劉亞偉 逄曉麗

【摘 要】創(chuàng)客空間是近幾年來新生事物，本文通過對創(chuàng)客空間的概念描述，總結(jié)了高校圖書館從培養(yǎng)信息素質(zhì)到多種素質(zhì)的跨越、促進讀者知識的交流和轉(zhuǎn)移、提升圖書館的服務與館員素質(zhì)等意義，分析了創(chuàng)客空間的功能定位與運行方式等內(nèi)容。

【關鍵詞】創(chuàng)客空間；高校圖書館

中圖分類號： G258.6 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-2457（2018）01-0107-002

【Abstract】Creator space is a new thing in recent years. Through the description of the concept of creator space， this paper summarizes the leap of university library from cultivating information quality to various qualities， promoting the exchange and transfer of readers knowledge，The service and librarian quality and so on， analyzes the functional orientation and operation mode of the makers space.

【Key words】Maker Room；University Library

1 創(chuàng)客空間的相關概念

創(chuàng)客空間是一個集知識分享、創(chuàng)意交流和協(xié)同創(chuàng)造為一體的復合型平臺，定期邀請創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領域的杰出人士前來舉辦各種講座、宣傳創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目、進行初創(chuàng)推廣、同時鼓勵各位創(chuàng)客積極參與各類創(chuàng)新領域的競賽。

2011年，美國法耶特維爾公共圖書館成為第一個提供“創(chuàng)客空間”服務的公共圖書館。2012 年，“創(chuàng)客空間”成為美國圖書館協(xié)會年會上的熱門話題。

我國第一個創(chuàng)客空間是2010 年誕生于上海的新車間，此后相繼出現(xiàn)了北京創(chuàng)客空間、深圳創(chuàng)客基地眾創(chuàng)空間、柴火空間等[1]。

2014年清華大學創(chuàng)建了i.center空間，配置上百臺數(shù)控車床、機床、銑床以及3D打印機、三維掃描儀等工具，標志著創(chuàng)客空間走進了高校。2015年上海交通大學圖書館與京東集團建立了交大-京東創(chuàng)客空間，天津大學圖書館成立了長榮健豪文化創(chuàng)客空間，2016年武漢大學圖書館也成立了創(chuàng)客空間。由此可以看出創(chuàng)客運動已經(jīng)來到圖書館人的身邊，把“創(chuàng)造”理念引入圖書館，從而使每個人對學習新技能和新知識更富激情。

2 高校圖書館開展創(chuàng)客空間服務的意義

當前我國的大學畢業(yè)生逐年增加，2017年將創(chuàng)造歷史新高。創(chuàng)業(yè)成為了部分大學生的就業(yè)途徑，教育部等部門也鼓勵大學生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，在最近教育部修訂的《普通高等學校學生管理規(guī)定》中，明確鼓勵學校設置創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學分，休學創(chuàng)業(yè)學生可單獨規(guī)定最長學習年限。開展創(chuàng)客空間服務，正是為大學生順利創(chuàng)業(yè)奠定基礎。所以無論對大學生還是對圖書館都有著重要的意義。

2.1 培養(yǎng)讀者的創(chuàng)新素質(zhì)

當前圖書館通過開展信息檢索課、數(shù)據(jù)庫使用培訓等課程來培養(yǎng)大學生的信息素質(zhì)包括查找信息，分辨信息，評價信息的能力。通過創(chuàng)客空間，圖書館除了為用戶提供文獻資源獲取利用的服務，還要為讀者進行創(chuàng)客工具的使用、創(chuàng)造等一系列的培訓。通過接觸先進科技，培養(yǎng)讀者的創(chuàng)新素質(zhì)，使讀者跨越層出不窮的新技術(shù)障礙進行有效的溝通。

2.2 促進讀者知識的交流和轉(zhuǎn)移

知識共享是知識創(chuàng)新的首要階段。創(chuàng)客空間的重要意義之一便是為人們提供了強大的對話場，讓創(chuàng)客們可以進行面對面的交流，通過對話共享來表達個體的知識。創(chuàng)客活動的知識共享是快速反應和及時反饋的，創(chuàng)客們在一起激發(fā)知識的創(chuàng)新，并付諸于實驗項目或試驗行動的，提高了實踐操作的時間效率。另外，圖書館還會舉行各種線上線下的活動，比如專家講座，網(wǎng)上社區(qū)等社交活動，這些活動也為促進知識的交流轉(zhuǎn)移提供了良好的平臺。

