文/熊澤
互聯(lián)網(wǎng)革命影響下,許多產(chǎn)業(yè)鏈都縮短了:數(shù)碼3C產(chǎn)品直營店涌現(xiàn),位列全球第一階梯的蘋果、三星、OV和小米受益匪淺;以網(wǎng)易嚴選為代表的ODM模式,讓更多深藏產(chǎn)業(yè)鏈中的制造商實現(xiàn)了生產(chǎn)升級??雌饋?,眼鏡行業(yè)似乎可以離消費者更近一點了。
多嘗試:2007年拿下溫州第一個“中國馳名商標”、曾在國內(nèi)眼鏡市場名噪一時的海豚眼鏡,在2011年陷入借貸危機之中,元氣大傷,隨后幾年,品牌建設進入空白期;在普及偏光片方面功不可沒的保圣眼鏡,是上世紀90年代中期最早在中央電視臺體育頻道投放廣告的眼鏡品牌,其知名度在那些年更是家喻戶曉;暴龍眼鏡在品牌拓展之初,以三四線市場為突破口,點燃了品牌的星星之火,以消費者倒逼之勢迅速進入一二線市場,隨后更是邁開了走出國門的步伐;來自韓國的Gentle Monster在東亞撈金無數(shù),席卷歐美,崛起速度堪稱行業(yè)奇跡;來自美國的垂直電商Warby Parker,成為眼鏡電商的先行者,讓無數(shù)VC紛紛解囊;快時尚風潮讓J!NS和木九十影響了整整一代人的眼鏡品牌認知……
然而,歷經(jīng)多年,眼鏡行業(yè)在消費者端的品牌建設效果卻參差不齊:作為奢侈品牌衍生品的眼鏡品牌,知名度最高,其通過明星、IP等新興方式與消費者互動,持續(xù)強化品牌形象;以陸遜梯卡為代表的中高端眼鏡品牌,具備一定的品牌知名度,長期占據(jù)著零售終端的柜臺,是消費者線下最易接觸的品牌產(chǎn)品,成交率自然不錯;在門店大量鋪貨的中低端產(chǎn)品,多為貿(mào)易公司經(jīng)營,是大眾消費的首選,但因同質化嚴重較難形成品牌效應;OEM起家的制造商不斷推出商標/品牌,走差異化競爭路線,要數(shù)P+US的品牌塑造最為成功,其余多為不溫不火??傮w而言,大多數(shù)讓行業(yè)人士引以為傲的眼鏡品牌在消費者端的品牌建設、推廣是不成功的。像依視路這樣能夠從行業(yè)內(nèi)影響到行業(yè)外的專業(yè)品牌,實屬鳳毛麟角,更多的眼鏡品牌仍屬于借勢而為——通過在服裝、箱包等其他品類的知名品牌已經(jīng)擁有的消費者基礎,并借此推出眼鏡品牌。
換個角度而言,空白的市場需求,意味著行業(yè)品牌塑造大有可為。營銷之父特勞特在《定位》中曾說過,誰先進入空白領域,用疾風驟雨的形式在消費者心中形成認知,誰就會擁有消費者。
不過,發(fā)展至今,眼鏡品牌的建設仍有可圈可點之處,并呈現(xiàn)出日益多樣化的趨勢。
案例:作為世界領先的鏡片公司,依視路業(yè)務遍及全球百余個國家,坐穩(wěn)了全球光學鏡片品牌首座。除了結合極佳的銷售渠道外,依視路同樣十分注重在消費者品牌推廣上的投入。2008年,依視路視力基金會(Essilor Vision Foundation)在美國成立,并逐步擴展到全球,為超過百萬人進行免費視力篩查及視力健康培訓。2016年9月22日,上海市依視路視力健康基金會正式在上海市民政局注冊成立,通過積極引導、參與公益,在對公眾愛眼護眼教育的同時,也為社會視力健康發(fā)展貢獻了極大的力量。同時,萬里路視光職業(yè)培訓學校也為行業(yè)人才梯隊建設作出了積極的貢獻。
