摘 要：飛行專業(yè)是一個特殊的專業(yè)，它具有責(zé)任重、難度大、風(fēng)險高、收益好等特點，一旦發(fā)生突發(fā)事件影響非常大。作為高校學(xué)生管理的一線工作者，輔導(dǎo)員承擔(dān)著重要角色，在預(yù)防與應(yīng)對飛行大學(xué)生突發(fā)事件的工作中具有重要的作用。因此，研究新形勢下輔導(dǎo)員在應(yīng)對飛行大學(xué)生突發(fā)事件的機制研究，可以提高輔導(dǎo)員應(yīng)對突發(fā)事件的工作效能，對于維護高校穩(wěn)定發(fā)展具有重要的意義。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；飛行大學(xué)生；突發(fā)事件；機制研究

隨著飛行大學(xué)生人數(shù)越來越多，大學(xué)校園安全問題也隨之突顯。近年來高校各類突發(fā)事件逐步增多，綜合分析，多因?qū)W習(xí)、就業(yè)、情感壓力或?qū)W生自身因素等多方面的影響，造成部分學(xué)生消極和心理不適應(yīng)，往往給家庭、高校、社會造成無法彌補的損失。其中，輔導(dǎo)員作為一線工作者，在預(yù)防與應(yīng)對突發(fā)事件工作中承擔(dān)著重要的角色。因此，研究突發(fā)事件的機制對于輔導(dǎo)員來說非常重要，也為高校教育創(chuàng)造安全、和諧的校園環(huán)境做貢獻。

高校輔導(dǎo)員想要有效預(yù)防、科學(xué)處置飛行大學(xué)生突發(fā)事件，必須具備一定的素質(zhì)和能力。高校輔導(dǎo)員應(yīng)對飛行大學(xué)生突發(fā)事件的素質(zhì)主要包括以下幾方面：政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、知識素質(zhì)、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)、法律素質(zhì)等；需要具備的能力主要有：教育引導(dǎo)能力、調(diào)查分析能力、科學(xué)處置能力、溝通協(xié)調(diào)能力、善后處理能力、科研創(chuàng)新能力等。

高校輔導(dǎo)員在應(yīng)對飛行大學(xué)生危機事件的過程中，在找準角色定位，具備相應(yīng)素質(zhì)與能力的基礎(chǔ)上，還需要通過不斷地實踐來構(gòu)建一套科學(xué)完備的工作機制。由于飛行大學(xué)生突發(fā)事件具備明顯的過程性和周期性，因此在事件的不同階段，需要采取的工作機制不盡相同。一套科學(xué)完備的工作機制應(yīng)當(dāng)由危機前的防控預(yù)警機制、危機中的應(yīng)急處置機制和危機后的善后恢復(fù)機制三部分構(gòu)成。

1.飛行大學(xué)生突發(fā)事件的防控預(yù)警機制

突發(fā)事件雖然大多具有突發(fā)性，但它的發(fā)生和發(fā)展并不是偶然的，總有一個過程。為了減少突發(fā)事件發(fā)生的可能性，以及在突發(fā)事件出現(xiàn)后能夠快速反應(yīng)，必須建立一整套相對完備、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的危機防控預(yù)警機制。所謂防控預(yù)警，是指在突發(fā)事件爆發(fā)前，及時收集和識別可能引發(fā)突發(fā)事件的前兆信息，對突發(fā)事件的發(fā)生概率和發(fā)展趨勢做出預(yù)測性判斷，提前防范并提出警示的工作過程及其制度和方法。預(yù)警的作用主要表現(xiàn)在兩個方面，一是可及時采取措施把可能演變成突發(fā)事件的因素消除在前兆期或萌芽狀態(tài)，二是為妥善解決即將發(fā)生的突發(fā)事件提供較為足夠的時間進行準備。

第一、規(guī)范學(xué)生管理制度，完善安全防范細則。主要包括以下幾方面：規(guī)范學(xué)生管理制度；簽訂《安全承諾書》，分擔(dān)責(zé)任；注重培養(yǎng)學(xué)生對學(xué)校規(guī)章制度的認同程度。

第二、建立問題排查機制，掌握學(xué)生基本動態(tài)?？梢詮纳钊肓私鈱W(xué)生，建立動態(tài)性在校檔案；建立平等的師生對話機制，加強溝通交流；建立群體學(xué)生檔案，實行針對性的分類指導(dǎo)和開展心理健康測評，加強心理健康教育幾方面入手。

