摘 要：隨著我國高校招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)生的生源素質(zhì)在一定程度上有所下滑。部分學(xué)生因?yàn)椴涣嫉膶W(xué)習(xí)習(xí)慣或讀了不想讀的專業(yè)而無心踏實(shí)讀書，最終導(dǎo)致多門功課不及格直至留級(jí)。留級(jí)生的預(yù)警與管理無疑為各高校造成了管理上的困難。文章旨在通過對(duì)學(xué)生張某的案例加以分析及總結(jié)，以期對(duì)高校學(xué)生教育教學(xué)系統(tǒng)的有關(guān)人員的工作提供參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：留級(jí)學(xué)生;學(xué)業(yè)預(yù)警;心理健康

中圖分類號(hào)：G441

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收稿日期：2018-10-28

基金項(xiàng)目：河北省高等學(xué)校人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目（SQ171072）。

作者簡介：阮霄羽（1981—），女，講師，輔導(dǎo)員，研究方向：高職學(xué)院學(xué)生就業(yè)的特點(diǎn)及其規(guī)律。

一、案例概述

張某，男，河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱我院）制藥工程系食品生物技術(shù)1401班學(xué)生。依照我院《學(xué)生手冊(cè)》規(guī)定，該生大二學(xué)年補(bǔ)考后不及格科目累計(jì)達(dá)到六門，同時(shí)大二學(xué)年素質(zhì)拓展學(xué)分不達(dá)標(biāo)，理應(yīng)辦理留級(jí)手續(xù)。當(dāng)該生被告知辦理留級(jí)手續(xù)事宜后，拒絕接受留級(jí)事實(shí)，拒不配合辦理，出現(xiàn)情緒激動(dòng)，言語、行為偏激等情況。

經(jīng)過多次做張某思想工作未果后，2016年9月28日上午10點(diǎn)左右，我作為該生輔導(dǎo)員打算再一次聯(lián)系張某對(duì)其勸說。撥打該生手機(jī)被拒接后，隨即我決定和該生所在班級(jí)班長李某一同前往男生宿舍確認(rèn)張某是否在宿舍且安全，最終在學(xué)校甬道上找到張某。張某一見到我們，立即表現(xiàn)出煩躁情緒，大聲喝令李某離開。

我見狀支走李某后，開始做張某的思想工作，勸導(dǎo)其盡快接受現(xiàn)實(shí)，辦理好手續(xù)，進(jìn)入新班級(jí)繼續(xù)學(xué)習(xí)。期間，該生情緒波動(dòng)較大，出現(xiàn)過激話語如下：

“誰決定的？誰制定的政策？他（她）有父母嗎？有孩子嗎？想不想我報(bào)復(fù)一下？”

“信不信我在校園里跳樓讓學(xué)校開心一下？”

“不許讓我家里知道我要留級(jí)的事，誰通知我家長，我就給誰找麻煩?！?/p>

“逼我拿著刀來學(xué)校傷人，誰讓我不爽，我就讓誰不爽?！?/p>

隨即，該生當(dāng)場(chǎng)撕毀了辦理留級(jí)手續(xù)的學(xué)籍異動(dòng)表，不再接受我做思想工作。2018年9月28日下午5點(diǎn)左右，該生又在宿舍當(dāng)著同學(xué)的面撕毀了若干課本及誠信檔案，情緒激動(dòng)。

二、案例分析

發(fā)現(xiàn)張某因?yàn)榱艏?jí)一事而情緒波動(dòng)異常后，我第一時(shí)間向系領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)反映了情況。經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)商議后，決定暫緩張某留級(jí)手續(xù)的辦理，先穩(wěn)定其情緒，待其情緒緩和逐步接受現(xiàn)實(shí)后再做其思想工作，以達(dá)到最終讓學(xué)生重塑學(xué)習(xí)信心順利畢業(yè)的目的。

其實(shí)，在與張某兩年多的相處中，我了解到他的家庭關(guān)系緊張、親子關(guān)系不夠親密。張某有一個(gè)親妹妹，比他小十幾歲且學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，平時(shí)父母對(duì)妹妹呵護(hù)有加，對(duì)張某卻多以批評(píng)指責(zé)對(duì)之。冷漠的家庭環(huán)境讓張某自小性格內(nèi)向自閉，不喜歡與人打交道，平時(shí)常常表現(xiàn)出一副“酷酷”的樣子，獨(dú)來獨(dú)往。自2014年9月入校，他便被記錄在特殊月報(bào)表“心理障礙群體”一欄。由于被父母硬性安排選擇了食品生物技術(shù)專業(yè)，對(duì)所學(xué)課程“愛不起來，不感興趣”“來學(xué)校純屬想混一紙文憑”。他自認(rèn)為《學(xué)生手冊(cè)》上關(guān)于留級(jí)的相關(guān)規(guī)定“只是嚇唬嚇唬學(xué)生，不可能真正執(zhí)行”，所以對(duì)待期末考試一直抱有僥幸心理，態(tài)度從不端正認(rèn)真。

