陳陽陽，姚梅芳

(吉林大學(xué) 管理學(xué)院，吉林 長春 130022)

一、引 言

創(chuàng)業(yè)最典型的特征是不確定性，最明顯的指標(biāo)則是高失敗率。Romanelli等學(xué)者意識到研究創(chuàng)業(yè)失敗的重要性，從問題原因上進(jìn)行探究并嘗試尋求避免失敗的方法。[1]而McGrath認(rèn)為失敗是一種重要的資源，值得學(xué)習(xí)，有助于提高創(chuàng)業(yè)者的技能，擴(kuò)大其獲得創(chuàng)業(yè)機(jī)會的范圍。[2]在我國，自古就有“失敗是成功之母”的說法，人們可以從失敗中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，采納新知識并轉(zhuǎn)化為更具有效率的應(yīng)用能力，進(jìn)而取得成功。無論是失敗規(guī)避還是失敗學(xué)習(xí)，目標(biāo)都是提高創(chuàng)業(yè)成功的概率即成活率和績效水平。過程視角下，注重探討創(chuàng)業(yè)者從失敗中恢復(fù)到再創(chuàng)業(yè)的過程，重點在于創(chuàng)業(yè)者的歸因行為；認(rèn)知視角下，重點關(guān)注經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)失敗后創(chuàng)業(yè)者的思維和決策過程，特別是知識、思維和能力的轉(zhuǎn)變的差異及原因。[3]經(jīng)歷影響思維，思維決定行為，行為產(chǎn)生的結(jié)果可以檢驗經(jīng)歷的影響效果，基于此，本文以創(chuàng)業(yè)失敗為研究主題，整合過程與認(rèn)識學(xué)派的研究，剖析創(chuàng)業(yè)失敗與后續(xù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效之間復(fù)雜關(guān)系的深層次原因及影響機(jī)理，并提出未來研究展望。

二、創(chuàng)業(yè)失敗概念界定

目前，學(xué)者們對于創(chuàng)業(yè)失敗的概念界定還未形成共識，常與經(jīng)營失敗、企業(yè)關(guān)閉、歇業(yè)等混淆。Thorburn[4]和Wennberg等(2010)[5]認(rèn)為相較于企業(yè)走向資不抵債和破產(chǎn)，那些績效表現(xiàn)差的企業(yè)先行自愿退出更為常見，有必要厘清創(chuàng)業(yè)失敗與退出概念。就個體層面而言，創(chuàng)業(yè)者從創(chuàng)業(yè)企業(yè)退出，具體表現(xiàn)為退休、收回投資或者尋求其他雇傭機(jī)會等(Headd，2003；DeTienne，2010)[6，7]，這種主動的退出常被視為積極的，而由于財務(wù)表現(xiàn)不佳被迫退出的多被定義為失敗(DeTienne，2010)。[7]對于公司而言，創(chuàng)業(yè)企業(yè)從市場中退出，如自愿提前清算關(guān)閉企業(yè)、出售給其他企業(yè)(被收購)等均可被視為退出(Headd)。[6]而由于財務(wù)上難以為繼被強(qiáng)迫關(guān)閉的公司和由于不能提供充足資金回報而關(guān)閉的公司(Coad)[8]以及公司的資產(chǎn)不足以進(jìn)一步獲得收益的公司(Wennberg 等，2010)[5]，由于其經(jīng)濟(jì)上不可持續(xù)，多數(shù)學(xué)者將其定義為失敗。這里區(qū)分創(chuàng)業(yè)失敗與創(chuàng)業(yè)退出的標(biāo)準(zhǔn)主要是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的財務(wù)狀況及創(chuàng)業(yè)者的自愿性，由于公司財務(wù)出現(xiàn)問題導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者非自愿退出的稱為失敗，反之則稱為退出。從創(chuàng)業(yè)退出維度對創(chuàng)業(yè)失敗的界定主要從兩方面進(jìn)行：基于歸因論的視角，將企業(yè)關(guān)閉的原因考慮進(jìn)其中，多指向創(chuàng)業(yè)企業(yè)無法繼續(xù)經(jīng)營，業(yè)務(wù)終止的情況(Headd，2003；Shepherd等，2009)[6，9]；而從認(rèn)知論的視角，學(xué)者們(Cannon和Edmondson，2001；Politis和Gabrielsson，2009)認(rèn)為未取得預(yù)期的結(jié)果即為失敗，這里定義的失敗更多指創(chuàng)業(yè)者感知的創(chuàng)業(yè)失敗。[10，11]