分析:從上游原料提供商到制造商、分銷商、零售商再到消費者,這是眼鏡行業(yè)生產(chǎn)鏈的全環(huán)節(jié)。僅有產(chǎn)業(yè)鏈的終端——眼鏡零售門店手握大量消費者,櫥窗、柜臺和物料都是不折不扣的廣告位。如何占據(jù)零售終端的主力柜臺并擁有最佳的展示機會,成為廣大廠商角逐的戰(zhàn)場。雖然這是眼鏡行業(yè)最傳統(tǒng)的品牌宣傳方式,但效率奇高。因為消費者一旦走進門店,其轉化率就遠遠高于網(wǎng)絡及其他傳播渠道。早前,Catier和Ray-Ban雷朋均以整體柜臺入駐零售終端,嚴格要求視覺效果和燈光氛圍,進一步加深了消費者對品牌高端大氣的形象認知。不過,這樣的案例也僅限于“打鐵還需自身硬”,足夠的曝光會讓更優(yōu)質的產(chǎn)品賣得更好,進而產(chǎn)生品牌效益。
人是產(chǎn)生口碑的基礎。以公益活動為載體,越來越多的企業(yè)開始關注及參與到行業(yè)工藝活動上:在全國性的“全國輕工援助西藏自治區(qū)公益活動”和“愛眼護眼公益活動”,多個企業(yè)與消費者近距離互動,留下了深刻的影響;蔡司光學以“共同關注,呵護成長”為主題,啟動第四屆蔡司成長樂助童行動;依視路通過2015年的“點亮眼睛”公益活動,不斷沉淀和積累,產(chǎn)生了更廣泛的品牌認知……
與此同時,越來越多的品牌開始推出直營、合作門店。如暴龍專賣店/專柜、派麗蒙專賣店/合作店現(xiàn)已布局全國多個城市;設計師品牌LINDBERG位于成都太古里的專賣店,還在去年丹麥首相拉斯穆森訪華期間,享受到了首相到店的榮耀;成都精益眼鏡則與木九十深度合作,在門店中引入木九十店中店,進一步模糊了零售終端和品牌直營的界限。
案例:近年來,暴龍、海倫凱勒、帕莎眼鏡等品牌紛紛進駐影院,搶占大屏幕;2017年北京展期間,蔡司光學在北京機場T2航站樓附近的戶外廣告牌上刊登蔡司全家福海報,并在官方微信公眾號上與消費者互動。越來越多的眼鏡品牌通過各種方式全面滲透,貼近消費者。
分析:2015年,蔡司光學攜手梅賽德斯·奔馳包下了擁有近百年歷史的德國柏林坦佩爾霍夫機場,在駕駛安全上進行了一次跨界合作,并邀請了來自德國、中國、英國、法國、巴西、意大利等30多個國家和地區(qū)1000余位嘉賓現(xiàn)場見證、體驗一款DriveSafe鏡片(目前國內(nèi)命名為蔡司駕駛型鏡片)。對比奔馳的高認知度,國內(nèi)大多數(shù)消費者更多是通過諾基亞手機、SONY微單、單反使用蔡司認證鏡頭進而對蔡司鏡片品牌產(chǎn)生認知。從這一層面來說,好的產(chǎn)品需要好的營銷支持,在蔡司170周年之際,品牌聯(lián)合中國民生銀行在線上線下派發(fā)紅包,不斷增加消費者對品牌的粘性,而2017年蔡司在首都機場投放廣告,可以看作是通過新科技的加持讓戶外廣告變得更互動的典型案例。
除了線上新增的媒體投放渠道之外,行業(yè)內(nèi)的常規(guī)廣告位也有所更新。消費者從小屏幕流向了大屏幕,以暴龍、海倫凱勒、帕莎眼鏡為代表的企業(yè),逐漸將電視廣告轉移到了影院屏幕上。圍繞電影/電視劇這一IP,行業(yè)也進行了深度嘗試。早年,暴龍植入春節(jié)賀歲檔電影《沖上云霄》;寶島眼鏡投資拍攝微電影《夢想的眼鏡》;2017年鴻晨鏡片植入《獵場》,隨著電視劇的熱播,品牌熱度上漲;蔡司光學牽手電影《捉妖記2》,進行跨界合作,力推成長樂鏡片,關注孩子眼睛健康。相較于以往的技術宣傳,鏡片類企業(yè)也在積極融入到場景營銷中,試圖在輕松愉快的氛圍中為消費者留下品牌印象。
案例:2017年,GUCCI宣布倪妮出任品牌亞洲區(qū)眼鏡形象大使;楊洋、黃子韜成為Saint Laurent亞太區(qū)眼鏡形象大使;2018年,張藝興出任Ray-Ban大中華區(qū)首位品牌代言人。