隨著我國高校招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)生的生源素質(zhì)在一定程度上有所下滑。部分學(xué)生由于高中階段底子差，缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，抑或并非大學(xué)第一志愿錄取被調(diào)劑到目前所學(xué)專業(yè)，造成大學(xué)階段課業(yè)學(xué)不會(huì)、不想學(xué)，以至于惡性循環(huán)不斷曠課逃課，最終導(dǎo)致多門課程不及格的后果。高校為了給予這部分學(xué)生再次接受教育的機(jī)會(huì)，制定了相關(guān)的管理辦法。

以我院為例，《學(xué)生手冊(cè)》上明確規(guī)定，學(xué)生一學(xué)年（兩學(xué)期）累計(jì)不及格課程門數(shù)達(dá)到5門的，應(yīng)當(dāng)留級(jí)（不及格課程門數(shù)是指補(bǔ)考后仍不及格的門數(shù)）。 留級(jí)學(xué)生原則上應(yīng)當(dāng)編入下一年級(jí)相同專業(yè)就讀。留級(jí)生是一個(gè)比較特殊的群體，他們?cè)谒枷胗^念、人際交往和心理適應(yīng)方面都會(huì)受到影響和發(fā)生轉(zhuǎn)變，值得高校、家長及社會(huì)高度關(guān)注。

三、解決方案

在以上案例中，作為輔導(dǎo)員，我首先向上級(jí)匯報(bào)了該生情況，得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和批準(zhǔn)后，為了緩和該生的激動(dòng)情緒，我找到該生的女友及宿舍成員、班干部，定期陪伴他、勸導(dǎo)他，待該生情緒穩(wěn)定后，再循序漸進(jìn)地做通他的思想工作，并試圖勸說其主動(dòng)聯(lián)系家長告知此事，再讓家長配合學(xué)校一起開導(dǎo)他，使他重塑學(xué)習(xí)自信，盡快融入新的班級(jí)。

當(dāng)前在讀大學(xué)生的主體是“00后”，采用“00后”這個(gè)詞匯，并沒有批評(píng)和歧視的意思，這里主要表達(dá)的是這些大學(xué)生出生的社會(huì)背景與以往的大學(xué)生發(fā)生了很大的變化。根據(jù)高等教育心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，當(dāng)代大學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)從認(rèn)知特征看，認(rèn)知和思維敏銳，追求效率化。尤其網(wǎng)絡(luò)空間的擴(kuò)展，又為大學(xué)生打開了一個(gè)未知而新鮮的世界。與此同時(shí)，由于目前高校大多實(shí)行輔導(dǎo)員制，一名輔導(dǎo)員要管理二三百名學(xué)生，大部分班級(jí)管理都是通過學(xué)生干部實(shí)現(xiàn)的，“粗線條”式的。學(xué)生自由支配的時(shí)間越來越充裕，又沒有了父母和“高中班主任式”的時(shí)時(shí)處處的監(jiān)督，一些自控、自律性相對(duì)差的學(xué)生久而久之厭學(xué)、逃學(xué)，導(dǎo)致不及格現(xiàn)象日益增多，有的甚至萌生了退學(xué)的想法。

各高校為了讓大多數(shù)學(xué)生順利畢業(yè)，往往在學(xué)生的考核管理制度上設(shè)置了每學(xué)期的補(bǔ)考和畢業(yè)前的清考（專門針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生不及格課程而設(shè)置的一次補(bǔ)考，時(shí)間往往在畢業(yè)前一個(gè)月，目的是提供給那些經(jīng)過補(bǔ)考仍有不及格課程的學(xué)生最后一次通過機(jī)會(huì)）。

但與此同時(shí)，清考也促使了部分學(xué)生有僥幸心理，認(rèn)為反正有畢業(yè)前的清考，不及格就不及格，所以對(duì)每學(xué)期期末考試從思想上不重視。最終導(dǎo)致不及格的課程越來越多，等到學(xué)生因不及格課程達(dá)到一定門數(shù)而不得不留級(jí)進(jìn)行學(xué)籍異動(dòng)時(shí)，往往導(dǎo)致心理問題。對(duì)留級(jí)的事實(shí)，往往選擇逃避，更不愿意告知家長。