本文認(rèn)為，出現(xiàn)兩種不同觀點的主要原因在于研究對象的確定?，F(xiàn)有關(guān)于創(chuàng)業(yè)失敗的研究多針對個體創(chuàng)業(yè)，難以將創(chuàng)業(yè)者從公司中分離開來(Ucbasaran等，2013)[12]，經(jīng)常將創(chuàng)業(yè)企業(yè)失敗等同于創(chuàng)業(yè)失敗，而忽略創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知。Crocker和Wolfe(2001)指出，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者以自我價值作為賭注時，喪失自尊會讓他們覺得自己失敗了[13]；Khelil(2016)根據(jù)收集的105個失敗創(chuàng)業(yè)者的實驗數(shù)據(jù)，認(rèn)為沒有典型的失敗的創(chuàng)業(yè)者可以涵蓋所有的情況，創(chuàng)業(yè)失敗的定義及分類值得進(jìn)一步深入研究。[14]Jenkins 等(2016)的研究則從個人、企業(yè)、主觀和客觀四個維度對創(chuàng)業(yè)失敗及其評判標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了分類[15]，判定公司失敗時，客觀上，破產(chǎn)、不能引入新資金與不能在現(xiàn)有所有權(quán)和管理權(quán)下繼續(xù)經(jīng)營等事件標(biāo)志著創(chuàng)業(yè)公司失敗(Shepherd，2003)[16]；主觀上，取決于退出時創(chuàng)業(yè)者對企業(yè)績效的判定，由于差的績效表現(xiàn)導(dǎo)致企業(yè)關(guān)閉而不是由于其他原因退出。判定創(chuàng)業(yè)者失敗時，客觀方面與可選雇傭機(jī)會的人力資本回報有關(guān)，這是與Gimeno等提出的性能閾值理論相應(yīng)，即創(chuàng)業(yè)者的人力資本影響他們期望接受的最低績效水平；主觀方面的判定是基于失敗的影響，如財務(wù)、情感、從失敗中恢復(fù)、學(xué)習(xí)等，主要是個人對于失敗的回應(yīng)。本文研究對象主要為經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)企業(yè)失敗的創(chuàng)業(yè)者。

三、創(chuàng)業(yè)失敗與后續(xù)績效的關(guān)系

在研究創(chuàng)業(yè)失敗與新企業(yè)績效關(guān)系時，主要從兩方面入手：一是基于過程視角，將創(chuàng)業(yè)失敗視為一種經(jīng)歷，探討其與后續(xù)績效間的關(guān)系；二是基于認(rèn)識視角，探討對失敗的認(rèn)知和思考對后續(xù)績效的影響。

(一)創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷與后續(xù)績效

基于人力資本理論，學(xué)者們發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者先前經(jīng)驗，特別是創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，是創(chuàng)業(yè)成敗的重要影響因素。[17]在量化時，大多數(shù)只考慮了量的影響(創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的時間和次數(shù))，忽略了質(zhì)的作用(如成功和失敗經(jīng)驗的區(qū)別、經(jīng)驗水平的高低等)。本文認(rèn)為，這里界定為創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷更為確切。從語義上來看，經(jīng)歷是指親身見過、做過或遭遇過的事，強(qiáng)調(diào)的是事情的體驗；而經(jīng)驗更多指從已發(fā)生的事件中獲取的知識，注重于知識的獲得，兩者區(qū)別明顯。從研究結(jié)果上看，創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗對新企業(yè)績效的影響結(jié)論尚未統(tǒng)一(積極促進(jìn)、消極影響或者不相關(guān))，Starr等認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者從先前創(chuàng)業(yè)過程中獲得的優(yōu)勢和教訓(xùn)，后續(xù)績效表現(xiàn)取決于優(yōu)勢和缺陷的博弈結(jié)果，如果優(yōu)勢被抵消，則很難產(chǎn)生更高的績效。[18]從哲學(xué)的角度來看，量變是不顯著的、漸進(jìn)的，而質(zhì)變是根本性質(zhì)的變化，可以為新的量變開辟道路。推廣到經(jīng)歷研究，經(jīng)歷的質(zhì)變研究(由失敗到成功)對于后續(xù)績效的影響可能是不同尋常的。學(xué)者們通過實證、訪談、敘事等方法進(jìn)行驗證，結(jié)果相差甚遠(yuǎn)，不相關(guān)、積極影響、倒U形關(guān)系等結(jié)論均有出現(xiàn)。

