段曼

有人說(shuō)，質(zhì)量是企業(yè)的生命，是消費(fèi)者的生活，是黨委政府的民心，是國(guó)家的形象。

“深圳質(zhì)量”“上海品質(zhì)”“浙江標(biāo)準(zhǔn)”，享譽(yù)國(guó)內(nèi)國(guó)外。

今天，荊楚兒女正在建設(shè)現(xiàn)代化強(qiáng)省的新征程上步履鏗鏘，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大優(yōu)化大升級(jí)、發(fā)展方式從規(guī)模速度型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，迫切需要以質(zhì)量改善供給、引領(lǐng)未來(lái)。

追問(wèn)：記憶中的那些“花兒”緣何隕落

活力28、荷花洗衣機(jī)、紅山花電扇、長(zhǎng)江音響……曾經(jīng)，這些荊楚品牌風(fēng)靡大江南北，有的甚至被譽(yù)為“民族之花”，然而都沒(méi)能逃過(guò)“香消玉殞”的結(jié)局。背后的原因眾說(shuō)紛紜，但歸根到底，他們的遠(yuǎn)去，伴隨著的正是發(fā)展質(zhì)量的衰落——?jiǎng)恿Σ蛔?、質(zhì)量不高、效益不好、品牌隕落……

企業(yè)的榮辱、品牌的興衰不可避免地打上時(shí)代的烙印。湖北是泱泱中華的“大家閨秀”、諸多領(lǐng)域的“行業(yè)翹楚”，有著深厚悠久的質(zhì)量文化傳統(tǒng)。

農(nóng)耕時(shí)代的畢升造字、陸羽問(wèn)茶，都蘊(yùn)含著湖北人勇于創(chuàng)新、精益求精的質(zhì)量精神。進(jìn)入工業(yè)時(shí)代，湖北先后形成了三次質(zhì)量發(fā)展的高峰。第一次在19世紀(jì)末期，以張之洞為代表的洋務(wù)人士在湖北創(chuàng)立了漢陽(yáng)鐵廠、大冶鐵礦等重工企業(yè)，聞名遐爾的“漢陽(yáng)造”成為中國(guó)近代工業(yè)的名片。第二次在新中國(guó)成立后，武鋼、武鍋、武重等一批“武字號(hào)”企業(yè)讓湖北成為共和國(guó)舉足輕重的重工業(yè)基地。然而，直到2015年，湖北才向第三次質(zhì)量發(fā)展高峰邁進(jìn)。

20世紀(jì)后期，“湖北造”在全國(guó)的版圖上日漸衰落，難見(jiàn)昔日輝煌?！昂敝圃臁辈粩啾弧罢憬圃臁薄敖K制造”超越。

2001年，中國(guó)名牌榜首次揭曉，湖北榜上無(wú)名。直到2009年底，湖北占全國(guó)名牌產(chǎn)品總數(shù)的比重僅為2.6%，落后于河南等省份；品牌培育基礎(chǔ)薄弱，標(biāo)準(zhǔn)化工作投入水平僅為安徽的1/30、湖南的1/15、河南的1/10；一些企業(yè)生產(chǎn)管理水平長(zhǎng)期在較低層次徘徊，只能打“數(shù)量牌”和“價(jià)格戰(zhàn)”，甚至陷入低質(zhì)低價(jià)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

著名的質(zhì)量專(zhuān)家朱蘭博士（J.M. Juran）在《質(zhì)量管理史》中提出一個(gè)著名的命題：“如果說(shuō)20世紀(jì)是生產(chǎn)力的世紀(jì)，21世紀(jì)則是質(zhì)量的世紀(jì)。質(zhì)量將成為和平占有市場(chǎng)最有效的武器，成為社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力?！?/p>

如果說(shuō)“湖北制造”曾經(jīng)的榮耀來(lái)自質(zhì)量和品牌，那么，如今“湖北制造”的復(fù)興，出路在哪里？答案還在質(zhì)量和品牌。

追趕：一日千里為“質(zhì)”狂

以史為鑒，荊楚兒女在質(zhì)量發(fā)展之路上迸發(fā)出一日千里的追趕勢(shì)頭。

“十二五”開(kāi)始，湖北在中部崛起等國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略布局中的地位不斷凸顯，省委、省政府乘勢(shì)而上。2008年5月，湖北出臺(tái)了《關(guān)于實(shí)施質(zhì)量興省戰(zhàn)略的決定》。這宣示著，一場(chǎng)推進(jìn)質(zhì)量興省、鑄造“品牌湖北”的重大戰(zhàn)役打響了！

