劉亞偉 逄曉麗

【摘 要】創(chuàng)客空間是近幾年來新生事物，本文通過對創(chuàng)客空間的概念描述，總結(jié)了高校圖書館從培養(yǎng)信息素質(zhì)到多種素質(zhì)的跨越、促進(jìn)讀者知識的交流和轉(zhuǎn)移、提升圖書館的服務(wù)與館員素質(zhì)等意義，分析了創(chuàng)客空間的功能定位與運(yùn)行方式等內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)客空間；高校圖書館

中圖分類號： G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 2095-2457（2018）01-0107-002

【Abstract】Creator space is a new thing in recent years. Through the description of the concept of creator space， this paper summarizes the leap of university library from cultivating information quality to various qualities， promoting the exchange and transfer of readers knowledge，The service and librarian quality and so on， analyzes the functional orientation and operation mode of the makers space.

【Key words】Maker Room；University Library

1 創(chuàng)客空間的相關(guān)概念

創(chuàng)客空間是一個(gè)集知識分享、創(chuàng)意交流和協(xié)同創(chuàng)造為一體的復(fù)合型平臺，定期邀請創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的杰出人士前來舉辦各種講座、宣傳創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、進(jìn)行初創(chuàng)推廣、同時(shí)鼓勵(lì)各位創(chuàng)客積極參與各類創(chuàng)新領(lǐng)域的競賽。

2011年，美國法耶特維爾公共圖書館成為第一個(gè)提供“創(chuàng)客空間”服務(wù)的公共圖書館。2012 年，“創(chuàng)客空間”成為美國圖書館協(xié)會(huì)年會(huì)上的熱門話題。

我國第一個(gè)創(chuàng)客空間是2010 年誕生于上海的新車間，此后相繼出現(xiàn)了北京創(chuàng)客空間、深圳創(chuàng)客基地眾創(chuàng)空間、柴火空間等[1]。

2014年清華大學(xué)創(chuàng)建了i.center空間，配置上百臺數(shù)控車床、機(jī)床、銑床以及3D打印機(jī)、三維掃描儀等工具，標(biāo)志著創(chuàng)客空間走進(jìn)了高校。2015年上海交通大學(xué)圖書館與京東集團(tuán)建立了交大-京東創(chuàng)客空間，天津大學(xué)圖書館成立了長榮健豪文化創(chuàng)客空間，2016年武漢大學(xué)圖書館也成立了創(chuàng)客空間。由此可以看出創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)已經(jīng)來到圖書館人的身邊，把“創(chuàng)造”理念引入圖書館，從而使每個(gè)人對學(xué)習(xí)新技能和新知識更富激情。

2 高校圖書館開展創(chuàng)客空間服務(wù)的意義

當(dāng)前我國的大學(xué)畢業(yè)生逐年增加，2017年將創(chuàng)造歷史新高。創(chuàng)業(yè)成為了部分大學(xué)生的就業(yè)途徑，教育部等部門也鼓勵(lì)大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，在最近教育部修訂的《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》中，明確鼓勵(lì)學(xué)校設(shè)置創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分，休學(xué)創(chuàng)業(yè)學(xué)生可單獨(dú)規(guī)定最長學(xué)習(xí)年限。開展創(chuàng)客空間服務(wù)，正是為大學(xué)生順利創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。所以無論對大學(xué)生還是對圖書館都有著重要的意義。

2.1 培養(yǎng)讀者的創(chuàng)新素質(zhì)

當(dāng)前圖書館通過開展信息檢索課、數(shù)據(jù)庫使用培訓(xùn)等課程來培養(yǎng)大學(xué)生的信息素質(zhì)包括查找信息，分辨信息，評價(jià)信息的能力。通過創(chuàng)客空間，圖書館除了為用戶提供文獻(xiàn)資源獲取利用的服務(wù)，還要為讀者進(jìn)行創(chuàng)客工具的使用、創(chuàng)造等一系列的培訓(xùn)。通過接觸先進(jìn)科技，培養(yǎng)讀者的創(chuàng)新素質(zhì)，使讀者跨越層出不窮的新技術(shù)障礙進(jìn)行有效的溝通。

