本報駐美國特約記者 靖塵 ●顯揚
路透社19日報道稱,為面對共同的“敵人”——電商巨頭亞馬遜,美國互聯(lián)網巨頭谷歌已經與包括塔吉特、沃爾瑪及猶他彩妝&香水沙龍在內的多家美國零售商達成合作計劃,這些企業(yè)將把各自的產品“展示”在谷歌搜索和旗下購物服務GoogleExpress以及移動設備上的GoogleAssistant虛擬助手中。零售商以谷歌為“靠山”來守住被亞馬遜日益侵吞的市場份額,作為交換,谷歌從每一筆交易中向零售商收取費用。
報道稱,美國大多數用戶以谷歌為搜索引擎找到目標產品后在亞馬遜購買。美國CNBC網站稱,2017年底節(jié)日消費季期間,76%的美國人在亞馬遜上購物,沒有任何一家零售商或網站能單獨與亞馬遜抗衡。美國“商業(yè)內幕”網站此前發(fā)布的統(tǒng)計稱,亞馬遜已成為美國網購消費者的首選,其他實體店的網上商城則乏人問津。
路透社稱,谷歌和零售商的合作可以影響購物者的購買決定,有助于和亞馬遜開展競爭。根據早前的運行結果來看,ShoppingActions計劃有一定成效。猶他彩妝&香水沙龍表示,自從與谷歌合作以來,用戶平均訂單價格上升35%,塔吉特表示,消費者購物車商品的數量平均增加近20%。
據《環(huán)球時報》記者觀察,在零售業(yè)務上,谷歌同亞馬遜的理念有同有異。零售商可以通過谷歌家庭語音購物設備提供產品,該功能與亞馬遜語音購物AmazonEcho相似。與亞馬遜提供來自網絡店鋪和個人的海量商品不同,同GoogleExpress合作的50多個商家是美國人日常消費光顧的大型零售連鎖。谷歌也沒有同亞馬遜一樣“親理”物流業(yè)務,而是與第三方運輸機構合作,目前其二者的服務范圍都覆蓋美國本土絕大部分區(qū)域。▲