從變量選取的角度來看，造成不同影響結(jié)果的原因可能有：(1)失敗經(jīng)驗的量化問題。將失敗經(jīng)歷的次數(shù)等同于失敗經(jīng)驗，好比學(xué)生曾就讀過的學(xué)校的數(shù)目等同于獲得知識的多少[19]，忽略了失敗程度和規(guī)模的影響。并不是每次失敗產(chǎn)生的影響都是相同的，也不是所有的失敗都是可以總結(jié)出經(jīng)驗和教訓(xùn)，有必要進(jìn)行細(xì)分區(qū)別。(2)創(chuàng)業(yè)績效指標(biāo)。衡量創(chuàng)業(yè)績效的指標(biāo)不同，有的用成長績效，有的用財務(wù)績效，還有關(guān)注創(chuàng)新績效、新產(chǎn)品開發(fā)績效的，這些指標(biāo)的關(guān)注點不同，結(jié)果難免不同。

(二)創(chuàng)業(yè)失敗認(rèn)知與后續(xù)績效

基于認(rèn)知視角，學(xué)者們從經(jīng)驗學(xué)習(xí)、選擇學(xué)習(xí)和認(rèn)知偏差三個理論來分析創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷與后續(xù)績效的關(guān)系。[20]本文參照Mitchell等對創(chuàng)業(yè)認(rèn)知研究的定義：創(chuàng)業(yè)失敗認(rèn)知可以定義為以創(chuàng)業(yè)失敗的發(fā)生和恢復(fù)為情境，關(guān)注創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)失敗和恢復(fù)過程中的思維過程和認(rèn)知風(fēng)格，進(jìn)而歸納出對今后創(chuàng)業(yè)成功有用的認(rèn)知和決策過程。[21]因此，本文從情緒管理、認(rèn)知發(fā)展和失敗學(xué)習(xí)三方面對文獻(xiàn)進(jìn)行梳理并評述。

1.情緒管理。學(xué)者多將創(chuàng)業(yè)失敗與失戀或者失去愛人等情況進(jìn)行類比，認(rèn)為都會讓人產(chǎn)生悲傷，進(jìn)而引用相關(guān)心理學(xué)方面的理論進(jìn)行研究。Ucbasaran等通過對英國576名創(chuàng)業(yè)者的調(diào)查，指出相比初創(chuàng)業(yè)者，經(jīng)歷過失敗的創(chuàng)業(yè)者表現(xiàn)出樂觀的情緒的可能性更小。[22]對此，Shepherd總結(jié)出兩種悲傷恢復(fù)的過程：損失導(dǎo)向和恢復(fù)導(dǎo)向。前者強(qiáng)調(diào)面對并處理損失，后者則是回避和轉(zhuǎn)移注意力，并認(rèn)為這兩種恢復(fù)過程結(jié)合起來的雙環(huán)過程比單一過程能夠更快地減少悲傷程度，進(jìn)而促進(jìn)失敗學(xué)習(xí)，提高后續(xù)創(chuàng)業(yè)績效。[16]Shepherd等在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步引入預(yù)期悲傷作為調(diào)節(jié)因素，說明在一定程度內(nèi)，預(yù)期悲傷可以作為減少失敗引起悲傷的機(jī)制，可以推動后續(xù)創(chuàng)業(yè)活動。[9]在談到情緒對后續(xù)創(chuàng)業(yè)活動的影響時，多從恢復(fù)和學(xué)習(xí)的角度進(jìn)行考慮，這就涉及到對待失敗的態(tài)度問題，對此，我們將其歸納為認(rèn)知發(fā)展進(jìn)行解釋。