2.2 促進(jìn)讀者知識的交流和轉(zhuǎn)移

知識共享是知識創(chuàng)新的首要階段。創(chuàng)客空間的重要意義之一便是為人們提供了強(qiáng)大的對話場，讓創(chuàng)客們可以進(jìn)行面對面的交流，通過對話共享來表達(dá)個(gè)體的知識。創(chuàng)客活動(dòng)的知識共享是快速反應(yīng)和及時(shí)反饋的，創(chuàng)客們在一起激發(fā)知識的創(chuàng)新，并付諸于實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目或試驗(yàn)行動(dòng)的，提高了實(shí)踐操作的時(shí)間效率。另外，圖書館還會(huì)舉行各種線上線下的活動(dòng)，比如專家講座，網(wǎng)上社區(qū)等社交活動(dòng)，這些活動(dòng)也為促進(jìn)知識的交流轉(zhuǎn)移提供了良好的平臺。

2.3 升級圖書館服務(wù)

如何吸引讀者、滿足讀者的需求一直是圖書館的首要目標(biāo)。近年來，社會(huì)上越來越多的書店進(jìn)行了空間功能的改造，致力于打造集文化、休閑一體的空間。高校圖書館也可以從學(xué)院的文獻(xiàn)中心，升級為學(xué)院的文化中心。創(chuàng)客空間給人的是開放的環(huán)境、共同學(xué)習(xí)的氛圍、成長的渴望。創(chuàng)客空間在高校圖書館的實(shí)施正是基于用戶學(xué)習(xí)方式和圖書館功能轉(zhuǎn)變而誕生的。它適應(yīng)了圖書館的這種文化中心位置回歸，使用戶在圖書館內(nèi)便捷利用先進(jìn)設(shè)備、享受個(gè)性化服務(wù)，實(shí)踐交互式、協(xié)同式、創(chuàng)造性的現(xiàn)代學(xué)習(xí)理念，享受創(chuàng)造創(chuàng)新的快樂。

2.4 提高館員的素質(zhì)

對于館員來說，提供創(chuàng)客服務(wù)的同時(shí)也是提升自身素質(zhì)的過程。在與讀者協(xié)同合作的過程中，館員需要具有良好的人際交流能力，具備最先進(jìn)技術(shù)的相關(guān)知識，為不同層次的讀者提供不同的服務(wù)。2014年美國博物館和圖書館協(xié)會(huì)向圖書館的館員傳授關(guān)于文化、機(jī)械等方面的技能，讓館員更好的引導(dǎo)大學(xué)生使用創(chuàng)客工具[2]。我國也可以采取這種由地區(qū)的圖書館協(xié)會(huì)牽頭，組織館員的創(chuàng)客服務(wù)培訓(xùn)班。

3 創(chuàng)客空間的功能定位與運(yùn)行方式

3.1 創(chuàng)客空間的功能

大學(xué)生善于接受新知識、新技術(shù)，是未來社會(huì)的創(chuàng)造者。他們希望能通過課余時(shí)間來進(jìn)行創(chuàng)造型活動(dòng)。雖然目前高校的社團(tuán)活動(dòng)較多，但大多是學(xué)生自發(fā)組織的，缺乏強(qiáng)有力的組織、資金和技術(shù)的支持。創(chuàng)客空間的理念越來越被高校領(lǐng)導(dǎo)層所重視，因?yàn)樗艹袚?dān)起孵化大學(xué)生創(chuàng)意的功能，為大學(xué)生搭建一個(gè)“做中學(xué)”的創(chuàng)業(yè)平臺。對于高校圖書館創(chuàng)客空間功能的定位，可以先從公共圖書館、信息共享空間等經(jīng)驗(yàn)分析。

3.1.1 借鑒公共圖書館的經(jīng)驗(yàn)，提煉自身的特點(diǎn)

