邱林 盧華

(廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,廣西 南寧 530007)

1 引言

近年來,在國(guó)家相關(guān)政策的有利推動(dòng)下,《“互聯(lián)網(wǎng)”+行動(dòng)指導(dǎo)意見》、《推進(jìn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》相繼發(fā)布,農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務(wù)得到了快速的發(fā)展,但農(nóng)業(yè)企業(yè)缺乏大量的電子商務(wù)人才。而現(xiàn)實(shí)情況是學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生不能很好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求。從根本原因看,主要在高校僅僅依靠課本理論知識(shí)或者模擬真實(shí)環(huán)境的虛擬軟件來完成對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)。本文在廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院具有豐富農(nóng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)一個(gè)在校園農(nóng)產(chǎn)品商城交易平臺(tái),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)和實(shí)踐操作能力,較好滿足社會(huì)對(duì)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的需求。

2 O2O校園農(nóng)產(chǎn)品商城APP平臺(tái)的意義

O2O即Online To Offline(線上到線下),是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺(tái),這個(gè)概念最早來源于美國(guó)。O2O作為一種新的商務(wù)模式,通過把線上的商品吸引消費(fèi)者購(gòu)買,然后到線下獲取商品或服務(wù)。以廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例,基于O2O的校園農(nóng)產(chǎn)品商城APP平臺(tái),是將校內(nèi)電子商務(wù)O2O實(shí)訓(xùn)基地作為線下商店,以手機(jī)APP作為線上商城相結(jié)合,并以我院特色的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品作為手機(jī)商城的主要展示商品。校園農(nóng)產(chǎn)品商城APP平臺(tái)不僅對(duì)于學(xué)院的特色商品有促進(jìn)銷售的作用,同時(shí)也對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)有著重大的意義。

2.1 創(chuàng)建校園特色農(nóng)產(chǎn)品自營(yíng)平臺(tái)

我院有一批優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)品,如2014年獲得廣西自治區(qū)農(nóng)業(yè)成果轉(zhuǎn)化資金項(xiàng)目支持的“香蕉酒”等學(xué)院重點(diǎn)打造的產(chǎn)品、院屬企業(yè)廣西綠悅食品有限責(zé)任公司和廣西現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)展示中心(八桂田園)生產(chǎn)的產(chǎn)品等。師生們可以下載O2O校園農(nóng)產(chǎn)品商城APP,就能夠看到特色商品的介紹、優(yōu)惠促銷活動(dòng)等信息,瀏覽頁面并選擇喜歡的商品付費(fèi)后,可到店自取或由線下實(shí)體店的人員在很短的時(shí)間內(nèi)將商品送到指定地點(diǎn),這樣既可以節(jié)省交易的時(shí)間也能提高交易的效率,使得由于工作忙或距離太遠(yuǎn)的消費(fèi)人群能輕松購(gòu)買到特色商品。師生們?cè)诒匾臅r(shí)候還可以到實(shí)體店有針對(duì)性的了解和體驗(yàn),解決他們因無法看到商品而不敢網(wǎng)上購(gòu)買的問題,從而搭建一個(gè)多渠道全覆蓋的校園產(chǎn)品自營(yíng)平臺(tái)。

2.2 為學(xué)生提供真實(shí)環(huán)境的實(shí)踐平臺(tái)和機(jī)會(huì)

基于O2O校園農(nóng)產(chǎn)品商城APP平臺(tái)以真實(shí)的環(huán)境進(jìn)行搭建,與教學(xué)模擬軟件相比,它能為學(xué)生提供了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從商品的采購(gòu)、店鋪的創(chuàng)建、商品的拍攝、商品的推廣和店鋪運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)、訂單處理、物流等每一個(gè)環(huán)節(jié)都參與其中,讓學(xué)生能充分將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐操作中,不僅提高了學(xué)生動(dòng)手能力還培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新思維及良好的管理能力。

2.3 為學(xué)生提供低門檻的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和就業(yè)機(jī)會(huì)