2009年，湖北最高質(zhì)量榮譽(yù)獎(jiǎng)——“長(zhǎng)江質(zhì)量獎(jiǎng)”設(shè)立，旨在引導(dǎo)企業(yè)從數(shù)量型增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量型增長(zhǎng)。

2015年5月30日，《湖北省人民政府關(guān)于實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)省戰(zhàn)略的決定》印發(fā)，湖北加速度向第三次質(zhì)量發(fā)展的高峰邁進(jìn)。

“長(zhǎng)江質(zhì)量獎(jiǎng)”這個(gè)“指揮棒”的誕生，指引了一大批諸如東風(fēng)汽車(chē)、長(zhǎng)飛光纖、中鐵大橋局、安琪酵母、烽火通信、馬應(yīng)龍藥業(yè)等獲獎(jiǎng)企業(yè)樹(shù)起湖北質(zhì)量標(biāo)桿，昂首邁向世界一流企業(yè)。

為了守住質(zhì)量生命線，長(zhǎng)飛在內(nèi)部建立了近乎苛刻的質(zhì)量目標(biāo)管理制度，涵蓋生產(chǎn)、成本、產(chǎn)品測(cè)試、人員培訓(xùn)等全過(guò)程79個(gè)質(zhì)量指標(biāo)。此外，還自主研發(fā)了“光纖信息系統(tǒng)FIS”“光纜信息系統(tǒng)CIS”等對(duì)控制產(chǎn)品質(zhì)量起到關(guān)鍵作用的生產(chǎn)信息化監(jiān)控系統(tǒng)，最大限度地避免了人為影響。

長(zhǎng)飛公司執(zhí)行董事兼總裁莊丹說(shuō)，堅(jiān)持質(zhì)量先行，使長(zhǎng)飛嘗到了“甜頭”：產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，公司三大主營(yíng)業(yè)務(wù)——光纖預(yù)制棒、光纖和光纜的市場(chǎng)占有率全部實(shí)現(xiàn)全球第一。

此外，湖北還著眼實(shí)際，大力推進(jìn)質(zhì)量提升示范區(qū)創(chuàng)建。2014年6月，隨州市成功創(chuàng)建國(guó)家質(zhì)量提升示范區(qū)，通過(guò)質(zhì)量整治，危化車(chē)焊接質(zhì)量一次合格率從50%提高到95%。2015年，在全國(guó)專(zhuān)汽行業(yè)普遍低迷、?；饭奘杰?chē)產(chǎn)量下降40%的大背景下，隨州專(zhuān)汽成為專(zhuān)汽行業(yè)“一枝獨(dú)秀”。2017年，隨州專(zhuān)汽實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值309億元、增長(zhǎng)20.6%、利潤(rùn)增長(zhǎng)125.6%。這一成績(jī)，正是質(zhì)量提升行動(dòng)產(chǎn)生的“紅利”。

圍繞支柱產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品，湖北還制定了涉及12大行業(yè)218類(lèi)產(chǎn)品的湖北名牌培育計(jì)劃，培育出了一批諸如仟吉面包、五芳齋湯圓等大眾耳熟能詳帶動(dòng)湖北經(jīng)濟(jì)發(fā)展的名牌產(chǎn)品。目前，湖北名牌產(chǎn)品達(dá)1094個(gè)，產(chǎn)值超過(guò)6000億元，對(duì)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率達(dá)到20%以上。地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品165個(gè)，居全國(guó)第2位。

品牌培育、“龍頭”引領(lǐng)，以問(wèn)題為導(dǎo)向補(bǔ)齊短板才能整體提升。湖北產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題大多集中于中小企業(yè)、小微企業(yè)。因此，湖北重點(diǎn)實(shí)施中小企業(yè)質(zhì)量提升工程，提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。

漢川被譽(yù)為“華中童車(chē)之都”，是全國(guó)排名僅次于上海和廣東的五大童車(chē)基地之一。然而，由于長(zhǎng)期“以廉”取勝、質(zhì)量管理薄弱，相當(dāng)一部分童車(chē)生產(chǎn)企業(yè)均存在較大的質(zhì)量缺陷和安全隱患。2017年，湖北開(kāi)展了集中綜合整治、提升行動(dòng)，使?jié)h川童車(chē)的質(zhì)量抽查合格率由70.3%提升到了95%以上，品牌美譽(yù)度和公眾健康安全滿(mǎn)意度得到雙提升。

一日千里為“質(zhì)”狂，湖北很“拼”。

追夢(mèng)：“以質(zhì)為帥”建成支點(diǎn)

