黃語晴

從金融公司跳槽到創(chuàng)業(yè)公司之后，呂露的辦公地點(diǎn)從陸家嘴的商務(wù)寫字樓轉(zhuǎn)移到了威海路的共享辦公空間WeWork—這是WeWork在上海的旗艦店，紅磚墻、老洋房，搭配著工業(yè)氣息頗重的走廊與樓梯，圍合出一個(gè)偌大的中庭；擺著桌椅的中庭仿佛一個(gè)開放式咖啡廳。她立刻被這樣的辦公空間吸引，“有小資氛圍，覺得特別新鮮。”

共享辦公空間不僅受到初創(chuàng)公司的青睞?，F(xiàn)在，中大型公司也在入駐共享辦公空間，據(jù)WeWork透露，全球500強(qiáng)中有10%都是其客戶。全球化公司在開拓新市場(chǎng)時(shí)，基于工位簽約、合約時(shí)間靈活的共享辦公空間往往會(huì)成為它們的優(yōu)先選擇。lululemon、波士頓咨詢等公司都把在中國的部分團(tuán)隊(duì)放在了WeWork；即使是豆瓣、匯豐銀行等因員工較多而必須放棄“共享空間”獨(dú)立使用一幢樓的公司，也仍會(huì)委托WeWork、裸心社這類服務(wù)提供商設(shè)計(jì)和裝修自己的辦公樓，并采用其管理和服務(wù)體系。

大公司之所以青睞共享辦公空間，是看中它們帶來的固定資產(chǎn)成本降低、全球辦公網(wǎng)絡(luò)、靈活辦公空間及創(chuàng)新氛圍?！癢PP在上海有自己的辦公樓，但還是把50到60人的消費(fèi)者市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)放在裸心社，是希望團(tuán)隊(duì)不要受總部的思維限制，在開放的環(huán)境下產(chǎn)生創(chuàng)新思維?！甭阈纳鏑EO Jonathan Seliger說道。某種程度上，除了成本考量，這些大公司相信，一個(gè)設(shè)計(jì)精致的辦公環(huán)境，對(duì)員工、公司的影響是多方面的。

伴隨著公司和公司人對(duì)工作環(huán)境的需求變化，辦公空間也在不斷地發(fā)生演變：人們先是經(jīng)歷了20世紀(jì)初開放式、排列整齊的標(biāo)準(zhǔn)化辦公桌；到20世紀(jì)中葉，人們開始在開放式的辦公空間里靈活組合桌椅；之后又出現(xiàn)了格子間式辦公間，講究空間效率的利用和工作私密性的考量。

為了更好地激發(fā)公司人的工作熱情和創(chuàng)意，一個(gè)充滿設(shè)計(jì)感、講究人性化的辦公環(huán)境成了當(dāng)下的理想之選。共享辦公把各類空間組合起來，創(chuàng)造出了符合現(xiàn)代公司人需求的工作環(huán)境：既有開放區(qū)域，又有私密空間，并通過富有設(shè)計(jì)感的裝修產(chǎn)生審美、心理上的愉悅；更重要的是，它打破了單個(gè)公司自我封閉的工作模式，把不同公司的員工放在一個(gè)空間中，創(chuàng)造了社區(qū)感—這在傳統(tǒng)辦公空間中很難獲得。

“共享辦公空間賦予員工更多自主性和靈活性。如今的年輕員工對(duì)個(gè)性化、被尊重的需求越來越高，所以我們也需要給他們提供個(gè)性化、不同類型的工作空間?！毙〖t書創(chuàng)始人瞿芳說道。在聯(lián)合辦公平臺(tái)無界空間發(fā)布的《90后辦公行為研究報(bào)告》中，80后、90后追求開放自由的公司文化，更希望自己的辦公地點(diǎn)位于核心商圈，同時(shí)對(duì)聯(lián)合辦公空間的喜好程度最高，而對(duì)傳統(tǒng)寫字樓的喜好度遠(yuǎn)低于70后。