2.認(rèn)知發(fā)展。由于失敗偏見，早期對于失敗的研究關(guān)注的是分析原因，避免失敗。McGrath的研究指出了失敗的價值后，如何對待失敗、失敗對今后創(chuàng)業(yè)的影響等研究成為了研究的主流。[2]如上所述，失敗能夠普遍地引起創(chuàng)業(yè)者的悲傷和消極情緒，但是對待失敗的態(tài)度卻并非全部消極。過度自信是創(chuàng)業(yè)者的主要特征之一，因此面對失敗，他們有可能表現(xiàn)出積極的態(tài)度。Politis等[11]和Singh等(2015)[23]發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者會積極地應(yīng)對失敗相關(guān)的恥辱，主要從意識到失敗的價值和正視創(chuàng)業(yè)的不確定性的角度來解釋，但對于這種頓悟(epiphany)的影響因素未能進(jìn)行深度探究。對此，Hayward等詳細(xì)探究了自信對情感彈性和后續(xù)創(chuàng)業(yè)績效的影響，指出創(chuàng)業(yè)者越自信，情感和認(rèn)知彈性越強(qiáng)，越有利于從失敗中恢復(fù)。[24]他們將失敗視為一種糾正過度自信和認(rèn)知偏差的經(jīng)歷，其改變了原有的創(chuàng)業(yè)思維和決策模式，進(jìn)而提升后續(xù)績效。Hsu將心理所有權(quán)引入到創(chuàng)業(yè)失敗中，指出失去事業(yè)時，創(chuàng)業(yè)者失去了對企業(yè)的心理所有權(quán)[25]，根據(jù)損失厭惡理論，創(chuàng)業(yè)者會選擇重新進(jìn)入創(chuàng)業(yè)。風(fēng)險投資者認(rèn)為這可以提升創(chuàng)業(yè)者的自我意識，從而更愿意注資[26]，進(jìn)而提升績效。還有學(xué)者嘗試將自我憐憫、心理彈性等心理學(xué)構(gòu)念引入到失敗研究中，以便更好地探究認(rèn)知發(fā)展的過程和影響因素。但受到實證可操作性的影響，定量研究較少，多為理論構(gòu)念。特別是涉及心理學(xué)方面，可能情景模擬實驗是更好的方法，但受制于目標(biāo)群體的特殊性，也較難進(jìn)行。

3.失敗學(xué)習(xí)。現(xiàn)有研究主要從經(jīng)驗學(xué)習(xí)角度出發(fā)，創(chuàng)業(yè)者個體通過學(xué)習(xí)和信息轉(zhuǎn)化將失敗經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為知識、思維和能力，進(jìn)而影響后續(xù)績效。Politis指出經(jīng)歷較多失敗的創(chuàng)業(yè)者偏好效果邏輯，多選擇探索式學(xué)習(xí)[27]，尋求變異和突破，從而改變原有思維模式甚至職業(yè)取向(短暫或螺旋形職業(yè)取向)，進(jìn)而影響后續(xù)創(chuàng)業(yè)行為。Yamakawa等將學(xué)習(xí)作為失敗內(nèi)部歸因促進(jìn)后續(xù)企業(yè)成長的解釋機(jī)制來分析，通過對200家從失敗中恢復(fù)過來的創(chuàng)業(yè)者的分析，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知嚴(yán)重影響失敗經(jīng)歷與未來創(chuàng)業(yè)間的關(guān)系，并不是每個創(chuàng)業(yè)者都能從失敗中學(xué)習(xí)并且在二次創(chuàng)業(yè)中受益。[28]Cope[26]和Toft-Kehler等[29]同樣質(zhì)疑失敗學(xué)習(xí)到的知識是否可以用于后續(xù)創(chuàng)業(yè)中，他們認(rèn)為這與先后創(chuàng)業(yè)的具體情境有關(guān)，受創(chuàng)業(yè)者之前的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗、通用知識、具體行動相關(guān)的專有知識等條件的影響(Petkova[30])?？傮w來看，經(jīng)驗學(xué)習(xí)理論對于學(xué)習(xí)的結(jié)果和應(yīng)用雖有不同的爭論，但大多認(rèn)可失敗學(xué)習(xí)對于后續(xù)績效的促進(jìn)作用，關(guān)鍵在于前提條件(調(diào)節(jié)變量)的確定。然而對于失敗學(xué)習(xí)對后續(xù)績效的影響機(jī)制(中介變量)則鮮有研究，有待進(jìn)一步探討。

