馬志國

有些人在人際交往中總是障礙重重：為什么和他打招呼他居然不理我？為什么找他辦事卻總說沒有空？為什么電子郵件發(fā)過去他卻沒有回復(fù)？為什么找他借錢竟說沒有？為什么評優(yōu)時(shí)他沒投我一票？為什么他們總是這樣對我？為什么我從來碰不上像天使那樣的好人？天使怎樣才會向你走來？下面的故事會給我們很好的啟示。

心理學(xué)家做過這樣一個(gè)巧妙的實(shí)驗(yàn)：讓兩組參加者給同一位女士打電話，在這之前，告訴第一組的人說，對方是一位冷酷、呆板、枯燥、乏味的女人;告訴第二組的人說，對方是一個(gè)熱情、活潑、開朗、有趣的人。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)，第二組參加者與那位女士的交談非常投機(jī)，通話時(shí)間也明顯比第一組的人要長，而第一組的參加者則很難與那位女士順利地交談下去。這是因?yàn)椋诙M的參加者把那位女士想象成是一個(gè)“天使”，把她看作是一個(gè)“熱情、活潑、開朗、有趣”的人，并以同樣的態(tài)度與之交往，而第一組參加者正好相反。

實(shí)驗(yàn)證明把別人想象成天使，你就不會遇到魔鬼。這是為什么呢？心理學(xué)告訴我們，決定你對人的態(tài)度是積極的還是消極的，不是這個(gè)人及其言行本身，而是你對這個(gè)人的認(rèn)知評價(jià)是積極的還是消極的。在人際交往的互動過程中，人們都有保持心理平衡的需要。就是說，你怎么看待別人，別人就會怎么看待你。所以，如果你事先對別人有一種積極或消極的看法，那么，這種看法勢必會在你的語言和非語言信息中有意無意間流露出來，對方覺察到你的信息后也會做出相應(yīng)的回應(yīng)。

于是，人際交往就有了不同的互動走向：如果你對人習(xí)慣于一種消極的認(rèn)知評價(jià)，就會對人沒有好的態(tài)度，于是別人也往往會以消極的態(tài)度回應(yīng)你，人際交往就會進(jìn)入惡性循環(huán)，即使是天使也會變成魔鬼;如果你對人習(xí)慣于一種積極的認(rèn)知評價(jià)，你就會對人有一個(gè)好的態(tài)度，于是別人也會以積極的態(tài)度回應(yīng)你，人際交往就會進(jìn)入良性循環(huán)，即使是魔鬼，也會變成天使。

在人際交往中，我們都希望遇到天使般熱情、善良的人，而怕碰到冷漠、兇惡的人。但現(xiàn)實(shí)生活中，天使和魔鬼往往同時(shí)存在，善良的天使可能會變得如同魔鬼，兇惡的魔鬼也可能會變得像天使一般。要想讓自己遇上天使，關(guān)鍵是讓自己在人際交往中有一個(gè)好的心態(tài)。這個(gè)好心態(tài)是什么？是心存善念，善解人意，善待他人，是用一顆美好的心來看人，用一顆美好的心來待人。

為了經(jīng)常遇到天使，你要堅(jiān)信，世上永遠(yuǎn)是好人多，每個(gè)人都有向善之心，所謂壞人也往往心存善念。即使不太了解對方，也寧可往好處想。即使確實(shí)是對方不好，也寧可以德報(bào)怨，而不以怨報(bào)德。有人會想，這樣我豈不是太虧了？可是，這樣你就會經(jīng)常遇到天使，遇到天使是我們?nèi)松羁少F的福緣啊！