質量。糖尿病患者接受人性化的護理，讓患者在治療過程中感受到人性化的服務，提升護理質量，保持較好的心情，對患者的治療具有積極影響。此次研究顯示，人性化護理能夠讓患者的護理滿意度提升，對糖尿病患者的人性化護理包括以下幾點。

3.1 提高護士的道德修養(yǎng)

護理人員是護理工作的執(zhí)行者，他們的道德修養(yǎng)決定了護理工作的質量，大量的護理工作要求護理人員有責任感，能夠自覺的遵循職業(yè)道德，富有責任意識，這些都是人性化護理的基礎要求。護理人員按照自身的經驗，保持和患者的相對和諧。讓護理人員接受慎獨意識培訓，避免護理人員在護理工作中出現(xiàn)差錯。護理職業(yè)謹慎是必備的，能夠提升護理人員的認知度，提供更加人性化的護理服務。

3.2 強化護理人員的專業(yè)知識

護理人員的知識水平對護理質量有影響，一些護理人員只對日常護理熟悉，對于糖尿病護理有所不足。所以糖尿病患者的專職護理工作必須要對護理人員進行培訓，提升護理人員的專業(yè)知識，讓他們能勝任糖尿病患者的護理工作，制定相應的管理方案和激勵制度，讓護理人員能夠懂得自我學習，自覺提升護理質量[3]。

3.3 養(yǎng)成團隊意識

人性化護理不是單一護理人員就能夠完成的，護理工作要求24小時不間斷，而護理人員會因為各種突發(fā)事件和不確定因素來采取應急措施，因此護理工作需要有護理團隊，護理人員相互的進行合作，單純依靠一個護士是不可能完成全部的護理工作，團隊意識就顯得非常重要，整個護理團隊為患者提供人性化護理，讓患者的護理不間斷，減少誤差。

3.4 提高護理工作規(guī)則

人性化護理服務流程要求嚴格按照標準執(zhí)行，這樣可以減少護理漏洞，提升護理的容錯率，讓患者對護理滿意度提升，患者在住院過程中，對醫(yī)院環(huán)境熟悉，能夠對護理標準流程有所體驗。護理人員有序的進行護理操作，能夠讓患者感到安心，能夠和諧雙方的關系，讓護理過程有保障。

此次研究中?；颊呓邮芰?個月的隨訪，每兩個月對患者的護理質量進行評價，實驗組在3月、5月、7月的護理質量評分比對照組優(yōu)秀（P<0.05）。實驗組共有45例滿意病例，5例一般，沒有不滿意病例，臨床滿意度是90.00%；對照組有27例滿意病例，15例一般，8例不滿意病例，臨床滿意度是54.00%。

綜上所述，人性化護理在糖尿病患者的護理中有著非常重要的意義，臨床中應該進行推廣使用。

[參考文獻]

[1] 尹衛(wèi).護理干預對院外老年2型糖尿病患者遵醫(yī)行為的影響[J].安徽醫(yī)藥，2011，15（6）：81-82.

[2] 程韶.糖尿病患者治療依從性對血糖控制的影響[J].現(xiàn)代護理，2002，8（11）：347.

[3] 王小風.不同時間注射胰島素低血糖反應的臨床觀察[J].中華護理雜志，2008，33（10）：172-173.

（收稿日期：2017-08-21）