綜上，創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷與認(rèn)知和后續(xù)績效的關(guān)系十分復(fù)雜，尚無清晰有力的解釋。從影響因素方面來看，有以下幾方面：(1)創(chuàng)業(yè)活動的情境依賴性。正如托爾斯泰所言：“幸福的家庭總是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”。創(chuàng)業(yè)成功的表現(xiàn)是相似的，有據(jù)可循的，而失敗則各有原因，進(jìn)而學(xué)習(xí)結(jié)果各不相同。再次創(chuàng)業(yè)的情境與前次創(chuàng)業(yè)情境是否相似？知識是否可以通用？諸如此類的問題，是否會直接影響后續(xù)績效表現(xiàn)？從研究對象所處的地域來看，無論國內(nèi)外的研究均集中在發(fā)達(dá)地區(qū)，由此得出的結(jié)論是否具有普適性？而現(xiàn)有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策多針對初次創(chuàng)業(yè)者，再次創(chuàng)業(yè)時不享受上次的優(yōu)惠待遇，之前獲得的失敗經(jīng)驗是否足以應(yīng)對新弱勢?相比一般組織失敗，創(chuàng)業(yè)失敗更具有離散型和碎片化的特征，因此在研究時，應(yīng)更加關(guān)注情境的依賴性和特殊性，綜合考量，隨著研究的深入，可以細(xì)化到地域、行業(yè)、不同組織結(jié)構(gòu)等條件下進(jìn)行深入探討。(2)創(chuàng)業(yè)者個體與組織間的互動。從創(chuàng)業(yè)失敗的定義來看，多是研究創(chuàng)業(yè)企業(yè)的失敗，而創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷和認(rèn)知的研究對象是以創(chuàng)業(yè)者個體為主，后續(xù)績效則是組織的表現(xiàn)。這種“組織—個體—組織”的創(chuàng)業(yè)者個體與組織的互動，每一層次傳遞的影響因素不同，形成結(jié)果不同，特別是個體經(jīng)驗如何轉(zhuǎn)化為組織知識和能力的研究成為解決問題的關(guān)鍵點。(3)創(chuàng)業(yè)者的個人特質(zhì)。從失敗的具體表現(xiàn)形式來看，關(guān)閉、破產(chǎn)等均表明組織不復(fù)存在，再創(chuàng)業(yè)前均是創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的個人行為，因此創(chuàng)業(yè)者的個人特質(zhì)影響了該過程的發(fā)展和走向。可借鑒傳統(tǒng)意義上的特質(zhì)論，并綜合個人價值觀、心理彈性、心理所有權(quán)、個人經(jīng)歷等內(nèi)容，分析創(chuàng)業(yè)者個人特質(zhì)對于失敗經(jīng)歷與后續(xù)績效的影響。對于連續(xù)創(chuàng)業(yè)者而言，失敗經(jīng)歷對后續(xù)績效的作用機(jī)制有待進(jìn)一步探討?，F(xiàn)有關(guān)于創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷和認(rèn)知與后續(xù)績效之間關(guān)系的實證研究，可簡單梳理如下(見表1)。

表1 創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷與后續(xù)績效的關(guān)系實證研究

四、創(chuàng)業(yè)失敗對后續(xù)績效的作用機(jī)理

趙文紅等認(rèn)為創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷不直接作用于創(chuàng)業(yè)績效，而是通過創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響。[40]郝喜玲等在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步探析了創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷向創(chuàng)業(yè)思維、知識和能力三方面的轉(zhuǎn)化，進(jìn)而影響后續(xù)績效。[3]本文認(rèn)為創(chuàng)業(yè)失敗本身作為一種創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，其轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗需要經(jīng)過情緒管理、認(rèn)知發(fā)展，最后通過學(xué)習(xí)，產(chǎn)生思維的轉(zhuǎn)變、知識的豐富和能力的提升，通過管理、戰(zhàn)略的實施作用于再創(chuàng)企業(yè)，進(jìn)而提升后續(xù)績效。具體而言，主要有如下三階段的轉(zhuǎn)變：

第一階段：經(jīng)歷—經(jīng)驗。經(jīng)歷不等同于經(jīng)驗，多次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷只是次數(shù)上的增加，不能代表經(jīng)驗的豐富。經(jīng)過認(rèn)知過程，經(jīng)歷才轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)驗，才會進(jìn)一步對后續(xù)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生影響。創(chuàng)業(yè)失敗作為事件本身是不具有感情色彩的，創(chuàng)業(yè)者如何對待這一經(jīng)歷才是問題的關(guān)鍵。負(fù)面情緒是不可避免的，如何轉(zhuǎn)化為不同的應(yīng)對態(tài)度取決于創(chuàng)業(yè)者之前的經(jīng)歷、知識儲備和個人特質(zhì)等?？陀^地面對失敗，認(rèn)識失敗的價值，才會產(chǎn)生學(xué)習(xí)的動機(jī)。在學(xué)習(xí)過程中，通過元認(rèn)知、類比思維、復(fù)雜思維等思維方式的相互作用[41]，極大程度地改變創(chuàng)業(yè)者心智模式、思維方式和認(rèn)知邏輯，從而完成經(jīng)歷向經(jīng)驗的轉(zhuǎn)變。