2.3 升級圖書館服務

如何吸引讀者、滿足讀者的需求一直是圖書館的首要目標。近年來，社會上越來越多的書店進行了空間功能的改造，致力于打造集文化、休閑一體的空間。高校圖書館也可以從學院的文獻中心，升級為學院的文化中心。創(chuàng)客空間給人的是開放的環(huán)境、共同學習的氛圍、成長的渴望。創(chuàng)客空間在高校圖書館的實施正是基于用戶學習方式和圖書館功能轉(zhuǎn)變而誕生的。它適應了圖書館的這種文化中心位置回歸，使用戶在圖書館內(nèi)便捷利用先進設備、享受個性化服務，實踐交互式、協(xié)同式、創(chuàng)造性的現(xiàn)代學習理念，享受創(chuàng)造創(chuàng)新的快樂。

2.4 提高館員的素質(zhì)

對于館員來說，提供創(chuàng)客服務的同時也是提升自身素質(zhì)的過程。在與讀者協(xié)同合作的過程中，館員需要具有良好的人際交流能力，具備最先進技術(shù)的相關知識，為不同層次的讀者提供不同的服務。2014年美國博物館和圖書館協(xié)會向圖書館的館員傳授關于文化、機械等方面的技能，讓館員更好的引導大學生使用創(chuàng)客工具[2]。我國也可以采取這種由地區(qū)的圖書館協(xié)會牽頭，組織館員的創(chuàng)客服務培訓班。

3 創(chuàng)客空間的功能定位與運行方式

3.1 創(chuàng)客空間的功能

大學生善于接受新知識、新技術(shù)，是未來社會的創(chuàng)造者。他們希望能通過課余時間來進行創(chuàng)造型活動。雖然目前高校的社團活動較多，但大多是學生自發(fā)組織的，缺乏強有力的組織、資金和技術(shù)的支持。創(chuàng)客空間的理念越來越被高校領導層所重視，因為它能承擔起孵化大學生創(chuàng)意的功能，為大學生搭建一個“做中學”的創(chuàng)業(yè)平臺。對于高校圖書館創(chuàng)客空間功能的定位，可以先從公共圖書館、信息共享空間等經(jīng)驗分析。

3.1.1 借鑒公共圖書館的經(jīng)驗，提煉自身的特點

相較于高校圖書館，公共圖書館率先引進創(chuàng)客空間，對于創(chuàng)客空間的設計、設備管理、知識產(chǎn)權(quán)保護等有著較為深入的研究。所以高校圖書館積極的與公共圖書館進行交流學習，避免走彎路。除了借鑒公共圖書館的經(jīng)驗，還需總結(jié)出自己的特點。比如：（1）對高校圖書館的創(chuàng)客空間來說，數(shù)字化技術(shù)應用較為普及，比如編程開發(fā)板、3D設備，這些推動了大學生由理論知識向?qū)嵺`及新知識、新成果的轉(zhuǎn)換。而公共圖書館的創(chuàng)客空間既可涵蓋數(shù)字化技術(shù)的應用，也可使用一些純手工技術(shù)，比如向用戶提供編織、插花課程，幫助用戶使用電腦進行服裝設計等。（2）通常與高校特色專業(yè)、應用類課程相關聯(lián)，即高校圖書館創(chuàng)客空間的專業(yè)針對性、應用創(chuàng)新性更強，是高校教學、科研活動的有機延伸。

3.1.2 與信息共享空間（IC空間）的一體化建設

圖書館因用戶的新需求特別是交互式學習而回歸“場所”位置，這成為了影響高校圖書館改革的重要因素。在這種背景下圖書館提出了構(gòu)建信息共享空間這個概念。它是一站式服務中心和協(xié)同學習環(huán)境，在這個空間中紙質(zhì)書籍、電子資源和互聯(lián)網(wǎng)資源共存，學科服務與參考咨詢共存。這種現(xiàn)代化服務理念使得圖書館再次成為讀者聚集地。創(chuàng)客空間在高校的實施正是基于用戶回歸圖書館的學習方式轉(zhuǎn)變下產(chǎn)生的，讓用戶在圖書館中，便捷的利用先進設備，享受個性化、專業(yè)化的服務，實踐交互式、協(xié)同式的現(xiàn)代學習理念，創(chuàng)客空間是信息共享空間的升級，圖書館可以進行兩者的一體化建設。目前在中國科學院圖書館，已經(jīng)實現(xiàn)了信息共享空間到創(chuàng)客空間的升級。從2009年中科院圖書館針對研究生信息素質(zhì)培訓、學習服務的需求，對原有檢索服務空間進行改造，建立了學習共享空間，2011年進行了第三次陣地服務改造，設立了“信息墻”、協(xié)同討論空間、沙龍培訓空間等，2012年再次調(diào)整功能布局，探索建設科技協(xié)同創(chuàng)新、開放創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的信息服務平臺，完成了創(chuàng)客空間的建設[3]。

