尹 樂

（海油信科信息技術(shù)服務(wù)中心，天津 300452）

1 引言

班組是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部最基層的管理單元，是企業(yè)日常工作的執(zhí)行組織。隨著企業(yè)內(nèi)部基層管理工作的不斷發(fā)展，對(duì)班組事務(wù)的管理、班組內(nèi)成員間以及班組之間的協(xié)同提出了更高的要求，信息化工具在班組事務(wù)管理方面可以起到很好的促進(jìn)作用。同時(shí)由于班組基層工作的特點(diǎn)，以公司為單位的面向辦公人員的辦公自動(dòng)化軟件不能完全滿足班務(wù)管理工作的要求，由此提出了班務(wù)管理信息系統(tǒng)的需求。

2 班組管理特點(diǎn)分析

2.1 班組日常工作

現(xiàn)代企業(yè)主要的日常工作是在班組這一基層單元來(lái)完成的。根據(jù)具體業(yè)務(wù)的不同，工作內(nèi)容相同或相似的員工以班組的形式組織起來(lái)，完成任務(wù)指標(biāo)。日常工作中需要對(duì)班組成員工作任務(wù)完成情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，在保證任務(wù)完成的同時(shí)，通過(guò)一定的激勵(lì)和考核促進(jìn)班組成員的良性競(jìng)爭(zhēng)。

隨著企業(yè)基層管理的發(fā)展，以及對(duì)班組安全管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、交接班管理等方面的要求，基層生產(chǎn)班組通常采用班前班后會(huì)的形式，對(duì)日常工作內(nèi)容進(jìn)行組織管理。

2.2 班組建設(shè)

在完成日常工作之余，班組建設(shè)也是現(xiàn)代企業(yè)基層管理中的重中之重。通過(guò)有效的方式和方法，促進(jìn)班組的凝聚力，推動(dòng)班組成員的創(chuàng)新學(xué)習(xí)氛圍，提高班組的活力，從而推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展和企業(yè)的向心力。企業(yè)內(nèi)部需要推廣先進(jìn)班組的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，也通常會(huì)組織一些特色專題活動(dòng)。

2.3 信息化現(xiàn)狀

企業(yè)內(nèi)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)可以涵蓋如工作督辦、上傳下達(dá)等方面的業(yè)務(wù)需求，但由于辦公系統(tǒng)主要是面向全公司辦公人員的需求，在面向班組事務(wù)管理這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域，專用的班組事務(wù)管理系統(tǒng)能發(fā)揮更大的作用。針對(duì)班組事務(wù)管理的特點(diǎn)，班務(wù)管理信息系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)：對(duì)不同業(yè)務(wù)類型班組日常工作進(jìn)行模板化管理；實(shí)現(xiàn)在線班前班后會(huì)，便于記錄查詢和總結(jié)分析；促進(jìn)先進(jìn)班組經(jīng)驗(yàn)的推廣，有助于企業(yè)管理人員組織和推動(dòng)班組建設(shè)特色專題活動(dòng)。

3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

3.1 設(shè)計(jì)思路

班務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路是覆蓋企業(yè)內(nèi)部全部班組，以班組為單元，以個(gè)人為操作單位。在統(tǒng)一的企業(yè)文化和管理要求基礎(chǔ)上，班組可通過(guò)個(gè)性化設(shè)置，形成符合班組特點(diǎn)的管理模板。班組可獨(dú)立使用，班組之間，上下級(jí)管理人員之間也可以通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)協(xié)同，有效利用班務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)班組事務(wù)進(jìn)行管理，同時(shí)為各級(jí)管理人員提供支持。

3.2 重點(diǎn)功能

3.2.1 班組模板

依據(jù)企業(yè)統(tǒng)一的管理要求，制定班組模板，包含通用的功能模塊，如規(guī)章制度、管理要求等功能。又可依據(jù)班組特點(diǎn)，在模板中定制本班組需要的功能，如可設(shè)置本班組的首頁(yè)顯示，學(xué)習(xí)園地、發(fā)明創(chuàng)造等本班組特色的信息發(fā)布功能。新的班組在系統(tǒng)中上線時(shí)，可通過(guò)通用模板上線，也可通過(guò)原有班組已定制的模板上線，便于班組調(diào)整時(shí)參考，同時(shí)也有助于優(yōu)秀班組經(jīng)驗(yàn)的推廣。為提高系統(tǒng)的易用性，提升班組管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，系統(tǒng)中的其他功能，也充分應(yīng)用了模板這一概念，通過(guò)模板進(jìn)行維護(hù)和管理。