第二階段：經(jīng)驗—能力。經(jīng)驗不等同于能力，也可能是紙上談兵，只有轉(zhuǎn)化為具體情景中的行為才能進(jìn)一步作用于后續(xù)績效。尹苗苗等將創(chuàng)業(yè)能力分為機(jī)會相關(guān)能力、戰(zhàn)略相關(guān)能力、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)能力、管理相關(guān)能力和領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)能力五個維度。[42]趙文紅等通過分析文獻(xiàn)，將失敗學(xué)習(xí)對能力的提升歸納為三方面：機(jī)會搜尋和識別的能力、資源管理的能力、創(chuàng)業(yè)者及其團(tuán)隊自我管理和應(yīng)對挫折的能力。[43]本文認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)驗還可以轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)者及其管理團(tuán)隊的戰(zhàn)略和管理相關(guān)能力?；仡櫿麄€創(chuàng)業(yè)過程，從萌業(yè)創(chuàng)建到具體運營，無一不受創(chuàng)業(yè)者決策速度和質(zhì)量的影響。對于失敗企業(yè)的運營、管理、戰(zhàn)略、決策等方面的反思和學(xué)習(xí)，也是創(chuàng)業(yè)者需要重點關(guān)注和總結(jié)的。再次創(chuàng)業(yè)時，失敗經(jīng)驗可以更好地應(yīng)對復(fù)雜的環(huán)境和超載的信息，能夠識別出哪些是新企業(yè)成功的要素和組織活動應(yīng)該關(guān)注或者避免的，進(jìn)而過濾出有價值的信息，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行管理和實施戰(zhàn)略，實現(xiàn)經(jīng)驗向能力的轉(zhuǎn)變。

第三階段：能力—績效?，F(xiàn)有關(guān)于創(chuàng)業(yè)能力與績效的研究認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)者的能力直接體現(xiàn)在應(yīng)對和處理創(chuàng)業(yè)過程中各種不確定性，決定了完成任務(wù)的效率和效果，進(jìn)而影響績效，二者是正相關(guān)關(guān)系。[44]與初創(chuàng)業(yè)者相比，經(jīng)歷失敗后的創(chuàng)業(yè)者在能力方面有了進(jìn)一步的提升，特別是識別風(fēng)險、應(yīng)對新進(jìn)入缺陷和危機(jī)處理能力，盡可能地避免重蹈覆轍。當(dāng)識別出失敗不可避免的情況時，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者會“有計劃的失敗”或者選擇創(chuàng)業(yè)退出路徑，避免損失的發(fā)生或者擴(kuò)大，這無疑對于下一次創(chuàng)業(yè)是有利的，總體來說會提高后續(xù)績效。值得注意的是，創(chuàng)業(yè)者將失敗經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力作用于后續(xù)創(chuàng)業(yè)時，還應(yīng)注重情境的適用性，結(jié)合跨情境的抽象和概括能力進(jìn)行。盲目地將失敗經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力延伸至后續(xù)創(chuàng)業(yè)行為中，可能會再次失敗。

五、研究評述及未來展望

總體上，創(chuàng)業(yè)失敗研究還處于起步階段，目前研究的重點在于失敗后的行為，如失敗學(xué)習(xí)、后續(xù)創(chuàng)業(yè)意向和表現(xiàn)等。通過對現(xiàn)有文獻(xiàn)的系統(tǒng)梳理，我們發(fā)現(xiàn)雖然當(dāng)前理論進(jìn)展在理解失敗的獨特性方面有所探索，但缺乏對創(chuàng)業(yè)失敗到后續(xù)創(chuàng)業(yè)間的過程系統(tǒng)分析和實證檢驗。同時，現(xiàn)有研究主要從創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷和認(rèn)知兩方面對后續(xù)績效進(jìn)行了分析和闡釋，但結(jié)論并不一致，特別是創(chuàng)業(yè)失敗認(rèn)知中的情緒管理、認(rèn)知發(fā)展和失敗學(xué)習(xí)三部分，彼此之間存在順序關(guān)系和交叉影響，需要進(jìn)行整合、分析。關(guān)于創(chuàng)業(yè)失敗對后續(xù)績效的影響，整體而言，缺少完整的鏈條來闡明作用機(jī)制和對影響因素的系統(tǒng)分析。本文認(rèn)為，整合過程論和認(rèn)知論的相關(guān)研究結(jié)果，結(jié)合戰(zhàn)略管理理論闡述創(chuàng)業(yè)失敗對后續(xù)績效的機(jī)制，完成了“組織—個體—組織”的學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化，或許能夠為后續(xù)研究提供借鑒。但是這種想法的合理性和可行性還需要進(jìn)一步論證和檢驗，如通過案例研究的方法深入跟蹤對比研究，這對于獲取新知識、構(gòu)建新理論無疑是一種好的嘗試。創(chuàng)業(yè)失敗率持續(xù)居高不下，如何利用失敗創(chuàng)造出價值，成為理論研究的重點問題，也是亟需解決的實踐問題。