已有許多研究表明辦公環(huán)境影響著公司人的工作滿意度、工作效率甚至是創(chuàng)新能力。在工作之外，在共享辦公空間工作的公司人還能享受一些隱形福利：每日活動(dòng)、購物或餐飲優(yōu)惠、籃球場(chǎng)、無限咖啡、駐守的按摩師傅，甚至是食堂。

看起來，無論你是在創(chuàng)意、研發(fā)、市場(chǎng)，還是后端支持部門，在共享辦公空間工作總是能獲得愉悅的體驗(yàn)。為什么年輕人都喜歡在這里辦公？我們采訪了幾位在其中工作的公司人，他們與我們分享了在共享辦公空間工作的感受。

A社區(qū)感：周圍的人和我干著完全不同的事，有時(shí)靈感正來源于此

走進(jìn)共享辦公空間，最有趣的一點(diǎn)是：你常常能看到其他公司的人在做什么。大部分共享辦公空間都采用了玻璃隔斷，不同的公司被安置在一個(gè)個(gè)透明的小隔間里。如果你從中間走廊經(jīng)過，兩邊辦公室的狀況幾乎一目了然：有人坐在狹窄的單人間里埋頭碼字，有人在圓桌會(huì)議上激烈辯論，還有的辦公室里放著人形模特、桌上鋪著設(shè)計(jì)圖紙。

“這種互動(dòng)是無聲的。”維京游輪的內(nèi)容營銷副總裁凌怡禎說道。有一次，當(dāng)她下樓吃飯、經(jīng)過走廊時(shí)，恰好碰見一架機(jī)器模型歪歪扭扭地從她面前經(jīng)過。這與獨(dú)幢辦公的體驗(yàn)非常不同。在傳統(tǒng)寫字樓里，個(gè)人與其他公司的交集往往很少；而共享空間里有很多公共區(qū)域，創(chuàng)造了很多新鮮有趣的“偶遇”機(jī)會(huì)，公司人對(duì)周圍環(huán)境的新鮮感與好奇心被挑起，感到自己身處在一個(gè)多樣化的工作社區(qū)里?！霸诠蚕磙k公空間里，你每天接觸到的人、公司都非常多樣，哪怕你不跟他打招呼，你也能看到他們?cè)谧鲂┦裁矗芏囔`感正是來自于這些不同?！绷桠澱f道。

營造出這種社區(qū)感的偶遇、互動(dòng)，甚至還能促成不同公司的業(yè)務(wù)合作。在共享辦公空間，入駐的公司橫跨多個(gè)行業(yè)，很多運(yùn)營商會(huì)用一個(gè)App將它們聯(lián)結(jié)在一起—每個(gè)人都可以在線上發(fā)布商業(yè)需求、招聘需求甚至發(fā)起活動(dòng)，在一個(gè)共同的工作社區(qū)內(nèi)尋找合作方或參與者。據(jù)裸心社統(tǒng)計(jì)，其App上57%的商業(yè)需求能得到響應(yīng)和解決。

這類混合型的工作社區(qū)為公司人帶來的另一大好處，是能拓展自己的職場(chǎng)人脈?！霸谶@里你可以認(rèn)識(shí)很多不一樣的人。”這也是呂露離開傳統(tǒng)辦公樓后感受最深的一點(diǎn)。裸心社甚至在其App上推出了陌生人社交功能“遇見”。類似裸心社、WeWork這類共享辦公空間幾乎每日都有活動(dòng)，瑜伽課、投資人演講、語言學(xué)習(xí)等，公司人能夠通過這些活動(dòng)認(rèn)識(shí)來自不同公司、從事不同職業(yè)的人，其中某些人或許會(huì)與你未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生交集。