2017年,明月鏡片簽約陳道明,并在大眾媒體上造勢;帕莎與范冰冰合作已有9年,暴龍與安妮·海瑟薇進入合作的第二年,明星款成為亮點;經(jīng)過2017年的風波,陌森2018年的代言人出爐,胡一天將會助力品牌推廣;派麗蒙攜手佟麗婭,書寫品牌新內(nèi)涵。此外,海倫凱勒與林志玲、海昌隱形眼鏡與蔡依林、海儷恩與羅志祥,百年紅與郭冬臨,新羅光學與沙溢,這些組合堪稱“行業(yè)CP”。
分析:明星代言是最常見的廣告方式,不論是什么行業(yè),都能夠產(chǎn)生消費者認知,并利用藝人的話題性和曝光量,讓品牌信息傳遞到消費者層面。
2017年上海展之前,佟麗婭的婚姻生活成為大眾關注點,熱度非凡。事件的最終發(fā)展,也非常契合派麗蒙推出的全新“從輕定義”的品牌宣言,在消費者層面的傳播范圍極廣,這一票千值萬值。
2017年上海展之后,中韓外交關系跌入冰谷。陌森雖然在此前簽下韓國藝人作為代言人,并制作了大量的平面廣告,準備在戶外廣告和媒體上進行投放,但鑒于國內(nèi)民生輿情,企業(yè)方不得不按下不表,趕緊啟動第二套宣傳方案。事實上,由于2016年林丹私生活被曝光,公眾形象受損,陸遜梯卡同樣連夜更換了Oakley相關媒體平面。
明星代言品牌所能取得的傳播優(yōu)勢顯而易見,但是,縱觀近些年各行各業(yè)的明星代言,因明星私生活導致形象受損,牽連出的品牌風波不斷。這一現(xiàn)象也告訴品牌商們,明星代言有風險,要量力而行。
眼鏡品牌簽約明星代言,經(jīng)歷了一個不斷變化的過程,新現(xiàn)象也在不斷涌現(xiàn)。GUCCI被開云集團收歸自營之后,在宣傳造勢上,享受到了更好的待遇——倪妮成為亞洲區(qū)眼鏡形象大使,視覺傳達與主品牌享受同等待遇。事實上,2017年,奢侈品牌早已紛紛向“流量低頭”:吳亦凡成為Burberry業(yè)績轉危為安的救星,Angelababy、趙麗穎成為Dior中國區(qū)品牌大使,迪麗熱巴走秀Dolce & Gabbana,竇靖童代言SK-II,均源于“中國市場”和“年輕化”正受到越來越多的重視。以往在奢侈品領域,從來是依靠高定系列、限量版產(chǎn)品、百萬級別的箱包服飾穩(wěn)守住品牌的高端形象,再靠中低端的產(chǎn)品線去賺錢,而眼鏡等入門級配件的營銷上,還是需要流量變現(xiàn)的??梢灶A見的是,在接下來的時間里,行業(yè)里將會出現(xiàn)越來越多的年輕化代言人。
案例:繼Gentle Monster被各路明星帶火以后,金翀宇因JINNNN被更多人所熟知,從話題中誕生的眼鏡爆款,層出不窮。2017年,帶貨女王楊冪多次佩戴Percy Lau的Dada Child,在多個時尚公眾號上曝光,一時間,品牌官網(wǎng)的發(fā)貨期排到了一個月之后。而《身臨其境》的火爆,韓雪實力圈粉,其佩戴的Tom Ford金屬架也開始走俏。
分析:談及明星、各時尚KOL時,“帶貨”一詞頻頻被提及,也被作為將流量與銷量進行轉化再量化的代表性案例。其實,帶貨王就是話題營銷的具體化。前不久,由Apple投資、陳可辛拍攝的《三分鐘》,席卷朋友圈,引發(fā)了廣泛討論。在行業(yè)內(nèi),話題熱度讓消費者認識到了金翀宇和Percy Lau。
其實,時尚產(chǎn)業(yè)一直是“自上而下”的,頂級玩家制定了游戲規(guī)則,帶動了一層一層的營銷與消費,更因受眾多、影響廣,品牌推廣之風盛行。Gentle Monster崛起的背后是,品牌打造了實驗性的零售現(xiàn)場,并登上時裝周。然而,眼鏡行業(yè)登錄時裝周的先驅是時裝品牌MATSUDA,在其發(fā)布時裝時,作為支線的眼鏡獲得了重點亮相。?