張志國

摘 要：伴隨我國經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提高，智能手機的應用范圍在不斷擴大，大多數(shù)的人們把移動終端當做上網(wǎng)的首選，包括網(wǎng)頁的瀏覽，商品的購買以及服務的評價。現(xiàn)如今，移動互聯(lián)網(wǎng)處于剛起步的階段，通過移動端來進行市場營銷對于大多數(shù)企業(yè)來說是一個嶄新的命題。目前中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷中存在大量的弊端，中小企業(yè)要對現(xiàn)狀和問題進行分析和研究，完善營銷中存在的弊端，并提出與其相對應的對策，為我國中小企業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策略的研究提供理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)；營銷；策略

引言：

現(xiàn)如今，我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度相當快，對人們的工作和生活都產(chǎn)生了較大的影響，人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)來獲取需要的信息，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的規(guī)模大，在市場中占有的份額比較大，這也就意味著移動互聯(lián)網(wǎng)成為了中小企業(yè)的必爭之地，企業(yè)推廣最重要的是渠道就是移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，通過實踐來看，中小企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷時，必須要與時俱進。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了機會，這就要求中小企業(yè)必須深入研究移動互聯(lián)網(wǎng)，從而使企業(yè)更加順利的發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，使中小企業(yè)得到更好更快的發(fā)展。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的特點

移動互聯(lián)網(wǎng)本身有很大的特點，通過其特點為企業(yè)帶來較大的利潤。

1.傳播的內(nèi)容準確。企業(yè)利用移動互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)分析可以充分的了解消費者的購物習慣，地理位置以及消費能力等消息，最重要的是還可以篩選出企業(yè)的目標客戶，使消費預期的預測更加準確，還可以把準確的消息傳遞給客戶，從而使營銷內(nèi)容更加準確。

2.傳播的效果顯著。移動終端的應用已經(jīng)占據(jù)了人們的業(yè)余時間，從而在無形之中形成了傳播渠道，并且還制定了相關(guān)的限制能力，在很大程度上減少了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)中垃圾信息的傳播，使消費者更快的接受到對自己有用的信息。

3.良性的用戶互動?，F(xiàn)如今，移動終端按照地理位置以及消費習慣對客戶推送滿足消費者需求的信息，通過某些軟件來達到營銷的目的，與用戶之間的互動更加便利，企業(yè)可以采取多樣的互動方式，比如說簽到等在線交流的方式。

二、中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的現(xiàn)狀

1.利用社交媒體，推廣產(chǎn)品的信息。目前，微博和微信等社交媒體已經(jīng)成為了人們不可缺少的社交途徑，占據(jù)了人們大量的時間，越來越多的商家把自家品牌的宣傳和營銷推廣與社交媒體相結(jié)合，從而吸引顧客，引起客戶的注意力?，F(xiàn)如今，營銷者把微站與社交軟件結(jié)合起來，加大企業(yè)微站的用戶流量。比如說，在微博轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容中寫上微站的地址以及添加二維碼，使用戶通過鏈接的形式跳轉(zhuǎn)，增加用戶的訪問量。

2.利用多種營銷方式增加營銷的多樣性和趣味性?，F(xiàn)如今，社交媒體的發(fā)展速度過快，企業(yè)在產(chǎn)品營銷的過程中要抓住客戶的心理，從而使企業(yè)在移動社交媒體中增加了營銷的多樣性和趣味性。比如說，企業(yè)開展刮卡的抽獎活動，這種傳統(tǒng)的抽獎活動激起了客戶的熱情，調(diào)動了客戶的積極性，使用戶把獲取的優(yōu)惠卷進行線上消費；微投票改變了傳統(tǒng)的投票方式，這種網(wǎng)上投票方式在很大程度上節(jié)約了成本，并且還可以充分的了解用戶參與活動的意向，為移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷活動提供了參考數(shù)據(jù)。

3.利用技術(shù)使線上線下實現(xiàn)有效的對接?，F(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，導致產(chǎn)品的線上銷售競爭激烈，但是，企業(yè)不能忽視產(chǎn)品線下的推廣，只有把線上和線下結(jié)合起來，才能為企業(yè)帶來較高的利潤。企業(yè)通過二維碼把線上和線下的銷售方式結(jié)合起來。比如說，在一些大型活動的場景中，營銷者可以把二維碼印刷在宣傳單上，參加活動的人可以通過掃描二維碼來了解活動的相關(guān)信息。這樣不僅可以減少物料的支出，還可以使信息瀏覽的過程更加便利。

4.正確選擇社群進行口碑的分享。目前，社群的推廣不在于數(shù)量的多少，而在于質(zhì)量的高效。中小企業(yè)在對微站進行營銷時，要選擇適合產(chǎn)品營銷的對象，并且現(xiàn)在微信群，QQ群和微博不再單純的只是用戶的交流平臺，更是企業(yè)進行宣傳的平臺，倘若宣傳到位，企業(yè)就可以通過社群的成員進行宣傳，從而增加用戶的訪問量。

