摘 要：隨著我國高校招生規(guī)模不斷擴大，學(xué)生的生源素質(zhì)在一定程度上有所下滑。部分學(xué)生因為不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣或讀了不想讀的專業(yè)而無心踏實讀書，最終導(dǎo)致多門功課不及格直至留級。留級生的預(yù)警與管理無疑為各高校造成了管理上的困難。文章旨在通過對學(xué)生張某的案例加以分析及總結(jié)，以期對高校學(xué)生教育教學(xué)系統(tǒng)的有關(guān)人員的工作提供參考價值。

關(guān)鍵詞：留級學(xué)生;學(xué)業(yè)預(yù)警;心理健康

中圖分類號：G441

文獻標識碼：A

收稿日期：2018-10-28

基金項目：河北省高等學(xué)校人文社會科學(xué)研究項目（SQ171072）。

作者簡介：阮霄羽（1981—），女，講師，輔導(dǎo)員，研究方向：高職學(xué)院學(xué)生就業(yè)的特點及其規(guī)律。

一、案例概述

張某，男，河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱我院）制藥工程系食品生物技術(shù)1401班學(xué)生。依照我院《學(xué)生手冊》規(guī)定，該生大二學(xué)年補考后不及格科目累計達到六門，同時大二學(xué)年素質(zhì)拓展學(xué)分不達標，理應(yīng)辦理留級手續(xù)。當該生被告知辦理留級手續(xù)事宜后，拒絕接受留級事實，拒不配合辦理，出現(xiàn)情緒激動，言語、行為偏激等情況。

經(jīng)過多次做張某思想工作未果后，2016年9月28日上午10點左右，我作為該生輔導(dǎo)員打算再一次聯(lián)系張某對其勸說。撥打該生手機被拒接后，隨即我決定和該生所在班級班長李某一同前往男生宿舍確認張某是否在宿舍且安全，最終在學(xué)校甬道上找到張某。張某一見到我們，立即表現(xiàn)出煩躁情緒，大聲喝令李某離開。

我見狀支走李某后，開始做張某的思想工作，勸導(dǎo)其盡快接受現(xiàn)實，辦理好手續(xù)，進入新班級繼續(xù)學(xué)習(xí)。期間，該生情緒波動較大，出現(xiàn)過激話語如下：

“誰決定的？誰制定的政策？他（她）有父母嗎？有孩子嗎？想不想我報復(fù)一下？”

“信不信我在校園里跳樓讓學(xué)校開心一下？”

“不許讓我家里知道我要留級的事，誰通知我家長，我就給誰找麻煩。”

“逼我拿著刀來學(xué)校傷人，誰讓我不爽，我就讓誰不爽。”

隨即，該生當場撕毀了辦理留級手續(xù)的學(xué)籍異動表，不再接受我做思想工作。2018年9月28日下午5點左右，該生又在宿舍當著同學(xué)的面撕毀了若干課本及誠信檔案，情緒激動。

二、案例分析

發(fā)現(xiàn)張某因為留級一事而情緒波動異常后，我第一時間向系領(lǐng)導(dǎo)如實反映了情況。經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)商議后，決定暫緩張某留級手續(xù)的辦理，先穩(wěn)定其情緒，待其情緒緩和逐步接受現(xiàn)實后再做其思想工作，以達到最終讓學(xué)生重塑學(xué)習(xí)信心順利畢業(yè)的目的。

其實，在與張某兩年多的相處中，我了解到他的家庭關(guān)系緊張、親子關(guān)系不夠親密。張某有一個親妹妹，比他小十幾歲且學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，平時父母對妹妹呵護有加，對張某卻多以批評指責對之。冷漠的家庭環(huán)境讓張某自小性格內(nèi)向自閉，不喜歡與人打交道，平時常常表現(xiàn)出一副“酷酷”的樣子，獨來獨往。自2014年9月入校，他便被記錄在特殊月報表“心理障礙群體”一欄。由于被父母硬性安排選擇了食品生物技術(shù)專業(yè)，對所學(xué)課程“愛不起來，不感興趣”“來學(xué)校純屬想混一紙文憑”。他自認為《學(xué)生手冊》上關(guān)于留級的相關(guān)規(guī)定“只是嚇唬嚇唬學(xué)生，不可能真正執(zhí)行”，所以對待期末考試一直抱有僥幸心理，態(tài)度從不端正認真。

隨著我國高校招生規(guī)模不斷擴大，學(xué)生的生源素質(zhì)在一定程度上有所下滑。部分學(xué)生由于高中階段底子差，缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，抑或并非大學(xué)第一志愿錄取被調(diào)劑到目前所學(xué)專業(yè)，造成大學(xué)階段課業(yè)學(xué)不會、不想學(xué)，以至于惡性循環(huán)不斷曠課逃課，最終導(dǎo)致多門課程不及格的后果。高校為了給予這部分學(xué)生再次接受教育的機會，制定了相關(guān)的管理辦法。