創(chuàng)客空間應可以提供各種工具和技術(shù)、方便小組交流、分享知識和資源、表達創(chuàng)造力和創(chuàng)新力的開放環(huán)境，同時提供個人做項目的空間。

3.2 運行條件與方式

3.2.1 提供試驗器材，選擇適當?shù)目臻g

想要成功構(gòu)建創(chuàng)客空間，圖書館必須提供必要的試驗器材和適當?shù)目臻g。配套這些基本的器材和工具，現(xiàn)在創(chuàng)客空間流行的設備可分為信息基礎設備（電子產(chǎn)品，開源硬件），機械加工工具（3D打印機，激光切割機，數(shù)控機床等），測量工具（萬用表，千分尺，卡尺，示波器，電子秤，米尺），各種加工設計軟件（機械設計軟件，3D打印設計軟件等）。高校圖書館根據(jù)本校的學科方向、場地大小、經(jīng)費預算等因素，找到最優(yōu)的設備購置方案。

在空間選擇方面。設置了信息共享空間的高校充分進行一體化建設，如果信息共享空間本身劃定區(qū)域就不大，沒有預留創(chuàng)客空間的位置，也可在圖書館中選擇其他合適區(qū)域來建造。因為創(chuàng)客空間要擺放各種設備，在某些設備使用的時候，會發(fā)出比較大的噪音，所以盡可能選擇比較大的、隔音效果好的地方。

3.2.2 建立線上與線下相結(jié)合

為了鼓勵讀者進行交流，高校圖書館還應建立在線虛擬空間，通過對網(wǎng)絡資源的集合，形成在線、即時、便利的虛擬應用，從而克服空間與時間的限制，形成無障礙、無壓力的良好條件。用戶加入社區(qū)構(gòu)建小組，通過維基技術(shù)構(gòu)建交流平臺。一是可以發(fā)布科研成果，公布研究進展，避免項目的重復，提高工作效率；二是增強了社交性，成為聯(lián)系圖書館和用戶的新紐帶，及時傳遞各類信息；三是網(wǎng)絡平臺還能保證寶貴資料的保存和開放獲?。凰氖菍㈨椖糠旁诨ヂ?lián)網(wǎng)上，吸引社會上的力量把創(chuàng)意變成產(chǎn)品。

3.2.3 構(gòu)建良好的創(chuàng)客活動生態(tài)圈

針對于高校所在地的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，加速形成完整的創(chuàng)客產(chǎn)品的生態(tài)圈系統(tǒng)。一個運作良好的創(chuàng)客生態(tài)圈包括合作社群、創(chuàng)意實踐、課程與活動、線上與線下等要素。通過校園創(chuàng)客空間培養(yǎng)的大量的、有一定基礎的學生將成為創(chuàng)客產(chǎn)品的最初用戶。他們的成長將伴隨著創(chuàng)新經(jīng)濟的成長，使得創(chuàng)新產(chǎn)品的迭代周期大大縮短，他們當中的很多人可以通過社會創(chuàng)客空間學習最新的技術(shù)、售賣個人產(chǎn)品、發(fā)起或加入創(chuàng)業(yè)孵化項目，成為真正的創(chuàng)業(yè)者[4]。另外制定政策吸引廠商來投資大學生的創(chuàng)客作品，使得大學生在進入社會之前就已經(jīng)了解怎么商業(yè)運作等知識。

4 結(jié)語

創(chuàng)客空間具備開源獲取、注重分享協(xié)作、提倡創(chuàng)新型勞動、推進科研知識由靜態(tài)向動態(tài)的轉(zhuǎn)化等多項特征，這決定了其與高校圖書館知識化、科研化服務宗旨的一致性。總的來說，高校圖書引入創(chuàng)客空間服務，有助于加強讀者的參與互動，從而更好地維護圖書館與用戶間的有機聯(lián)系；有助于圖書館提供更多的服務，擴大其知名度；還有助于用戶主觀能動性的發(fā)揮和思考力、創(chuàng)造力的培育。

【參考文獻】

[1]田曉銀.創(chuàng)客空間與讀者服務工作的延伸[J].圖書館理論與實踐，2015，（11）.

[2]陳良.基于眾創(chuàng)空間的高校圖書館服務轉(zhuǎn)型研究[J].山東圖書館學刊，2016，（2）.

[3]陶蕾.創(chuàng)客空間——創(chuàng)客運動下的圖書館新模式探索及規(guī)劃研究[J].現(xiàn)代情報，2014，34（2）.

[4]吳俊杰.構(gòu)建創(chuàng)客教育的立體生態(tài)[J].中小學信息技術(shù)教育，2015，（11）.