相較于高校圖書館，公共圖書館率先引進(jìn)創(chuàng)客空間，對于創(chuàng)客空間的設(shè)計(jì)、設(shè)備管理、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等有著較為深入的研究。所以高校圖書館積極的與公共圖書館進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，避免走彎路。除了借鑒公共圖書館的經(jīng)驗(yàn)，還需總結(jié)出自己的特點(diǎn)。比如：（1）對高校圖書館的創(chuàng)客空間來說，數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用較為普及，比如編程開發(fā)板、3D設(shè)備，這些推動(dòng)了大學(xué)生由理論知識向?qū)嵺`及新知識、新成果的轉(zhuǎn)換。而公共圖書館的創(chuàng)客空間既可涵蓋數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，也可使用一些純手工技術(shù)，比如向用戶提供編織、插花課程，幫助用戶使用電腦進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)等。（2）通常與高校特色專業(yè)、應(yīng)用類課程相關(guān)聯(lián)，即高校圖書館創(chuàng)客空間的專業(yè)針對性、應(yīng)用創(chuàng)新性更強(qiáng)，是高校教學(xué)、科研活動(dòng)的有機(jī)延伸。

3.1.2 與信息共享空間（IC空間）的一體化建設(shè)

圖書館因用戶的新需求特別是交互式學(xué)習(xí)而回歸“場所”位置，這成為了影響高校圖書館改革的重要因素。在這種背景下圖書館提出了構(gòu)建信息共享空間這個(gè)概念。它是一站式服務(wù)中心和協(xié)同學(xué)習(xí)環(huán)境，在這個(gè)空間中紙質(zhì)書籍、電子資源和互聯(lián)網(wǎng)資源共存，學(xué)科服務(wù)與參考咨詢共存。這種現(xiàn)代化服務(wù)理念使得圖書館再次成為讀者聚集地。創(chuàng)客空間在高校的實(shí)施正是基于用戶回歸圖書館的學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變下產(chǎn)生的，讓用戶在圖書館中，便捷的利用先進(jìn)設(shè)備，享受個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)，實(shí)踐交互式、協(xié)同式的現(xiàn)代學(xué)習(xí)理念，創(chuàng)客空間是信息共享空間的升級，圖書館可以進(jìn)行兩者的一體化建設(shè)。目前在中國科學(xué)院圖書館，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息共享空間到創(chuàng)客空間的升級。從2009年中科院圖書館針對研究生信息素質(zhì)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)服務(wù)的需求，對原有檢索服務(wù)空間進(jìn)行改造，建立了學(xué)習(xí)共享空間，2011年進(jìn)行了第三次陣地服務(wù)改造，設(shè)立了“信息墻”、協(xié)同討論空間、沙龍培訓(xùn)空間等，2012年再次調(diào)整功能布局，探索建設(shè)科技協(xié)同創(chuàng)新、開放創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的信息服務(wù)平臺，完成了創(chuàng)客空間的建設(shè)[3]。

創(chuàng)客空間應(yīng)可以提供各種工具和技術(shù)、方便小組交流、分享知識和資源、表達(dá)創(chuàng)造力和創(chuàng)新力的開放環(huán)境，同時(shí)提供個(gè)人做項(xiàng)目的空間。

3.2 運(yùn)行條件與方式

3.2.1 提供試驗(yàn)器材，選擇適當(dāng)?shù)目臻g

想要成功構(gòu)建創(chuàng)客空間，圖書館必須提供必要的試驗(yàn)器材和適當(dāng)?shù)目臻g。配套這些基本的器材和工具，現(xiàn)在創(chuàng)客空間流行的設(shè)備可分為信息基礎(chǔ)設(shè)備（電子產(chǎn)品，開源硬件），機(jī)械加工工具（3D打印機(jī)，激光切割機(jī)，數(shù)控機(jī)床等），測量工具（萬用表，千分尺，卡尺，示波器，電子秤，米尺），各種加工設(shè)計(jì)軟件（機(jī)械設(shè)計(jì)軟件，3D打印設(shè)計(jì)軟件等）。高校圖書館根據(jù)本校的學(xué)科方向、場地大小、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等因素，找到最優(yōu)的設(shè)備購置方案。