以我院為例，《學(xué)生手冊》上明確規(guī)定，學(xué)生一學(xué)年（兩學(xué)期）累計不及格課程門數(shù)達到5門的，應(yīng)當留級（不及格課程門數(shù)是指補考后仍不及格的門數(shù)）。 留級學(xué)生原則上應(yīng)當編入下一年級相同專業(yè)就讀。留級生是一個比較特殊的群體，他們在思想觀念、人際交往和心理適應(yīng)方面都會受到影響和發(fā)生轉(zhuǎn)變，值得高校、家長及社會高度關(guān)注。

三、解決方案

在以上案例中，作為輔導(dǎo)員，我首先向上級匯報了該生情況，得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和批準后，為了緩和該生的激動情緒，我找到該生的女友及宿舍成員、班干部，定期陪伴他、勸導(dǎo)他，待該生情緒穩(wěn)定后，再循序漸進地做通他的思想工作，并試圖勸說其主動聯(lián)系家長告知此事，再讓家長配合學(xué)校一起開導(dǎo)他，使他重塑學(xué)習(xí)自信，盡快融入新的班級。

當前在讀大學(xué)生的主體是“00后”，采用“00后”這個詞匯，并沒有批評和歧視的意思，這里主要表達的是這些大學(xué)生出生的社會背景與以往的大學(xué)生發(fā)生了很大的變化。根據(jù)高等教育心理學(xué)的相關(guān)知識，當代大學(xué)生的心理發(fā)展特點從認知特征看，認知和思維敏銳，追求效率化。尤其網(wǎng)絡(luò)空間的擴展，又為大學(xué)生打開了一個未知而新鮮的世界。與此同時，由于目前高校大多實行輔導(dǎo)員制，一名輔導(dǎo)員要管理二三百名學(xué)生，大部分班級管理都是通過學(xué)生干部實現(xiàn)的，“粗線條”式的。學(xué)生自由支配的時間越來越充裕，又沒有了父母和“高中班主任式”的時時處處的監(jiān)督，一些自控、自律性相對差的學(xué)生久而久之厭學(xué)、逃學(xué)，導(dǎo)致不及格現(xiàn)象日益增多，有的甚至萌生了退學(xué)的想法。

各高校為了讓大多數(shù)學(xué)生順利畢業(yè)，往往在學(xué)生的考核管理制度上設(shè)置了每學(xué)期的補考和畢業(yè)前的清考（專門針對應(yīng)屆畢業(yè)生不及格課程而設(shè)置的一次補考，時間往往在畢業(yè)前一個月，目的是提供給那些經(jīng)過補考仍有不及格課程的學(xué)生最后一次通過機會）。

但與此同時，清考也促使了部分學(xué)生有僥幸心理，認為反正有畢業(yè)前的清考，不及格就不及格，所以對每學(xué)期期末考試從思想上不重視。最終導(dǎo)致不及格的課程越來越多，等到學(xué)生因不及格課程達到一定門數(shù)而不得不留級進行學(xué)籍異動時，往往導(dǎo)致心理問題。對留級的事實，往往選擇逃避，更不愿意告知家長。

四、案例思考和工作建議

針對預(yù)防和有效管理留級現(xiàn)象，應(yīng)特別注意以下幾點事項：

第一，做好入學(xué)教育，重視普及學(xué)籍管理相關(guān)規(guī)定。一般而言，當大學(xué)新生一入校就有組織地開展本校《學(xué)生手冊》的學(xué)習(xí)。以我院為例，每年針對新生舉辦的《學(xué)生手冊》考試就是為了讓新生盡快了解學(xué)生管理制度，加強學(xué)生對學(xué)籍管理的認識，培養(yǎng)學(xué)生自覺樹立“不學(xué)習(xí)就會留級、退學(xué)”的緊迫感和危機感，打消學(xué)生“混日子也可拿到畢業(yè)證”的不良思想，最大限度降低因多門功課不及格而導(dǎo)致的留級現(xiàn)象。