當(dāng)前,很多大學(xué)生應(yīng)沒有實(shí)踐的平臺(tái),并不能將創(chuàng)業(yè)想法有效的實(shí)施。校園農(nóng)產(chǎn)品商城APP平臺(tái)為大學(xué)生開辟了新的創(chuàng)業(yè)途徑,有助于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)能力。學(xué)生除了在校園農(nóng)產(chǎn)品商城APP平臺(tái)創(chuàng)建個(gè)人微鋪外,還可以與知名的電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行校企合作,由企業(yè)直接進(jìn)駐平臺(tái),共同對(duì)微鋪進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和管理,這樣既可以讓學(xué)生在校園里就接觸到真實(shí)工作流程,又能積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn),為今后就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下良好基礎(chǔ)。

3 校園農(nóng)產(chǎn)品商城平臺(tái)的功能模塊設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

3.1 平臺(tái)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

O2O校園農(nóng)產(chǎn)品商城APP是基于Android系統(tǒng)開發(fā)的,包括系統(tǒng)基礎(chǔ)服務(wù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)和系統(tǒng)核心流程[1],圖1為系統(tǒng)框架圖。從整體功能來看,主要有三大核心部分組成,APP用戶界面、用戶后臺(tái)管理界面、管理員后臺(tái)界面,圖2為系統(tǒng)具體功能模塊圖[2][3]。

圖1 O2O校園農(nóng)產(chǎn)品商城APP平臺(tái)系統(tǒng)框架圖

圖2 O2O校園農(nóng)產(chǎn)品商城APP平臺(tái)功能模塊圖

3.2 平臺(tái)主要功能模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

在校園農(nóng)產(chǎn)品商城APP平臺(tái)上可以有兩種類型的店鋪,如圖3所示和圖4所示:一個(gè)為校園商鋪,另一個(gè)為創(chuàng)業(yè)微鋪。校園店鋪主要作為學(xué)院特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售平臺(tái),學(xué)生可在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行推廣和運(yùn)營(yíng)。而創(chuàng)業(yè)微鋪更多的是個(gè)人產(chǎn)品的銷售平臺(tái),如學(xué)生通過創(chuàng)業(yè)微鋪把自己種植的蔬菜、養(yǎng)殖的家禽等特色農(nóng)產(chǎn)品發(fā)布到平臺(tái)進(jìn)行銷售,較好的實(shí)現(xiàn)了將實(shí)踐成果進(jìn)行有效轉(zhuǎn)化。

圖3 校園商鋪界面圖

圖4創(chuàng)業(yè)微鋪界面圖

商戶要?jiǎng)?chuàng)建微鋪,首先需要提交建店申請(qǐng),填寫店鋪相關(guān)信息后提交給后臺(tái)管理人員審核。審核不通過,商戶需重新提交申請(qǐng)。審核通過后設(shè)置店鋪,添加和發(fā)布商品。用戶登陸APP平臺(tái)瀏覽商品信息,根據(jù)需要將商品放入購(gòu)物車或立即購(gòu)買。如需立即購(gòu)買進(jìn)入到訂單支付界面,APP平臺(tái)提供了微信支付和支付寶兩種方式,完善個(gè)人收貨地址即可購(gòu)買該商品。用戶支付完成后商戶對(duì)訂單進(jìn)行處理,處理完成后用戶自行到線下取貨或由商戶送貨,完成交易。

圖5 O2O校園農(nóng)產(chǎn)品商城APP平臺(tái)核心業(yè)務(wù)流程圖

平臺(tái)還設(shè)置跳蚤市場(chǎng)模塊,滿足在平上發(fā)布新品或二手商品的供求信息的需求。目前,大學(xué)生擁有大量閑置的產(chǎn)品,如一些電子產(chǎn)品或者書籍。雖然學(xué)校會(huì)有舉辦一些活動(dòng)讓學(xué)生在校園內(nèi)出售或者交換二手產(chǎn)品,但是由于受到時(shí)間和地點(diǎn)的限制,不能隨時(shí)和長(zhǎng)期的開展,可通過將商品放在線上發(fā)布,線下完成交易[4]。

本平臺(tái)還有一個(gè)重要的特色在于將學(xué)業(yè)和創(chuàng)業(yè)相結(jié)合。平臺(tái)分別設(shè)置了在線學(xué)習(xí)和答題賺分兩個(gè)