不過不少在其中工作的公司人并無閑暇享受這一切。對(duì)于共享辦公空間的社區(qū)服務(wù)與活動(dòng)，猩便利CTO蔣一新表示自己沒怎么用過，“實(shí)在太忙了。”猩便利用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)（UED）負(fù)責(zé)人蘇美日則認(rèn)為最實(shí)用的服務(wù)是無限量的咖啡供應(yīng)，“公司處于快速發(fā)展的狀態(tài)，需要員工有更多的精力去支持?！痹谛杀憷诘墓蚕磙k公樓樓頂，還有一個(gè)籃球場(chǎng)，而他們對(duì)此的使用方式，是偶爾在夜晚加班后，到籃球場(chǎng)上擺桌火鍋。

B開放性：開放的空間迫使我在一個(gè)更大的框架下去思考問題

如果你是公司里的管理者，你或許會(huì)好奇共享辦公空間將如何影響公司的管理風(fēng)格、公司文化。如前所說，共享辦公空間大多采用玻璃隔斷，本身具有很強(qiáng)的開放氛圍，這種開放性不僅體現(xiàn)在不同公司的交流里，也體現(xiàn)在單個(gè)公司的管理中。

維京游輪在裸心社租下8樓后，受裸心社啟發(fā)，采納了完全開放的辦公室設(shè)計(jì)，將公司高管的座位集中安排在同一張長桌上，取消了高管的個(gè)人辦公室?！昂芏嗳瞬涣?xí)慣，包括我以前也沒有在這么徹底開放的辦公室上過班。”凌怡禎過去有自己的辦公室可以讓她隨意布置，而現(xiàn)在，她需要在一張長桌上，與公司里的其他高管一同辦公。

“任何事情都有兩面，”凌怡禎說道，“開放空間會(huì)迫使你在一個(gè)更大的框架下去思考工作。環(huán)境越開放，你可能會(huì)關(guān)注到更多東西，你的項(xiàng)目規(guī)劃、決策考慮都可能更全面；其次，開放空間會(huì)讓你在一個(gè)更直接的環(huán)境里去面對(duì)自己，不去逃避眼前的問題?！?/p>

在如此開放的辦公環(huán)境里，企業(yè)管理趨于扁平化。管理層之間可以即時(shí)交流，同時(shí)通過座位安排，管理者也可以與重要部門或下屬團(tuán)隊(duì)即時(shí)溝通。在Facebook、Google等技術(shù)公司里，把重要團(tuán)隊(duì)與管理層放在一起的開放型辦公非常常見。Facebook首席技術(shù)官M(fèi)ike Schroepfer曾對(duì)《紐約時(shí)報(bào)》說，他能在他的辦公桌上與CEO扎克伯格、首席運(yùn)營官桑德伯格擊掌，同時(shí)AI團(tuán)隊(duì)就坐在他們旁邊。這樣的安排無疑能使重要人員之間的溝通更高效。

猩便利經(jīng)歷人數(shù)擴(kuò)張后，蔣一新也曾想過打通共享空間的隔斷，把整層樓改造成一片徹底開放的辦公區(qū)域，學(xué)習(xí)硅谷創(chuàng)業(yè)公司的辦公氛圍。為了降低管理和溝通成本，如今大部分猩便利員工與所屬部門的領(lǐng)導(dǎo)同坐在一張辦公桌或同一個(gè)隔間里。蘇美日就與自己的團(tuán)隊(duì)坐在同一隔間里，他們?cè)诓ＡЦ魯嗌腺N著可以涂寫的白板紙，隔間內(nèi)能夠隨時(shí)組織一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴。

開放式的辦公環(huán)境也能拉近公司人與管理者的距離，有助于建立一種平等、自由的團(tuán)隊(duì)文化或公司文化?！伴_放空間確實(shí)會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的整體文化，讓你與管理者沒有太多隔閡?！眳温墩f道。員工之間的平等、交流的即時(shí)性，都是保持創(chuàng)新氛圍的重要因素。這也是一些大公司開始向初創(chuàng)公司學(xué)習(xí)、接受開放型辦公的原因。在市場(chǎng)變化較快的今天，它們需要開放空間帶來的創(chuàng)新氛圍；同時(shí)，對(duì)于喜歡開放、自由的新一代年輕公司人來說，這樣的公司文化環(huán)境無疑是加分項(xiàng)。