第二，加強學(xué)業(yè)預(yù)警，時時提醒。對于任何一次危機事件而言，提前防范總好過事后補救。加強學(xué)業(yè)預(yù)警能有效地降低潛在留級生人數(shù)擴大化的風險。教學(xué)管理部門應(yīng)緊密聯(lián)合學(xué)生管理部門時時督促、提醒期末考試不及格的學(xué)生端正思想、認真對待每一次補考機會，不要抱有等待清考的僥幸心理。以我院為例，每學(xué)期補考結(jié)束后，教務(wù)部門對學(xué)生成績做以統(tǒng)計整理，然后將學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生名單告知學(xué)生管理系統(tǒng)，各系再安排輔導(dǎo)員對學(xué)生及學(xué)生家長出具一份學(xué)業(yè)預(yù)警告知書，送達至學(xué)生及學(xué)生家長本人。同時，輔導(dǎo)員也會一一約談學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生以進行思想及學(xué)業(yè)上的教育，并做好談話記錄，力爭重新端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度，促使其順利完成學(xué)業(yè)，按時畢業(yè)。在整個過程中，高校教學(xué)管理系統(tǒng)與學(xué)生管理系統(tǒng)聯(lián)合、高校和家長聯(lián)合，以求最大限度減少潛在留級生人數(shù)，降低留級生管理壓力。

第三，學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生對應(yīng)學(xué)業(yè)幫扶導(dǎo)師，充分發(fā)揮朋輩幫扶作用。從專業(yè)教師隊伍中選取一些骨干擔任學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生的幫扶指導(dǎo)教師，有針對性地從學(xué)習(xí)習(xí)慣、專業(yè)課知識方面進行輔導(dǎo)。從優(yōu)秀學(xué)長或?qū)W生干部群體中選取一些積極分子形成學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生的幫扶力量，從心理上進行精神支持，以幫助學(xué)業(yè)落后學(xué)生樹立學(xué)習(xí)自信心，增強專業(yè)認同感，樹立不同階段的目標，做好大學(xué)學(xué)習(xí)生涯的合理規(guī)劃。適時地肯定他們的成績和進步，注意發(fā)現(xiàn)他們心靈的閃光點，不要一味地指責和批評他們，挑剔他們的弱點，以期增進他們對集體的好感。

第四，留意學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生及留級生的心理狀態(tài)，關(guān)注特殊群體心理健康教育。人的情緒具有兩極性，即積極和消極的兩方面。積極的情緒可以提高和增強人的活力;消極的情緒則可降低人的活動能力，如悲傷引起的郁悶會削弱人的活力。學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生及留級生的情緒特點往往屬于后一種類型，表現(xiàn)為情緒消極、精神不振，其氣質(zhì)特點為開朗與沉默相間，多血質(zhì)與抑郁質(zhì)集于一身。一旦學(xué)生被告知學(xué)業(yè)預(yù)警，他會出現(xiàn)一系列心理變化，如悔恨心理、自卑心理、抑郁心理、自暴自棄心理、孤獨心理、反抗心理、叛逆心理、矛盾心理等。輔導(dǎo)員應(yīng)時時留意學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生及留級生的心理狀態(tài)，高校應(yīng)設(shè)置專門的心理健康導(dǎo)師定期關(guān)注特殊群體心理健康教育。

參考文獻：

[1]包健峰.高校輔導(dǎo)員工作案例分析——決不放棄一個學(xué)生[J].好家長，2018（50）：251.

[2]包健峰.高校輔導(dǎo)員工作案例與創(chuàng)新思考——大學(xué)生心理健康教育與引導(dǎo)[J].好家長，2018（49）：41.

[3]張建波，朱轉(zhuǎn)云.實現(xiàn)高校留級生心理韌性提升的路徑探究[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2011（7）：163-164.

[4]潘云峰，張玲彬，苗天寶.高校留級生心理困難問題的成因及教育策略[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2011（23）：250.

[5]王婧婧.開展大學(xué)留級生心理健康教育的重要性分析[J].都市家教月刊，2012（9）：216.

[6]李 穎.高校留級生心理分析及對策[J].才智，2011（28）：118.

[7]李 紅.學(xué)困留級生心理危機干預(yù)案例研究[J].遼寧廣播電視大學(xué)學(xué)報，2012（1）：32-34.

[8]辜垣堯，高志華，黃婷婷.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校留級生心理健康教育路徑探析[J].湖北函授大學(xué)學(xué)報，2018（1）：26-28.

[9]殷顥文，顧友梅.獨立醫(yī)學(xué)院留級生心理健康狀況調(diào)查研究[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2018（3）.

[10]吳曉力.高校留級生心理危機的預(yù)防與干預(yù)[J].大陸橋視野，2016（16）：253-254.

[11]張嘉薇.高職院校留級生心理狀況調(diào)查與對策分析[J].學(xué)園，2013（26）：44.

[12]金小苗，韓偉根.基于心理危機干預(yù)理論探討高校留級生的轉(zhuǎn)化工作[J].時代人物，2007（11）：113-114.

[13]魏 娜.高校留級學(xué)生的適應(yīng)特點研究[D].武漢：華中師范大學(xué)，2007.

[14]張錦松.高校留級學(xué)生的引導(dǎo)與管理[J].遼寧醫(yī)學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2010（1）：68-69.