圖6 平臺(tái)在線學(xué)習(xí)界面圖

4 O2O校園農(nóng)產(chǎn)品商城APP平臺(tái)存在的問題及解決對(duì)策

4.1 APP平臺(tái)用戶粘性問題

基于O2O校園農(nóng)產(chǎn)品商城APP平臺(tái)主要面向的是學(xué)生群體,面臨如何提高學(xué)生使用平臺(tái)的粘度問題。而且每年都會(huì)有畢業(yè)生,每年都有兩個(gè)假期,一旦學(xué)生畢業(yè)或者放假,意味會(huì)失去一批活躍的用戶,商品的銷量會(huì)直線下降。培養(yǎng)新生的消費(fèi)習(xí)慣還需要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力,還不一定有效果。

要解決這一問題,平臺(tái)需要聚焦強(qiáng)需要提供用戶有價(jià)值的內(nèi)容。要與農(nóng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行校企合作,提供更優(yōu)更好的產(chǎn)品。除此之外,提供優(yōu)質(zhì)的兼職招模塊。在線學(xué)習(xí)包括電子商務(wù)案例分析、基礎(chǔ)理論知識(shí)、技能操作、課外拓展四個(gè)內(nèi)容。用戶可以根據(jù)不同的需要選擇查看相關(guān)的知識(shí)。在任何時(shí)間和任何地點(diǎn),用戶可以通過碎片化方式來學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí),作為課堂教學(xué)的有效延伸。在答題賺分模塊還能將所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為平臺(tái)消費(fèi)所需要的積分,并最后累計(jì)積分進(jìn)行商品獎(jiǎng)勵(lì)或者減免商品價(jià)格,既能促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性又能作為平臺(tái)有效的營(yíng)銷策略。聘信息和就業(yè)信息,覆蓋周邊的一些高?；蛘呱鐓^(qū),讓不管是校外用戶還是在校的學(xué)生都能獲得有價(jià)值的信息,擴(kuò)大用戶群體。同時(shí)下一步研究手機(jī)地理位置(LBS),使用戶可以根據(jù)LBS自動(dòng)定位自己和商家的位置,距離等,方便用戶上門或者預(yù)估送貨時(shí)間,提高用戶對(duì)平臺(tái)使用的粘度。

圖7平臺(tái)答題賺分界面圖

4.2 管理團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定

開設(shè)手機(jī)APP平臺(tái)的目的在于能提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新能力。但在APP管理過程存在著一些問題。首先,平臺(tái)由教師和學(xué)生共同創(chuàng)建,學(xué)生剛開始缺乏相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn),需經(jīng)教師培養(yǎng),但當(dāng)學(xué)生熟練掌握后卻面臨畢業(yè),造成了核心管理人員缺失問題。其次,學(xué)生在管理過程中希望能獲得一定的收入,而實(shí)際店鋪在運(yùn)營(yíng)過程中付出和收入有一定的差距,造成學(xué)生積極性不高[5]。

解決這個(gè)問題的關(guān)鍵是就是形成梯隊(duì)式的培養(yǎng)方式,讓每個(gè)年級(jí)的學(xué)生都參與到平臺(tái)的管理,由老帶新,即使老生畢業(yè)但新生已經(jīng)成長(zhǎng)能獨(dú)立管理平臺(tái),使得平臺(tái)管理團(tuán)隊(duì)不斷的注入新鮮血液。同時(shí),還注意完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來提高學(xué)生的積極性。

5 結(jié)束語

基于O2O校園農(nóng)產(chǎn)品商城APP平臺(tái)順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì),結(jié)合了學(xué)院特色的產(chǎn)品以及學(xué)生急需真實(shí)環(huán)境的交易平臺(tái),APP平臺(tái)首頁根據(jù)需求設(shè)置了9大功能模塊,既滿足開店、交易的需求,又滿足學(xué)生能利用碎片化的時(shí)間掌握相關(guān)電子商務(wù)知識(shí)和技能的需求。平臺(tái)操作簡(jiǎn)單,用戶體驗(yàn)度高,為培養(yǎng)大學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)踐操作能力提供了較好的途徑,也為其他高校開發(fā)同類APP提供一定的借鑒作用。