四、案例思考和工作建議

針對(duì)預(yù)防和有效管理留級(jí)現(xiàn)象，應(yīng)特別注意以下幾點(diǎn)事項(xiàng)：

第一，做好入學(xué)教育，重視普及學(xué)籍管理相關(guān)規(guī)定。一般而言，當(dāng)大學(xué)新生一入校就有組織地開展本校《學(xué)生手冊(cè)》的學(xué)習(xí)。以我院為例，每年針對(duì)新生舉辦的《學(xué)生手冊(cè)》考試就是為了讓新生盡快了解學(xué)生管理制度，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)籍管理的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生自覺樹立“不學(xué)習(xí)就會(huì)留級(jí)、退學(xué)”的緊迫感和危機(jī)感，打消學(xué)生“混日子也可拿到畢業(yè)證”的不良思想，最大限度降低因多門功課不及格而導(dǎo)致的留級(jí)現(xiàn)象。

第二，加強(qiáng)學(xué)業(yè)預(yù)警，時(shí)時(shí)提醒。對(duì)于任何一次危機(jī)事件而言，提前防范總好過事后補(bǔ)救。加強(qiáng)學(xué)業(yè)預(yù)警能有效地降低潛在留級(jí)生人數(shù)擴(kuò)大化的風(fēng)險(xiǎn)。教學(xué)管理部門應(yīng)緊密聯(lián)合學(xué)生管理部門時(shí)時(shí)督促、提醒期末考試不及格的學(xué)生端正思想、認(rèn)真對(duì)待每一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，不要抱有等待清考的僥幸心理。以我院為例，每學(xué)期補(bǔ)考結(jié)束后，教務(wù)部門對(duì)學(xué)生成績做以統(tǒng)計(jì)整理，然后將學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生名單告知學(xué)生管理系統(tǒng)，各系再安排輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生及學(xué)生家長出具一份學(xué)業(yè)預(yù)警告知書，送達(dá)至學(xué)生及學(xué)生家長本人。同時(shí)，輔導(dǎo)員也會(huì)一一約談學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生以進(jìn)行思想及學(xué)業(yè)上的教育，并做好談話記錄，力爭重新端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度，促使其順利完成學(xué)業(yè)，按時(shí)畢業(yè)。在整個(gè)過程中，高校教學(xué)管理系統(tǒng)與學(xué)生管理系統(tǒng)聯(lián)合、高校和家長聯(lián)合，以求最大限度減少潛在留級(jí)生人數(shù)，降低留級(jí)生管理壓力。

第三，學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生對(duì)應(yīng)學(xué)業(yè)幫扶導(dǎo)師，充分發(fā)揮朋輩幫扶作用。從專業(yè)教師隊(duì)伍中選取一些骨干擔(dān)任學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生的幫扶指導(dǎo)教師，有針對(duì)性地從學(xué)習(xí)習(xí)慣、專業(yè)課知識(shí)方面進(jìn)行輔導(dǎo)。從優(yōu)秀學(xué)長或?qū)W生干部群體中選取一些積極分子形成學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生的幫扶力量，從心理上進(jìn)行精神支持，以幫助學(xué)業(yè)落后學(xué)生樹立學(xué)習(xí)自信心，增強(qiáng)專業(yè)認(rèn)同感，樹立不同階段的目標(biāo)，做好大學(xué)學(xué)習(xí)生涯的合理規(guī)劃。適時(shí)地肯定他們的成績和進(jìn)步，注意發(fā)現(xiàn)他們心靈的閃光點(diǎn)，不要一味地指責(zé)和批評(píng)他們，挑剔他們的弱點(diǎn)，以期增進(jìn)他們對(duì)集體的好感。

第四，留意學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生及留級(jí)生的心理狀態(tài)，關(guān)注特殊群體心理健康教育。人的情緒具有兩極性，即積極和消極的兩方面。積極的情緒可以提高和增強(qiáng)人的活力;消極的情緒則可降低人的活動(dòng)能力，如悲傷引起的郁悶會(huì)削弱人的活力。學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生及留級(jí)生的情緒特點(diǎn)往往屬于后一種類型，表現(xiàn)為情緒消極、精神不振，其氣質(zhì)特點(diǎn)為開朗與沉默相間，多血質(zhì)與抑郁質(zhì)集于一身。一旦學(xué)生被告知學(xué)業(yè)預(yù)警，他會(huì)出現(xiàn)一系列心理變化，如悔恨心理、自卑心理、抑郁心理、自暴自棄心理、孤獨(dú)心理、反抗心理、叛逆心理、矛盾心理等。輔導(dǎo)員應(yīng)時(shí)時(shí)留意學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生及留級(jí)生的心理狀態(tài)，高校應(yīng)設(shè)置專門的心理健康導(dǎo)師定期關(guān)注特殊群體心理健康教育。

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