3.2.2 工作會(huì)議

班組的日常管理通過(guò)班前班后會(huì)的形式展開，系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)了在線的班前班后會(huì)功能。參會(huì)成員可在線進(jìn)行簽到，簽到信息匯總即可生成考勤記錄。

結(jié)合班組現(xiàn)場(chǎng)管理、安全管理及交接班管理的需要，分為班前會(huì)和班后會(huì)。班前會(huì)以列表的形式列出在現(xiàn)場(chǎng)管理、安全管理方面需注意的事項(xiàng)，同時(shí)列出班組成員要完成的工作任務(wù)。班后會(huì)則是記錄工作任務(wù)的完成情況，已完成任務(wù)標(biāo)記為完成，還未完成的任務(wù)將在下一個(gè)班前會(huì)列出。所有的工作任務(wù)和注意事項(xiàng)通過(guò)系統(tǒng)記錄，可以在個(gè)人或班組的工作日志和工作周報(bào)中體現(xiàn)。通過(guò)任務(wù)的記錄，可以督促員工完成自己負(fù)責(zé)的任務(wù)，也便于各級(jí)管理人員了解實(shí)際工作情況。由于不同業(yè)務(wù)類型在日常工作中存在較大差異，安全注意事項(xiàng)、工作任務(wù)記錄格式等內(nèi)容采用模板的方式，由各班組維護(hù)。系統(tǒng)按照企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)分類，提供幾種基本業(yè)務(wù)類型的通用模板，各班組根據(jù)各自的特點(diǎn)，在本業(yè)務(wù)通用模板的基礎(chǔ)上進(jìn)行定制，維護(hù)本班組特色的模板。

3.2.3 活動(dòng)模板

按照活動(dòng)類型，主要分為黨建活動(dòng)、宣傳活動(dòng)、學(xué)習(xí)活動(dòng)、崗位練兵四類，分別提供通用活動(dòng)模板。企業(yè)各級(jí)管理人員組織開展活動(dòng)時(shí)，可通過(guò)在活動(dòng)模板上進(jìn)行定制，形成需要的活動(dòng)模塊，發(fā)布到相應(yīng)的班組，由班組在系統(tǒng)中記錄本班組活動(dòng)開展情況和成員的參加情況。

以學(xué)習(xí)活動(dòng)為例，通用模板中包含活動(dòng)簽到、活動(dòng)內(nèi)容記錄、學(xué)習(xí)材料附件、活動(dòng)心得體會(huì)、活動(dòng)總結(jié)。管理人員可在發(fā)布前定制活動(dòng)主題、添加需要的記錄項(xiàng)目、添加學(xué)習(xí)材料附件。發(fā)布到班組后，班組成員在模塊中進(jìn)行簽到、學(xué)習(xí)和記錄，發(fā)布自己的學(xué)習(xí)心得，并以班組為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)。

3.3 實(shí)現(xiàn)方式和效果

系統(tǒng)基于Java Spring MVC架構(gòu)，用戶通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)系統(tǒng)。可以采用企業(yè)集中部署的方式，各個(gè)班組作為系統(tǒng)的單元上線，最小可支持單個(gè)班組的單獨(dú)使用；面向大型企業(yè)，也可以采用分布式部署的方式，分公司單獨(dú)部署，用戶在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行切換。系統(tǒng)中的通用模板采用FreeMarker類庫(kù)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)FTL文件編制通用模板的基本架構(gòu)和樣式，內(nèi)容則是通過(guò)用戶訪問(wèn)時(shí)執(zhí)行的結(jié)果展示，從而實(shí)現(xiàn)了模板定制的功能。

4 結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)班務(wù)管理信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)和應(yīng)用，可以有效推動(dòng)班組日常管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，促進(jìn)班組建設(shè)工作的開展。在現(xiàn)有系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，還可通過(guò)實(shí)現(xiàn)通用接口，與企業(yè)辦公軟件及其他管理信息化工具結(jié)合，打通基層生產(chǎn)和管理的信息流和數(shù)據(jù)流，為企業(yè)現(xiàn)代化管理提供更高效的手段和工具。

[1] 屈建明，陳潔.FreeMarker模板引擎動(dòng)態(tài)生成網(wǎng)頁(yè)的應(yīng)用研究[J].計(jì)算機(jī)與現(xiàn)代化，2011（3）.

[2] 王瑞詳.現(xiàn)代企業(yè)班組建設(shè)與管理[M].北京：科學(xué)出版社，2007.