謝贛樂

（公誠管理咨詢有限公司第四分公司，惠州 516003）

1 研究目的及意義

項目風險管理的實質(zhì)就是管理對項目進程產(chǎn)生影響的不確定因素，當今項目風險管理已經(jīng)運用到通信工程中，而且其重要性日益凸顯。項目風險管理過程的最大特征是動態(tài)性，處于相互交叉和互相重疊狀態(tài)。項目風險管理的實質(zhì)就是管理對項目進程產(chǎn)生影響的不確定因素，對潛在的風險準確識別，抓住處理這些風險的最佳時機。

目前在我國風險管理被重視的程度還不夠，風險管理機制不健全，不能達到運用機制和模式衡量項目動態(tài)風險管理的程度。所以通信工程的風險管理的研究對于現(xiàn)階段我國通信工程的進一步發(fā)展有很大現(xiàn)實意義。

2 通信工程項目風險管理現(xiàn)狀分析

目前，移動工程項目的種類主要有無線和核心網(wǎng)等，項目具有明確和細致的專業(yè)分工，目前工程項目日趨個性化與復雜化，而且規(guī)劃要求更精細，各期工程銜接更緊密。所以通信企業(yè)的建設阻力越來越大。在項目管理過程中風險管理極為重要，在某工程項目進展過程中，通過科學管理控制等一系列有效措施，取得了良好的經(jīng)濟效益，但仍然存在不少問題需要解決：

一是雖然項目專業(yè)化程度標準越來越高，項目進行了較細的劃分，而各個團隊都把眼光放在本專業(yè)上，負責自己所管轄的范圍，全局觀念不足，總體的管理仍然不到位。

二是當前的項目規(guī)模不斷擴大，基站間距逐漸縮小，建設難點不斷增加，與居民的摩擦也日漸上升。

三是管理溝通方面的很多問題凸顯，橫向聯(lián)系陷入困境，項目經(jīng)理缺乏整體情況充分全面的掌握。

四是風險管理體系由于處于不健全狀況，不能及時有效的處理突發(fā)事件，致使總體進度被拖延，質(zhì)量降低，而且往往很難控制投資，使項目處于困難境地。

五是引入非自身專業(yè)的新技術(shù)引起的影響較大。

一般情況下，采用的新技術(shù)引起了項目經(jīng)理足夠的重視，采取的措施也比較恰當，但如果配合方的項目中出現(xiàn)了同樣的情況，可能因為存在溝通問題導致失控。

3 通信工程項目風險管理控制策略

3.1 通過技術(shù)方法進行控制

首先針對項目建設工程的特點制訂計劃，進行合理的時間安排，確保運營商、承建商、施工隊對工程項目全面了解，重點控制工程關(guān)鍵點、合理安排各項資源，多快好省地完成計劃任務，不斷提高工程進度管理水平。比如通過對某項目的時間和費用分析，發(fā)現(xiàn)其大部分作業(yè)是勞動密集型工作，不涉及技術(shù)含量及儀器、儀表的使用，例如清理機房、運輸設備等，這些工序可以通過增加臨時人員和任務外包等方式解決，不需要占用工程技術(shù)人員資源及車輛資源，通過資源分析，計劃投入網(wǎng)絡測試儀、全頻段天線、綜合頻譜測試儀等高端設備，簡化工程中安裝機架，布局線纜、安裝調(diào)整天饋線俯仰角度、模擬測試信號強度及信道容量等工作。雖然公司在固定資產(chǎn)上新增投入，但可以大大加快工程進度。

3.2 強化實施階段的風險應對

首先，提高部門之間的協(xié)作能力，提升部門的工作效率，錯開閉站時間段，錯開話務繁忙時間段，對個別特殊站點采取通信工程項目應急措施。

其次，確立規(guī)范的需求變更流程，每次需求變更要做評審，要對每一條需求的變革是否合理做出說明，確認變更需求之后需要設計單位（甲方）和實施單位（乙方）的各個接口的負責人做簽字說明。

第三，嚴格審核監(jiān)理人員的相關(guān)信息，包括學歷、專業(yè)資格，就相關(guān)問題和監(jiān)理高層保持密切的溝通，從而讓問題得到及時解決。最后，將每個崗位的安全責任明確到位，使每個人、每個崗位都有相對應的責任。

3.3 通過激勵機制進行控制

中國通信工程行業(yè)具有一定的特殊性，通訊設備開發(fā)商和運營商相對固定，且工程承建商因為技術(shù)專業(yè)性的要求導致資產(chǎn)專有性程度高。而承建商和施工企業(yè)卻非常多，市場競爭非常激烈。因此，在通信工程建設行業(yè)中，除了績效激勵、物質(zhì)激勵外，建立任務激勵機制效果非常顯著。

3.4 驗收及收尾階段的風險應對策略

驗收至少要經(jīng)過承包商單位初檢、監(jiān)理審核、正式竣工驗收三個階段。為保證統(tǒng)一驗收環(huán)節(jié)的通過順利，上級部門負責的項目應將本方的工作做到最好，對各種專項驗收加以完善。加強對原材料的管控，嚴格按照質(zhì)量標準執(zhí)行，看看該項目是否已經(jīng)完成所有過程，并檢查是否已經(jīng)達到了要求。

4 結(jié)束語

就移動通信工程項目項而言，大都具有較大的目標，涉及的范圍也較廣，需要多學科多部門、多工種的通力合作，充分的結(jié)合軟硬件才能更好的完成項目管理工作。對案例的風險管理現(xiàn)狀進行研究，建立起相應的風險管理體系并提出與之相對的對策，有利于公司工程項目的順利實施。