綜合上述結(jié)論，本文認(rèn)為未來研究可以從以下幾方面進(jìn)行深入：

1.創(chuàng)業(yè)失敗的概念界定和維度劃分。創(chuàng)業(yè)失敗的定義是研究的基礎(chǔ)，現(xiàn)有的定義多從某一方面(如財務(wù)視角、歸因論、認(rèn)知論等)出發(fā)進(jìn)行的定義，難以描繪創(chuàng)業(yè)失敗的全貌。從研究主體來看，定義多是側(cè)重企業(yè)的失敗，較少關(guān)注創(chuàng)業(yè)者自身的失敗，而這對于失敗認(rèn)知的影響是完全不同的。對于企業(yè)失敗，創(chuàng)業(yè)者能夠相對較快地平復(fù)情緒，而且多從企業(yè)管理的角度進(jìn)行反思學(xué)習(xí)；而創(chuàng)業(yè)者失敗，創(chuàng)業(yè)者則多會陷入自我懷疑、自我反思的過程，更多是自身思維結(jié)果和認(rèn)知邏輯的調(diào)整，應(yīng)該進(jìn)一步區(qū)分說明。從程度上看，現(xiàn)有的定義可操作性不強(qiáng)，難以區(qū)分出失敗具體進(jìn)行到哪一步，是萌芽期的失敗還是運營中現(xiàn)金流出現(xiàn)問題等近失敗的情況或者是進(jìn)行了破產(chǎn)清算等完全失敗的情況？不同程度的失敗對于創(chuàng)業(yè)者的影響不同，能夠從中學(xué)習(xí)的知識結(jié)構(gòu)和內(nèi)容也是不同的，進(jìn)而對后續(xù)創(chuàng)業(yè)影響也不相同，有必要進(jìn)行程度細(xì)分。

2.創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)?，F(xiàn)有研究認(rèn)為失敗的學(xué)習(xí)價值對后續(xù)創(chuàng)業(yè)成功至關(guān)重要，進(jìn)而對于學(xué)習(xí)的研究也是最多，但缺乏廣泛的認(rèn)同和解釋力，存在一系列問題有待解決。梳理這些文獻(xiàn)，我們發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵在于如何對待創(chuàng)業(yè)失敗，是將其作為事件、經(jīng)歷還是情境，這涉及的理論基礎(chǔ)及研究對象是完全不同的，而現(xiàn)有研究中鮮有進(jìn)行甄別，難免產(chǎn)生不同的結(jié)論。經(jīng)典學(xué)習(xí)理論將創(chuàng)業(yè)失敗視為一項經(jīng)歷，側(cè)重信息的獲取與轉(zhuǎn)換過程，通過感悟、分析、反思或者實踐的方式，將經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗。而社會學(xué)習(xí)理論將創(chuàng)業(yè)失敗視為學(xué)習(xí)的情境，強(qiáng)調(diào)以生態(tài)學(xué)的方法對情境進(jìn)行認(rèn)知學(xué)習(xí)，產(chǎn)出以行動為目的的知識，更符合創(chuàng)業(yè)情境。值得注意的是，情境學(xué)習(xí)不局限于自身的失敗，還可以從相關(guān)行業(yè)、企業(yè)中通過情境模擬的方式進(jìn)行間接觀察學(xué)習(xí)，這些情境決定了學(xué)習(xí)的內(nèi)容、方式方法、過程以及應(yīng)用。未來研究中，可以基于社會學(xué)習(xí)理論進(jìn)行創(chuàng)業(yè)失敗情境學(xué)習(xí)的研究，進(jìn)一步區(qū)分不同學(xué)習(xí)主體的學(xué)習(xí)內(nèi)容及過程，在此基礎(chǔ)上整合經(jīng)驗學(xué)習(xí)的成果，構(gòu)建綜合性創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)的框架。