C多樣性：當(dāng)我感到低效時(shí)，除了在辦公桌前坐著，我還有其他選擇

《哈佛商業(yè)評(píng)論》的撰稿者之一Leigh Thompson曾在一篇探討辦公室設(shè)計(jì)的文章中表示，每個(gè)機(jī)構(gòu)在設(shè)計(jì)辦公環(huán)境時(shí)，都需要很好地平衡“公共區(qū)”與“私人區(qū)”，“長久地待在集體中工作，會(huì)降低工作表現(xiàn)。對(duì)做創(chuàng)意項(xiàng)目的人來說尤其如此?！?/p>

環(huán)境心理學(xué)能夠更好地解釋私人空間對(duì)于職場(chǎng)人的重要性。《環(huán)境心理學(xué)：環(huán)境、知覺和行為》這本書曾提到，私密空間對(duì)個(gè)人的控制感、自尊感和認(rèn)同感有重要價(jià)值，這些價(jià)值在工作中頗為珍貴，“私密性意味著雇員們?cè)诠ぷ鲿r(shí)有一種更自由的感覺，更有創(chuàng)造性、獨(dú)立感和責(zé)任心……這些可以降低他們的工作壓力，同時(shí)集中注意力，雇員們可能更樂于主動(dòng)工作，個(gè)人能力容易得到發(fā)揮?！?/p>

出于對(duì)這一點(diǎn)的考慮，多數(shù)共享辦公空間在提供公共區(qū)域的同時(shí)，也提供了各式各樣的“單人空間”，作為集體工作中的一種調(diào)劑—它們可能被設(shè)計(jì)成私人電話間、會(huì)議間、工作間，內(nèi)部裝潢精致，是理想的個(gè)人工作環(huán)境。在這樣的空間里，你的視線不再被走動(dòng)的人影吸引，也不會(huì)聽到身邊的閑談與電話鈴聲，工作思路不再輕易被打斷。

有賴于豐富的空間設(shè)施，入駐共享辦公空間的公司通常不會(huì)把員工限制在固定工位上，員工可以隨時(shí)離開固定工位，在各類空間中自由轉(zhuǎn)換。于是，對(duì)于需要獨(dú)立思考的工作者而言，這些裝潢各異的單人工作區(qū)就成了最佳選擇。在從事公關(guān)工作的呂露眼里，可自由使用的單人隔間，正好為需要寫稿的她提供了極佳的環(huán)境。“不用在工位上待著，對(duì)我來說是最友好的一點(diǎn)。我覺得很自由，要寫稿時(shí)就自己找個(gè)角落待著?！痹趨温蹲钕矚g的單人隔間里，擺著一張矮桌，打著暖色光、鋪著榻榻米，這讓她覺得像“窩在家里寫稿”。

在裸心社位于婁山關(guān)路的旗艦店里，你還能看到大廳的樓梯兩邊有不少內(nèi)凹式的“午睡艙”，內(nèi)凹結(jié)構(gòu)創(chuàng)造了天然的昏暗空間，某種程度上也為員工創(chuàng)造了一個(gè)相對(duì)私密的午睡區(qū)域；同時(shí)你也能看到不少抱著電腦、蜷縮在正方形的內(nèi)凹艙里獨(dú)自工作的人。

創(chuàng)意工作者往往對(duì)這種多樣化的個(gè)人工作空間感到興奮。畢竟，這樣的單人工作區(qū)除了帶來安靜和舒適，有趣的裝潢、墻壁涂鴉，玻璃窗外來往的陌生人、淡泊或鮮艷的室內(nèi)色彩，都可能成為他們靈感的催化劑?！霸O(shè)計(jì)師希望工作和生活能夠結(jié)合得很好，他們?cè)谶@樣的環(huán)境里可能會(huì)很興奮，”蘇美日說道，“設(shè)計(jì)師的感性思維和創(chuàng)造力是需要環(huán)境去激發(fā)的，在千篇一律的環(huán)境里，很難迸發(fā)出一些有創(chuàng)造力的東西?！?/p>