近年來(lái)，關(guān)于“湖北造”，坊間流傳著這樣一個(gè)故事：在俄羅斯的展會(huì)上，刮去標(biāo)識(shí)的金牛管材，被當(dāng)?shù)乜蛻?hù)誤認(rèn)為是德國(guó)產(chǎn)品，連聲稱(chēng)贊“德國(guó)的品質(zhì)，中國(guó)的價(jià)格”。

“以質(zhì)為帥”，走質(zhì)量強(qiáng)省之路越來(lái)越成為荊楚兒女的思想共識(shí)和共同追求。湖北省第十一次黨代會(huì)提出建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)??；湖北省十一屆二次全會(huì)做出“培育湖北品牌，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)省”的決定。質(zhì)量強(qiáng)省和品牌建設(shè)，列入了湖北“十三五”規(guī)劃綱要，作為“中國(guó)制造2025”湖北行動(dòng)綱要的重要任務(wù)，寫(xiě)入了政府工作報(bào)告。

10余年的耕耘和追趕，讓“湖北造”的質(zhì)量和品牌實(shí)現(xiàn)了“雙升”。但是，對(duì)比浙江、廣東等發(fā)達(dá)地區(qū)，湖北質(zhì)量提升仍任重道遠(yuǎn)。

2018年全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的數(shù)據(jù)顯示，湖北只有44%的企業(yè)擁有自主品牌，比廣東低18.71%，知名品牌數(shù)量差距更大，連續(xù)多年無(wú)緣“最具價(jià)值中國(guó)品牌100強(qiáng)”。蔣超良書(shū)記、王曉東省長(zhǎng)多次發(fā)問(wèn)：為什么農(nóng)業(yè)大省、工業(yè)大省、科教大省的湖北沒(méi)有一個(gè)在全球叫得響的品牌？

“品牌之問(wèn)”說(shuō)到底是質(zhì)量之問(wèn)，它振聾發(fā)聵、發(fā)人深省。2017年，湖北經(jīng)濟(jì)總量位居全國(guó)第七，但質(zhì)量工作還沒(méi)有進(jìn)入全國(guó)第一方陣，國(guó)家對(duì)湖北政府質(zhì)量考核評(píng)定為B級(jí)。據(jù)武漢大學(xué)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略研究院調(diào)查顯示：湖北企業(yè)提出質(zhì)量文化的占60.71%，企業(yè)質(zhì)量檢測(cè)人員僅占總員工人數(shù)的6.54%，參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的企業(yè)僅占3.54%、18.66%、32.84%，實(shí)行自愿性認(rèn)證的企業(yè)僅占28.7%。這些指標(biāo)，與發(fā)達(dá)省份相比差距還比較大。

2017年12月28日，副省長(zhǎng)周先旺在武漢大學(xué)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略研究院調(diào)研時(shí)指出，當(dāng)前湖北經(jīng)濟(jì)正處在轉(zhuǎn)型升級(jí)、爬坡過(guò)坎、提質(zhì)增效的關(guān)鍵時(shí)期，要堅(jiān)定不移實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)省”戰(zhàn)略，以高質(zhì)量發(fā)展支撐湖北社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)省建設(shè)。

見(jiàn)善必遷，知恥后勇。

2018年，湖北省質(zhì)監(jiān)局提出，要堅(jiān)持不懈、久久為功答好湖北“質(zhì)量之問(wèn)”。“掌門(mén)人”鄒賢啟充滿(mǎn)期望地說(shuō)：“習(xí)近平總書(shū)記說(shuō)‘幸福是奮斗出來(lái)的，全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)要確保質(zhì)量安全底線、不斷追求品質(zhì)湖北的‘高線”。

湖北省質(zhì)監(jiān)局介紹，2018年，將圍繞湖北千億元支柱產(chǎn)業(yè)和103個(gè)重點(diǎn)成長(zhǎng)型產(chǎn)業(yè)集群，支持各地開(kāi)展質(zhì)量提升示范區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，力爭(zhēng)年內(nèi)建成4-6個(gè)國(guó)家級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量提升示范區(qū)、8-10個(gè)省級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量提升示范區(qū)。開(kāi)展“萬(wàn)千百”質(zhì)量提升工程：推動(dòng)10000家中小企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，支持1000家規(guī)模以上企業(yè)導(dǎo)入卓越績(jī)效等先進(jìn)質(zhì)量管理模式，培育100家標(biāo)桿企業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌，打造品質(zhì)湖北。

幸福是奮斗出來(lái)的！我們有理由相信，未來(lái)，質(zhì)量之光將更加閃耀荊楚，讓荊楚興、荊楚強(qiáng)。“湖北造”馳名中外，也終可期待。