3.研究方法和量表開發(fā)?，F(xiàn)有研究中實證研究的比例有所上升，但整體比例不高，更多是從理論上進(jìn)行機(jī)理闡釋或者提出命題以后加以研究證明。實證研究的缺位有兩方面主要原因：一是量表開發(fā)問題，二是數(shù)據(jù)收集受限。現(xiàn)有研究中使用的量表，多延續(xù)了初次創(chuàng)業(yè)活動的研究量表，針對創(chuàng)業(yè)失敗相關(guān)研究進(jìn)行開發(fā)的量表較少。由于創(chuàng)業(yè)失敗中很多概念和研究主體有待進(jìn)一步確定，難免量表開發(fā)缺位。但創(chuàng)業(yè)失敗具有很強(qiáng)的情境性和依賴性，與一般的認(rèn)知和學(xué)習(xí)過程不同，根據(jù)具體情境進(jìn)行量表開發(fā)是極為必要的。出于“失敗污名”的考慮，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者對于自己的失敗經(jīng)歷較為回避，不愿意談及，因而較難收集大量數(shù)據(jù)進(jìn)行量化研究，因此應(yīng)在研究方法上進(jìn)行突破。如可以采用案例研究的方法，長期跟蹤失敗過的創(chuàng)業(yè)者，觀察其后續(xù)行為表現(xiàn)，根據(jù)具體情境對相關(guān)概念進(jìn)行重新界定，構(gòu)建和驗證創(chuàng)業(yè)失敗相關(guān)理論；采用訪談?wù){(diào)查的方法，通過創(chuàng)業(yè)者的敘事來分析背后的邏輯思維，驗證分析現(xiàn)有理論；采用實驗的方法，模擬創(chuàng)業(yè)失敗的場景，采取對照組的方式揭示創(chuàng)業(yè)失敗對后續(xù)績效的作用機(jī)理和不同條件下的個體表現(xiàn)的差異。隨著創(chuàng)業(yè)失敗研究視角的拓展，可以采用更加豐富的研究方法進(jìn)行，更多角度地拓展研究的范疇，進(jìn)行機(jī)理闡釋和說明。

4.多學(xué)科融合的視角?，F(xiàn)有關(guān)于失敗研究多是基于認(rèn)知論和過程論的視角，由于創(chuàng)業(yè)失敗的復(fù)雜性，本文認(rèn)為應(yīng)融合多學(xué)科視角進(jìn)行全面的分析研究，剖析失敗與后續(xù)創(chuàng)業(yè)的關(guān)系及機(jī)理。現(xiàn)有研究中多將創(chuàng)業(yè)失敗視為突發(fā)事件，從財務(wù)穩(wěn)健性的視角來看，失敗是可以劃分階段也是有指標(biāo)可預(yù)測的，如股東資本占總資本比例、銷售現(xiàn)金流量率、現(xiàn)金流量對負(fù)債總額比率等指標(biāo)都可以用來預(yù)測失敗。[45]基于預(yù)警理論，創(chuàng)業(yè)失敗是可控的或者說可計劃的，那么如何控制失敗，不同程度(或階段)對于后續(xù)績效是否有不同的影響等問題就可以進(jìn)行進(jìn)一步的研究。從特質(zhì)論的視角來看，失敗發(fā)生后，創(chuàng)業(yè)者再次成為創(chuàng)業(yè)活動的主體，創(chuàng)業(yè)者個人特質(zhì)影響從情緒管理到失敗學(xué)習(xí)整個失敗認(rèn)知過程，同樣也受到這個過程的影響，具體的影響效果和機(jī)理鮮見相關(guān)研究。后續(xù)再創(chuàng)業(yè)時，創(chuàng)業(yè)者個人特質(zhì)與初創(chuàng)業(yè)者有哪些不同，對于后續(xù)績效的影響又如何等問題，都值得進(jìn)一步探究。從戰(zhàn)略管理的視角，個人知識、能力轉(zhuǎn)化為企業(yè)績效中間需要由個體施加到組織上的行為，具體來說就是企業(yè)運營和戰(zhàn)略實施?，F(xiàn)有研究中缺乏對這樣的“橋梁”的研究，有必要對比前后戰(zhàn)略選擇的不同和管理的區(qū)別，進(jìn)一步揭示不同情境下企業(yè)不同發(fā)展階段創(chuàng)業(yè)失敗對創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略選擇產(chǎn)生了哪些方面的影響，對于后期績效如何影響，是影響其成長績效還是盈利績效？對于這些問題的解答，顯然可以擴(kuò)展現(xiàn)有對創(chuàng)業(yè)失敗與后續(xù)績效的研究視角，增進(jìn)對于二者間作用機(jī)理的理解和認(rèn)識。

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