第三、加強思想政治教育，培養(yǎng)學(xué)生危機意識。主要通過開展各類校園文化活動，加強完善人格教育；開展危機認知與應(yīng)對教育，做好應(yīng)急演練；強化學(xué)生法律意識，建立法紀安全教育長效機制；開展網(wǎng)絡(luò)思想教育工作，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思想育人功能等四方面開展。

第四、完善校園信息監(jiān)控，識別誘因評估風(fēng)險。可以通過加強完善校園信息監(jiān)控（地域、時間和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控）和識別誘因，評估風(fēng)險兩方面進行。

第五、制定危機應(yīng)急預(yù)案，建立危機預(yù)警機制。能夠通過制定應(yīng)急預(yù)案和組織預(yù)案演練的方法達到目的。

第六、廣泛利用相關(guān)資源，形成多方預(yù)防合力。可以運用密切聯(lián)系授課教師；加強與學(xué)生家長的聯(lián)系和溝通和加強學(xué)生干部隊伍建設(shè)三方面著手，從而達到預(yù)防的目的。

2.飛行大學(xué)生突發(fā)事件的應(yīng)急處置機制

飛行大學(xué)生突發(fā)事件一旦發(fā)生，必須緊急響應(yīng)、快速處置，力爭在短時間內(nèi)控制住事態(tài)，切不可掉以輕心。實踐表明，要使突發(fā)事件處置工作快速有序，必須建立健全應(yīng)急處置機制。所謂應(yīng)急處置機制，是指危機事件發(fā)生后，立即啟用事先制定的應(yīng)急管理工作預(yù)案，并按照相關(guān)預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)要求迅速開展危機事件處置工作，盡力控制直至平息的工作過程。一套完備的危機事件應(yīng)急處置機制能夠有效控制事件的發(fā)展演變，降低事件的影響程度，減少或減輕事件給學(xué)生、學(xué)校乃至社會帶來的危害。具體的處置方法如下：

①第一時間趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)發(fā)展蔓延；②快速全面了解信息，及時主動向上匯報；③積極溝通學(xué)生家長，爭取理解支持配合；④關(guān)心保護相關(guān)學(xué)生，妥善解決學(xué)生訴求；⑤做好輿情控制工作，引導(dǎo)輿論正面?zhèn)鞑ィ虎薨l(fā)揮學(xué)生骨干作用，穩(wěn)定學(xué)生群體情緒。

3.飛行大學(xué)生危機事件的善后恢復(fù)機制

大學(xué)生突發(fā)事件的處置工作完成與否，不能僅以現(xiàn)場群體是否解散為標準，而是要進一步做好學(xué)生的思想穩(wěn)定工作，妥善解決遺留問題，否則，放松警惕，一散了之，可能再次引發(fā)事端。因此，要使學(xué)生突發(fā)事件能夠徹底“處理得好”，就應(yīng)當(dāng)建立健全善后恢復(fù)機制。所謂善后恢復(fù)機制，是指突發(fā)事件平息后，妥善處理政治影響、經(jīng)濟損失、秩序恢復(fù)等問題，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并進行整改的工作過程及其制度和方法。善后處理工作的重點是要妥善解決引發(fā)危機事件的實質(zhì)性矛盾和問題，促進學(xué)生的思想和情緒穩(wěn)定，恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)和生活秩序。高校輔導(dǎo)員在學(xué)生突發(fā)事件善后恢復(fù)工作中，承擔(dān)著重要的職責(zé)和任務(wù)。要在學(xué)校有關(guān)部門的指導(dǎo)和支持下，依法辦事，及時處置，切實做到快捷、準確、不留隱患。

善后恢復(fù)機制主要包括：首先做好善后干預(yù)，恢復(fù)正常秩序；其次以危機為契機，開展主題教育；再次收集整理資料，反思總結(jié)經(jīng)驗；最后更新應(yīng)急預(yù)案，評估處理過程。

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作者簡介：

宋志東，男，漢族，碩士學(xué)歷，單位：中國民用航空飛行學(xué)院飛行技術(shù)學(xué)院，研究方向：學(xué)生思政教育。