在空間選擇方面。設(shè)置了信息共享空間的高校充分進(jìn)行一體化建設(shè)，如果信息共享空間本身劃定區(qū)域就不大，沒有預(yù)留創(chuàng)客空間的位置，也可在圖書館中選擇其他合適區(qū)域來建造。因?yàn)閯?chuàng)客空間要擺放各種設(shè)備，在某些設(shè)備使用的時(shí)候，會(huì)發(fā)出比較大的噪音，所以盡可能選擇比較大的、隔音效果好的地方。

3.2.2 建立線上與線下相結(jié)合

為了鼓勵(lì)讀者進(jìn)行交流，高校圖書館還應(yīng)建立在線虛擬空間，通過對網(wǎng)絡(luò)資源的集合，形成在線、即時(shí)、便利的虛擬應(yīng)用，從而克服空間與時(shí)間的限制，形成無障礙、無壓力的良好條件。用戶加入社區(qū)構(gòu)建小組，通過維基技術(shù)構(gòu)建交流平臺。一是可以發(fā)布科研成果，公布研究進(jìn)展，避免項(xiàng)目的重復(fù)，提高工作效率；二是增強(qiáng)了社交性，成為聯(lián)系圖書館和用戶的新紐帶，及時(shí)傳遞各類信息；三是網(wǎng)絡(luò)平臺還能保證寶貴資料的保存和開放獲??；四是將項(xiàng)目放在互聯(lián)網(wǎng)上，吸引社會(huì)上的力量把創(chuàng)意變成產(chǎn)品。

3.2.3 構(gòu)建良好的創(chuàng)客活動(dòng)生態(tài)圈

針對于高校所在地的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，加速形成完整的創(chuàng)客產(chǎn)品的生態(tài)圈系統(tǒng)。一個(gè)運(yùn)作良好的創(chuàng)客生態(tài)圈包括合作社群、創(chuàng)意實(shí)踐、課程與活動(dòng)、線上與線下等要素。通過校園創(chuàng)客空間培養(yǎng)的大量的、有一定基礎(chǔ)的學(xué)生將成為創(chuàng)客產(chǎn)品的最初用戶。他們的成長將伴隨著創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的成長，使得創(chuàng)新產(chǎn)品的迭代周期大大縮短，他們當(dāng)中的很多人可以通過社會(huì)創(chuàng)客空間學(xué)習(xí)最新的技術(shù)、售賣個(gè)人產(chǎn)品、發(fā)起或加入創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目，成為真正的創(chuàng)業(yè)者[4]。另外制定政策吸引廠商來投資大學(xué)生的創(chuàng)客作品，使得大學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)之前就已經(jīng)了解怎么商業(yè)運(yùn)作等知識。

4 結(jié)語

創(chuàng)客空間具備開源獲取、注重分享協(xié)作、提倡創(chuàng)新型勞動(dòng)、推進(jìn)科研知識由靜態(tài)向動(dòng)態(tài)的轉(zhuǎn)化等多項(xiàng)特征，這決定了其與高校圖書館知識化、科研化服務(wù)宗旨的一致性?？偟膩碚f，高校圖書引入創(chuàng)客空間服務(wù)，有助于加強(qiáng)讀者的參與互動(dòng)，從而更好地維護(hù)圖書館與用戶間的有機(jī)聯(lián)系；有助于圖書館提供更多的服務(wù)，擴(kuò)大其知名度；還有助于用戶主觀能動(dòng)性的發(fā)揮和思考力、創(chuàng)造力的培育。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]陳良.基于眾創(chuàng)空間的高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型研究[J].山東圖書館學(xué)刊，2016，（2）.

[3]陶蕾.創(chuàng)客空間——?jiǎng)?chuàng)客運(yùn)動(dòng)下的圖書館新模式探索及規(guī)劃研究[J].現(xiàn)代情報(bào)，2014，34（2）.

[4]吳俊杰.構(gòu)建創(chuàng)客教育的立體生態(tài)[J].中小學(xué)信息技術(shù)教育，2015，（11）.