三、中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷問題

1.缺乏專業(yè)的移動營銷人才。盡管許多中小企業(yè)認識到了移動營銷的商業(yè)潛力，但是這種營銷方式處于初級階段，許多營銷人員的專業(yè)能力并不完善，不僅缺乏專業(yè)的營銷管理理念，而且營銷方式也缺乏創(chuàng)新性。這就意味著企業(yè)無法為用戶提供個性化的服務，從而導致企業(yè)取得的移動營銷效果并不理想。中小企業(yè)忽視了對最終營銷交易額度的關(guān)注，這樣發(fā)展下去，企業(yè)會對營銷人員失去信心，甚至會嚴重質(zhì)疑移動營銷方式的準確性。

2.效果評價體系不完善。移動營銷發(fā)展的速度過快，但是效果評價體系的不完善阻礙了企業(yè)的進一步發(fā)展。對于移動營銷的需求者來說，營銷效果是最重要的因素，倘若營銷者不能對移動營銷的結(jié)果進行準確的分析，會讓企業(yè)對營銷失去興趣，特別是許多財力有限的中小企業(yè)，這種企業(yè)承受風險的能力較低，對營銷者投放的廣告所取得效果期望較高，但是，由于技術(shù)水平的限制，移動營銷的效果評價體系并不完善，只能獲取一些基本的情況，對營銷方向的總結(jié)并不完善。

3.內(nèi)部配合不流暢。企業(yè)在設計營銷組織體系時，必須要考慮到營銷的流暢性，這樣企業(yè)可以充分的獲取市場的信息，使企業(yè)經(jīng)營管理的通道更加順暢?，F(xiàn)如今，雖然許多中小企業(yè)正在開展移動營銷活動，但是內(nèi)部的營銷管理團隊較弱，企業(yè)對其并不重視，甚至內(nèi)部的移動營銷活動并不流暢。比如說客戶在網(wǎng)絡平臺上領取的優(yōu)惠卷在實體店內(nèi)卻無法應用，部分員工甚至對此活動并不了解，甚至還利用多種理由來拒絕，從而加大顧客的不滿意度。

四、具體營銷的對策

1.要加強對移動營銷團隊的培養(yǎng)。針對目前中小企業(yè)移動營銷人才的缺乏，要選擇合適的方法去解決問題。中小企業(yè)要加大對移動營銷的重視力度，企業(yè)中的管理人員要定期的對網(wǎng)絡平臺中營銷推廣的數(shù)據(jù)進行有效的整合，企業(yè)高層還要進行資源的調(diào)配，使移動端的運行效率更加迅速。

2.建立完善的效果評價體系。首先，要建立一些傳統(tǒng)的網(wǎng)絡監(jiān)測的機制，中小企業(yè)可以通過一些網(wǎng)頁進行監(jiān)測，從而達到理想的效果。最后，要引入第三方研究機構(gòu)。第三方的研究機構(gòu)可以實時關(guān)注營銷的情況，從而做出更加準確的評價，中小企業(yè)與其合作不僅可以使評估的效果更加科學化，還可以使中小企業(yè)長期健康的發(fā)展。

3.線上營銷和線下營銷共同發(fā)展。中小企業(yè)的移動營銷必須要把線上和線下兩種途徑結(jié)合起來。首先，加大對線上營銷的投入力度，提高客戶的興趣。由于智能手機產(chǎn)業(yè)的興起，互聯(lián)網(wǎng)的時代已經(jīng)到來，互聯(lián)網(wǎng)的用戶也在逐年增加，面對龐大的客戶群，中小企業(yè)要抓住時機，搶占有利的位置。另外，企業(yè)還可以通過老客戶來增加新客戶的數(shù)量。其次，要使線上和線下的互動更加密切，這就要求中小企業(yè)要根據(jù)線上和線下的營銷特點，使營銷渠道更加順暢，為二者之間的結(jié)合創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，提高客戶的滿意度。

結(jié)語：

現(xiàn)如今，移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使市場營銷的方式發(fā)生了重大的改變，移動營銷技術(shù)應用的領域更加廣泛。中小企業(yè)要根據(jù)自身的情況，進一步研究移動營銷技術(shù)，完善企業(yè)內(nèi)部的服務能力，擴大在市場中的范圍，這樣中小企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中存活下來，從而促使企業(yè)長期健康的發(fā)展下去。

參考文獻：

[1]許應楠.移動互聯(lián)網(wǎng)時代中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略創(chuàng)新研究[J].對外經(jīng)貿(mào)，2017（02）：93-95.

[2]李松，宋文光.中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀分析與發(fā)展模式建議[J].北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院學報，2016，15（03）：98-100+109.

[3]劉培培，張阿維.移動互聯(lián)網(wǎng)推動下的中小企業(yè)工業(yè)設計現(xiàn)狀與機遇[J].科技視界，2015（16）：136+188.