總之，共享辦公空間為一個(gè)人一天的工作狀態(tài)提供了多樣化的選擇，公司人總是能自由地在公共區(qū)和個(gè)人區(qū)隨時(shí)切換，根據(jù)自己的需求找到一個(gè)比較適合的工作區(qū)域?！懊總€(gè)人一天工作八九個(gè)小時(shí)，中間肯定有低效的時(shí)段，這個(gè)時(shí)候你就要看辦公空間能給你提供什么其他選擇?！眳温墩J(rèn)為共享空間的優(yōu)點(diǎn)就在于它為個(gè)人不同的工作狀態(tài)提供了很多“出口”—除了到單人工作間待著，你還可以選擇到天臺(tái)、中庭放松一下。

D共享辦公空間的這些缺點(diǎn)也很明顯

不少入駐共享辦公空間的創(chuàng)業(yè)公司都經(jīng)歷過從租幾十張工位，到租下整層樓，甚至最后租下獨(dú)幢辦公樓的擴(kuò)張過程。但遺憾的是，當(dāng)人員規(guī)模增加，公司不得不占據(jù)單獨(dú)一層樓或入駐獨(dú)幢樓時(shí)，共享空間的社區(qū)感也會(huì)喪失。

隨著猩便利的人員擴(kuò)張，呂露離開了共享辦公空間中的混合辦公型樓層。某種程度上，她覺得自己失去了對(duì)周圍環(huán)境的好奇心與新鮮感。之前，他們的“鄰居”是紅酒公司、模特經(jīng)紀(jì)公司，她偶爾還能透過玻璃隔斷看到不同業(yè)態(tài)的公司如何開展工作、產(chǎn)生創(chuàng)意；但現(xiàn)在，同公司的員工單獨(dú)占據(jù)了共享辦公空間中的一層樓，她的職場(chǎng)接觸人群再一次重新縮小到公司內(nèi)部，原本“共享”的理念被沖淡了，她也幾乎不再與其他公司互動(dòng)，以及產(chǎn)生交集。

當(dāng)員工規(guī)模足以占據(jù)一整層空間，共享辦公空間原本的密集隔間也就不再適用—因?yàn)檫@些隔間會(huì)增加部門之間的溝通成本。所以，當(dāng)公司人員擴(kuò)張，不少公司會(huì)與服務(wù)商協(xié)議拆除隔斷、重新裝修室內(nèi)，同時(shí)增加公司logo、增設(shè)會(huì)議室。

令一些管理者感到擔(dān)憂的還有共享空間的安保系統(tǒng)與通風(fēng)系統(tǒng)。“傳統(tǒng)的辦公室有多重門禁，從大樓樓下開始登記，一路走到上面，”凌怡禎說道，“但共享辦公空間很開放，一定程度上就只有大門這一道安全防護(hù)，所以這道門本身的安全性很重要?！?/p>

此外，一些共享辦公空間由于隔斷較多、無法開窗，空氣難以流通，經(jīng)常導(dǎo)致室內(nèi)悶熱，甚至有異味傳來。對(duì)于每天在這里工作的人而言，這些問題不容小覷。呂露所在的辦公室常會(huì)有管道異味，需要反饋維修，這對(duì)于在其中工作的公司人來說都是不太好的體驗(yàn)。

盡管有些硬傷，總體來說，共享辦公空間仍舊利大于弊，對(duì)于許多正處于市場(chǎng)擴(kuò)張階段的公司來說，很難再找到比它更靈活、開放，更具有社區(qū)感和創(chuàng)新氛圍的工作環(huán)境。

“好的辦公環(huán)境肯定是一個(gè)加分項(xiàng)。但辦公環(huán)境還是無法從本質(zhì)上改變公司文化?！笔Y一新說道。因此對(duì)于期望創(chuàng)新的公司而言，它并非一劑萬能藥。